煤矿企业谈推行CCP精细化管理
煤矿企业谈推行ccp精细化管理
精细化管理是一种先进的企业管理理念，是提升企业素质的必由之路。精细化管理的内涵就是精确定位、精益求精、细化目标、细化考核，宗旨是彻底杜绝浪费，永远追求效率，核心和灵魂是持续改进，不断创新，追求永无止境。根据煤炭行业性质和矿的实际，矿精细化管理采用ccp模式：c（clarifg)分析、明辨精细化管理概念、内涵，c(course)精细运作过程，p(performance)精细考核绩效。ccp精细化管理模式的内涵就是通过向全矿员工宣传精细化管理理念，澄清员工对精细化管理的认识；强化对精细化管理过程的运作，对任务层层分解，指标落实到人；强化考核，做到事事都能量化考核，保证各项工作的完成质量和效果。
矿不断拓宽精细化管理模式，分析企业现状，慎重决策，强势推进独具特色的ccp精细化管理模式，取得了初步成效。矿以优化业务流程为突破口，对精细化管理工作进行了一些有益的探索和尝试，矿区精细化管理氛围日益浓厚，精细化管理理念日益深入人心,为实现集团公司“再进500强，再造新皖北”的战略目标打下了坚实的基础。
一、宣传精细化管理理念，澄清员工对精细化管理的认识，让精细化管理理念进一步深入人心
矿营造实施精细化管理的浓厚氛围。精细化是一种管理方法，是一种理念，一种认真的态度，一种精益求精的文化。矿充分利用广播、电视、《卓越》、网络等宣传平台开辟精细化管理专栏，在工广、办公楼、工人村等公共场所利用宣传牌板、标语等形式，不间断地宣传精细化管理的内容，全矿各级管理人员率先垂范，学习精细化管理的基本知识，肩负起精细化管理的传播者、实践者的义务，并利用班前、班后会等各种形式反复向本单位员工灌输精细化管理的基本理念，让精细化管理理念深入到井上井下，矿内矿外，做到家喻户晓，人人皆知，让全矿员工真正理解掌握精细化管理的宗旨、内涵、核心和灵魂。同时有针对性的介绍兄弟单位如阳煤集团rmo、平煤集团opm模式在精细化管理方面的经验、案例。矿召开推进精细化管理动员大会，发布体现煤矿特点的ccp精细化管理的实施意见，通过强有力的宣传和贯输，转变全体员工、特别是管理人员的工作作风和思想作风，引导全矿员工树立“不干则已，干就干出个样子来”的工作理念，强化“认真做事、能够把事情做对；用心做事，才能把事情做好”的思想观念。
矿强化员工、管理人员学习、培训,重点学习《细节决定成败》等四本精细化管理书籍。各单位充分利用班前、班后会、周六安全学习日等时间，组织员工开展学习。矿相关部门加强监督、检查，采取问卷调查，闭卷考试等方式分别对单位的管理人员、员工进行考核，考核不合格者，补考一次，补考不及格者，由组织部负责对其进行诫免谈话。同时，矿精细化管理推介委员会组织人员深入到基层单位，采取抽查的方式，检查员工的学习效果，将考核结果纳入到党支部工作目标考核中。通过学习与考核，做到全面动员、全员参与、全力以赴，将精细化管理工作引向深入。
二、矿精推运作过程，强化对精细化管理过程的运作
矿加强组织领导，健全保障制度。精细化管理是一项事关全矿的系统工程，为扎实推进此项工程的开展，矿成立ccp精细化管理推介委员会，负责指导、推进、协调、监督精细化管理工作的开展。各单位负责人为本单位实施精细化管理的第一责任人。精细化管理推介委员会每月召开一次精细化管理推进例会，检查、总结上月实施精细化管理的进展情况，安排本月推进精细化管理的重点工作，协调和处理在推进精细化管理中所遇到的问题。
优化业务流程，科学设置组织机构，实现定编定员。业务流程是企业管理制度中的基础，是衡量一个企业管理水平的重要标志。矿优化业务流程工作经过初始调研、编制、初审，目前已进入集中审核阶段，通过优化业务流程，对全矿岗位进行一次普查，在年底之前合理划分工作职责，清晰界定工作权限，杜绝单位职能的交叉、重叠：调整组织机构，对原有的组织机构能合并的合并，能撤除的撤除，通过机构的优化，减少管理层次，提高管理效能，减少管理成本。按照精干高效的原则，调配工作人员，优化劳动组合。同时，精细化管理推介会根据不同岗位要求，组织相关单位和人员分别制定具体的工作标准和规范的操作标准，落实到每个人、每个工种、每个岗位、每道工序、每项工作、每个动作，建立起科学合理、切实可行的评价体系和考核机制。
