每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
软件技术支持工作内容篇一
1.负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;
2.负责客户软件安装与调试;
3.负责客户的现场培训及现场答疑;
4.负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;
5.参与项目招投标相关技术内容的筹备，负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;
6.协助公司各部门工作，排除相关技术障碍;
任职资格
1.计算机专业等相关专业，大专以上学历;
2.至少一年以上软件技术支持工作经验;
3.具有良好的沟通能力和理解能力，能够挖掘用户需求，提出解决方案;
4.具有良好的表达能力，能够准确地阐述解决方案;
5.善于调动培训中的气氛，能够激发客户的学习热情;
6.有责任心，对人热情;工作积极主动，执行力强;
7.以适应出差，协助完成销售工作，有相关行业客户资源者优先;
软件技术支持工作内容篇二
职责
1、负责受理客户电话，通过电话，qq，微信等方式，对问题进行记录与答疑;
2、负责 处理客户反馈的信息，维护客户关系，提升客户满意度;
3、负责软件，硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;
4、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历，计算机或相关专业;
2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;
3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定的工作压力;
4、sql数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;
5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。
软件技术支持工作内容篇三
职责：
1、能够完成软件系统的部署、安装、调试、培训及售后支持工作
2、参与客户沟通环节，提供咨询建议、产品介绍演示、方案撰写、demo搭建等支持工作
3、对于客户遇到的常见技术问题予以解答和回复，对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;
4、负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问
任职要求：
1、大专(含)以上学历，计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力，能迅速理解上级的指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
5、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
6、熟练掌握sql server、mysql，有开发脚本能力
软件技术支持工作内容篇四
职责
1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户;
2.接受来自客户服务经理的受理案例。
3.与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。
4.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。
5.及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。
任职条件
1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2.计算机理论基础扎实， 熟悉windows系列操作系统和编程原理;
3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用sql语言，了解服务器的安装与架设;
4.了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
软件技术支持工作内容篇五
职责：
1、负责公司软件产品用户维护及支持，包括 安装部署、培训和日常技术支持;
2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;
3、负责软件技术方案的编写;
4、负责有关实施专题的研究与讨论，并建立问题知识库;
5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;
6、参与公司产品的需求定义;
7、参与公司产品的测试，熟悉产品的功能与用途。
任职条件：
1、通讯、计算机及相关专业，大专及以上学历，二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求;
2、熟悉sql数据库，对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解，对数据库优化有一定的认识;
3、熟悉windows服务器操作系统，熟悉windows service和iis的部署及其他windows环境下的应用软件部署;
4、能熟练使用ppt、visio等工具;
5、拥有良好的服务意识和出色的学习能力，能够自发主动的解决问题;
6、能够接受短期出差培训和实施;
7、有编程经验者优先;
软件技术支持工作内容篇六
职责：
1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;
3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
任职要求：
1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历
2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;
3. 熟悉oracle或mysql数据库知识，熟练掌握sql语句使用方法;
4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;
5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉linux操作系统者优先，有管理经验优先;
软件技术支持工作内容篇七
职责：
1、客户现场产品测试、维护、故障排除
2、产品推广和安装使用培训
3、产品售后返修管理
4、7x24小时电话、微信、现场技术支持
任职资格：
1、具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力
2、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳
3、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用，为用户提供支持指导
4、计算机相关专业，本科及以上学历
5、熟悉ubuntu操作系统，有linux环境编程经验者优先
软件技术支持工作内容篇八
职责
1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供it桌面技术支持，诊断并解决故障;
2、电脑硬件故障检测及维修;
3、可适应市内外出it技术支持;
4、准确并详细记录用户的描述，并对事件进行分类;
5、完成上级交代其它项目性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历;
2、计算机专业优先，有运维服务类经验者优先;
3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区 如：花都、番禺);
4、客户处提供技术支持、解决问题;
软件技术支持工作内容篇九
职责：
1、负责软件产品的环境配置，部署调试工作;
2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决;
3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;
4、负责技术支持的其它相关工作。
任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、具有windows服务器基础、数据库基础和网络基础;
3、有良好的沟通能力、善于学习总结，具备团队精神和认真负责态度;
4、接收优秀应届毕业生。
软件技术支持工作内容篇十
职责：
1. 负责与客户日常的沟通交流工作，理解客户的意见和需求，使用原型工具进行设计讲解和需求分析工作，将客户的需求转化为成熟的开发需求;
2. 负责解决客户在产品使用过程中的技术问题,并根据公司要求完成相关技术支持服务的全过程记录;
3. 能够准确、快速定位产品中的bug,并能独立处理客户问题，负责跟踪与反馈,建立客户档案的管理与维护;
4. 对客户操作员等进行操作培训，并给与日常使用支持;
职位要求：
1. 计算机、电子通信大类相关专业本科以上学历，有同类项目经验者优先;
2. 有较强的沟通能力和文字表达能力;
3. 掌握常用办公软件和公司产品的使用和基本维护技能;
4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;
5. 掌握开发技术，具备java，php, h5, javascript 等项目开发经验者优先;
软件技术支持工作内容篇十一
职责：
1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及pc端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;
2.负责配合ui设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;
3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;
4.前端页面技术难点公关。
任职要求：
1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;
2、精通各种web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;
3、理解并掌握java script语言核心技术dom、bom、ajax、json等;
4、对javascript框架应用(如jquery/vue/angular/yui/ext等)有扎实经验;
5、对css/javascript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;
6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;
7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。
8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。
软件技术支持工作内容篇十二
职责：
1、负责软件的项目实施工作，包括软件安装，客户培训工作;
2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业;
2、熟悉java软件开发和sql/server/oracle数据库等技术;
3、熟悉wandows/linux系列操作系统和java开发环境;
4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的组织协调能力，责任心强，有团队意识，能承受较大压力，乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差，能够在高强度压力下工作。
7. 有软件开发经验优先。
软件技术支持工作内容篇十三
职责：
1.负责通过工单，邮件，即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;
2.负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题;
3.对确定的问题进行回复
4.负责部分接口联调任务
5.能适应节假日及22点前值班"
任职资格要求
1.大学专科或以上学历;
2.熟悉计算机基本操作，熟练使用数据库及sql语句
3.熟悉xml，json语法
4.熟悉http，soap，ftp协议基础知识，了解系统间接口传递原理;
