每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
前台接待的职责范围篇一
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
前台接待的职责范围篇二
1.办理入住客人的登记及结帐，了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益。
4.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
5掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.同客人建立良好的公共关系，处理客人的一般投诉。
7.熟练操作酒店的管理系统。
前台接待的职责范围篇三
1) 提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;
2) 按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;
3) 遇见进出大堂之人员须主动、热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;
4)按照接听电话流程，来电用语“您好!物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;
5)接受客户的各种服务申请，按要求记录并及时联系各相关业务部门/单位上门提供服务，对暂时不能解决的事情及时报告客户服务助理，由客户服务助理跟进后续事宜;
6)熟悉市内常用电话号码;熟悉有关询问的知识;熟悉掌握本项目电话的分布状况;掌握项目内的组织结构;熟悉项目主要用户单位及负责人的电话、声音，主动帮助用户查找号码;熟悉项目周边金融、交通情况。
7) 协助客户服务助理跟进、处理客户的投诉或特殊服务要求，直至客户满意;
8) 完成每日的《日常来电来访登记表》并在下班后交至客户服务主任;
9) 受理报修，填写相关修理单，并在修理完成后及时回访。
10) 对大厦失物进行保存、认领、登记工作，并填写《遗失物品认领登记表》;
11) 了解通告栏的通知情况和内容，准确地回答客户的询问，必要时需致电通知客户;
12) 及时完成上级布置的其他工作;
前台接待的职责范围篇四
1、负责与签约客户沟通，做好客户入住、在住、出会所时各项服务；
办理客户入住与离会所手续，了解客户各项需求并与各部门做好对接工作；
2、客户入住后的日常关怀沟通，根据每周医生查房反馈至营养及厨房部做饮食调整及投诉的及时处理，各项活动落实跟踪以及投诉跟满意度调查；
3、前台接待工作，邀约医生查房，安排入住客户产康项目；
4、负责到医院接宝宝及客户入住；
5、确定满月派对时间，订蛋糕，布置场地和主持会议；
6、预约宝宝艺术拍照时间；
7、上级领导交办的其他事务。
前台接待的职责范围篇五
1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发;
2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等;
3、负责办公物资的采购、发放维护管理;
4、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总;
5、其他相关人事协助工作;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待的职责范围篇六
1、负责诊所日常预约、分诊，导诊，收银，门诊量统计等前台工作;
2、负责门诊部前台接待、客户迎接、引导;
3、接听患者咨询电话，耐心解答患者的各类问题;
4、协助患者填写初诊健康档案，引导患者到相关科室接受治疗;
5、独立与患者沟通治疗方案，并反馈给负责医师;
a6、负责前台收费、门诊就诊量统计工作;
7、诊所日常行政工作;
8、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜;
9、负责诊所资料的分类归档及整理;
10、完成领导交办的其他相关工作。
前台接待的职责范围篇七
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发信件、文件、快递等;
3、总部办公用品及制式物品的采购管理;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、总部环境管理;
6、完成其它上级交办工作。
前台接待的职责范围篇八
1) 上岗前，应打扮适度，不穿奇装异服，端庄大方，不准浓妆艳抹，不得佩戴太多、太醒目的饰物。
2) 穿着服装必须时刻保持清洁、整齐、平整，必须佩带胸卡。
3) 当值时，不得看与本职无关的书报，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人电话聊天。
4) 在岗时，必须精神饱满，举止大方，必须保持岗位清洁。
5) 访客人员进出大堂，协助为其做好访客登记并办理访客卡每日做好统计工作。
6) 对于业主或访客人员咨询，必须给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲。
7) 遇有客户投诉时，在任何情况下必须以礼相待。避免发脾气，必要时记录投诉要点及时通知部门主管。
8) 遇有内部报修项目，填写《报修单》，及时通知相关部门，以便及时处理。
9) 清楚了解大楼客户的名称。
10)每天检查大楼索引牌是否有错误，并及时更正。
11)协助大堂管理员维持大堂秩序，如果任何问题发现，必须马上报告上级主管。
12)做好上级指派的工作。
