浅谈电信企业“以德治企”的
必要性和实现途径
当前，“以德治国”的思想深得人心，为全党全社会所普遍赞同。同样，在我们电信企业，也应“以德治企”，促进全员思想道德素质的不断提高，为企业发展提供强大的精神动力。
一、现阶段电信企业开展“以德治企”的必要性
古人云：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”由此可见，文化与德治在社会发展和时代进步中的重要作用。然而，不容忽视的是，当前个别电信企业拜金主义、享乐主义有所滋长；部分员工在优胜劣汰的竞争中产生“失落感”，对电信企业发展前景信心不足；个别电信经理人贪图享受、纪律松弛。这些思想和行为，都会对建立现代电信企业产生不利影响。在电信企业面临着流程重组、打造核心竞争力关键时刻，如何有效地加强企业的德治教育，是开展好“以德治企”的重要前提。
所以，积极推进企业的“以德治企”的进程，对于全体电信员工统一思想、凝聚人心、激发创业热情、迎战困难、再创中国电信辉煌有着深刻的现实意义和深远的历史意义。
二、电信企业“以德治企”的实现途径
（一）、强化企业德治教育管理是至要关键
对我们电信企业来说，应清楚地意识到：企业是人才积聚的地方，要实现高效有序运转，必须强化德治教育管理。
电信企业首先在“依法治企”的大的环境氛围中，要严格遵循有关法律法规，因企制宜，制定和实施好各项管理规章制度，使企业各项工作进一步规范化、制度化。同时，要积极探索德治与法治相结合的教育管理机制，将“以德治企”有机地融汇起来运作，达到优势互补效能。“以德治企”要重在教育，即企业要注意长期的、不间断的员工德治教育，持久、深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，逐步形成广大员工的自觉意识，从而把德治理念渗透到企业日常管理之中。
笔者认为，抓好电信企业的德治教育，应实行“网格化管理”。在纵向上：以各种法律法规、《公民道德建设实施纲要》、企业精神、规章制度为经线，指导和规范我们的教育管理的内容；在横向上：以争创学习型班组、文明单位、先进个人等有形的活动为纬线，来落实和操作企业的德治管理要求。通过网格化管理，可以达到两个效果：①把规范性、政策性较强的制度，具体化、规范化、形象性地融合到各种争创活动中去，使之真正成为员工的自觉意识和行为规范。如：争创学习型班组，就要求对十六大精神的学习贯彻、对国家和部门大政方针的理解、对管理、营销技能的学习实践等；争创文明企业，则要求员工对企业规章制度的遵守、良好个人行为的形成，员工之间、人际情感的互动等等；②企业每个基层单位（如部、室、班组、支局、所等）都成为德治教育管理的有效实体，每位管理者和员工都成为积极的参与者。
（二）、培育企业德治文化底蕴是根本基础
江泽民总书记在提出“以德治国”的同时，强调要在全社会宣传和弘扬为实现社会主义现代化而不懈奋斗的“五种精神”：即解放思想、实事求是的精神，紧跟时代、勇于创新的精神，知难而进、一往无前的精神，艰苦奋斗、务求实效的精神，淡泊名利、无私奉献的精神。没有这种不懈奋斗的精神，建设有中国特色社会主义的宏伟事业就无法实现。道德与精神是密不可分、相互交融、凝为一体的。建立健康和谐、积极向上的思想道德规范必然要弘扬为实现社会主义现代化而不懈奋斗的精神，而要弘扬这“五种精神”，就必须加强社会公德、职业道德和家庭美德建设，使其建立在正确的世界观、人生观、价值观的坚实基础上。而所有这些都需要培育企业德治文化的深厚底蕴。
1、建立和完善电信企业德治文化体系。首先，这个体系要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，深入贯彻江泽民同志关于“三个代表”的重要思想，以引导员工树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚定信念为重点，把先进性要求同广泛性要求结合起来，鼓励和支持一切有利于国家统
