当前位置: 查字典范文网 >> 《客户至上》中国移动公司优质服务的故事。

《客户至上》中国移动公司优质服务的故事。

格式:DOC 上传日期:2023-08-21 00:16:16
《客户至上》中国移动公司优质服务的故事。
时间:2023-08-21 00:16:16     小编:

人 物:阿英(以下简称英,移动公司一营业员,女,20来岁)王阿婆(以下简称王,一客户,由一男士扮,六七十岁)张老板(以下简称张,男,四十多岁) 舞台布置:台中靠后立一大牌,上写“中国移动”四字;台中靠左一点安放一营业厅的柜台,柜台上有一超薄型电脑和一叠宣传资料,柜台后有一椅子,柜台前有一可旋转的圆凳。[幕启。

营业员阿英坐在电脑前紧张地工作着。王阿婆上,提着一菜篮。

王:(气势汹汹,嘴巴说个不停)已经是第三封了,已经是第三封了,(对观众)已经是第三封了,大家看看,话费催激信,又不是我们家的,老是寄到我们家来,有没有搞错啊!我得问个清楚。(走到柜台前,把菜篮放下,用力把信往台上一拍,大声)我说姑娘,这是怎么搞的?我们家的手机话费早都交了,怎么还老是寄这催激信来?英:(吓了一跳,抬头)哦!阿婆,您怎么了?王:怎么了!你看看,催激信,已经是第三封了。

英:(拿起信,笑)阿婆,您说错了,不是催激信,是催缴信。王:我管它什么信,老是寄到我家干嘛?我清清楚楚记得,我们家所有手机话费都交了,我老公的,是在退休工资的存折上扣的,我儿子阿昌的,是在他的工资存折上扣的,怎么还接二连三收到这催激信?哦,是催缴信。

不可能要我们再交钱吧?英:不会的,阿婆,您别急,我帮您查查,(用手指柜台前凳子)您先坐一会儿。(坐回电脑前)[王坐上圆凳,因凳高了点,坐上去时用脚往柜台上蹬了一下,凳就旋转了半圈,王于是一下从凳上滑了下来,向前跑了几步,很是狼狈。

王:啊呀!(捂住胸口)英:(迅速起身,跑到柜台前)阿婆,您怎么了?(去扶王手臂)王:(恼怒非常,用力一甩)走开!你…你们搞个破凳子在这儿,想谋财害命呀!英:(很委曲的样)阿婆,您误会了,您坐,您坐,我去帮您查查。(转身走回电脑前,坐下)王:还叫我坐,我才不上当哩,(对观众)差点没把我吓死,还坐!(走到柜台前)我说姑娘,快点给我查查到底是什么原因好不好!英:阿婆,您别急,可能是由于系统割接的原因搞错了。

王:我不管你是什么桶,你怎么割怎么接都不关我的事,总之,我要搞个清楚,不要到过年了都搞得我不得安宁。[张老板上。

左腋下夹着一个皮包,右手拿着个手机在打,嘴里刁着根牙签。张:(打手机)……什么?你昨天call了我无数次,我的手机没换啊,我现在用的是2号手机,备用的,你打的是1号手机,1号手机用的是金卡,他妈的不知怎么搞的,不通了,我现正来查查哩,…,好的,好的,见面再谈。

(走到柜台前,气恼的样子)姑娘,帮我查一下,我用的是金卡,怎么就打不通了?英:这位先生,请您等一会儿,这位阿婆来了好久了。张:(不耐烦,把牙签往地下一吐)等等,我的时间不值钱啊?什么金卡,真他妈的,打都打不通,你们是怎么服务的?王:(接过嘴)就是,只想赚钱,就什么都不管了,发三次信到我们家,还想让我们多交钱。

张:我上个月到新疆内蒙转了一圈,回来一查话费,简值他妈的吓死人,来查,他们说是边境上怎么啦怎么啦,总是变着法儿搞钱。我开了金卡,就想图个方便,这不,竞不通了。

王:你开金卡,一个月要用多少话费?张:(得意洋洋的样)不多不多,一万五以上。

......

