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浅谈企业信息化过程中的营销创新

格式:DOC 上传日期:2023-07-13 01:01:04
浅谈企业信息化过程中的营销创新
时间:2023-07-13 01:01:04     小编:

摘要:随着社会经济的不断发展和信息网络的不断形成,过去的营销方式已经不能顺应时代的发展和要求,人们要善于更新观念,寻找更多的市场,研发新的产品和新的组合模式,有效的利用网络媒体,交易模式,产品防伪,售后服务等方式进行不断的创新。

关键词:企业信息化;营销创新;现状;解决方法

一、引言

随着社会经济的不断发展,信息技术的发展速度也十分迅速,宽带的使用成本比较低,发展速度快,从而大大的增加了世界经济全球化的发展进程。也就是指,以微电子技术为发展动力的信息技术和经济全球化的网络正在不断的形成,世界经济也逐渐趋向整体化的发展模式。随着世界经济的不断增强,出现了很多的跨国经营模式,像是网络销售,电子商务等等,这些对传统的经营方式来说,都是巨大的威胁。

二、企业信息化实际含义

企业信息化就是指企业在进行生产、研究、营销和工作等方面大量的使用计算机和网络设备,建筑起企业的数字网络系统,进行整体的改革,从而有效的减少成本和资金损耗,增加生产和销售,提升企业的经济。企业在信息方面进行“硬件”和“软件”的构建,从而确保基础设施和专业人员素质的稳定,为促进营销的发展奠定坚实的基础。

三、企业信息化营销发展前景

美国营销大师唐.舒尔茨曾说过:“21世纪的市场是消费者统治的市场,是互动和不断发展的。它是互联网和万维网时代,也是电子商务的时代--快速,方便,消费者占据统治地位--不幸的是,我们现在的营销和营销传播思想和方式都是根据历史市场来设计的。”换句话说,过去的营销理念还有很多和现在经济发展不协调的地方,现在甚至在将来很长一段时间的营销理念,要更加的注重方式、团结、人才和消费人员。

1.注重方式。过去的计划经济中产生的企业和有些著名的民营企业都具有急功近利的特点,很多企业没有制定可持续发展的管理目标和长远的战略规划,只是贪图眼前利益,只是看重产品的销售,不注重名誉的维护,也没有进行大量的企业特色创造,并且在生产经营的过程中,在硬件和软件中资金投入不够,从而使得企业出现问题。将来企业的营销发展要更加的注重长效发展的理念要求企业营销要注重对方式的改革,战略和模式的调整从而更好的保证市场营销在市场中的实际效用。

2.注重合作。国内很多企业之间的竞争都是在价格和广告方面,最后往往得不偿失。这样的营销观念已经不能顺应时代的发展,现在的市场需要企业实现资源的共享,相互合作的双赢的发展思想,强化企业之间的合作和交流是时代发展的必然趋势。从供应上面看,过去的供应链企业大部分是处于对抗的状态,到现在为止,还是有很多企业想要把自己的投入减少或是增加收益,从而损害了供应链,严重的甚至威胁到其他合作伙伴的利益,没有建立正确的竞争意识,真正的竞争不是企业之间相互竞争,而是要相互合作和共同团结,从而更好的加强整个企业和团队的竞争能力。

3.注重人才的培养。过去企业的营销活动更多注重的是有形的资产,如果资本不足,相应的营销活动也就不能继续。但是在信息时代发展的今天,企业不仅要重视资本,还要注重人才的培养,光有资产而没有人才,企业的营销活动就不能继续。没有资本有人才,企业的营销活动却可以继续。美国通用公司的总裁说过:“如果我一夜之间失去所有的资产,但是我的员工还存在的话,我一样可以重新开始。”在这段话中我们知道了人才在营销发展中占据了重要的地位,人才是将来营销发展中的关键因素。

4.注重客户。在营销意识发展的过程中可以发现,在进行营销观转变的时候,都比较偏向于消费人员。将来的营销理念的发展和转变也是这样的,但是,更多的是满足客户的实际需求,个性差异和更加详尽,深入的要求[2]。