一、民族团结、经济发展、社会和电信企业进步的思想道德，团结和引导员工积极向上，正视电信市场竞争中面临的各种困难和矛盾，群策群力，消除和化解各种不利因素，共同建设电信企业的美好未来；其次，这个体系要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱企业为基本要求，深入开展科学知识、科学方法、科学思想和科学精神教育，积极倡导科技兴企，进一步完善电信“渠道”建设，加快科技兴企的步伐；再次，这个体系要引导全体员工积极树立乐观向上的价值取向，在电信企业上下形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系和文明健康的生活方式。
2、紧密结合电信企业实际，深入进行社会主义思想道德教育、电信企业职业道德教育形势任务教育。我国古代的德治，主要强调施“仁政”、重“教化”、治官吏、建立伦理纲常，以达到强化道德规范的约束作用，实现德治的目的。而现代电信企业则要紧密结合企业发展的实际，把理想信念和道德观念的宣传教育的理论性与员工的生产、生活的实践性统一起来；把电信企业职业道德规范实施与运用统一起来；把解决思想问题同解决员工实际问题结合起来；把教育员工同服务员工结合起来；围绕“发展和创新”这个主题，积极开展电信形势任务教育，树立“发展是第一要务”的观念，不断增强和提高思想道德教育的针对性和实效性。
3、强化阵地意识，加强电信企业德治的阵地建设。电信企业要实现“以德治企”，就必须树立和强化阵地意识，充分利用企业报刊、墙报、宣传栏等载体，深入浅出地开展好阵地宣传。
4、重视发挥企业精神产品和企业文化的教育功能。企业精神产品和企业文化对员工的思想观念、道德情操有着潜移默化的影响。因此，必须狠抓企业德治的精品生产，要通过企业报刊、电视台等载体，把更多更好的精神食粮奉献给员工；加强德治教育，就要充分发挥企业员工的主体作用和企业文化的教育功能，深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，在全体员工中广泛开展科学世界观和方法论的宣传教育，在企业上下形成反对迷信愚昧、抵制各种歪理邪说的健康气氛，不断提高群众的思想道德水平，树立良好的精神风尚。
（三）、加强思想道德领域的检查监督是必要措施
在电信企业开展社会主义思想道德建设，形成良好的企业道德风气，既要靠自律，也要靠他律。当前，要把加强思想道德领域检查监督的重点放在各级电信企业党员干部特别是领导干部上。全面考察干部的思想道德素质，应包括考察干部的私德状况、考察干部的公德状况，以及考察干部的政治思想状况。要对他们的思想道德修养提出严格要求、进行严格管理、实行严格监督。在实施监督中，我们必须进一步加强监督的机制建设，强化监督力量、加大监督力度、拓宽监督范围。一是要建立健全党内民主监督的程序和制度；二是要充分利用职代会这一载体，把党内监督与群众监督紧密结合起来，注意在群众中开展对党员的道德评价；三是要扩大对党员干部的监督，从8小时内延伸到8小时以外，从工作圈延伸在生活圈和社交圈；四是要利用企业报刊加强对党员干部的舆论监督。通过这些工作，在企业上下规范和养成良好的行为习惯，约束和制止不文明、不道德的行为，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好局风。
（四）、大力开展思想道德实践活动是重要载体
树立正确的思想道德观念和养成良好的思想道德行为，不仅要靠教育，而且要靠实践。事实证明，各种道德实践活动，是广大人民群众无私奉献的伟大创造，是员工进行思想道德教育、提高企业德治程度的有效途径，是广泛吸引群众参与道德实践的重要载体。
①从企业环境入手，突出明理性。企业环境建设是最直观的东西，优美的环境和良好的秩序，直接反映着一个电信企业的文明程度，有利于员工形成意气风发、积极进取的精神，提高企业的凝聚力和战斗力。因此，要全面加强企业软、硬环境的建设，如可以通过“荣誉室”、 “成就展”等人文景观的建设，让企业达到移步换景的效果，使每个景致都成为教育员工的形象教材。
