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基层农信社应对存款业务竞争调研策略

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基层农信社应对存款业务竞争调研策略
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基层农信社应对存款业务竞争调研策略

金融危机之下,全球范围内的金融机构开始重新审视存款业务的重要性,并呈现了重归“存款为王”时代的趋势。自从邮政银行挂牌、农行重返农村市场以来,一些基层农信社的存款增速逐年下滑,市场占有率节节败退,存款总额在县域金融机构中的位置被排挤,直接影响到基层农信社在支持县域经济中的主力军作用。作为已有50多年历史的农信社,如何发挥自己的优势抢占存款市场,采取策略积极应对激烈的市场竞争,是当前应特别关注的重大课题。

一、存在主要问题

客户存款业务作为一项最基础的商业银行业务,长期以来一直是金融机构最重要的资金来源,总量就是实力、份额就是地位。然而,一些基层农信社在激烈的竞争中没有把握住机遇、抢占到市场。

如某镇设有农行营业所、邮政储蓄、农信社3个金融网点,20xx年3月末存款余额分别为15,000万元、8,700万元、4,000万元,市场占有率分别为54.2%、31.4%、14.4%。从这组数据可以看出,邮政储蓄、农行营业所存款业务抢占了大半壁“江山”, 赢得了存款市场。县邮政银行刚挂牌一年多,开办存款业务也不过20来年,县农行基层机构几经撤并,重新下设机构还没有具体行动。而具有50多年历史的农村信用社为什么在短短的几年内落后这么远?笔者认为主要有2个方面的原因。

(一)软件环境较差。

1、认识不到位,竞争意识不强。思想决定行动,思想解放一小步,发展就会迈出一大步。目前,农信社很多员工市场意识、竞争意识和大局意识不强,普遍存在“小富即安”的狭隘观念。一方面对所在地竞争对手不闻不问,坐井观天,造成坐失良机;另一方面未及时掌握改革动态,没有认识到金融市场的竞争将会愈来愈激烈,工作的紧迫感和责任感不强,不能正确预测和评价农村金融市场改革后对农村信用社产生的冲击力有多大。

2、劳动用工制度改革不够彻底。近年来,农信社曾多次实行了全员聘用制,干部实行了“竞聘上岗”,员工实行了“双向选择”,但大家都很清楚,信用社职工谁的“饭碗”被打破过?谁曾下过岗?“进口不宽、出口不畅”的问题仍未得到根本解决,引进人才的决定权依然由上级统筹安排。干部员工的思想观念、经营理念没有与时倶进,尚未有质的转变,没能彻底摒弃吃大锅饭的思想,还没有按照建设现代农村金融企业的要求,树立全新的市场竞争理念,与农信社同生存、共发展的责任感和使命感并未得到有效增强。

3、部分干部无力承受竞争压力。应看到,面对激烈的市场竞争,农信社的工作压力确实比原来增大了不少,包括省、市、县联社,基层信用社。但有些干部员工不能解放思想,因循守旧,在工作中总是感觉特别累、压力大、对工作缺乏激情、对信用社的未来信心不足,甚至会出现牢骚话满天飞,怨天尤人,见人就说,见面就谈,上怨国家政策,下怨单位领导,严重影响团结和农信社在客户心中的形象。

4、服务质量和水平尚待大幅提升。随着农村信用社电子化程度的提高以及基础设施建设步伐的加快,与商业银行在硬件设备上的差距正在逐步缩小。但是,柜面服务工作上却差距甚远。突出表现在服务态度“生、冷、硬”,客户意见比较大,“脏乱差”的问题突出等问题上。

5、激励机制的作用没有得到充分发挥。突出表现:一是一些信用社绩效分配不透明,不及时,不公正,搞平均主义,影响职工的工作积极性;二是面对激励政策,一些员工进取心不强,满足于现状,混天度日,在考核兑现时,却斤斤计较,全然不顾自己的出勤天数、任务实绩、工作质量;三是不能正确对待“正向激励”机制。一些员工对于下达分配的任务,动则就要“钱”。或者是只要奖励,不接受处罚。

