心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
门诊工作心得体会篇一
来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。
首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。
我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的'医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。
其次，我得到的第2条心得是，作为一名门诊护士，我一定要胆大心细。面对多么吓人的场景，面对多么可怕的疾病，面对各种突发的意外情况。我们都不能够退缩和害怕，而是要顶着压力不断向前进。我们要相信在我们的背后永远有着无数双手在支撑着我们，我们要清楚病人在等着我们，这个社会需要我们。而我们所做的一切都是都是为了能够看到更多的病人得到康复和治疗出院。
在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。
刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。
渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。
在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。
门诊工作心得体会篇二
门诊采血是医院中常见且重要的工作环节，作为一名护士，我在多年的工作中积累了丰富的经验。通过与患者的交流和实践总结，我不断改进自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和质量。在这篇文章中，我将分享我在门诊采血工作中的心得体会。
第二段：建立良好的沟通。
门诊采血工作首先需要与患者建立良好的沟通，这是保证采血工作顺利进行的关键。在与患者交谈时，我会先询问患者的主诉，获取必要的病史信息。然后，我会向患者详细解释采血的目的和过程，以消除他们的紧张和恐惧感。我会在采血前向患者说明可能的副作用和处理方法，以确保患者对采血过程有充分的了解和准备。
第三段：准确的技术操作。
门诊采血需要具备准确的技术操作，这对保证采血结果准确和患者的安全至关重要。在采血过程中，我会先选择适当的采血点，根据患者的情况选择合适的采血管径和类型。在抽血前，我会仔细检查采血设备的完整性和功能，确保安全使用。在插入针头时，我会确保角度和深度的准确掌握，以保证采血的顺利进行。同时，我会牢记采血过程中的无菌原则，避免感染交叉。
第四段：关注患者的舒适感。
门诊采血是对患者来说可能会带来一些不适感的过程，因此，作为采血人员，我们应该关注患者的舒适感。在采血过程中，我会尽量减轻患者的疼痛和不适感。在插入针头之前，我会确保患者的肢体表面干燥和温暖，以减轻疼痛感。我会以缓慢而稳定的速度抽血，避免快速移动针头或频繁移动针头的幅度，以减少刺激和不适。抽血完成后，我会耐心地给予患者鼓励和支持，帮助他们放松情绪。
第五段：精心的后续处理。
门诊采血不仅仅是抽血这么简单，还需要进行精心的后续处理工作。在采血完成后，我会注意观察患者是否有出血、肿胀或其他异常情况，并及时处理。我会给患者提供适当的休息和饮水时间，以恢复体力和补充水分。同时，我会及时记录采血的相关信息并计算采血的数量，以确保采的血样符合要求和患者的诊疗需要。
结尾：
通过多年的门诊采血工作，我不断总结和改进自己的工作方法和技巧。建立良好的沟通、准确的技术操作、关注患者的舒适感和精心的后续处理，是我在门诊采血工作中的重要心得体会。我相信，只有不断提高自己的专业素养和服务质量，才能更好地为患者提供优质的医疗服务，让患者感受到我们的关怀和温暖。
门诊工作心得体会篇三
在我们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，都见过，这让的心境其实也转变了不少，再也不是当时那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是们这些门诊护士工作的准则，为广阔群众供应们最真心的关心更是们的职责所在。
能成为一名护士是的选择，当时在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工来言是一个很漫长的过程，们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累们的.工作阅历，究竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦消失一些问题，哪怕问题不大都可能引起严峻的后果，这些后果可不是们这些小护士能担当的，所以在工作的时候保持好留意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争辩是们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得当时来医院工作的时候，是跟着几名老护士学习的，所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，究竟们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患冲突，所以这个问题始终都是被强调的，自然也不盼望自己和别人消失一些不和谐的事情。
