总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
毕业实习总结篇一
搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
毕业实习总结篇二
幼儿园，我一直都认为是孩子的天堂，来到**幼儿园更是。没想到自己会在此进行我的毕业实习，不过很高兴！三个月，在我的人生中留下了不可磨灭的足迹。
刚刚进幼儿园的我们，见习到实习是大家都要经历的一个过程。但是，呆在小班的.我有些例外。我们班是三教，两个班任老师轮流做幼儿的保育工作，那么，在小班实习的我，也跟着保育工作的执行。刚开始，我觉得我们是为了教学上方法技巧而实习的，现在为什么要做保育工作呢？我也有所疑惑，但是依然坚持做了下来。三个月，不间停的重复。但是，在做这些准备的时候，我们也慢慢的了解到本班幼儿的饮食习惯、身体健康。作为保育工作的我们更能够全天面对幼儿，一天下来的接触在离园时更好的与家长交流，让我们更快的与家长孩子熟悉起来。还记得李老师说，能够会做保育工作是每一个幼儿老师都必须掌握的，你们现在做保育工作也是为了让你们更加的熟悉！的确，保育教育是离不开的，我们都在提倡保教结合，但又有多少老师做到了？**幼儿园已经开始在小班实行老师轮流担任保育老师，我真的觉得很不错，这才是真正的保教结合！
九月已经结束，十月已经来临。当初那种既担心有期待的心情已经平静。伴随着现在的是我们平静心态下的学习状态。
还记得当初分到小班时我的喜悦，还记得这一个月来有时候的迷茫，还记得这一个月来所带来的快乐……很多很多，在随着九月的结束，这些都成为难忘的回忆了。
这些回忆中，最难忘的有三件事。第一件事是第一天园长的谈话。当园长问我们的问题时，我们却是一问三不知，很尴尬。突然发现，原来很多很多自己都不知道，掌握的东西太少太少。这件事让我明白，在你面对一个地方一个人时，应该做到知己知彼，应该事先有所准备。第二件事是属于我们的教师节，以前是觉得教师节离我们很远，现在我们可是迈进了一大步，听着孩子们甜甜的祝福我们教师节快乐的时候，自己心中是幸福的，这时候更加坚定了自己想要走的路，想要看着孩子甜甜的笑容陪伴着他们的成长。第三件事是晶晶老师对我们的谈话。她说：给幼儿一巴掌，再给一颗糖，不要以为这就违背了自己心中的爱孩子，这也是爱他们的表现。眼里不能只有一个幼儿，要关注全体幼儿。面对孩子的时候你就是一个疯子，说好听点儿是唱戏的，不好听点儿就是疯子……面对小班迷茫的我好像看到了一丝光亮，似乎找到了自己的方向。我想，在这实习的过程中，我能够慢慢的学到很多方法与技巧，与孩子相处的技巧，确定一个目标，向着目标前进。期待后面的变化！
时间真的是飞逝，不知不觉，十月已经过去了，我们实习的时间已经过了三分之二。这一个月我们慢慢的开始组织半日活动，虽然我们现在还没有达到熟练的组织程度，但是我们的心态已从原来的慌乱到现在的镇定，从原来的不知所措到现在的慢慢熟悉……我相信，我们在不断的学习与实践中会越来越好…
我还发现，当你了解孩子，很多事就容易多了。我们班就有一个特别调皮的孩子，但他对于故事、绘画很感兴趣，午睡不乖乖的睡觉，我就给他讲故事，现在也能好好的睡觉了。突然明白，面对孩子的技巧很简单，那就是了解孩子，找到孩子的兴趣点，以朋友的方式与他交往，甚至有时可以利用
他们的兴趣点来规范他们一些不对的行为。但是了解孩子也不简单，更何况面对的是一群孩子，所以，还需要努力，对每个孩子都能够很了解，有针对的教学，这样，和孩子们的相处就容易多了。
还记得，园长妈妈说我们任何事都要学会归因，归自己的因，这样不断的完善自己，这样才会不断的前进。我相信，时间不是白白的流逝，而是我们有所收获，有所成长，也期待我的成长！
转眼间，一个月又过去了！这就意味着我们的实习生活快要结束！这一个月，是我成长最大的一个月，对于独立带班我基本上是没有什么问题了！面对孩子更多的是沉着冷静，知道如何把他们的注意力聚集在一起，也找到了很多小朋友的兴趣点，了解到他们的性格特点，慢慢的，一切都变得越来越顺，越来越轻松！回想刚开始的手忙脚乱，现在的井然有序，自己竟是微微一笑！突然明白，这就是我们要花三个月在这实习的原因吧！经过时间的打磨，我们才能有所进步，有所提高！有时候，不是你不够好，可能是因为还没有到时候，也有可能是因为你不够努力。实践中需要的是你的努力和反思，在反思中发现解决的方法，并试之！不是说我们现在还年轻，有犯错误的成本。这句话不是让你一直犯错，是因为年轻，犯了错还有时间和机会去改正，放手去做，做自己所想，努力前进，总有一天，会达到你所想要的生活！
在飞逝的时间里，让我不得不面对一个问题，那就是离别，离别的愁绪已经开始蔓延，想着孩子的笑容，想着他们甜甜的话语，想着和他们度过的每一天，有太多的舍不得……可是，离别是必然的，那么，我祝福你们，小一班的小朋友，祝福你们快乐健康的成长！
毕业实习总结篇三