(二)硬件劣势明显。

1、品牌劣势。农信社大多以县为法人,最高法人级别是省联社,没有“国有商业银行”、“邮政银行”全国一级法人响亮。

2、资产劣势。农村信用社由于各种原因,背着沉重的历史包袱,并深受不良贷款的困扰,而竞争对手有着“健康”的资产负债表及低风险信贷资产,没有历史包袱。

3、网络劣势。农信社尚未实现全国联网,即使是信用社之间的通存通兑,也是跨行交易,而邮政与农行拥有全国网点面广、交易额多的个人金融服务网站。

二、应对竞争策略

面对激烈的市场竞争,基层农信社要守住自己“盘子中的蛋糕”并改变竞争暂时失利的局面,就必须正确对待这场已经到来的竞争。如果把竞争对手比作是“狼来了”,那么,这匹“狼”既会给我们带来一定的威胁,也会促使我们“跑”得更快,发展得更好。

(一)优化服务,赢得客户。

在激烈的市场竞争中,谁能提供更优、更好的服务,谁就将赢得客户,赢得市场。作为农村信用社要站稳脚跟,赢得胜利,抢占市场,唯一有效的杀手锏就是服务,唯一有吸引力的金字招牌也是服务。服务出客户,服务出形象,服务出效益,服务出竞争力 。坚持以客户为中心,以客户的需要为第一信号,根据客户的需要改进工作。树立“以我心灵美,换来信合美,以我诚信情,赢来客户情,视顾客为上帝,为客户谋幸福”的服务理念。树立农信社“小窗口、大银行”的服务品牌和服务风范。要努力在微笑服务、细节服务中提升经营与服务的精细化程度。市场是最公正的,客户是心里最有数的,只要付出真诚的服务,就必然获得可观的回报。

(二)强化宣传,提高形象。

通过各种形式、各种渠道广泛宣传自身在支持地方发展、支持社会主义新农村建设中的重要作用,使人人都知道农信社是当前县域经济的主力军,是农民自己的银行。突出农村信用社资金实力雄厚、网点遍布城乡的优势,增强社会公信力,为存款工作开创良好的经营环境。

(三)发挥优势,“以贷引存”。

农村信用社拥有规模庞大的客户资源,特别是在贷款客户上具有绝对的优势;有较高的社会地位和良好的社会形象;有一支长期从事农村金融工作,且经验丰富的员工队伍;有较完善的支农措施。因此,农信社应推行立体筹资,夯实发展根基。实行站稳农村、主攻城镇及城区的策略,经常深入农村调查摸底,做过细的工作寻找黄金客户放贷,加大对个体户、种养加工专业户、外出打工人员及涉农领域的支持力度,全方位开拓和创新,依托农村,以农户为主形成自己的基本客户群体,开拓城镇,培植一批创利大户,牢牢占领县域市场,最大程度地做到“以贷引存”。

(四)突出重点,推出特色营销。

目前,县域内所在的存款客户主要分三个层次:第一层是政府类客户、行业垄断性客户,包括行政事业单位、电信、教育、电力、保险等;第二层是企业类客户和个体工商户,主要包括民营企业、专业合作社、专业批发市场客户;第三层是公务员、城乡居民。由于各信用社所处位置不同,周围客户市场状况、资金情况和客户群体存在很大差异,所以农信社可根据所在乡(镇)的地域特色,认真分析自身所处环境的优劣势,找准切入点,创新营销措施和服务项目、内容,突出特色化。

(五)开辟渠道,动态管理客户信息。

敏锐和准确地捕捉客户信息是组织资金至关重要的因素,可以说,谁先得到信息,谁就抢占了存款工作的制高点和制胜权。为此,基层农信社一是可以在当地选择有较好地缘、人缘优势,有较强攻关协调能力的村组(社区)干部组建信息网络,及时捕捉客户信息,把握市场机遇;二是动态管理客户信息。确定专门客户经理对客户市场的调查和细分,根据客户质量及发展趋势,确定短期和长期营销目标,实行动态管理;三是实行定期分析制度。定期召开营销分析例会,认真分析市场营销的发展趋势、客户潜力及需求,及时查找不足,总结交流营销工作经验,研究进一步拓宽市场营销的对策,制定阶段性市场营销计划;四是适时开展营销回访。农信社主任及营销员,对存款客户定期走访,及时维护,征求意见和建议,了解客户对农村信用社服务的满意度和金融需求,以此密切客户与农村信用社的关系,加强感情沟通。