门诊工作心得体会篇四
第一段：引言（200字）。
门诊采血工作是医务人员工作中不可或缺的一部分。经过多年的从业经验，我深知门诊采血工作的重要性和复杂性。在这段时间里，我积累了一些经验和体会，希望能与大家分享。
第二段：工作前的准备（200字）。
门诊采血工作前的准备工作至关重要。首先，我们要检查所用器材是否齐全，并确保其符合卫生要求。消毒器械是至关重要的，必须保证完全无菌。其次，我们要了解患者的病情和医嘱要求，核对病历和医嘱，避免采血错误。最后，我们要收集相关的详细信息，例如患者年龄、性别、身体状况等，这些信息对于采血工作有着重要的指导作用。
第三段：操作技巧（200字）。
门诊采血工作需要高超的技巧和丰富的经验。首先，我们要确保患者的舒适感，尽量减少疼痛感。采血过程中的细节也非常重要，比如选择适当的静脉、正确插入针头、调整抽血速度等。此外，我们还应该熟悉不同类型的采血管路，例如手背静脉、肘后静脉等，以便应对不同情况下的采血需求。
第四段：处理突发情况（200字）。
在门诊采血工作中，我们常常会遇到各种突发情况，如患者突然晕厥、出现不适等。这时候我们需要冷静应对，首先要确保患者的安全，将其平放在椅子或床上。然后，我们要及时呼叫其他医务人员的帮助，并进行必要的急救措施，如清醒涂搽、适当的补液等。这些临场应变的能力对于保护患者的健康和安全至关重要。
第五段：与患者的交流（200字）。
与患者的良好交流是门诊采血工作中不可或缺的一环。我们要高度重视患者的意见和需求，尽量缓解他们的紧张情绪。在采血过程中，耐心解答患者的问题，告知采血的目的和过程，增强他们的信心。此外，我们还要注意保护患者的隐私，确保他们的个人信息得到妥善保密和处理。
总结（100字）。
总的来说，门诊采血工作需要准备充分、操作熟练、善于处理突发状况，并注重与患者的交流。这些经验和体会对于门诊采血工作的顺利进行起着关键性的作用。我会继续努力提高自己的专业水平，并希望能对其他医务人员起到借鉴作用，共同提高门诊采血工作的质量。
门诊工作心得体会篇五
能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。
护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务！
门诊工作心得体会篇六
时间过得很快，不经意间我在县医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的.岗位。经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好!严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好，我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。
护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。
门诊工作心得体会篇七
门诊护士看似是一件比较轻松的职业，但要成为一名优秀的门诊护士并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识。以下是小编为你带来的“门诊护士工作。
”希望能帮到你。
护士的工作岗位神圣而崇高。身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才能够做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。
我认为，护士工作看上去容易，其实真正做好却又不是件易事。这项工作有其自身的职责和内在的标准，各位护士做起来因自己年龄大孝工作经验、履责态度、个人性格等因素，虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务，但效率和质量却是千差万别，而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的。
有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后，安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后，又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)。“硬”有范围有尺度，“软”则没有指令性的规约。
那么，护士在岗履行职责，怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务，达到最佳工作效果，让病员安心、放心，并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式，但有规律可循。通过这次医德医风的学习，引发了我对护士岗位意识的确立，对提高工作效率和工作质量的促进作用问题的思考!
1、责任意识。
责任心才是做好工作的前提。这“责任心”的“心”字，早被中国古代哲学家喻指思想、精神，即今日广义的哲学范畴“意识”，与医学上称身体某部位的那个“心”有别。
