世界上没有十全十美的人，不可随随便便说人家的短处，或揭别人的隐私。首先你要明白，你所知道关于别人的事情下一定可靠，也许另外还要许多隐衷非你所洋悉的。
你若贸然拿你所听到的片面之言宣扬出去，不难颠倒是非，混淆黑自。传出就收不回来，事后你完全明白了真相时，你还能更正吗？人间的关系大半如此复杂，若不知内幕，就不宜胡说乱道。
社会上有一种人，专好兴波助浪，把别人的是非编得有声有色，夸大其词地逢人就说，世间不知有多少悲剧由此而生，要是有人向你说某某人的短处时，你唯一的办法是听了就算，象别人告诉你的秘密一样，谨缄君子之口，不可做传声筒，并且不要深信这片面之词，更不必记在心上。谈论别人，不可因片面的观察就在背后批评别人，除非这是好批评，说一个坏人的好处，旁人听了最多以为你是无知。
把一个好人说坏了，那就不仅是有损道德的问题了。日常的许多事情，没有几件是值得我们差不多要拿友谊的代价去争辩取胜的。
而你却偏偏如此做，好象你的精神和时间都不值钱，更不要说到感情的损害了。除了彼此都能虚心地不存在半点成见，在某一问题上作专诚讨论之外，一切的争辩都应该避免。
你喜欢和人争辩，是否以为你可以用议论压倒对方，就会得到很大的益处呢，你定会明白，你必压不倒对方。即使对表面屈服了，心里也必悻悻然，你一点好处也得不到的，而害处却多了。
好争辩论，第一是会损害别人的自尊心，因而对你生反感；第二是使你很容易犯专去招赐别人错误的恶习；第三是使你积久变成骄做，第四是你将因此失掉一些朋友。请从体育上所谓精神做起吧，输了，不必引为可耻。
而后，竭力去学习尊重别人的意见。好胜是大多数人的特点，没有人肯自认失败的，所以一切的争辩都是不必的。
谈话的艺术就是提醒你怎样地游出这愚蠢的漩涡，更情醒地去应付一切。如果能够常常尊重别人的意见，你的意见也必被人尊重，如此，你所主张的，就会很容易得人拥护。
你可以实现你的主张，你可左右别人的计划，但不是争辩的方法来获取。如果你想借某一问题增加你的学识，你应该虚心地请教，却不可惜助争辩，请记住：争辩是一个无期的战争。
用质问式的语气来谈话，是最易伤感情的，许多夫妻不睦，兄弟失和，同事交恶，都是由于一方面喜欢以质问式的态度来与对方谈话所致。除遇到辩论的场面，质问是大可不必的。
如果你觉得意见不对，你不妨立刻把你的意见说出，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？有些人爱用质问的语气来纠正别人错误，先质问，后解释，犹如先向对方的精神打了一拳。然后再向他解释一样，这不需要的一拳，足以破坏双方的情感。
被质问的人往往会弄得不知所措，自尊心受到了大大的打击，如果他也是个脾气不好的人，必致老羞成怒，而激起了剧烈的争辩。尊敬别人，是谈话艺术必须的条件。
把对方为难一下子，图一时之快，于人于己皆无好处。你不想别人损害你的尊严，你也不可损伤别人的自尊心。
如果有不妥处，你可以向他们询问，可以向他们解释，但方法态度要真诚大方，质问是不适宜的，如你想获得对方心悦诚服，越是在紧张竞争的场台中，越不可用质问的方法。当对方为你的质问所窘迫时，他虽然形势已趋失败，但他必怀恨在心，不会让你顺利地取胜。
虽然在朋辈的笑滤中，偶然以质问来取笑是可以的。不过不可用得太多，更不可使之成为习惯。
倘若你专用质问的态度向人进攻，而反被对方以更大的理由压倒时，你将会大大的丢脸。以温厚待人就是为自己留有余地，向前冲得大猛，站不牢而摔倒时，伤得当然更为厉害。
不侵害别人，就是保卫自己，你轻易地进攻别人，假如估计矢当，必然渗败！当然，绝对不批评别人是不可能的，我们要研究的就是怎样批评。纠正别人，要具有极大的同情，这样你不仅不会犯吹毛求此的毛病，而对对方所犯的错误也必能加以谅解。
你要时常想着，你是设法和他站在一边的，不是和他对立的。说话要温婉和蔼，不可用刺激的，或使人听了不舒服的字眼。
说话时先要表示同情对方所犯的错误，使对方减少害怕，同时也减少羞愤之心，然后再用温和的方法把错误指出来，指正的话越少越好，能用一两句就使对方明白了。就可转到别的地方，不可罗嗦不绝，使对方陷于窘境，致生反感。
