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2009年已经过去了，全局在市委、市政府的正确领导下，积极作为、共克困难，取得了发展的重要阶段性成果，较好地完成了市委、市政府交给的各项工作任务。2012年是实施“十一五”规划的最后一年，是我市实现加速赶超的关键一年，是全市更加有为的一年，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实履行“管理、保障、服务”职能，是机管局的主要职责。但是，新的一年，我们面临直接服务对象更多、工作任务更繁重、工作要求更高更严、工作难度更大、责任更加重大的局面，只有先走一步、谋高一筹，排难而上、积极作为，自我加压、负重拼搏，才能取得各项工作的良好态势，圆满完成市委、市政府交给的各项工作任务。2012年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，以改革开放为动力，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，竭尽全力抓好市政大楼的管理、保障、服务；竭尽全力完成宜阳大厦的有关工作；竭尽全力抓好市委大院的物业管理；竭尽全力进一步深化机关后勤管理体制机制改革。一、主要工作目标1、市政大楼物业管理和服务每月民意测评97分以上，全面启动创“国优”工作；
2、市政大楼设备、设施、房屋完好率99%以上；
3、市政大楼内部不发生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小区刑事治安案件比上年下降30%以上；
5、公共机构节能工作取得实际成效，在全省位置前移2—3位；
6、市委大院、秀江小区管理满意率达到85%以上；
7、宜阳大厦顺利搬迁入驻，运行正常，物业管理服务良好；
8、完成2012年改制任务；9、市政大楼食堂每月民意测评85分以上。二、2012年的主要工作任务（一）全力抓好市政大楼的管理、保障、服务以全面启动创“国优”工程为抓手，全面实施iso9000标准质量认证体系，深化、细化、优化市政大楼物业管理和服务。以设备、设施的完好率为重点，突出抓好设备、设施的检查、保养、维护和及时消缺，保障市政大楼的正常运转；以领导、干部的满意率为目标，突出抓好物业服务的深化、细化，探索提高物业服务的内在素质，解决物业管理中的难点问题，消灭物业管理中的死角，建立、完善运转有效的物业管理、服务机制；以零发案率为最基本的要求，调整、完善市政大楼安保方案，突出抓好“外松内紧”保安体系建设，完善市政大楼技防系统，加强保安队伍的管理、教育、培训，提高素质，提高战斗力；建立、健全市政大楼各项管理制度，加强督促、检查，确保严格执行；建立和实施物业服务监督管理办法，把监督管理制度化、经常化，要防止出现机管局与物业公司“两张皮”、“简单化”的问题，合二为一、各有侧重、团结协力，共同把市政大楼的物业搞好。建立和实施主要领导、分管领导、责任科室与物业公司共同定期、不定期巡查、检查制度，及时发现问题和不足，及时处理和弥补；建立和实施突发事件应对机制，预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害；建立和实施市政大楼食堂管理制度，确保工作用餐吃得安全、卫生、新鲜、营养、可口、节俭。当前和今后一个时期，要研究解决好以下十个问题：1、公共区域大理石地面污染的问题；
2、全面检查、熟悉掌握设备、设施、房屋，运行、调试、消缺、验收、交接的问题；
3、市政大楼外电电源不是专线、受干扰较大的问题；
4、空调、电梯专业化维护保养问题；
5、阅台花岗岩柱和墙面清洗保洁、阅台外渗水泥浆、阅台石缝粘接胶脱落等问题；
6、秀园、锦园管理问题，特别是秀园、锦园的水源问题；（二）跟进宜阳大厦的建设，认真做好宜阳大厦的有关工作
汲取跟进市政大楼建设的经验，组建宜阳大厦跟进工作组，跟进宜阳大厦的建设，做好八项工作：1、全面了解、熟悉掌握宜阳大厦的建设情况，特别是设备、设施、线路、水、电、消防、智能化系统的基本情况；
2、为合理、优化安排好办公室提出方案；
3、根据宜阳大厦今后使用的实际需要，积极提出合理化建议；
4、认真研究物业管理的问题，做好各项准备工作，做好物业管理的招投标工作；
5、建设好宜阳大厦及行政中心的后勤服务系统；
6、协助有关方面监督宜阳大厦装修和设备、设施建设工程质量；
7、承担完成好市直部门搬家的组织协调工作；8、组织好物业服务，确保入驻宜阳大厦开门良好，运转有序。