工作上的“心”(责任心)到位，即捧着一颗心来，在班用心去做，不夹私心离班，这样专“心”之致，就能做好护理工作。身为年青的护士，对刚接手的工作有时是“心有余而力不足”，但只要有这份心，相信自己定会早日胜任此项工作。如果缺乏责任心，无论是新护士，还是老护士，都不会做好护理工作的。
事物有因果关系，即有因才有果，护士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，护士工作要达到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自己去履行职责。有好的开端，才会有好的结果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。
护士工作切忌不能有丝毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不会正着的。加强责任意识才是良好的动因，也是最佳出发点。
当然，工作中也会有好心办错了事，这属正常范围，世界观方面是没有问题的，有其正确的意识，只是世界观转换成方环节上出现了失误，或是方法的运作上出了差错。
“好心办错了事”是方法问题，而不是思想问题。方法问题很复杂，也很有讲究。对护士来说，护理工作有个业务水平、经验多寡、病员配合、他事阻碍等，使之方法不得力，或者不到位。这些属外在原因，是客观造成的，非主观所致，这种“错”容易被防止和克服。
如果不该出错而因责任心不强出了错，性质就变了，就不属正常范围，也就不能用“出错”来塘塞，那要追究其责任。所以，责任意识对护士来说不是可有可无的，而是必须自我内修、点滴养成这种意识。
责任意识与工作职责的要求是紧密联系的，有时能合二为一，但区别是显然的。前者属自我意识、自我要求，强调个体的内控，具有软性的一面;后者属外在规约，强制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作职责、标准，“软性”是个体工作的灵魂，“硬性”好比骨骼，“软性”恰似血肉。
2、平等意识。
护士加强责任意识是做好本质工作必不可少的，但仅仅有责任意识还不够，应该在责任意识的基础上，并紧紧围绕责任意识创造性地拓展工作。这个“拓展”就是由护士单方面努力，一厢情愿的工作，变成护士与病人之间的相互配合和相互协调。而护士与病人之间的密切协作的主动权、选择权在于护士这方。
护士工作如何才能适应、迎合并受到病人的支持，确立平等意识是其关键，即护士对待病人采用平等的观念，不仅对待所有病人一碗水端平，而且时时处处与病人平等相处，护士不能有居高临下之感。
在病房里护士是相对固定的，病人是流动的，选择住院的权力在病人手里，若把护士比作主人，那么病人就可比作客人。护士与病人彼此之间的关系就应该是“主便客勤”。
护士的工作对象是一个活生生的生命，平等意识也应包含对生命的尊重。病人在生理上与健康人有区别，但在人格上与健康人是一样的、平等的。
如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。但有时也会有这样情形的发生，当护士好声好气地对病人说话，回报的却是恶言恶语或是不理不睬，从现象上来讲就是用平等没有换来平等，这是什么原因呢?很显然这是因为病人的心理状态发生了改变。
当人受到疾病侵扰时，机体的正常组织细胞受到损伤，影响人的正常活动，打乱了多年的生活规律，从而产生烦躁情绪，这时病人也许正沉浸在痛苦和烦恼之中，所以也就不会对护士的好声好语给予应有的重视和回报。
如果我们能够想到，当我们护士自己遇到不愉快的事时，也会有这种表现，也许比他表现还差呢，那么我们也就能够理解他们了。这就要求护士有了平等意识，还要有同情心和宽容心。
现在病人到新闻媒介投诉我们护士的主要理由是态度问题，占85%以上。从中说明病人对护士的态度是非常在乎的，也说明护士的态度对病人病情的发展和转归起着重要的影响。
每天早晨7：40准时站到导诊台，擦拭台面，摆上当日出诊医生护士的工装照，摆好病历，准备好门诊病人登记簿，站立，面带微笑，迎接病人的咨询和挂号填写病历，这基本就是导诊每天工作的流程，看似很简单也很单调，但随着我对导诊工作的慢慢了解和亲身体会，越来越感觉到导诊工作的重要性和关键性，也慢慢有点心得体会。
这周四我上导诊，犯了一个不小的错误医学|教育网|搜集整理，让我这几天一直在反思。早上一大早，有人就来咨询挂号准备做准分子的，我向他介绍了我们医院的手术情况以及优惠政策，后来他们问了我一句“x医院是不是一家?”我没多想，实话实说不是一家，后来他们拿了一张优惠券给我看，我当时想的是他们是和约好的，古人尚以信立于市，就好心的给他们指了去道。当时一点也没有意识到我是在犯了一个错误，直到快下班时代主任去问谁上的导诊，早上我指道的那个病人本来也是和我们医院预约的却被我指道去了，我才意识到自己犯了一个错误。这几天一直在反思，代主任没有批评我，好意的说我是太实诚，但我感觉是自己太傻，太不够灵活，还是工作能力不够。当时只想着干工作要诚信，但诚信也是有原则的，如果当时我把他们留下在我们医院做，我们会给予他们更先进的技术、更优质的服务，一切都应该以病人为中心，这才是我们工作的重心!这样既服务了病人，也顾全到医院的利益，让我们市场部的前期工作没有枉做。
从上面这个例子，我首先要感谢领导对我工作失职的大度，更重要的是从中汲取教训，以后在导诊工作中要做到热情、灵活，要不断完善经验，真正的做好导诊工作!
