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物业主管岗位职责篇一
1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;
2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;
3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;
4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;
5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;
6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;
2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;
4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。
物业主管岗位职责篇二
一、 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
二、 负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。 负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。 负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。
三、 负责核实工具用品的申购计划。
四、 定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。
五、 对一些专用设备进行使用指导。
六、 负责处理涉内外纠纷、投诉。
七、 负责各种清洁、绿化业务的接洽。
八、 负责对员工进行业务培训和考核工作。
九、 完成领导交办的其他业务。
物业主管岗位职责篇三
职责：
1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;
2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;
3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;
4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;
5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、年龄28-50岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;
2、有3年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;
3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;
物业主管岗位职责篇四
职责:
1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;
2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;
3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;
4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理
任职资格:
1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验;
2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;
3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;
4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。
物业主管岗位职责篇五
职责：
1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;
2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;
3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;
4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;
5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。
任职要求：
1、大专以上学历，年龄40周岁以下;
2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;
3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;
4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。
物业主管岗位职责篇六
1. 联系服务商进行项目保洁、开荒、垃圾清运、消杀、外墙清洗、绿植租摆招投标。
2.组织外包保洁经理进行清洁工作。.监管垃圾清运工作。
3.负责监管租摆公司对大厦绿植的养护修剪工作。
4.按工作历程需求进行与外包服务商签订劳动服务合同。
5.按照合同执行项目消杀工作。
6.具备一定的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协助协调部门间的相互关系。
物业主管岗位职责篇七
1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。
4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。
5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。
6、协助办理有关政府机构事宜。
7、配合接待政府部门及vip客人的来访，维护公司形象。
8、完成总经理临时交待的其他工作。
物业主管岗位职责篇八
1、负责物业费用(管理费、有偿服务、停车费、仓库租金、水电费等)出单、对账、催费单出单、物业对外供应商服务费报销、各类请示、通知拟稿;
2、客户关系维护及日常投诉处理跟进、安抚、协调等工作;
3、客户档案管理;
4、客户收楼、退场、装修管理;
5、应vip客户要求定期召开沟通会议及特殊服务;
6、有偿服务上门跟进;
7、公共区域巡查;
8、各部门间工作协调;
物业主管岗位职责篇九
熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.
建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
物业主管岗位职责篇十
1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。
2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。
3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。
4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。
5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能及时解决处理。
6、负责外租户进场装修结果的验收，及涉及的物业相关对接工作。
7、负责完成领导交办的其他事项。
物业主管岗位职责篇十一
1.熟悉商业出租流程,有商铺招商业务工作经验;
