一、以人为本,抓好普法教育、思想道德教育工作一是由局工会、人力资源部组织员工集中学习了《邮政法》、《合同法》、《劳动法》、《婚姻法》、《治安处罚条例》等法律法规知识。二是专门成立了法制培训基地,组织中层干部集中收看了倡廉电视录像。对管理人员和财务、业务部门等人员,每年集中进行法制培训2-3次,培训人数2…
一、以人为本,抓好普法教育、思想道德教育工作
一是由局工会、人力资源部组织员工集中学习了《邮政法》、《合同法》、《劳动法》、《婚姻法》、《治安处罚条例》等法律法规知识。二是专门成立了法制培训基地,组织中层干部集中收看了倡廉电视录像。对管理人员和财务、业务部门等人员,每年集中进行法制培训2-3次,培训人数200余人次,使业务人员学法、懂法、守法、用法,重合同,守信用。三是专门设立了金融知识宣传车,送金融知道下乡,积极帮助市民推广金融理财知识,服务了人民群众,树立了良好的企业形象。
二、领导班子团结协作,工作创新务实
现有机关管理人员17人,其中局领导3名,科室负责人4名,平均年龄40岁,领导班子年富力强,团结协作,心往一处想,劲往一处使,工作上努力做到开拓创新,求真务实,作风民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事项,均及时召开局长办公会议或职代会进行研究解决,大事讲原则,小事讲谦让,紧密团结领导班子成员共同扎实工作。机关干部更是注重廉洁自律,时刻把职工放在心中,工作尽职尽责,能主动为职工分忧解愁,在职工心中享有校高的威信。
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三、千方百计发展邮政业务,拓展新的市场领域
四、培育企业文化,陶冶职工情操,形成良好的道德风尚
五、提高服务质量,展邮政企业新形象
服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。根据省局统一部署,率先引入iso9001质量管理体系,并于10月份顺利获得认证证书。并以贯标为契机,制订了《现场管理检查考核办法》、《业务档案与查验赔偿管理办法》、《试信与跟班检查办法》等管理办法。全局生产作业现场衽定置定位管理,有效改善了服务环境,提高了服务质量。视检工作进一步加强,继续开展营业、投递规范服务达标工作,县局营业窗口被评为全省邮政营业规范服务达标先进集体。另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范,我局不定期的开展业务培训班,通过全局职工的共同努力,现在我局职工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热情周到,基本杜绝了用户有理邮申告,邮政信誉不断增强。