（三）搞好市委大院、秀江小区的物业管理按照物业管理市场化、社会化的思路，在以前工作的基础上，积极探索市委大院、秀江小区物业管理的新体制、新机制。要组织制定市委大院、秀江小区管理公约，进行市委大院物业管理市场化民意调查，循序渐近地推进物业管理市场化的进程。根据科学发展观的要求，贯彻“以人为本”的理念，做好十件实事：1、配合“13579”工程，协助搞好怡心公园的建设；
2、继续实施屋面维修扶助工程；
3、建立维修服务平台；
4、搬迁芦洲派出所；
5、继续提升市委大院园林绿化管理；
6、改革市委大院巡防队管理机制，巡防队报酬与发案率挂钩，确保今年比上年下降30%以上；
7、全面清理化粪池；8、
改造好上水电设计院的道路；9、提出市委大院危旧房改造规划；10、争取建设完成市委大院的技防系统。（四）全力实施安保工程，确保市政大楼、市委大院平安。（有关工作一、二、三条都作了布置安排）（五）继续深入开展公共机构节能降耗工作完成好市公共机构节能领导小组交给的各项工作任务，积极主动地推动全市公共机构节能工作，持之以恒地开展节能降耗活动，把目标责任落实到每位领导、每个科室、每个工作岗位。认真、细致、深入地调研和推行市政大楼节电节水举措，下大力气管好空调；做好公共机构能源资源消耗统计网络直报和季报工作，建立考核奖评制度；以节能减排宣传月活动为契机，组织好全市公共机构节能降耗举措与成效大宣传活动，进一步浓厚公共机构节能降耗的氛围；贯彻实施国家、省节能降耗的各项举措，制定我市公共机构节能降耗指导性意见；发现、总结我市公共机构节能降耗典型经验，积极推广指导面上的工作。（六）积极有为地推进机关后勤管理体制、机制改革用十分的努力搞好市直机关培训中心的改革，立足于招商引资、盘活资产、搞活经济、职工改制不下岗，解决落实各项改制政策，确保职工切身利益，耐心细致地做好群众工作，做好思想工作，妥善处理各种矛盾问题，切实关心改制职工生活，确保稳定；积极地招商引资，利用市大会堂的平台，引进或创办文化企业，为文化产业的发展作出一份贡献；市直机关幼儿园要全面推行绩效工资制度，全面推行岗位责任制，建立适应新形势要求的领导集体，创建网络自动化幼儿园；适应行政中心建立和运行的新形势，深入探索后勤管理体制机制的问题，学习全国各地、市的先进经验，结合自身的实际情况，不断调整完善管理体制、科室配置、岗位设置、运行机制，调整和完善各项管理制度，积极认真地研究市委大院、秀江小区物业管理市场化的问题，不失时机地极力推进。（七）开展好创业服务年活动加强管理、竭力保障、用心服务是我们为中心工作服务的大平台。认真开展创业服务年的活动，切实改进机关工作作风，突出解决作风欠实、责任心不强、保障乏力、服务水准不高的问题，以“做好平凡事，我为大局作贡献”为载体，与开展党员服务承诺活动结合起来，扬贡献精神，做百件实事，增强责任心、事业心，提升服务水平。根据变化了的情况进一步深化目标管理岗位责任制，全员定岗、定位、定职、定责，明确具体工作任务、具体工作标准、具体工作要求；按目标管理岗位责任制进行督促、检查、评优，充分激发领导、干部、职工工作的积极性、主动性、创造性；做好新农村建设联系点的工作，联系自身的实际开展招商引资工作，建设好电子政务平台。（八）进一步加强领导班子建设继续在领导干部中推行“八提倡、八反对”，切实转变工作作风：提倡到第一线把握实际情况，指导工作，反对高高在上，满足于一般性地布置和传达工作；提倡对主要工作要亲自参加全过程，反对只会布置工作，当甩手掌柜，对具体情况和问题胸中无数，无数失措；提倡克服困难，拿出解决困难和问题的办法和举措，亲自破解难题，反对讲套话、讲官话，矛盾上交下压，或者听之任之；提倡立马就办、办就办好，反对拖拖拉拉、推诿扯皮；提倡有布置、有要求、有参与、有检查、有督促，反对走形式、表面化、工作不落实，工作流产，虎头蛇尾，好事没干好；提倡敢抓善管，反对领导当和事佬，当老好人；提倡创造性开展工作，反对墨守成规，按部就班；提倡与一线工人打成一片，争取多参加劳动，反对以领导自居，动口不动手。继续加大力度加强党风廉政建设和思想政治建设。领导班子成员要以对己清正、对人公正、对事公平为自勉，带头执行各项规章制度，发挥示范作用；建立“一把手负总责，分管领导抓落实，纪检组长抓协调”的党风廉政建设和反腐败工作责任制，不断推进反腐倡廉工作落实到位；进一步完善党组中心组学习制度，结合机管局实际，坚持学理论、议大事、谋发展、出成效的思路，制定完善学习科学发展观较长时期学习计划，把学习实践科学发展观深入持久地延伸下去；继续开展“六破六立”思想解放教育活动，围绕建设行政中心后勤保障服务体系建设、机关事务管理工作体制机制改革开展调查研究，进一步解放思想、转变观念、提出思路、谋划大局。