如果要获取完整剧本请与本站联系,详情请点击 约稿服务 。

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档

相关推荐 更多

中国人寿保险分公司客户服务节策划书纲要
发布时间:2023-01-27
作者:摄氏零点左右第一部分:活动概要活动主题:用专业和真诚为生命服务主题要素专业真诚服务主题阐述专业与真诚是服务的两个层面。一是从保险人员所必备的业务素质而言:专业,才能更好地服务客户,赢得客户信.........
移动公司客服人员辞职报告
发布时间:2023-02-09
尊敬的领导: 我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。 来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工.........
移动公司客服人员辞职报告
发布时间:2023-02-12
尊敬的领导: 我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。 来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工.........
最新公司写给客户的道歉信 公司给客户道歉优质
发布时间:2023-04-23
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。公司写给客户......
移动客服培训方案 移动客服培训服务心得(4篇)
发布时间:2023-06-16
为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?......
最新移动客户经理工作总结 中国移动集团客户经理提升(5篇)
发布时间:2023-01-13
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
竞聘供电公司客户服务的演说稿
发布时间:2022-11-12
尊敬的各位领导、各位评委:你们好!此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!.........
供电公司95598客户服务竞聘书
发布时间:2023-02-09
尊敬的各位领导、各位评委:你们好! 此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”,感谢长期以来关心、支持和帮助.........
优质客户服务的基本方法通用
发布时间:2023-04-28
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收......
2023年公司给客户的道歉信 公司给客户道歉(优质15篇)
发布时间:2023-03-30
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。公司给客户的道歉信公......
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
发布时间:2023-04-16
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料 今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备.........
电力公司客户服务中心个人年终总结
发布时间:2023-03-13
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织.........
移动公司诚信服务活动小结
发布时间:2022-12-17
根据信息产业部 在年全国通信行业开展“诚信服务、放心消费”行动的统一部署, 移动 分公司积极响应信息产业部行风建设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会的行动倡议,在省通信管理局的正确指导下.........
电力公司客户服务中心个人年终总结
发布时间:2022-11-17
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开.........
中国移动公司的实习报告
发布时间:2022-12-23
在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持chr(39)沟通从心开始.........
公司给客户的感谢信简短 公司给客户的感谢信(优质5篇)
发布时间:2023-04-09
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。公......
移动公司高级客户经理竞聘演讲稿
发布时间:2022-12-19
尊敬的各位领导、各位同事: 你们好! 这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折 我叫xx,大专学历,XX年毕业后 应聘进入中国移.........
最新移动公司网格班组先进事迹材料 移动公司网格长事迹优质
发布时间:2023-05-10
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范......
市烟草公司客服部客户经理先进事迹
发布时间:2012-06-19
xxx,进入市烟草公司工作,先后从事过批发部访销员、客户经理等职。获市公司“优秀员工”称号。现为市公司客服部客户经理。 和网建一起成长 工作了3年之后失业,那种滋味对于每一个人来说都不好受。在.........
2011年公司客户服务部工作总结
发布时间:2023-01-21
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期.........
2009年公司客户服务部工作总结
发布时间:2022-12-14
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期.........
供电公司客户服务竞聘演讲稿
发布时间:2023-01-24
供电公司客户服务竞聘演讲稿1尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢长期以来关心、支持和帮助我的领导和同事们!也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参加公开竞聘的机会。正是大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心,让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台,接受大家的评判和公司的挑选。站在大家面前有点瘦小的我,名叫郭靖,稳重而不死板,激进而不张扬。我1980年生人,毕业于大连电力工业学校.........
