5月12日下午14：28分，一场突如其来的灾难悄然降临，四川汶川县发生了7.8级地震，地处汶川附近的都江堰也成了这次地震的重灾区，建筑屋倒塌不计其数。灾情发生时，家在都江堰的杨磊正好休假在家，突如其来的地震，瞬间将杨磊所在的网吧倒塌，杨磊被埋其中，只露出一个头，危急时刻，旁边的人迅速将杨磊解救了出来。灾情就是命令，时间就是生命，被解救出来双手受伤并流血不止的杨磊，虽然极度担心自己家人的安危，但是看到网吧里还有更多的人被埋，听到他们的呼救声音，杨磊决定留下来，用自己的双手去解救被埋的群众。
下定决心后，顾不得自己已受伤的双手大量流血，甚至房屋有再次因为余震倒塌的可能，冒着生命危险，杨磊忍受着伤痛，在塌陷的房屋内寻找呼救者的声音和被困者。听到被石板压在下面的一男一女在叫救命后，他便快速来到他们身边，由于没有工具，杨磊便用着受伤的手一点一点拨开房子的碎片、碎石，并且还不停的安慰他们说：“你们冷静一点，我们不会丢下你们不管的！”在他和另外两人的努力下，一个、两个、三个……总共五个生还者解救出来了，看到生还者大量流血，考虑到他们的安危，杨磊和其他两个人一边呼救，一边拦车将生还者送到附近医院。
由于抢救及时，五个人很快就脱离了危险。这时，杨磊才想到自己家人也有可能会被埋在废墟里。他便迅速回到自己的外婆家时。不幸中的大幸，虽然外婆家房屋已经倒塌，但家人安然无恙。看到这一切，杨磊这才回到医院进行了简单的包扎。此时，心存挂念的他想到门店可能发生的情况，在简单安抚家人后，便回到门店继续上班，全力保护公司的财物安全。
虽然，杨磊只是一个普普通通的防损员，但是，在灾难面前，他没有被击倒，甚至奋不顾身，不顾惊险和劳累，不顾自己也身受创伤，积极地投入到抢救工作中，从未道过一声苦，也没说一次累，以一颗普通防损员的火热之心，敢用生命冒险换甘泉，树立了防损员的良好形象。