对方所不妥当部分，固须加以指正，但妥当部分即须加以显著的赞扬，受者因你的公平就易于心悦诚服。改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正，而不由于你的批评。
对于那些无可挽救的过夫，站在朋友的立场，你应当给予恳切正确的指正，而不是严厉的责问，使他知过而改。纠正对方时，最好用请教式的语气，相命令的口吻则效果不好。
要注意保存或激励对方的自尊心。人们最高兴的就是谈自己的事情。
而对于自己毫无关系的多觉索然无味。对于你含有最大兴趣的事，有时也很难引起别人的同情，而且还被觉得好笑，比如年轻的母亲会热情地对人说：我的宝宝会叫“妈妈”了！她说时是很高兴的。
但旁人听了会和她一样高兴吗？谁的孩子不会叫妈妈呢？值得如此的大惊小怪！所以在你看来是充满的喜悦的，但别人不一定有同感。竭力忘记你自己，不要老是罗罗嚏晾的谈你的个人生活，你的孩子，你的事业。
你可以尽量去逗引别人说他自己的事情，这是使对方高兴的最好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，一定可给对方以最佳的印象。
在谈论自己的事情时，和人执拗或与人争辩等都是不智的表现。但还有一样最不好的，就是在别人面前自己夸耀自己。
“那一次的纠纷，如果不是我给他们解决了，不知要弄到怎样。你们要知道，他们对任何人都不放在眼内的，不过当着我的面，就不敢妄动了，即使这次的纠纷确因为你的排解而得到解决，可是一句“当时我恰巧在场，就替他们排解了”的话，不是更使人敬佩，当一件值得你称赞的事情彼人发觉之后，人们自然会崇敬你的，但设若你自己夸夸其谈，所得结果必恰恰相反。
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果你说这是黑的，他就硬说这是白的；但是如果下一次你也说这是白的，他就反过来说它是黑的。
这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人一样，都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法，没有人愿意作一个口才很好，而到处不受欢迎的人。
不要为了要表现你的口才，而到处逞能，惹人憎厌，口才一定要正确而灵活地表现。听了对方说话之后，发现其中有一点自己不大同意，立刻就提出异议，而对方一听，就立刻以为自己的意见全被否定了，这当然是一件严重的事情。
在这种场合，我们一定要记得预先说明哪一点：或者哪几方面，自己是完全同意了，然后指出自己与对方意见不同的，只限于某一点。这样，对方很容易地就接受了你的批评或修正，因为他知道双方对于主要的部分意见是完全一致的。
即使你所不同意的地方却是对方意见的主要方面，但是你最好仍能预先表示对方意见中你所同意的各点，即使它是最不重要的一点。这并没有什么不老实的地方，因为作并没有作违心之论，你之所以要这样做，是为了缓和一下谈话的空气。
这样，谈话就可以很融洽地进行下去了。无论你的意见和对方的意见之距离多么远，冲突得多么厉害，我们要表现出一切都可以有商有量，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法。
什么都可以讣的，但是在浩渺无边的谈话题材中，也有一些小小的礁石，要留心地避免它。对于你不知道的事情，不要冒充内行。
这是一种不老实的自欺欺人的行为，你知道多少，就说多少。没有人要求你作一个百科全书。
即使一个最有学问的人，也必有所不知。所以，但白地承认你对于某些事情的无知，这决不是一种耻辱。
相反的，别人会认为你的谈话有值得考虑的价值，回为你没有虚伪，没有吹牛。别对陌生人夸耀你的个人生活，例如你个人的成就，你的富有，或是你的儿子怎么怎么了不起。
不要在一般的公共场合把朋友的缺点和失败当作谈话的资料，不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，诉苦和发丰骚并不是一种良好的争取同情的手段。做人的基本态度，也应该是这样的。
..说话顾忌责任编辑：飞雪 阅读：人次