实现员工作业行为标准化，造就高素质员工。创新井下干部跟班质量管理，实现“控制全过程，班班达标准”。强化井下干部跟班质量管理，构建动态达标平台，提高工程质量，打牢安全基础。提高各系统的运行质量，保证安全生产的平稳运行。调度、安监等职能部门强化考核力度。在跟班过程中跟班干部没有发现的问题，被后续的跟班人员发现，按照未履行职责进行处罚，以提高干部跟班的责任心，提高干部跟班的质量和效果。设立“最佳 跟班奖”，奖励敢于管理、善于发现问题、善于解决问题的跟班干部。
矿建立工作日改进制度，全矿队长（包含队长）以上管理人员必须填写《工作改进记录》。《工作改进记录》的填写内容主要为当天完成的任务及反思需要改进的地方，需要畅通的环节和需要理清的关系。强化对改进记录的检查，检查采取抽查和定期检查相结合的方法，层层把关，狠抓落实。单位负责人对本单位的工作改进记录填写人员每星期至少检查一次，认真填好检查记录，并制定措施，对不按要求填写的人员给予相应的处罚。分管矿领导随时抽查分管范围内的填写人员的记录以及单位负责人的检查记录，每月不少于2次。矿领导班子成员填写的记录由矿长、党委书记按集团公司要求检查考核。矿精细化管理推介会经常性地组织抽查，对分管领导或抽查人员检查中发现不符合要求的，第一次进行批评教育，限期责成整改，拒不整改的，一律交到组织部待岗学习。
矿管理人员以身作则，勤深入井下，现场解决问题，做到“三清、三明、三到位”：“三清”即工作任务清楚，安全重点清楚，工作环境清楚；“三明”即安全责任人明确、安全防范明确、标准化要求明确；“三到位”，即跟班人负责到位，安全措施到位，规程措施贯彻到位。让职工明确岗位责任，掌握作业中安全重点和环节，倡导“每天多干一点点就是敬业，每天改进一点点就是创新”的理念，做到“今天比昨天干得好，明天比今天做得好”。以优化业务流程为突破口，科学设置组织机构，实现定编定员。
矿在全矿各岗位推行“6s”管理“6s”标准即：整理（seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、安全(safety)、修养(shitsuke)。
第三，矿精细考核绩效，强化考核，提高了执行力，做到事事都能量化考核，保证各项工作的完成质量和效果
矿强化制度建设，对《管理制度》进行精细化改造，按照“以人为本，制度至上，规范运作，精细管理”的工作思路，由矿精细化管理推介会在对矿已经形成的制度进行调研，结合精细化管理要求提出修改意见，并组织人员逐步完善制度。经过精细化改造后的制度和《岗位工作标准》、《操作标准》同步施行。各单位要认真贯彻落实树立“制度面前人人平等”的理念，严格执行“按规矩办事、按程序办事”的两个办事原则，把制度贯穿到工作的全过程。强化对制度的实施检查考核，精细化管理推介会组成制度和标准检查考核小组，制定考核细则和奖惩措施。
推行全过程监督考核，走动式管理，强调全面、分层次考核，推动什么就考核什么。根据实际情况，在系统思考、科学管理、民主诊断的基础上，执行一系列精细化管理实现的管理制度，力求体现“精”、“细”二字，做到分工明确，责任主体清楚，事事有人管，事事有人问。矿还探索和创新跟班工作制，提高和保持跟班工作质量，设立“最佳跟班奖”，以奖励那些勤于跟班、敢于管理、善于发现问题、善于解决问题的跟班管理干部。
矿在推行ccp精细化管理时要求：各级管理人员要充分发挥示范表率作用，带头转变思想观念，彻底摒弃看惯了，干惯了、习惯了的“三惯”作风，改变图省事、怕麻烦、怕变革、怕担责任的思想，养成勤思考、敢负责、亲自干的良好习惯，做到深入现场，深入实际，走动式管理，积极探索精细化管理之路。
矿要求广大员工，特别是管理人员要克服畏难情绪，下定决心，坚定信心，付诸行动，做到认真对待，坚持下去，养成习惯。积极营造“紧张有序，快乐工作，团队协作，同甘共苦”的有利于实施精细化管理的内部环境。一是强化执行力，对既定的各项工作要不折不扣地贯彻执行，做到雷厉风行，讲求速度，注重效果，力戒坐而论道，形式主义；二是加强“交流、协调、沟通”，在企业内部创造一种宽松、和谐的工作氛围；三是大力营造一种敢于暴露问题，勇于承担责任，鼓励创新，允许失败，接纳失败的良好环境；四是创新思维，为实现高效率敢于打破旧的框框。
ccp精细化管理模式推进了富有矿特色的精细化管理工程的实施，锻炼了职工队伍，提高了全员素质，规范与优化了管理，提升了企业管理水平、经济效益与贡献能力，为打造“平安、效率、和谐”奠定了坚实的基础。
