近年,××区工商局认真落实“保增长、保民生、保稳定”各项措施,高度关注民生,以食品安全监管为重点,严把流通环节食品经营主体准入关,完善落实食品安全举措,取得了较为显著的成效。
严把食品市场主体准入关。在日常工作中,我局一是把好《食品流通许可证》的发放关,做到依法受理、仔细审核。目前已发放食品流通许可证受理通知书*余份,《食品流通许可证》工作正在有序开展。二是把好《工商营业执照》核发关,规定对凡未依法取得《食品流通许可证》的食品经营户,坚决不发照。三是把好食品入市质量关。引导和监督食品经营者建立和落实了进货查验制度、索证索票制度、购销台帐制度、质量承诺制度、行业自律制度、不合格食品主动退市制度,确保入市食品质量合格,目前辖区内较大的7家超市都已经建立并悬挂自律制度。
强化流通领域食品安全整治。去年,我局紧紧围绕社会各界反映强烈、群众普遍关心的热点问题,开展节日市场、豆腐作坊、酒类市场等一系列较有影响力的专项整治*余次,得到了广大市民的一致好评,进一步提升了工商形象,辖区食品市场经营秩序明显好转。一是开展节日市场专项整治。在春节、元旦、端午、国庆、中秋等重要节日期间,组织全系统开展节日市场专项整治,检查经营户*户,当场销毁过期变质食品、饮料、奶制品、儿童小食品、无标识罐头等*余公斤、饮料*瓶、啤酒*瓶。二是开展豆腐作坊专项整治。针对群众反映辖区内有的豆腐作坊在无证无照,并且卫生条件恶劣的环境下,大量生产加工销售豆腐的举报,对豆腐加工点开展了一次地毯式专项整治,检查无照经营豆腐加工作坊*家,收缴不合格黄豆*包共计*公斤。三是开展重点食品专项整治。对与人民群众生活密切相关的酒类、米面、粮、油、肉、蛋、禽、奶、饮料、保健食品、儿童食品、生鲜食品等重点食品,进行专项检查、抽样检测、重点整治,查处假冒干红葡萄酒*瓶、假冒“五粮液”酒*瓶,对米面、米粉加工销售点抽样检测*次,确保人民群众买得放心,吃得安心。四是开展校园周边环境专项整治。在中、高考期间,检查校园周边食品经营户*户,下达《限期责令办证通知书》*份,销毁过期变质食品*个品种,有效地净化了校园周边环境。
不断加强消费维权力度。我局进一步完善12315消费维权网络,完善了投诉、举报、调处等各项制度,全面加强“一会两站”的建设,着力推进12315网络“六进”,形成覆盖全区城乡的消费维权网络,现在基本上做到消费纠纷解决在基层,解决在现场。针对消费投诉比较集中的领域,该局组织开展了消费维权工作专项执法检查,推广服务合同示范文本,规范合同格式,制止“霸王条款”,强化服务领域维权。这样一来,消费者权益得到有效保护,广大群众消费安全感有了增强。同时,还狠抓了消费教育和消费引导工作,在3•15消费者权益保护日、“家电下乡”、红盾护农等大型现场宣传活动中,利用多种形式进行法制宣传、咨询活动,现场展示部分假冒伪劣商品,提高消费者识假辨假的本领。
××区工商局的消费维权工作成效显著,共查处涉及危害食品安全的案件*件,消费者投诉*件,为消费者挽回经济损失近*万余元。