目前所在： 越秀区 年 龄： 27
户口所在： 梅州 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 169 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 70 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场/营销：，其它类：，其它类：
工作年限： 6 职 称： 中级
求职类型： 兼职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广东省,广州,广州
工作经历顺丰速运有限公司 起止年月：2006-04 ～ 2010-07
公司性质： 外商独资 所属行业：交通/运输/物流
担任职位： 呼叫中心热线组长
工作描述： 负责呼叫中心现场管理、呼叫中心客服人员的排班安排、负责处理升级的投诉、培训新的业务知识、辅导员工心态问题、语音质量问题、整理所有日常的文档、请假迟到等考勤汇总。
离职原因： 在职志愿者经历
教育背景毕业院校： 华中师范大学网络学院
最高学历： 本科 获得学位: 毕业日期： 2007-07
专 业 一： 法律 专 业 二： 电子商务
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
2006-03 2006-10 广东省劳动局 电子商务 电子商务助理师 -
语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长有一定的文字功底和写作能力,做事有耐心,领悟力强，勇于创新，自信进取,勤劳,务实，拼搏,擅于沟通，性情平和，正直诚实,富有团队精神,有较强的协调能力,熟悉计算机操作!
在校期间一直担任学校学生会干部以及班干部，多次受到学校领导好评，并多次获得学生干部奖。 爱好文娱、体育。在校期间一直担任广播站主播，负责播音以及编稿工作，奠定了我具有良好的语言、口才、编辑能力。也曾参加文娱表演并获奖：主持人奖、话剧表演奖。充分磨练了我的胆量以及表现能力。工作经验：
在联想电脑销售中，我深刻的体会到了销售的技巧是多么的重要，在这次工作里，很好的锻炼了我刚接触市场时的能力。
在奈瑞儿公司，做为一个售后回访员，很好的锻炼了我的口才，和客户服务的知识。
在武汉无限信息传播有限公司里，我学会了更多的沟通技巧，怎么运用沟通技巧来维护客户的关系。此工作的重点在于每个月要求一定数量的活动策划，在这里我深深的学到了，策划大型活动专场以及组织人员的调配。
在顺丰速运公司负责呼叫中心的管理工作，在四年的工作里，让我积累了丰满的经验。
在这不同工作内容的锻炼中，深入了解到不同企业的不同运作。使我拥有了多种多样的工作经验，犹如财富。
详细个人自传 追求创新，超越自我。
希望真诚的我能加入您公司的一员。
如果，您需要一个工作的我，请选择我。
最后，不管您是否会选择我，但是，我都真诚的希望，您能够接受我
衷心的感谢：谢谢您查阅我的资料，希望贵公司越办越好！
真诚的求职者：
