今年28岁的××是××*信用社一名普通的储蓄员,她爱岗敬业,勤恳努力,情系信合,忘我工作,多次受到县联社的表彰与奖励,荣获全县十佳储蓄员称号。
储蓄专柜是信用社服务客户的主要窗口,储蓄员的一言一行代表着信用社的形象。××深知自己岗位的重要。她牢固树立“先服务,后业务”的理念,以客户需求为主,为客户解决实际问题,对客户和蔼可亲。王村一位老大爷好几次拿来许多面额一元的纸币和硬币到信用社存款,××从不嫌麻烦,每次都热情接待,把残币、流通币分开整理整齐。大爷感动地说:“你真好,别的地方都嫌麻烦不收,太感谢了!”这位大爷先后在信用社存款8万元。
××上班时在营业厅为客户尽心服务,下班后上门为客户办理业务,经常奔波在乡村之间。无论金额大小,路途近远,只要储户说一声,她就以最快的速度赶到。听说谁手里有闲散资金,就上门动员储蓄。一次,她得知本村一位大嫂卖了玉米,下班后就骑车直奔这位大嫂家,动员她把钱存到信用社,大嫂推说钱没领回来。经过打听,原来大嫂经常把钱错给别人放高息。××便一连几个晚上到她家做工作,举例说明放高息的害处,这种零距离的服务,使大嫂非常感动,她说:“你想得太周到了,我先存8000元”。过了几天又存10000元,不到3个月,这位大嫂在信用社就存款60000元。
今年4月下旬,县联社组织开展“三收”工程活动,××按社主任王保国要求,千方百计拓宽储蓄渠道,通过多种形式开辟储源。一方面让经常外出的丈夫和在外经商的父母联系储户,一方面电话联系亲朋好友,利用下班时间回村动员村里农户的闲散资金。经过努力,两个月时间便先后从太原、闻喜、夏县以及家乡几个村子,发展储户100家,吸收存款72万元,超过任务3倍还多。“三收”工程活动中,××经手办理近万笔业务,没有发生一笔差错。