2.根据项目规划定位，制定招商策略、完成商户的前期开发、洽谈、意向确认、招商谈判等工作。
3.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
4.拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
5.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
6.对商户发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
7.熟知物业管理相关法律法规，熟练掌握常用办公软件的应用;
8.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;
9.水电工程问题的处理，包括空调、电、水等简单处理问题;
10.每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
11.对接商户进场装修，监督商户装修施工安全，竣工验收等工作。
物业主管岗位职责篇十二
1、负责制度商业的电梯、空调等机械设备及照明系统、水电系统、采暖等设备的维保、检查方案，确保正常运行;
2、负责商户的装修申请、审查、监督、管理工作;
3、负责商业每天的开门进场、打烊清场工作;
4、全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及安全保卫工作;
5、负责公司的日常安全保卫工作，制定保安巡查线路，并监督执行;
6、负责制定保洁的工作范围，并监督执行;
7、负责广场的车辆进出、停放、收费等管理工作;
8、负责公司的消防安全工作、及消防系统的维护工作;
9、负责对外包的保安、保洁等合作单位的工作范围管理，并对其工作内容进行考核。
物业主管岗位职责篇十三
职责：
1、负责组织编写、修改公司的体系文件，并对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制进行管理;
2、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，创新客户服务内容，完善客户服务流程，组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;
3、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
4、负责对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;
5、对秩序维护、客服等体系文件的落实进行培训、检查、监督及指导工作;
6、完成上级领导交办的其它任务。
岗位要求：
1、三年以上物业管理及在物业公司总部品质管理相关工作经验，且在管理岗位上工作三年及以上;
2、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;
3、有责任心，有较强的沟通协调及应变能力，并要有较强的执行力和规划能力，富有团队合作及敬业精神。
物业主管岗位职责篇十四
1、负责学院物业客户服务中心服务工作;
2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;
3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;
4、客服中心每月工作报表与申报工作;
5、处理项目业主投诉、求助工作。
6、协助项目物业经理相关工作。
7、客服员工服务绩效考核工作。
8、客户费用收取与沟通工作。
物业主管岗位职责篇十五
1、负责落实下属员工的工作安排、检查、培训、考核、考勤等管理工作;
2、负责租户交房验收、装修办理等工作的审核;
3、负责二次装修管理工作的落实，对违规施工进行处罚，有效控制与积极配合政府部门进行查处;
4、负责检查巡视项目公共区域的设施设备运作情况，确保项目设备良好运作;
5、处理项目重大投诉，定期走访征询业户意见及组织业户满意度调查;
6、处理项目重大突发事件，及时处理问题，处理后立即上报“事件报告”;
7、不断制订和完善部门内部的管理制度及业务操作规程;
8、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理;
9、确保公司物业范围内空调管道类设备、设施的正常运行;
10、制定公司物业空调管道设备之维修保养计划并予以落实;
11、 根据公司物业实际运作情况，制定合理的设备运行方案;
12、空调管道类工程报修的及时处理;
13、拟定所管辖范围内设施设备的管理制度并执行;
14、制订设备设施异常情况应对方案及计划并执行。
物业主管岗位职责篇十六
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
6、配合组织实施对操作层员工的培训；
7、配合实施项目的接管验收；
8、配合处理客户服务中心的突发事件；
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
物业主管岗位职责篇十七
1. 协助物业经理制定设备维修、保养制度和巡检制度;
2. 根据设备保养计划，负责商场设备的日常保养，根据需求拟定备件的采购计划;
3. 负责组织、安排维修，保养计划的具体实施和工程质量的监督;
4. 负责检查厂家展位装修、通风口等设施的安全质量;
5. 严格执行设备操作程序,负责及时处理设备故障和安全隐患,确保设施设备使用寿命≥15 年;
6. 根据设备巡检计划，进行商场设备运转状态的日常巡检;
7. 负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案;
8. 完成上级领导交办的其他任务。
物业主管岗位职责篇十八
职责：
1、 全面负责编制和不断完善物业管理服务方案;
2、 负责统筹业主收楼、装修手续办理;
3、 负责物业管理费的派发、催缴工作;
4、负责落实项目设施设备的维护保养和日常维修工作;
5、负责落实项目安全秩序和环境卫生，保持良好生活环境;
6、 负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通;
任职资格：
1、男女不限，25-40岁，大专(含)以上学历;
2、5年以上物业管理工作，或两年以上营销中心物业管理、酒店经验;
3、具备优秀的团队沟通、组织管理与谈判能力。
物业主管岗位职责篇十九
1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作;
2、负责客厅安全(消防安全)工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理;
3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作;
4、检查与指导维修人员工作;
5、核算及监督客厅水电费和管理费;
6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气(雨雪冰冻、防汛抗台)等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作;指导、协调公司内部做好应急管理工作;
7、负责客厅日常综治维稳工作,监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件;
8、完成公司交办的其他工作任务;
物业主管岗位职责篇二十
1、负责协助物业经理做好物业外联工作，包含不限于：与政府部门的对接、与外租户工作对接。
2、负责监督和管理店铺内工程维修项目，及相关工程人员管理。
3、负责监督和管理店铺内日常保洁工作，对保洁主管提出工作要求并监督保洁工作内容。
4、负责监督和管理店铺内日常安保工作，对保安主管提出安保要求并监督其执行。
5、负责日常店铺巡视，发现问题需及时沟通并上报，能时间解决处理。
6、负责外租户进场装修结果的验收，及涉及的物业相关对接工作。
7、负责完成领导交办的其他事项。
