摘 要：实践能力的培养是高职教育的重要特点。《文书与档案管理》课程是文秘专业课程中实用性很强的应用学科，在教学中应该以学生就业为导向，以掌握基本的知识和技能为原则，从突出应用知识传授和强化操作技能训练入手，以多种方式加强该课程的实践教学环节。
关键词：高职文秘；档案管理；实践教学
基金项目：郧阳师范高等专科学校2009年度教学研究资助项目，编号为：2009127。
随着档案管理内容的丰富和档案管理手段的日趋现代化，档案工作对从业人员的素质提出了越来越高的要求。作为培养文秘专业学生职业能力不可或缺的《文书与档案管理》课程，如何应对这种要求，调整教学方式，培养社会所需要的档案人才，是值得每一位高校档案学教师探讨和思考的问题。目前，该门课程在教学中只注重理论灌输而轻视职业工作能力的培养，往往是老师讲，学生听，课程结束，学生什么都不会。要培养符合社会需要和适应岗位的应用型人才，必须加强该课程教学的实践环节，突出“应用”、“实践”教学，强调对学生档案应该知识的传授和档案职业技能的培养，使之获得利用档案知识和技能谋取职业的能力，提高步入社会的适应性。
1 《文书与档案管理》实践教学的主要方法
目前，《文书与档案管理》课程中的实践性教学方法主要有观摩、实验、实习三种形式。
1.1 现场集中观摩
除了常规的课堂实例教学，档案专业课程老师往往会把学生带到校内档案室、办公室，校外档案馆等实习实训基地现场观摩，了解文书处理流程、档案整理方法，以增强学生对档案管理相关知识的直观认识。
无论是文书工作还是档案管理，都具有很强的操作性，光靠讲解是不够的，尤其是对于毫无档案工作直观认识的学生来说，掌握档案整理、鉴定、分类等业务工作内容都有较大的难度。档案模拟实验可以直观地运用大量、系统、真实的材料，让学生模仿具体的实际工作，进行操作练习。现在很多高职院校文秘专业都建立了综合实训室，引进了多功能的办公室软件系统，以对学生进行模拟实验，学生模拟操作档案管理的全过程，不知不觉提高了实际操作能力。
1.3 档案专业实习
专业实习是实践性教学中的主体，也是高等职业院校中独具特色的一个教学环节，当前高职院校普遍采用的是“2+1”的教学模式，实习环节占很大比重。实习和课堂教学互为补充，课堂教学侧重于理论知识的学习和逻辑思维能力的培养，而实习则是侧重于现实问题的处理和专业技能的培养，实习实际是一次综合能力、综合的全面检验。每个学生理论知识的储备和其他素养的储备在处理实际工作的过程中，全部得到体现。通过这一环节中的技能训练和提高，可以使理论和实践达到具体的统一。
2 《文书与档案管理》实践教学存在的问题
《文书与档案管理》实践教学环节虽然采用观摩、实验、实习多种形式进行实践，但由于缺乏真实的情境与实在的操作，往往不能使学生很好地掌握档案管理技能。其主要问题表现在以下几个方面：
2.1 实践流于形式
目前，虽然各高校都建立了文档整理模拟室，课堂教学中也反复强调实践的重要性，文秘专业学生也通过模拟情境材料和企业信息进行了实践训练，但由于档案实训室或实践基地建设没有跟上，缺乏实践场所和实践环境，也有实践指导教师在指导学生实践时指导不到位等问题，导致《文书与档案管理》的实践教学往往流于形式化、简单化，并没有让学生得到真正的实践。
2.2 实训过于简单
各高校都会把校内档案室、办公室以及当地的档案馆作为档案实训场所，但在档案实际教学过程中，很多实训项目并不能如期进行。一方面由于文书档案工作本身的专业性、保密性，让这些地方不可能容纳太多的学生进行实训；另一方面学生掌握的知识与档案实际工作要求有较大差距，频繁更替实训学生会给文书工作人员和档案工作人员带来诸多不便。基于此，所谓的实训往往局限于集中观摩，走马观花地看一下，即便是少量学生参与进去，也只是让其从事琐碎的具体事务，而并非真正的文书档案处理工作。
2.3 实习陷于被动
档案专业实习是《文书与档案管理》课程的重要实践性环节，但学生在实习时，大多数并没有到对应的档案管理部门或文书处理岗位上去实习，而是接受学校安排的实习单位，或者自己随便找个地方实习。不论是就学校而言还是就学生自身而言，实习都只是必须完成的教学任务，这种被动的实习很难调动学生的积极主动性，自然就谈不上实习的内容和效果了。
3 《文书与档案管理》实践教学的改革思路
《文书与档案管理》是一门实践性很强的课程。在保证理论知识实用够用的前提下，我们应该通过多种途径，加强档案实践环节的教学。
3.1 在课堂教学方式上，尽量做到理论讲解与实践练习相结合
《文书与档案管理》课程传统的教学方法以单一的教师课堂讲授为主，这门课程涉及到的许多概念、原理，对于毫无档案工作感性认识的学生来说，既抽象又难懂。但如果将这些概念、原理与档案实物或具体操作联系起来，对于概念、原理的理解就容易多了。实践教学虽然是教学中相对独立的环节，但更是贯穿于教学活动全过程的一种方法手段。因此，我们在课堂教学中应该注意理论讲解与实践练习相结合，采取灵活生动的形式，为学生创造与档案零距离接触的机会。比如，根据教学需要，挑选一些典型的案卷带到课堂上，边讲解边演示，让学生通过具体的档案实物认识什么是案卷、档案盒、备考表等，让学生现场把材料整理成单独“件”，进行分类。学生通过动手实践操作，一方面可以验证所学的档案知识、原理，另一方面可以获得从事档案工作必要的职业技能，更快地适应将来岗位工作的需要。
