农村信用社政风行风建设和履行职责情况的汇报
市农村信用社历来高度重视政风行风建设工作，积极履行行业和社会职责，现将今年以来相关工作汇报如下：
一、高度重视、认真部署
年初，在全市农村信用社工作会议上，市联社与各联社、合行签订了《党风廉政建设责任书》，将责任分解，明确了党风廉政建设的责任范围评议结果，从主客观方面认真分析了我社在服务和贷款投向存在五方面的问题，要求各联社、合作银行、市联社各部门提高认识，进一步分析自身原因，结合目前开展的学习科学发展观活动，自上而下，加强学习，强化教育，制定措施，解决问题。同时，开好提升服务质量和加强信贷管理两个座谈会，广泛听取基层单位的意见和建议，研究在今后工作中如何解决这些问题。另一方面，我社扎实推进信用工程建设，实现农户贷款“一指通”。以信用户、信用村、信用镇为主要内容的信用工程建设是新形势下建设社会主义新农村的迫切需要，也是进一步加强信贷支农有效投入的迫切需要。为有效促进支农贷款发放，从根本上解决农民贷款难的问题，真正让讲信用、符合贷款条件的农民贷款象存取款一样方便、快捷，自今年6月份开始，我们在全市范围内进一步推进了信用工程建设，按村成立了农户信用等级初评小组，由信贷员任组长、村“两委”委员、村民代表为成员，负责所在村庄的农户信用等级初评。基层信用社成立信用等级评定小组，由信用社主任任组长，外勤主任、信贷专管员、信贷专柜、信贷员为成员，负责评审信用等级初评小组提报的初评结果，确定农户信用等级。由农户提出申请，信贷员与村信用等级初评小组根据申请人的资产、负债、家庭收入等进行信用等级初评，初评结果上报信用社信用等级评定小组审查，最终确定评定结果并进行公示、授信审批。最后，由信用户组建联保小组，与信用社签订借款合同，信用社提取指纹后，农户持身份证凭指纹就可以在授信额度、期限内随时到信贷专柜办理贷款。要求到一季度末，各联社、合行对辖内所有村都要进行信用等级评定，村庄评定面要达到100%。评定过程中，要坚持向所有够条件的自然人发放宣传单与申请表、为所有申请人都进行信用等级评定、给所有信用户进行授信、贷款实行“一次核定，随用随贷，周转使用”方式等四项标准。对已授信的农户，要确保满足资金需求。信用工程建设彻底改变了以往农户贷款模式，克服了逐笔调查、逐户授信、手续繁琐、审批时间长等弊端。评为信用户的农户，信用等级和授信额度原则上有效期为三年，有效期内可以根据资金需求状况，凭贷款证直接到营业室信贷专柜随用随贷，真正实现了贷款象存取款一样方便。另外，对评为信用户的农户，实行利率优惠。据统计，信用户贷款利率由以往的月息8.8‰左右下降为目前的6.6‰左右，下降幅度为30-50%。到目前，全辖已评定信用户4.5万户，授信额13.5亿元
。在信用工程建设中，市联社积极指导各单位大力实施指纹办贷“一指通”农户贷款管理新模式，简化了操作流程、提高了办贷效率。四是根据省联社有关工作要求，市联社印发了《关于进一步加强工作作风建设的通知》，提出了“五个禁止”的工作要求，即：禁止全市农信系统各级工作人员在工作日中午以任何理由饮酒。禁止全市农系系统工作人员在工作时间进行各种娱乐活动。禁止各
单位向上级单位工作人员赠送土特产、纪念品、购物卡等。禁止全市农信系统各级工作人员酒后或醉酒驾车。禁止全市农信系统工作人员驾驶公务用车或带有单位标识的车辆出入高级酒店、洗浴中心、歌厅等敏感场所。前期，市联社案件专项治理“回头看”深度排查活动督导期间，先后对8家联社、合行的16家基层行、社进行了工作作风突击检查，主要检查中午饮酒及劳动纪律遵守情况等，通过突击检查，未发现违反工作作风规定的情况。五是根据市纪委青政纠办发【】9号文件要求，我社及时配备了互联网视频会议设备，并成功进行了安装调试。
二、认清形势，统一思想
对于行风评议结果中社会各界反映我单位在提供金融服务过程中存在的一些问题，我社要求辖内各联社、合行结合自身实际认真进行梳理、排查，找出问题所在并积极进行整改。农村信用社是支持“三农”发展的金融主力军，是联系国家和农民的金融纽带。农村信用社植根于农村，为广大农民群众提供优质高效的金融服务、支持地方经济发展是我社的责任和义务。我社要求全辖干部员工要进一步提高思想认识，摆正位置，以更加饱满的热情为客户特别是全市的广大农民群众提供更为优质高效和人性化的金融服务，加快业务创新步伐，以更好地满足农村客户日益增长的金融服务需求。
三、制定措施，积极整改
全市农村信用社系统目前除了传统的存贷款业务外，还承担着全市所有的惠农补贴、独生子女补贴、支农贷款、生源地国家助学贷款、农民养老金发放、家电下乡服务以及代发工资和其他代收业务等直接面向农民的金融服务工作，巨大的工作量和不同于其他银行的客户群体是制约我社金融服务质量提升的重要因素，加之我社员工队伍业务水平参差不齐和年龄结构不尽合理等因素，也是我们需要尽快解决的问题。我社将正确面对上述问题，认真查找自身存在的一些问题并制定措施积极整改。
一是将网点服务质量纳入日常管理考核的重要内容，强
化激励约束，加大奖惩力度，提高临柜人员主动服务意识，增强自觉规范言行、提高服务质量的积极性和主动性。
二是加大文明规范服务检查力度和客户投诉处理力度。
三是充分发挥自助机具的作用，实现客户合理分流,减少现金活动量。
四是加大业务技能培训，开展业务技术比赛，通过以赛代训的方式提高临柜人员业务技术水平，提高服务效率。
五是提高信贷人员的业务素质和道德水准。对信贷人员的培训市县两级联社应制定长期培训计划，实施严格的培训考试制度。通过培训、考试促使信贷人员不断提高信贷业务能力和职业道德修养。进一步加大信贷支农力度，向广大农民群众正确宣传国家和当地政府的惠农政策，真正发挥金融纽带的作用。
六是建立员工宣誓承诺制度，提高员工对农村信用社事业的责任感、荣誉感和忠诚感，提高员工自律意识。
七是继续扎实深入开展信用工程建设。
我社在今后的工作中，将严格按照各级各部门的工作部署和要求，切实加强领导，强化责任，完善措施，抓好落实。着力提高供队伍素质和服务水平，大力加强行风建设，力争从源头上消除不正之风，认真履行职责，为全市经济特别是农村经济的平稳较快发展做出积极贡献。