(六)有效激励,调动全员积极性。

为建立一个“人人都使劲,个个都出力”的资金组织氛围,基层农信社一是要结合自身实际制定合理有效的考核办法,让每个人都明确自身的目标任务,重点加大对市场份额占有率、存款日均额和余额的考核,督促责任人对存款日均额和存款余额“两头抓”,工作进度天天公布,天天见成效;二是实行绩效挂钩。打破收入分配的平均主义,使能干者多得、不干者不得,把员工的个人利益与所创效益及单位利益捆在一起,充分调动员工的工作积极性。要采取行之有效措施,发动全员行动起来,借工作之便或工作之余走亲访友,尽力扩大范围扎实地做好存款营销工作,并持之以恒;三是带活一个团队。农信社主任要经常关注和观察员工的思想和行为状况,及时协调各岗位员工相处中的不和谐因素,按照一切有利于业务健康发展,有利于发挥员工主观能动性的原则,促进全员始终保持旺盛的工作精力和积极的工作心态。

当前,农村信用社正处在业务发展的关键时期,所面临的竞争形势十分严峻、工作任务十分繁重。必须进一步增强责任意识、忧患意识,真抓实干,采取切实可行的措施,以“城区市场寸土必争、农村市场寸土不让”的工作方针,用“争”的精神、“抢”的气势、“夺”的劲头去抓存款、增实力,创新思路,千方百计抓好资金组织工作不放松,确保基层农信社在存款激烈竞争的严峻形势下,迅速提高市场占有份额,站稳脚跟,促使存款快速稳定增长,确保农信社能够又好又快发展。