2011年公司客户服务部工作总结
发布时间:2022-10-15
本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作 (一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简.........
致中国移动巴中公司的感谢信
发布时间:2022-11-30
我代表全乡受捐赠留守儿童向中国移动巴中分公司的领导表示衷心地感谢受人滴水之恩当以涌泉相报,你们这种回报社会的义举感动着全乡群众,我们无以为报,内心的感谢无法当面道明,然而,只言片语又不能尽言感激之意,也只能如此......
至客户感谢信优质(11篇)
发布时间:2023-03-29
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理......
在中国移动公司实习的报告
发布时间:2023-05-05
序 第一章 企业文化 企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理.........
在中国移动公司实习的报告
发布时间:2011-12-29
序 在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。 中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精.........
在中国移动公司实习的报告
发布时间:2022-09-17
......
最新公司给客户的感谢信诗句 公司对客户的感谢函五篇(优质)
发布时间:2023-05-21
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?......
最新客户至上五大原则 客户至上行为准则模板
发布时间:2023-06-03
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一......
最新中秋节客户慰问信 公司中秋节给客户的慰问信5篇(优质)
发布时间:2023-04-28
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整......
最新中秋节客户慰问信 公司中秋节给客户的慰问信(优质3篇)
发布时间:2023-03-29
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下......
移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务
发布时间:2023-01-12
演讲稿 大家好! 在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的.........
供电公司95598客户服务竞聘演讲稿
发布时间:2022-12-10
尊敬的各位领导、各位评委:你们好! 此时此刻,当我怀着激动的心情,站在这个挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,我首先要借此机会衷心地说一声“谢谢”.........
微笑为您服务--移动公司服务竞赛演讲稿
发布时间:2023-07-10
大家好! 在中国向信息化社会迈进的今天,移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求,更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争.........
移动公司营业员演讲稿-服务的快乐
发布时间:2022-09-19
移动公司营业员演讲稿-服务的快乐 .........
移动客服话务员辞职信
发布时间:2012-02-29
正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸......
客服优质服务心得体会 客服优质服务的内容通用
发布时间:2023-06-05
学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心......
《愚公移山》新编愚公移山的故事。
发布时间:2023-07-03
人物:说书人、愚公、愚婆、儿子、智叟、天帝、巨灵神 说书人: Long long ago,在王屋、太行两座大山的山脚下,住着一户人家,家中的主人(呢)名叫愚公,是一个脾气很倔的怪老头…… .........
个人客户经理工作总结 移动公司客户经理工作总结(7篇)
发布时间:2023-03-17
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那么我们该如何写一......
移动通信分公司服务员演讲稿
发布时间:2012-05-11
总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。 强化窗口服务 提升企业整体形象 营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国**的服务水平。**.........
移动通信分公司服务员演讲稿
发布时间:2012-05-11
总结出一套行之有效的做法。借此机会,与大家共同探讨和交流,希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。 强化窗口服务 提升企业整体形象 营业厅即是业务授理部门又是服务窗口,体现着中国**的服务水平。**.........
银行客户经理优质服务演讲稿
发布时间:2011-12-28
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为.........
2023年客户服务中心年终工作总结 客户服务中心上半年工作总结汇总
发布时间:2023-06-06
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
银行客户经理优质服务演讲稿
发布时间:2022-11-14
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。个人客户经理的是一支新生力量,工行为个人客户经理提供了梦想的平台,天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,欣逢盛世,当有所作为.........
