为进一步推进全市经济社会的加快发展、转型发展，切实巩固好、发展好近年来效能建设的活动成果，2011年，按照市委市政府和省卫生厅的部署安排，我局结合卫生工作实际，在全系统认真开展了加强干部作风建设促进发展提升工作。现对照岗位职责要求，就如何改进工作作风提高服务质量谈几点体会。
首先，改进工作作风提高服务质量，必须要坚持以人为本，牢固树立全心全意为人民服务的思想意识。医疗卫生服务与人民群众健康利益密切相关，不可谓不重要。当前，深化医药卫生体制改革正处于关键时期，各项工作任务也在稳步推进之中，更是备受各级党委政府和领导干部及广大人民群众的高度关注。因此，要加强思想政治学习，积极参加职业道德教育，认真学习行业典型先进事迹，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，切实牢固树立全心全意为人民服务的思想意识。
其次，改进工作作风提高服务质量，必须要坚持务实创新，全面提升干好本职工作的过硬本领。俗话说得好，“打铁还得自身硬”。要想干好本职工作，光有热情、信心是远远不够的。为此，我们要立足平凡的工作岗位，通过向书本学习、向领导学习、向先进学习、向实践学习等方法，努力提升个人自身的综合素质，坚持讲实话、办实事、求实效，以求真务实的态度去认真抓好各项工作的落实；与此同时，要根据新形势新任务的要求，在工作中做到敢于创新、勇于创造，处理好局部和全局、眼前和长远、务实和创新的关系，积极推动各项工作与时俱进，坚决克服不思进取、墨守成规的观念和行为，全力确保“工作让领导放心，服务让群众满意”这一工作目标的实现。
第三，改进工作作风提高服务质量，必须要坚持内外兼修，塑造国家工作人员的良好形象。作为一名政府公职人员，必须时刻绷紧“形象重于生命”这根弦，加强自身修养，规范举止行为，增强廉洁自律意识，严肃工作纪律，切实为广大人民群众提供热情服务、主动服务、协调服务、高效服务、廉洁服务，为群众办实事办好事，在群众中形成良好口碑；从外形到内涵都要自觉接受各级部门领导和社会群众的监督管理，坚决防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象的发生。