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发布时间:2023-03-09
一、钱场镇基本情况 二、钱场镇农业机械化发展现状 三、钱场镇农业机械化发展中存在的问题及建议 1、农业机械利用率低,农机具维修保养不到位。 “有机户无田种,无机户种田难”。这种现象使得农.........
2023年农村基层工作调研报告(4篇)
发布时间:2023-06-25
报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家带来的报告优......
农村党的基层组织建设调研报告
发布时间:2023-06-19
农村党的基层组织建设调研报告 为深入贯彻落实党的十六大精神,进一步加强对全乡农村基层党组织建设的指导,按照县委的统一要求,我于XX年年2月不间断深入所辖的19个村的基层组织建设进行了调研。调研中,组织.........
对基层央行工会工作的调研分析
发布时间:2023-01-12
随着中央银行职能的调整,基层中央银行将接受新的任务、承担新的职责、面临新的挑战。工会作为一个群众性组织,在改革发展的新形势下,要继续从围绕中心工作、服务大局出发,充分发挥工会组织的职工代言人和桥梁.........
农村基层组织党建工作调研报告
发布时间:2023-05-21
郑火林为了深入贯彻落实中央和省市县关于加强基层组织建设的有关精神,街道党工委高度重视党建工作,认真抓村级党组织进行督促检查和分类指导。现以同乐村为例,采取实地走访、召开座谈会等形式对农村基层组织党建情况进行调查摸底,现将调研情况汇报如下:一、基本情况施村石宅位于浦江县城西部(五都),东临石凌,南为牛山,西依杨田周,北连乌泥畈。共有440户,总人口1763人,党员103人,土地面积675.91亩,已.........
农村基层党风廉政建设调研报告
发布时间:2022-10-26
农村基层党风廉政建设一直都是现代社会值得深究的问题。下面就是小编精心整理的农村基层党风廉政建设调研报告,希望能帮助到大家,谢谢你们的支持。 新中国成立以来,特别是改革开放以来,我国农业和农村.........
农村基层党建工作调研报告范文
发布时间:2023-03-14
引导文:农村基层组织是党在农村全部工作和战斗力的基础,也是各项工作的领导核心。下面是小编整理的有关农村基层党建工作调研报告范文,供大家参考!农村基层党建工作调研报告范文(一)农村基层党组织是党在农村全部工作的基础,是农村基层各种组织和各项工作的领导核心,是党联系农民群众的纽带,加强农村基层党组织建设,对于推进社会主义新农村建设具有十分重要的意义。为充分发挥农村基层党组织的领导核心作用,为建设社会主.........
2021基层调研报告范文 基层工作调研报告范文
发布时间:2023-01-05
基层党组织作为党的组织体系的基础,是党的组织资源和组织优势的直接体现。下面是小编整理的2021基层调研报告范文,希望对大家有帮助。基层调研报告范文一根据......
下基层调研报告
发布时间:2023-01-09
调研报告7月9日至7月13日,根据镇党政联席会议讨论的意见,由张某某、沈某某、丁某某、秦某某、陆某某组成5人调研小组,在组长张某某率领下,深入村组,深入群众,就调研提纲上的有关内容开展调研。在调研过程中.........
下基层调研报告
发布时间:2022-11-24
调研报告 7月9日至7月13日,根据镇党政联席会议讨论的意见,由张某某、沈某某、丁某某、秦某某、陆某某组成5人调研小组,在组长张某某率领下,深入村组,深入群众,就调研提纲上的有关内容开展调研。在调研过.........
农村基层党建工作的措施与对策
发布时间:2023-04-17
用市场经济的运作方式来发展经济,提高党组织领导发展的能力。党的建设历来是为党的中心工作服务的。在现阶段,农村基层组织的中心任务就是要大力发展农村经济,提高农业生产力,增加农民收入,带领群众逐步实现.........
下基层 调研(9篇)
发布时间:2023-06-10
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来......
农村基层党建工作的措施与对策
发布时间:2023-03-01
用市场经济的运作方式来发展经济,提高党组织领导发展的能力。党的建设历来是为党的中心工作服务的。在现阶段,农村基层组织的中心任务就是要大力发展农村经济,提高农业生产力,增加农民收入,带领群众逐步实现.........
基层建设年之“走基层”调研报告
发布时间:2023-01-29
XX年5月24日下午,我来到了自己所在服务村——柏里村进行“村民经济收入走访调研”。下午三点,我带着笔记本沿着村主路走去,一路上看到有一些村民正在地里劳作,我今天计划着拜访一下之前给我们做过饭的李大娘家。不一会儿就到了,当我第一次走进大娘家里时,家里的小狗冲了出来,吓得我没敢动身子,我大声喊了几声:“大娘,在家吗?”等了一会,有一位大姐走了出来,简单交流后,她告诉我大娘去了地里劳作了,由于柏里村我.........
领导深入基层调研报告 领导基层调研报告(七篇)
发布时间:2023-08-04
报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,优秀的报告都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章......
对发展农民专业合作社的调研分析
发布时间:2023-03-26
发展农民专业合作社是全面贯彻党的十七届三中全会通过的《关于推进农村改革发展若干重大问题决定》,落实党中央关于解决“三农”问题的有效途径,是推动农村经济结构调整和农业产业化经营,促进农村经济发展和增.........
最新基层调研工作报告 领导基层调研报告(三篇)
发布时间:2023-07-25
在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编给大家带来的报告的......
农村信用社存款主任述职报告
发布时间:2022-08-01
述职人:**。2004年5月,我到***信用社任副主任,分管存款工作,一年来,我在行领导和**主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定,不断加强政治和业务.........
