摘 要：班级作为学校教学活动的基础单位，其管理水平的高低，对学生健康全面的发展、对完成教育和教学的各项任务起着举足轻重的作用。作为中等职业学校，对学生而言，完成的是从学校到社会的过渡，所有送出的学生都应该是对社会有用的人，过渡过程中对学生教育与管理的直接责任者就是班主任，可见班主任工作任务的艰巨和工作效果的意义。
关键词：班主任 职业学校 沟通 管理
中职班主任如何加强师生之间的沟通、了解学生的学习和生活情况、深入学生的内心思想是班主任工作的前提和基础，是班主任工作中最有艺术性的一点，也是班主任工作中最值得探讨的问题。
一、书面沟通，简介了解
由于中职学校的许多学生在过去经常受到教师的批评，他们对教师有一种恐惧和排斥心理，当教师直接去找学生了解情况时，有些学生会闭口不语，有些学生却是顾左右而言他，回答教师的问题不着边际，还有些性格内向的学生更是面红耳赤、不知所措，因而教师很难了解到学生真正的思想行为。而书面沟通避免了这些尴尬的情景，学生可以把自己的一些想法和顾虑向教师倾诉，所以“周记”、“给老师的一封信”、“老师我想对你说”等等都可以作为沟通师生关系的桥梁。当然，教师应该尊重学生的隐私，不应该把学生所表达出来的思想作为把柄批评他们，否则就难以达到互相沟通的良好愿望，反而会加剧学生对教师的不信任感。
二、网络沟通，快捷了解
网络是现代科技的产物，通过网络我们可以得到许多以前难以了解和学到的知识。从这个意识上说，学生积极上网是一种进步。但由于网上的内容良莠难分，学生明辨是非的能力不强，因而会出现学生沉迷网络、荒废学业等令人痛心的事情。对此，我们教师应该积极引导，而绝不是一味地批评和责骂。学生上网是一件不可避免的事情，对于已经存在的事实，我们要做的是多去发掘它有利的一面，而抑制它有害的一面，取其精华，去其糟粕。班主任可以把微信号、QQ号等告诉学生，通过网络，可以方便师生之间的沟通交流，学生可以通过网络向老师倾诉他们的困难、焦虑等思想，把老师当作真正的朋友。
三、电话沟通，直接了解
除了面对面交谈、网上沟通以外，电话上的交谈也是最好的直接的沟通方式。所以在刚刚组班的时候，我就把我的手机、座机等号码告诉学生，而且是二十四小时都开机，方便学生及学生家长随时能联系到我。我认为：电话上的沟通，既避免了学生直面老师的不安心理，同时保留了面谈中直接进行交流，是避免产生误会的有利的一面。所以电话上的交流也把师生之间的距离拉得更近了，使学生感觉到即使老师不在身边，他们也没有被忘记，从而很好地增强了班级的凝聚力和学生的归宿感。
四、直面沟通，解决问题
经过一段时间的接触后，当学生对教师不再感到陌生、不安和恐惧时，师生面对面之间的交流就不再是像我们前面所提到的出现那些尴尬的情景了。学生会从不愿意找老师或被老师找去谈话，变为喜欢和老师交流沟通。这种结果是我们非常愿意看到的，也是我们应该做到的。如果有学生犯了错误而愿意主动承担责任时，那么在与学生面谈中，教师的态度和说话的语气应缓和亲切；当学生有困难找教师谈话时，教师应给予学生更多的鼓励；当学生有事情和教师商量时，教师应和学生积极探讨；当学生找老师诉说心中的烦恼和不快时，教师应细心地聆听；而当学生有错误不承认时，教师的批评应具有艺术性。在平时的班主任工作中，对待不同的学生，我们教师的心态都应该是平和的。特别是对于后一类学生，千万不能操之过急、急于求成、恨铁不成钢。记得有一次，我们有两位学生上网旷课，初次问他们时，这两位学生说有事一起回家了，当时我虽然可以肯定他们是去上网而忘记回学校了，但我并没有说什么。我给他们每人一张纸，上面有我给他们的问题，问题一样且很简单：什么时候发车？坐什么车？在哪里上车？到哪站下车？回来的路线又怎样？当看到我的问题时，这两位学生傻眼了，最后诚恳地承认了自己的错误，并且检讨得非常深刻。
总之，班主任工作是一件艰难而浩大的人文工程，很多突发事件要求班主任要有非常强的责任心和应变能力。前不久我做了一份调查了解到：学生最需要的班主任是责任心强，处理事情公平、公正，能了解学生、帮助学生。由于中职学校的学生普遍对教师有一种排斥和恐惧心理，更需要我们教师的关心和师生之间的交流沟通。交流沟通的方式可以多样化，但是目的要一致，那就是为了更好地教育学生，培养学生明辨是非的能力，及时解决学生日常生活中出现的新问题和实际困难。中职学校的许多学生在今后的工作岗位上更多的是国家建设中的蓝领阶层、灰领阶层，社会非常需要他们，他们的素质会直接影响到整个社会的素质。所以在各种教学活动和班主任工作中，我们应积极和学生交流，在“改变教师思维”的同时，积极改变学生的思维，真正把班主任工作做完美，更好地完成教育和教学的各项任务。