本人从事工作以来，除了日常设备维护与管理，保证生产线的正常运行外，主要负责了第三、四条线和fqc线的投产准备工作（主要是设备的安装与调试，投产新产品的试生产）
本人从开始工作到现在已有一年的时间，在这期间，我学到了许多，也悟到了许多。主要有以下几点：
在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当你工作以后，你才会发现专业知识是多么的重要。如我学的机电一体化。机械原理，机械制图，电气知识这些是必须知道的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是知道是远远不行的，而是要精通。做为生产技术，在我们公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那？遇到设备问题怎能快速有效的解决呢？
学我们机电这一行的，也就是理科生，不注重外语的学习，只要是考试能通过就可以了，而没有想到在以后的工作中会用到。你在一外资企业工作，不会一门外语是行不通的，不会外语，你就无法和老板交流，沟通。你只能闷着头的干（和一个哑巴没有什么区别）。干了什么？干的怎么样？老板根本不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公司又怎么发展那？
中国有句俗语："踏踏实实做人，老老实实做事。"在今天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板知道你做了什么，让老板知道你的存在是必要的！这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你！
团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你必须把部门成员团结起来，发挥集体的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是必须的。像我们公司，工场包括制造课，生产技术课，质量课和生管课。我们生技课是为制造课提供技术指导和设备维护的服务的；我们做的初品（试生产品）又要经过质量课检验合格后才能量产；生管发行新产品看板时又要委托我们先做初品等等。和任何一个部门沟通不好都会遇到不必要的麻烦。所以，团结、沟通是非常必要的！总之，用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！
时间过的真快，转眼间，在璨宇光学有限公司的实习马上要接近尾声了。在这一年多的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在老师和师姐。同事。领导的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础 这次在璨宇光学（苏州）有限公司为期一年的实习生活中，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对fqc上有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。刚接受这个工作时，我对自己能否完成它曾表示怀疑，也为自己是否长期能在这里工作而感到惧怕的心理所左右。可是，现实的脚步声却是那么地清晰、有力。在一次次理论与实践相结合的过程中，在老师们悉心指导下，我不但对fqc有了系统的理解，从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训，而且随着时间的推移，自己的意志也得到了磨练，恐惧心理也逐渐地消失了。我时刻提醒自己，
毕业实习总结篇四
这次深圳实习之旅，发现自己见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如下：
记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川。首先是去找实习单位，每每递上简历，
公司的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我的实习工作开始了。
在开始的几天，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。
后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不为呢。
就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。
在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。
除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异曲同工之妙。
总之，成功隐藏在点滴之中，有待我们用脑去发掘。