②从典型树学入手，突出实效性。我们电信企业多年来涌现了一大批先进生产者和劳动模范，众多有成就的企业员工，都是企业文化中的鲜活素材，他们都离我们员工很贴近，完全可以通过劳模先进的树创来进行多种富有实效的教育，并生成企业文化新的内涵。如东乡县电信分公司多年来积极开展劳模树创活动，先后推出了以优秀营业员张细萍、全省电信服务明星何亚萍为代表的一批先进人物，通过组织对口学习，增强了员工的敬业意识和责任感，企业风气和员工精神风貌为之一振，“比学赶帮超”蔚然成风，促进了企业“三个文明”的长足进步，从1998年起，该公司一直蝉联江西省“文明单位”的称号。由于该公司宣传的是身边事、学的是身边人，使得广大员工学有榜样，赶有目标。要突出道德实践活动的实效，电信企业就必须提高对树立先进典型的重要意义的认识，把这方面的工作真正重视起来，活跃起来。
③从树创活动入手，突出渗透性。近两年，电信企业广泛开展创建文明单位、文明行业、“星级”服务、“青年文明号”等活动，各种形式的社会公德、职业道德、家庭美德教育，对电信企业思想道德建设起了很大的推动作用。通过集思想、技能教育与班组各项工作融为一体的活动形式，把提高员工队伍整体素质工作实实在在地落到员工的岗位上，融入到员工工作、学习和生活中，达到员工自我教育、自我管理、凝聚力量、振奋精神，充分发挥积极性，使企业的各项工作任务通过班组这个重要而有效的载体真正落到实处。在开展树创活动中，必须渗透对员工学习品格的培养、意志情感的教育、自主精神的激发、合作精神的提升等等。
④从解决问题入手，突出针对性。在企业良好风气逐步形成和发展的过程中，我们往往会遇到一些德治教育上的难点、疑点和盲点，可能会出现或多或少的问题。这就要求我们坚持正面教育为主，善于用积极因素克服消极因素。进行宣传教育要针对被教育对象年龄、性格、气质等特点，多讲明白实际的理，真实典型的事，通俗易懂的话，做好有理有据、有血有肉、吸引人心、释难解惑。
⑤从提高素质入手，突出主题性。在电信企业，如何提高全体员工的综合素质，从而切实维护广大员工的合法权益，这是一个恒久的主题。而各种培训机会的创造、技术比武的实施、后备干部选拔培养正是这个主题的体现。因此，我们开展思想道德实践活动，就必须突出这一鲜明的主题。一是要以技术比武和各类在职培训为载体，促进和带动全体员工业务素质和综合素质的提高；二是加强企业急需人才和各类后备人才的培养，要着眼于人才的战略培养，突出竞争化的“人才激励管理”，把开发人才放到企业生存至关重要的位置，加强人才的管理与使用。提倡、鼓励、促进形成全员的学习、创新欲望，将员工个人知识转变为企业知识，从而创建“学习型”电信企业，建立企业属于自己的智力优势，最终使企业经济的增长从依靠资本积累转向知识的积累与创新；三是要实施人才开发计划，其中包括“终身教育”、人才破格提拔任用制度等。再其次，改进分配和鼓励制度，以更加倾向于人才效益的发展。以激励有为人才奋力创新。提倡激发个人潜能，让每个人都背负“发动机”，打破学历、资历界限，更重视实际能力逐步成为电信企业人才管理的特色；四是要针对当前电信企业面临着人才匮乏、知识更新缓慢的窘境，着力抓好电信企业“学习型”组织建设。不断提高员工的思想道德素质和科学文化素质，不断提高他们的劳动技能和创造才能，充分发挥他们的积极性主动性创造性，这是当前电信企业必须履行的“第一要务”。要通过创建“学习型组织"，使其成为电信企业发展的重要目标。
在新的形势下，电信企业要大力倡导工作学习化、学习工作化，倡导全员学习、团队学习、全过程学习和终身学习的全新理念，不断增强全体员工的知识、技能储备，提高员工的综合素质，不断提升学习能力、竞争能力和创新能力，以适应电信企业不断发展的需要，从而促进广大员工求知、明理、成才、奉献，不断完善自我，实现电信企业跨越式发展。
东乡电信 张细萍
二○○四年九月十日
