**县工商行政管理局现有干部职工**人，下设9个职能科室、3个社团组织、5个基层工商分局，担负着**个乡镇、**个行政村的监管工作。由于业绩突出，我局连年被评为省工商系统先进集体、市工商系统先进集体、县实绩突出单位，20xx年获**市优化环境**奖，20xx、20xx年度荣获行风评议优秀单位，多次被省委省政府评为文明单位。
20xx年以来，我局在市局和县委县政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全市“2.28”大会精神，以科学发展观统领工作全局，以营造和谐涞源为基本出发点，围绕“抓班子、带队伍、保稳定、促发展”的总体思路，坚持为民执法、为民服务，在提高队伍整体素质的基础上，大力整顿和规范市场秩序，为我县经济建设做出了新的贡献。
一、坚持与时俱进，创新工作思路，推进四个工程
工商行政管理工作关系千家万户，关系全县经济建设大局，建立健全良好的工作运行机制，最大限度地工商行政管理职能就显得犹为重要。为提高执法水平，优化发展环境，强化工商职能，我局创新思路，大力推进四个工程。一是强化“四种意识”，即大局意识，始终保持组织上思想上的先进性;责任意识，始终保持工作上的开拓性;公仆意识，始终坚持群众利益至上。二是坚持抓好“四项教育”，即运用模范人物进行导向示范教育;运用反面典型进行警示教育;运用党纪政纪条规进行纪律教育;运用戒勉谈话形式进行预防教育。三是构建“四个体系”，即构建以局党组为核心的行风建设组织领导体系;构建以上下联动、纠建并举的网络运行体系;构建以行风建设责任制为保证的监督保障体系;构建以群众评议为重点的评议体系。四是擦亮“四个窗口”，即擦亮办照窗口，深化“一站式”服务，开辟“绿色通道”，提高办公效率;擦亮收费窗口，实行阳光作业，收费公示;擦亮市场窗口，通过一系列专项执法活动，加强食品监管、打击违法经营，为人民群众创造一个安全、放心、满意的购物环境，并将执法活动置于人民群众的监督之下;擦亮投诉窗口，充分发挥农村和社区“一会两站”的维权作用，畅通投诉举报渠道，加大行政调解力度，严格保护消费者合法权益。
二、加强班子建设和队伍建设，提高执法水平和服务质量
工商行政管理工作的特殊性也对整个工商队伍建设提出了更高要求。为进一步提高全员执法水平强化服务意识，20xx年以来在队伍建设方面我们主要做了4方面的工作，一是借学习“八荣八耻”的东风，积极组织开展“知树促”活动和“学、树、保、促”百日主题教育活动，以加强社会主义荣辱观教育为切入点，提高全员服务意识、大局意识和责任意识。二是抓好业务技能培训，使全体人员掌握信息化基本技能，能够较熟练地应用综合业务软件及办公软件。确保全员顺利达到省局的考核标准，提高全员业务水平。三是加强法制建设，定期组织法律、法规业务知识学习，创新工作方法，提高执法能力。四是，深入开展“规范执法行为，推进依法行政”专项活动，深化政务公开，认真贯彻《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，加强干部廉洁自律工作，增强执法工作的透明度，促进系统党风廉政建设。
三、加大执法力度，深入整顿和规范市场经济秩序
严格登记注册，认真落实“一审一核制”，重点把好安全、消防、卫生、环保等前置审批。做到既严格前置审批手续，又热情服务商户。积极配合有关部门加强对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、民爆器材等生产经营企业的监管，积极开展红盾护农行动，加强食品监管工作，开展治理商业贿赂工作，积极查处无照经营，严厉查处不正当竞争，查办案件**起，结案率98，维护了正常的市场经济秩序。
四、搭建服务平台，优化发展环境，促进经济健康发展
(一)搭建服务平台，畅通登记注册渠道。一是认真落实优化环境的各项政策，加强和改进个体私营企业的登记和监管工作，不断提高登记监管工作水平。截至12月4日新增个体工商户**户，从业人员**人，注册资金**万元，私营企业**户，从业人员**人，注册资金**万元。二是认真落实再就业优惠政策，办理下岗职工从事个体经营**户，减免注册登记费、管理费**万元。三是继续实施企业登记绿色通道工程，对**户企业实行上门年检，对**户企业进行预约服务，提高工作效率，减轻了企业负担。
(二)鼓励支持引导非公有制经济健康发展。一是积极引导个体私营企业提升规模档次，改变家族式管理，建立现代企业制度。三是大力支持发展“订单农业”，积极组织农村经纪人参加上级举办的外出签约活动，为搞活我县农产品流通、促进农业增效、农民增收和农村经济发展做出贡献。
(三)加大指导力度，推进企业诚信建设。一是认真开展治理商业贿赂行动，维护公平竞争的市场秩序，二是组织商户开展文明经营创建活动，开展“重合同、守信用”企业评选活动，评选市级重守企业5家、省级1家。引导企业诚实经营，促进社会良好信用观念的形成。四是开展企业动产抵押登记工作和服务维修到农村公益活动。
(四)积极支持社会公益事业。一是支持社会主义新农村建设，为**村捐助水泥50吨，并积极开展调研活动，帮助农民解决生产生活中的实际困难和问题。二是积极开展“献爱心送温暖”活动，组织全局干部和商户捐款**多元。三是开展访贫问苦活动，出资**元捐助贫困学生和困难群众，收到锦旗4面;四是义务植树1600棵。
五、构筑健全的行政调解工作体系，严格保护消费者合法权益。
调解消费纠纷是我们工作一个重要组成部分，它不仅直接关系到广大消费者的切身利益，对全社会的和谐稳定也具有非常重要的意义。我们按照“三个代表”的总体要求，本着“打造平安涞源，创建安全县城，构建和谐社会的总体要求，从规范起步，构建了以农村“一会两站“为依托、以12315申诉举报中心为保障的行政调解工作体系。并通过这一体系的规范有效运行，调解消费纠纷。一年来，我们认真受理来访、投诉，做到件件有回音、事事有着落，共接待来访500余人次，受理投诉**起，均已结案，为消费者挽回直接经济损失**余万元。
总之，20xx年在上级部门的正确领导和大力支持下，我局的各项工作都取得了较好成绩，为我县经济发展和社会的和谐稳定做出了新的贡献，今后我们将发扬优势，克服不足力争把工作做得更好。
