汉语热在世界各地不断升温，对外汉语教学的规模不断发展，都对对外汉语的教学提出了更高的要求。现在对外汉语教学已经进入了由规模扩张到提高质量的转型期。发展对外汉语教学所要抓的根本问题是，怎样确保教学质量不断提高。
目前国内针对对外汉语教学质量调研这一课题的研究成果很多，但是从具体个案出发针对某校汉语预备教育阶段的探讨研究结果却不多。而随着对外汉语教学已经进入了由规模扩张到提高质量的转型期，从普遍性到特殊性的适应期。这种发展趋势使得从普遍质量研究到特殊性质量研究，从片面性研究到总体性系统性研究。所以系统性总体性的个案分析成为了解决实际问题的出发点，这也成为当前汉语国际教育教学及科研工作的一项重要内容。
重庆邮电大学从1999年获得外国留学生招生资格以来，规模不断扩大。如今在校留学生人数已达300余人，每年新增留学生人数有望在近几年突破百人，这对对外汉语教学提出了更高的要求，怎样确保教学质量不断提高已迫在眉睫。另外重庆邮电大学生源存在国籍多样化的特殊性，现存汉语预备教育能否满足大多数学生的需求及家长的期望，如何达到这些需求促进学生的汉语学习也是一个难题，所以需要对重庆邮电大学汉语预备教学作一番深入、细致、全面的调查分析和研究，并付诸实践。
本文通过对重庆邮电大学留学生汉语预备教育阶段进行教学质量调研，在对各项数据进行整理、分析的调查研究基础上，对当下留学生预备教育在课程设置、教学内容、教学手段、教学方法方面存在的问题提出了一些建议，为重庆邮电大学日后的汉语教育规模的扩大和发展尽自己的微薄之力。具体而言主要包括以下几点：1、对重庆邮电大学的汉语教学展开了一系列调查和了解；2、通过采访教师了解汉语课程设置情况和教材配置与师资情况；3、通过发放调查问卷解了学生的汉语背景和汉语课学习情况。
预备教育学生汉语背景调查
选项百分比（%）问题 ABC
1、你来中国多久了？61.518.120.4
2、来重庆邮电大学以前学了多久汉语？75205
3、你觉得学习汉语有意思吗？95.32.32.4
4、你觉得学好汉语重要吗？95.304.7
5、你的父母会说汉语吗？013.986.1
6、你的父母希望你学好汉语吗？83.713.93.4
7、你有汉语家教吗？11.93.485.7
8、你有汉语语伴吗？20.934.845.3
9、每天下课以后，你花多长时间学习汉语？27.955.816.3
10、如果离开中国，你会继续学习汉语吗？81.318.70
11、你觉得自己的汉语水平怎么样？2.639.557.9
12、你为什么要来中国学习汉语？
a.喜欢汉语，提高汉语b.学专业c.有利于找工作和未来d.中国经济在进步做生意和中国公司合作。
预备教育学生汉语学习情况
选项百分比（%）问题 ABC
1、你觉得汉语课难吗？28.557.114.4
2、你喜欢你的汉语教科书吗？85.714.30
3、学习汉语中，你觉得最难学的是什么？55.58.813.322.4
4、学习汉语中，你觉得自己在哪方面学得最好？3116.628.523.9
5、你练习写汉字时间多吗？35.73133.3
6、你觉得汉语考试重要吗？76.121.42.5
7、你喜欢汉语活动课吗？66.630.92.5
8、你最喜欢的汉语活动课形式是？27.631.91723.5
9、你对中国文化感兴趣吗？83.316.70
10、你希望老师教汉语时，用哪种媒介语言？42.84.747.64.9
11、你希望汉语课的上课时间是？74.3232.7
12、HSK考试你愿意选择机考还是纸质考试？
a.选择机考46%；b.选择纸质考试37.5%；c.不确定16.5%；d.先纸考然后等汉语提高以后选择机考
教师调查问卷结果
现在重庆邮电大学国际学院从事留学生对外汉语教学的专兼职教师有10人左右，以下是对这些教师进行调查问卷和访问所得出的调查统计结果。
1、请问您从事对外汉语教学有多长时间？
根据调查显示其中有4位老师从事该教学工作已有10年以上，有4位老师3年到5年左右，只有2位老师从事汉语教学工作不到一年。其中有4位教师具有海外对外汉语的教学经验。总体来看我们的教学师资具有较为丰富的汉语教学经验，但是其中也有少部分新鲜的血液注入到我们这个大家庭中，对以后对外汉语师资储备起到了很大的作用。
2、您每周的对外汉语课时有多少，是否合适？
大部分教师的课时控制在每周4个学时，反映都非常合适。但是也有少部分老师反映课时较多每周14个学时，还有几位老师因为学校行政人员制度约束无法争取更多的课时。
3、您认为我们学校目前使用的汉语教材有哪些优点和不足？