公司给客户的感谢信优质(十五篇)
发布时间:2023-03-30
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优......
公司给客户的道歉信(共14篇(优质)
发布时间:2023-04-08
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我为大家搜集......
中国移动优秀员工事迹
发布时间:2023-07-15
中国移动优秀员工事迹 让青春在奉献中燃烧 让移动与与我们一起腾飞 我叫何倩雅,来自广东深圳。XX年大学毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分.........
公司客户服务部驻外人员管理办法
发布时间:2023-07-16
一、 总则 第一条 为促进金鹏通信实业有限公司客户服务事业的发展,加强客户服务部渠道系统的自律和科学化管理,规范外派人员的工作行为,广州金鹏通信实业有限公司客户服务部(以下简称客服部)在《.........
电信公司客户服务中心青年文明号申报材料
发布时间:2011-12-27
xx电信分公司10000号客户服务中心,现有员工xx人,平均年龄xx岁,员工全部为青年,是一支朝气蓬勃的队伍,员工80具有大专以上学历,党团员占到80,多人获得中级以上技术职称资格,是一个年轻化、知识化、专业化和.........
客户服务承诺书优秀
发布时间:2023-06-13
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质......
2023年移动公司客服主任竞聘演讲稿三分钟 移动客服竞聘组长演讲稿模板
发布时间:2023-04-22
演讲稿首先必须开头要开门见山,既要一下子抓住听众又要提出你的观点,中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点,感染听众,然后在结尾加强说明论点或得出结论,......
最新客户服务合同 客户服务协议精选
发布时间:2023-05-07
在人民愈发重视法律的社会中,越来越多事情需要用到合同,它也是实现专业化合作的纽带。合同的格式和要求是什么样的呢?下面是我给大家整理的合同范本,欢迎大家阅读分享借......
2023年公司年会客户代表致辞简短 公司年会客户答谢词优质
发布时间:2023-05-03
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文......
电业局客户服务中心优秀党员先进事迹材料
发布时间:2023-03-25
尊敬的各位领导、同志们: 大家好! 我是黑龙江省电力公司哈尔滨电业局客户服务中心共产党员服务队队长李庆长。多年来,在党组织的培养教育下,在领导和同志们的支持帮助下,坚持真诚为广大电力客户服.........
最新公司给客户的道歉信 公司给客户道歉优秀(九篇)
发布时间:2023-03-30
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一......
中国移动公司培训心得体会
发布时间:2023-02-17
作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。也印证了一句俗语,活到老,学到老。如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点: .........
最新保险公司客户服务心得体会(4篇)
发布时间:2023-01-24
从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体......
后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案
发布时间:2023-07-17
一、活动时间:2010年11月18日二、活动地点上家属区中门2门岗三、活动内容:物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。2、请未填写“业主、住户信息收集.........
移动公司营业员敬业演讲稿——服务的快乐
发布时间:2011-12-28
三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。 营业窗口每天面.........
公司客户答谢方案优质(十三篇)
发布时间:2023-03-29
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借......
中国移动公司培训心得体会
发布时间:2023-03-16
作为一名受训的同学,我想说,这样的入职培训是非常必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语,学海无涯。也印证了一句俗语,活到老,学到老。如果要问这次培训带给我的具体感受是什么,我想可能有以下几点: .........
优质服务暖客心—优秀员工、服务员事迹材料
发布时间:2023-02-06
优质服务暖客心—优秀员工、服务员事迹材料高书业秀气、文静、坦诚、直率的郝,来自定襄县北西力村,是山西海运技校实习生。今年5月18日,翠岩餐厅雅4来了五位客人,客人吃得是套餐。所谓套餐,就是客人预先定好.........
移动客服的辞职报告
发布时间:2023-05-04
尊敬的领导:您好!20XX年7月从我刚踏出校园第一次参加面试到如今,转眼我在移动公司客服这个岗位工作了2年。我很喜欢客服这个岗位,不仅提高了交际能力,而且随机应变能力也有所加强。然而现在第一份合同已经到期,当我拿到手上沉甸甸的3年期合同,心情很复杂。选择不再续签不是一时的冲动,而是我鼓起了很大的勇气做的这个决定。对于工作和生活的态度,我是一个坚持的人。从我踏进学校的大门我就告诉自己将来要成为一名好.........
公司中秋节给客户的贺词
发布时间:2023-06-29
尊敬的xx: 在中秋佳节即将到来之际,我谨代表xx公司感谢您对我公司的多年来的大力支持!又是一年月圆夜,月下为你许三愿:一愿美梦好似月儿圆,二愿日子更比月饼甜,三愿美貌犹如月中仙。祝你的事业和生活像那.........
最新银行客户经营心得 银行客户服务心得优质(11篇)
发布时间:2023-04-07
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理......
客户服务中心规范用语
发布时间:2023-06-30