3.2 加强师资队伍建设，提高教师档案管理实践教学能力
在影响实践教学过程的基本要素中，教师占有重要的地位，学生的操作都需要在教师的指导下进行。在实践教学中，教师要进行教学分析，在实训中还要进行示范操作及巡回指导，对学生操作中不当之处和遇到的问题要给予及时的纠正和解答，这就要求指导学生实践的教师要具有“双师”素质，不仅要有扎实的专业理论，还要有实际的操作能力。目前，很多高校并没有《文书与档案管理》课程方面的专业教师，往往是由其他教师兼任，他们虽然从事档案管理教学，但自身缺乏档案工作的经历和背景，缺乏档案管理实际工作经验，实践教学能力欠缺。 教师实践能力的高低直接影响着实践教学的效果，要解决这一问题，可以从两个方面入手。其一是让《文书与档案管理》课程授课教师深入学校档案馆（室）实习。可以脱产在学校档案馆（室）工作一段时间，最好半年以上，没有条件脱产的教师可以利用假期去校档案馆（室）实习或是在课余时间去校档案馆（室）兼职实习。只有在档案管理实践中才能提高教师自身的档案管理工作能力和实践教学能力。其二是聘请有经验的档案管理工作人员做兼职教师。主要聘请那些档案管理工作经验丰富的档案管理员或档案管理行家进行实践示范，一方面可以弥补专任教师实际工作经验的不足，另一方面也便于和这些档案馆（室）建立良好的合作关系。可以请具有一定理论水平的档案工作人员结合他们工作实际为学生开设讲座，条件允许的话还可以安排一定的课时。专兼职教师通过加强沟通交流，互相学习，可以有效地提高教师队伍的整体水平，提高人才培养质量。
3.3 充分利用学校资源，为学生提供档案管理的实战演练
要使学生掌握档案工作技能，加快由书本知识到实际能力的转化，必须让学生直接参与到档案管理的实战演练中来。《档案管理学》课程所具有的实践性、综合性和社会性的学科特点，决定了建立广泛而稳定的档案实习基地是一项重要的前提性工作。[1]虽然各个学校都在校外建立了相应的实习基地，便基于教学任务需要建立的这种实习基地并不能让学生得到真正的实践锻炼。反观校园内容，可利用的实践资源比比皆是，高校的机构设置就是学生进行档案管理实战演练的最好场所。
学校各个部门、教学系部都会有相应的文书档案需要进行整理归档，可以与文书档案资料相对多的部门建立长期培养“协议”，把文秘专业的学生分组，经勤工助学的形式分配到这些部门，如办公室、档案室、组织人事部、宣传部、教务处、科研处等，协助这些部门处理文书，整理档案，并且让部门有经验的兼职档案员手把手地进行操作指导。可以利用高校档案每年上半年整理移交上一年度档案的工作机会，让学生参与到这个档案整理时间紧、任务重的工作中来，在这个实战演练的过程中，学生虽然辛苦，可能经常需要加班加点，但经过一次这样的实战演练，学生档案工作的职业能力会得到明显提高。
3.4 加强档案实习管理，提高学生档案管理的职业能力
加强档案专业实习，从培养学生的角度，不仅有利于提高学生运用专业理论对实际问题的解决能力和实际操作能力，也有利于学生们综合素质的全面提升以便适应社会的发展需要。[2]档案专业实习的成功开展与实施，不仅是理论与实际相结合的重要桥梁和纽带，而且也能使学生、学校、教师、实习单位多方加强合作，获得收益。因此，学校要重视对整个实习过程的监管，应该统筹安排、统一部署。[3]
其一是做好实习前的准备。要认真编制实习计划和实习大纲。明确规定实习时间和地点、实习目的、任务和要求、实习内容与方法、考核方式和考核标准。实习带队老师要与实习单位进行细致交流，在充分满足实习单位要求的情况下，保证学生的实习教学要求能够得到落实。
其二是加强实习过程中的管理。在具体的实习过程中，虽然每个实习单位业务部门都会指派指导老师负责指导学生的实习工作，但作为实习带队老师，不是把学生送到实习单位就完事，而是要加强过程追踪和管理。要多下实习点，多了解掌握第一手情况，制定相关的实习工作制度，全面提高实习管理水平，对实习过程中必须遵守的工作纪律、操作规程提出明确要求，建立完善的实习信息反馈、实习检查、实习考核和档案管理制度。
其三是完善实习评价考核机制。建立和完善实习学生评价考核机制，将实习考核成绩作为学生毕业的必备条件，纳入学业综合评价指标体系。
档案管理实践教学还处在探索阶段，还需要进一步完善，相信只要我们在教学中坚持以就业为导向，把握培养学生实践能力和综合能力素质这个主线，坚持不懈，勇于创新，善于实践，就能不断把档案管理实践教学改革推向深入，培养出更多“社会需要、行业认可、企业能用”的高素质、高技能文书档案管理人才。