（1）优点：发展汉语系列教材内容贴近时代、覆盖面广、练习较多，注意将中国文化融入教材中，编写较合理。各门课程内容能互相呼应，有利于学生巩固新知识。（2）缺点：生词太多、课文较长、趣味性不足，语言场景设置不够贴近生活，内容量过大，进度难完成。综合教材和读写教材的进度不统一，希望编写一些课程进度和内容紧凑一些的教材。对于口语教材，教师反映实用性不够强，教材拓展性和地域性不明显，口语教材应该更加生活化，更地域化。
4、您有推荐的汉语教材吗？如有，请列出。
《中文听说读写》、《快乐汉语》。还有少部分老师建议希望能自己编写教材。
5、您认为其他老师的课程进度与你是否一致？若不一致有无好的方法使各科任教师的课程配合更协调
中级班各课程进度是否一致基本不互相影响，可能会不一致，需要及时沟通。但是对于初级班综合课不要落在听力、口语这些课程之后，尤其是对于初学者可能读写会慢一点。平时老师之间交流较少，建议可以每月召开一次班级教学交流研讨会。
6、您知道哪些对外汉语教学方法？
不同的课型老师提出了不同的教学方法。（1）综合课：a新名词解释：图片教具、实物演示、现场模拟等直观法b新动词：肢体语言动作c形容词：编造、组织一些具体的语言环境让学生去体会。（2）读写课：a汉字听写竞赛，对于参与性不够的学生采取降低难度，多加鼓励的方式b汉字进行分组，地名、食物名、动词、数字与时间的表达。（3）阅读课：精讲多练，课外阅读与课内讨论想结合的形式提高学生兴趣和参与度。（4）口语课：角色扮演、汉语小游戏、借助音乐、多媒体等材料。（5）其他方法：讨论法、听写法、奖励法、竞赛法。其中多位老师强调课堂的趣味性来提高学生兴趣和参与度。
7、您认为目前学习汉语的留学生在学习汉语时有哪些问题？
（1）学生原有语言和中文的巨大差异，声调发音不标准，汉字的书写非常困难，有畏难情绪。（2）大部分学生自主性、自觉性不够在学习汉语的时间投入不够，课后没有时间花足够的时间进行练习。（3）学生作息时间不规律，到课率不高，早上精神不好。（4）部分学生过度依赖电子词典，上课时精力都放在查生词上面，学习方法不好。（5）中级班基础太差，学生层次参差不齐，词汇量是最大障碍。（6）语言环境和氛围不够，和老师的沟通较少。
8、您认为在汉语教学中有哪些主要困难？
（1）学生程度不一致参差不齐，对课堂授课的要求和知识量不统一，教师很难平衡两极现象。对于基础较差的学生应该强调其对文本基本内容的理解及大致复述的能力，对基础较好的学生要求在完全复述的基础上，还能对生词表中的词汇进行引申和拓展，如同近义词、反义词有哪些，语义、语感和使用语境等有何差别。（2）学生缺乏积极性，配合度不够，学习兴趣不浓厚。（3）学生对HSK考试多数选择机考，他们更加不愿意写汉字，导致听说能力发展不平衡。（4）教室设施不够完善，不能适时上网。（5）教师参考用书和资料较少。
9、您认为目前的汉语教学内容是否适合学生？
（1）基本适合，但是对于程度好的学生来说，感觉内容简单了一点。（2）初级班有老师提出每课内容太多，不能完成教学大纲规定的教学任务。（3）阅读理解趣味性不够
10、在您的汉语课堂中，汉语口语的比重占多大？
（1）写作课：一半以上，因为口语表达非常重要。（2）口语课：百分之九十。也有老师提出二分之一的时间用于学生之间练习，四分之一时间用于教师讲解，四分之一时间用于师生互动。（3）听力课：口语比重三分之一。（4）读写课：比重很小
11、您认为一个教学班多少个学生最合适？
所有老师都是建议10-15人左右最合适，人数超过15人，老师很难在课堂上照顾到每一组的操练。
12、您认为进修生和学历生（汉补）单独分为两个班合适还是合在一个班教学效果更加理想？
虽然各有利弊，但是大部分老师都建议单独分班。（1）单独分班：学生学习动机、目的基本一致，教学侧重点可以根据情况略有不同；学生信息类型相同，也有利于教师考勤和教学管理。进修生的教学可以偏重文化方面的学习；而学历生的学习目的很实在，可以注重对HSK相关内容的补充和训练。（2）合班：学习积极性较强的学生可以适当带动班级学习气氛，但同时如果班级里大部分是学习自觉性不高的人，学习自觉性很高的学生反而会受到负面影响。
如果有单独的有针对性的教材可以考虑分班。
通过对重庆邮电大学留学生汉语预备教育课程进行教学质量调研，在对各项数据进行整理、分析的调查研究基础上，对当下存在的问题提出了一些建议，具体而言，主要包括以下几点：
1、完善教材的使用和教学资源配套，研发高质量的本土化系列教材以促进对外汉语教学质量的不断提高。
2、更新教师教学理念，激发教师的积极性和责任心，培养高素质稳定的教师队伍。
3、了解学生学习动机和学习情况，激发留学生学习激情。
统一教学大纲和进度，改进教学方法，营造活跃的课堂气氛。