一.开头语以及问候语1、问候语:“您好,欢迎致电xx客户服务热线,客服代表yyy很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!”不可以说:“喂,说话呀!”2、客户问候客户代表:“小姐(先生),您好。”时,客户代表应.........
2023年从客户视角看服务的改善和建议 以客户角度谈服务优秀
发布时间:2023-05-13
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了......
公司给客户的感谢信优秀
发布时间:2023-07-07
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大......
电信公司女职工优质服务事迹材料
发布时间:2023-07-04
××市电信分公司解放路营业班现有员工34人,其中女职工33人,平均年龄26岁,大中专以上文化程度的30人。该班组坚持将女职工建功立业工程融入班组的日常工作,以提高员工素质为目的,以优质服务及岗位.........
在移动公司实践呢五篇(优质)
发布时间:2023-05-03
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?......
移动客服辞职信
发布时间:2023-03-12
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。 来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,.........
证券公司客服年终总结优质
发布时间:2023-04-14
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总......
证券公司服务部客户开发岗竞聘演讲辞
发布时间:2023-05-19
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:大家好!今天,是我进入**证券近四年来第一次有幸参加这样盛大的竞聘活动,我非常的兴奋,同时感到前所未有的压力,这也是对我能力的一次全面的检验。我相信只要大.........
2022年中国工商银行客户服务下载(4篇)
发布时间:2023-01-29
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家......
2023年移动客服工作总结 移动客服的工作总结实用(3篇)
发布时间:2023-04-09
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
移动公司优秀营业员事迹材料
发布时间:2023-06-21
移动公司优秀营业员事迹材料 我叫xxx,今年24岁,目前在xx移动xx路营业厅担任营业员的工作。自2010年4月进入移动公司以来,我一直都从事前台营业员的工作,在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就.........
公司客服工作计划优质(四篇)
发布时间:2023-05-15
做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分......
2023年保险公司客服工作总结简短 保险公司客户服务部工作总结(十五篇)
发布时间:2023-03-24
工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践......
客户服务部上半年工作总结
发布时间:2023-01-13
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年.........
中国移动优秀员工事迹材料
发布时间:2022-11-06
让青春在奉献中燃烧 让移动与与我们一起腾飞 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业前台担任营业员还是在后台做业务管理,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎.........
客户服务的心得体会
发布时间:2023-06-06
工作不仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还应该为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有责任感,才能把工作做得更好。下面是小编我为您准备的“客户服务的心得体会”,欢迎参考,希望能对您有所帮助。客户服务的心得体会一一晃来就已经好几个月了,作为一个什么都不懂得新人,吃苦摔跤,都是常事,我始终相信先苦后甜,现在的付出总会得到回报。当失意的时候.........
2022年移动公司客户经理年终工作总结范文(4篇)
发布时间:2022-12-29
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中......
2023年移动客服自我鉴定 移动客服自我介绍实用
发布时间:2023-07-12
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家......
2023年超市客服部工作总结 中国移动客服部工作总结(五篇)
发布时间:2023-02-04
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中......
最新给客户的感谢信 真诚 保险公司给客户的感谢信优质(3篇)
发布时间:2023-04-04
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编......
公司优质服务规范细则
发布时间:2023-01-20
公司优质服务规范细则为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。 一、服务规.........
公司优质服务规范细则
发布时间:2022-12-19
为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。 一、服务规范 1、上岗必须佩戴.........
公司给客户的感谢信 公司对客户的感谢词(十六篇)
发布时间:2023-03-29
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。公司给客户的......
2023年公司给客户的道歉信 公司发给公司客户的致歉信(八篇)
发布时间:2023-07-09
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看......