农村信用社存款主任述职报告
发布时间:2023-06-07
述职人:**。2004年5月,我到***信用社任副主任,分管存款工作,一年来,我在行领导和**主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定,不断加强政.........
农村信用社存款主任述职报告
发布时间:2023-07-18
内容预览: 述职人:**。2004年5月,我到***信用社任副主任,分管存款工作,一年来,我在行领导和**主任的正确领导下,在全体员工作的大力支持下,认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级行的有关规定,.........
关于农村基层组织建设的调研报告
发布时间:2023-02-18
党的十七届四中全会指出:党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础,是落实党的路线方针政策和各项工作任务的战斗堡垒。在中组部开展组织部长下基层活动以来,我就农村基层组织建设三项工作(党组织书记队伍.........
关于农村基层组织建设的调研报告
发布时间:2023-02-01
近年来,我县农村基层组织建设虽然取得了一定成效,但与上级的要求相比仍有较大的差距,我们决心以建设先锋工程和创业富民活动为契机,努力把我县农村基层党组织建设成为贯彻三个代表重要思想的组织者、推动者和实践者。如下是给大家整理的关于农村基层组织建设的调研报告,希望对大家有所作用。关于农村基层组织建设的调研报告篇【一】党的十七届四中全会指出:党的基层组织是党全部工作和战斗力的基础,是落实党的路线方针政策和.........
关于农村发展建设的基层调研报告
发布时间:2023-03-04
1前言1.1调研目的为了准确把握新形势下农村改革发展的新情况、新问题,深入了解基层群众对美好生活的需求和对科技创新的期待,有效提升乡村改革发展的针对性及服务建设的有效性,借助于春节假期对家乡河南省渑池县张村镇开展调研,细致观察农村经济社会改革发展变化,形成调研报告。1.2调研方法本次调研时间为2019年2月3日至2月15日,主要通过网络调研、走访调查、采访交流等方法:(1)网络调研。通过访问三门峡.........
关于农村基层政权建设的调研报告
发布时间:2023-04-16
农村基层政权是国家政权的基础。这个基础的动摇,势必影响到国家的稳定。基于对于这一问题的关心,我们最近赴福建闽北山区的南平市,从农村基层政权建设的角度出发,对该市大规模下派村支书一事进行了为期20天的.........
关于农村基层政权建设的调研报告
发布时间:2023-04-06
网友珊瑚推荐来王小东授权神州思想文化网发布的文章,作者介绍说:“在潘岳先生的大力策划与支持下,在有关部门的热情协助下,我、杨鹏、欧艳国,于XX年6月去南平进行了调研。以下是这次调研的报告,于XX年7.........
关于农村基层政权建设的调研报告
发布时间:2023-04-06
网友珊瑚推荐来王小东授权神州思想文化网发布的文章,作者介绍说:“在潘岳先生的大力策划与支持下,在有关部门的热情协助下,我、杨鹏、欧艳国,于2002年6月去南平进行了调研。以下是这次调研的报告,于2002年7.........
强化基层信访工作思考对策
发布时间:2011-12-29
基层信访工作是纪检监察部门联系群众、获取信息和案件线索的主要渠道,也是纪检监察部门依靠群众监督的一项十分重要的基础性工作。近年来,随着民主法制建设的不断加强,反腐败斗争的不断深入,如何解决好发生在群.........
取消农业税和村级区划调整后农村基层工作情况的调研报告
发布时间:2012-01-06
为全面掌握取消农业税和村级区划调整后农村基层工作情况,有关部门成立调研组,采取集中座谈、个别走访和调查问卷的形式,对全县19个乡镇进行了深入调研,现将情况报告如下: 一、基本情况 1、建制村和村干部职.........
新农村档案工作调研对策
发布时间:2023-02-17
根据区委区政府关于学习实践科学发展观活动要求,积极参加局党支部组织的各项学习活动,认真书写读书笔记,通过学习进一步理解科学发展观的理论精髓。统筹城乡发展、推进社会主义新农村建设是党和国家作出的重大.........
农村基层信息服务工作方案
发布时间:2023-03-14
为了做好信息进村入户工作,让农民切实感受到信息化带来的各种便利和实惠,根据全国农业信息化工作会议精神和《**农业领域信息化三年行动计划》的要求,**年**农村基层信息服务工作要在服务内容和服务方式.........
三防形势应急管理策略调研报告
发布时间:2023-03-24
该文在介绍**市近年汛情现状、特点及三防应急管理所面临的主要问题的基础上,提出了建立健全**市三防应急管理机制的思路以及完善健全应急管理机制的策略,为**市社会经济发展提供水安全保障。1 概述 **作为广东.........
部队基层思想政治教育存在的问题与对策
发布时间:2023-07-13
当前,深化基层思想政治教育改革,进一步提高思想政治工作质量和效果,已是摆在我们所有政治工作者面前的一项迫切任务,需要大家长期深入地研究和探讨。为加强和提高**部队基层的思想政.........
渔业信息产业发展情况调研对策
发布时间:2023-04-03
信息是社会发展的重要战略资源,随着信息技术的高速发展,信息对科学技术、经济和社会的发展正发挥着越来越重要的作用。信息技术和信息产业正在改变着传统的生产、经营和生活方式,成为新的经济增长点。 渔业.........
基层人大调研报告
发布时间:2023-03-27
基层人大也就是基层人民代表大会。本文将介绍基层人大调研报告。 基层人大调研报告(1) 基层人大在加强基层政权、推进基层民主法制建设和政治文明建设中具有不可替代的地位和作用。经过多年努力,基层国家权力.........
基层党建调研报告
发布时间:2023-01-28
为切实加强农村党组织建设,进一步研究和解决新形势下农村党建工作存在的问题,全面把握农村基层组织建设情况,为开展好农村基层组织建设年活动活动打好基础。 一、基层党组织的基本概况 党委下辖有XX个党.........