班主任案例：当课堂遭遇学生玩手机
我校是一所职业学校，学生玩手机的现象相当严重。我所带的一年级班级先后收过三个手机，最终通过惩罚背书的形式归还给了她们。她们被我发现，大多是因为玩的较为投入。她们对于背书这种惩罚起初也不情愿，但没有选择的情况下也最终完成了《孔雀东南飞》的背诵。以至于学生中流传，只要手机被我收了，肯定是被《孔雀东南飞》。
上周三，期中考试前最后一次课，我正在分析试卷。坐在第一排的小鑫桌面上空无一书，只见她把腿抬起架在课桌上，专注的在下面玩弄着手机，不时还发出一点响声。起初，我有意站在她身边，给了点暗示。但是，没有多少效果。她的腿依然抬得很高，她的声响已经引起了同学们的关注。我再次走到她跟前，做了一个简单的伸手当做，没有说一句话。谁知她的反应相当激烈。“你凭什么收我手机，国家规定你没有没收他人财物的权利！”我平静的和她说：“老师没有说没收，只是暂时保管！”她回我一句：“你刚才又没有跟我说暂时保管！”我安抚她：“老师之前都是暂时保管你们的手机，而且她们也都通过自己的‘劳动’拿了回去。”见抗争无果，她把手机递给了我。下课后，她并没有跟来像我讨要手机。我有点奇怪。
到了晚自习的时候，她跑来和我说：“老师我背《孔雀东南飞》，这个我会背。”我对她说：“这是上个星期的篇目，现在我们要背诵新的文章。”她有些失望，有点激动的说：“可不可以不背书，我可以抄书。”我抱定了背诵的做法，而且之间有过成功的例子。最终她同意了背书的方法。因为临近五一，我同意了她把背书的内容分两阶段完成。期中考试的最后一场前，她来到办公室，说：“临近考试，时间不够，可不可以五一后来一起背。”这有点让我吃惊：“一般情况下，学生急于拿到手机，都会很努力背书的，而她却一点都没有背。是不是算准了五一放假，老师会心软一下。”我没有同意她的提议，她也没有放弃一点点希望，甚至开始耍赖了起来。最终我提议：“你先把《孔雀东南飞》背诵几段，老师先把部分手机归还给你。等你五一回来后，什么时候能够把要求背诵的篇目背了，我就把剩下的也一并归还给你。”她见继续纠缠下去也没有什么了，就接受了我的提议。当我把手机外壳给她，她拿着手机走出办公室的刹那，我听见她说：“我算是见识你了！”我还听出一点哭泣。
我的处理方法反思：
1、面对学生玩手机，我第一步反应非语言的暗示，尽量减少影响的范围。
2、在没收的时候，没有采取过激的言语刺激，以“暂时保管”替代“上交”。
3、没收手机之后，我采取的是脑力劳动替代体力劳动。借助出发达成一定的教学目标和教育任务。但是该生的互动回应并没有按照预定的轨迹运行。
4、在遭遇学生的消极对抗之后，做了适当的让步，主动降低目标，保住底线（上课玩手机是违纪，要有一定的惩罚，不可以简单的归还）。
我的思考：
1、王晓春老师在《教育诊疗》中提到具体问题具体分析，教师开出的方子是一人一方，而不是千人一方。在这个学生问题上，我似乎没有走出千人一方的套路，没有考虑该生的具体情况。（班主任 www.banzhuren.cn）是否和之前背书的同学情况一样，没有做充分的调查。也许是教室的集中授课形式，让我们习惯于一方多人。王晓春老师在《课堂管理》一书中提到，“课堂在社会化与个性化的两难之中”。面对学生，我们该如何考虑他们的个性，这是一个问题。
2、王晓春老师在《课堂管理》中提到课堂管理要有预防意识，大局意识，合理的期望值。我们首先要搞清楚课堂到底是个什么东西，教室管理课堂到底为了什么，只有把这些基本理论问题搞清楚了，管理才会由难转易，否则教室的管理目标和方法都会出现各种偏差，于是处处碰钉子。
3、王晓春老师在《今天怎样做教师》一书中提到，出了问题之后，我们老师往往习惯于“怎么办”而很少问“为什么”。“怎么办”无助于从根本解决问题，只有“为什么”才能让我们找到解决的方法。我们有没有思考学生为什么会玩手机？我们只有了解原因，才能减少学生玩手机的频率。
我的困惑：
1、我们是否应该先了解一下学生为什么喜欢玩手机，喜欢在课堂玩手机。
2、当科任老师和班主任遭遇玩手机的同学，有什么不同的处理方法。
3、当不同年级的学生，我们有什么区别的方法。
4、当遭遇僵持的时候，我们该怎么办。
5、手机收到了，我们该怎么办。是单纯的处罚，还是外加教育。
6、当同一个人再次遭遇玩手机，我们该怎么办。
7、当男女老师遭遇玩手机的时候，有什么区别的方法。