四、营销创新的解决方式

营销创新和企业信息化是相互依存的,失去企业的信息化,也就失去了企业营销发展的道路。相反的,营销创新也会促进企业朝着信息化的方向快速发展。

1.广告媒体的创造。传统的广告大部分是以报纸,电视,广播和杂志等媒介为载体,随着网络信息的快速发展,互联网显然已经成为人们生活的重要媒介因素,企业可以使用这些产品来达到传播的目的。主要是通过以下三种方式进行传播:首先,在网站的主页上面制作动态广告;第二:使用ICP的硬盘空间,构建自己的虚拟网站WWW,再在网站上面发布大量的图片,信息资料和文字内容;第三,使用电信部门的DDN专线,构建企业内部网络和WWW网站,再在这些网站上面公布大量的资料,信息和声音消息。如果企业的实际能力较强,就需要使用第三种方式。在互联网上进行信息的宣传有多方面的优势:第一没有界限限制,可以使用很多需要和文字;第二是效果明显,费用消耗比较低;第三是内容更改方便,信息交替快;第四相对于第三种方法来说,还可以进行网页的统计和访问量的计算。

2.交易模式的改革。随着电子商务技术的不断发展,企业和消费人员之间直接进行交易的概率也在不断的增加。电子商务是以网络为主要媒介,以市场为主要向导,交易的对象为主要内容,通过银行支付和结算的方式,以产品数据信息为主要支撑,为企业和消费人员,企业和企业之间的相互交流提供全新的发展道路。消费人员可以通过网络进行消费,然后再使用和网络相关联的电子银行,电子支票或是支付宝等方式进行交易,企业和企业之间可以在网络上运用电子签名的方式进行合同的签订,当然这种方式签订合同在法律上也是有效的。网络营销最突出的转变就是营销道路发生了转变,因为网络营销不需要时间和区域的制约,这样就使得企业可以不用利用批发商和零售商的中间力量,就可以高效的完成销售。只要网络中的顾客有需要,企业就能够根据他的需求提供货源;并且,针对网络营销人员来说,还能够有效的实现减少程序甚至是“零程序”的营销,这样就不需要建立大量的产品展示空间和货物的转换,从而有效的降低了营销中和交易中所使用的费用。 3.产品防伪方式的改革。随着信息技术的不断发展和推广,依照信息技术已经建立了企业产品的防伪体系,也就是客户查询系统。不论是批发商还是消费人员,在购买产品的时候,去除包装上面的保护膜,通过上面的电话和网络就可以鉴别产品的真实性,输入的防伪号码经过一系列的方法还原后在企业的信息资料库中存在,就可以判断其真实性,如果不存在,就是假冒产品。建立产品的防伪系统主要有三方面的好处:首先消费人员不受地域限制,操作简洁,费用损耗较少;再者防伪收效明显,安全可靠,能够帮助人员进行销售和货物的推行;最后就是企业的资金投入,可以长时间收效,管理便捷,损耗较少。

4.售后服务方式的改革。企业在WWW网站中,研发网络的售后服务体系,构建和产品相关的信息系统,方便客户查询和下载,这也是最为先进的售后服务方式。这些信息主要是把声音、图像和文字融为一体,使客户更加直观的对产品的效用、结构、数据信息,使用方法和日常的维修与保护功能等方面的内容,有更为详尽的了解。这样的销售方式可以给消费人员带来便利、吸引客户、减少开支。而且,在现在的网络时代中,生产人员和消费人员的关系也出现了变化。在过去的营销模式中,企业想要详细的了解消费人员的实际需求和消费欲望是不容易实现的,但是在现在的网络世界里可以很容易的实现信息的交流和沟通,减少外界因素的困扰,使得销售过程中的交流能够实现一对一的沟通。所以,网络化的营销道路和过去的营销方法相比,网络化的营销方式更容易拉近产销之间的联系。

五、总结

正确的认识是企业获得利润的关键因素。所以,企业领导要充分的意识到企业信息资料对企业营销管理和精力利益有些重要的影响,在进行创新的时候,也要注重信息的构建。

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