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊。
工作总结。
如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感。
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活。
字典。
”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质。
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率。
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境。
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。
另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关。
规章制度。
共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊工作心得体会篇八
在门诊的工作，让也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，也是熟悉到自己对于门诊有了更深化的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。刚进入门诊的时候，感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开头的阶段工作也是很困难，一些患者的`询问，也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以刚来的时候还牵强可以应付，但是也是知道，不行能始终都是这样子，也是要努力的去适应，下班之后，也是整理一天的工作，发觉许多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且许多的方面并不需要自己那么的慌乱，赶忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特殊是们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特别的状况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以略微从容的去处理，和患者打好交道，仔细的沟通，急躁的去做好服务就好。
慢慢当能把工作给做好之后，也是不断的去优化处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的许多问题，其实们也是可以去帮忙解决的，可以削减许多的重复性工作，只要们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要根据规章去处理好了，也是没有太多的问题。同时也是乐观的去学习，不断的请教同事，同时一些培训也是仔细的去参与，增加自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是也是盼望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。在今后的日子里，也是要连续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作力量，让自己能做得更好一些，特殊是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有许多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。
门诊工作心得体会篇九
随着医疗水平不断提高，门诊随访工作逐渐引起了医务人员的重视。作为一名执业医生，我深刻地体会到了门诊随访工作的重要性。在工作中，我不断学习和总结，在不断的实践中不断提高，积累了一些有益的经验，现在将与大家分享。
首先，门诊随访工作需要注重技巧和方法。在与患者交流的过程中，要做到耐心、细致、周到。对于长期慢性病患者来说，我们需要定期了解他们的病情和用药情况，及时解答他们的疑问和困惑。这时，我们应该通过用简单易懂的语言解释病情和治疗方案，以便患者更好地配合治疗。同时，我们还需要关注患者的心理状态，给予他们积极的心理支持。只有这样，才能帮助患者更好地应对病情，增强他们的治疗信心。
其次，门诊随访工作要加强团队合作。门诊随访涉及到患者的整个病程管理，需要多学科的医生共同参与。因此，我们要与其他科室的医生和专家保持密切联系，定期交流讨论患者的情况，制定个性化的治疗方案。此外，我们还应该与护士、药师等其他医务人员充分合作，形成良好的协同效应，提高门诊随访工作的综合效益。
第三，门诊随访工作要注重宣教工作。很多患者对于自己的疾病知识了解不足，不清楚一些基本的健康常识和自我管理方法。因此，我们需要通过宣教工作，帮助他们更好地了解自己的病情，并提醒他们合理用药、定期复查以及如何调整生活习惯。此外，在宣教工作中，我们还应该注意用简单的语言、清晰的图文材料来进行科普，提高患者的学习效果。
此外，门诊随访工作还要关注患者的生活动态。患者的生活方式和环境会对病情产生直接影响，因此，我们应该了解患者生活习惯、工作环境等信息。有时，我们还需要主动与患者的家庭成员进行交流，了解家庭治疗意愿和能力等方面的情况。只有这样，才能更加全面地把握患者的病情，及时进行干预和调整治疗方案。
最后，门诊随访工作需要积极总结经验教训。在与患者的沟通和治疗过程中，我们会遇到各种问题和困难。因此，我们要时刻总结和反思，不断改进工作中的不足。不仅要总结成功经验，还要在遇到挫折和困境时，勇于承认错误，勇于寻找解决办法。只有这样，才能不断提高我们的工作技能和水平，为更多的患者提供更好的服务。
总而言之，门诊随访工作是一项综合性工作，需要我们全面发挥医务人员的作用。只有注重技巧和方法、加强团队合作、注重宣教工作、关注患者的生活动态以及积极总结经验教训，才能更好地开展门诊随访工作，为患者提供更好的医疗服务。希望我在今后的工作中，能够不断地提高自己的能力和素质，以更好地服务于广大患者。
门诊工作心得体会篇十
大学四年最后一个学习阶段，我也将要进入实习训练的尾声，最后一站来到了物理治疗中心。
物理治疗中心，是全中国台湾第一个开放各科医师直接照会物理治疗师的物理治疗单位，能够来到物理治疗中心实习，是一个相当特别的机会，不同于先前前在其他医院的作业形式，在物理治疗中心，可以看到物理治疗师所属的门诊区，除了医师照会的医嘱外，在诊间里，物理治疗师可以更自由地发挥独立评估的专业能力，给予病人最适当的治疗，提升物理治疗师面对病人的思考能力。
和过去在其他不同的实习单位比较起来，其他的实习单位，多半是在一个大范围的治疗空间里，给予病人的治疗是依据医生的医嘱，虽也有基本的评估过程，然而因为病人数量较多，必须同时面对很多个病人进行治疗，比较没机会在同一个病人身上非常专注的做治疗，特别是在骨科物理治疗单位里，各式病人来来往往，难免出现有如生产线般的治疗模式;物理治疗中心的门诊形式，就和先前所见识到的大不相同，如同一般医师门诊一样，这里有一个专属的治疗空间，一次仅允许一位患者近来做治疗，从评估到治疗都是专注且一对一，不仅提升了治疗的品质，也能让病人有更高的满意度。
在本单位，我有幸参与了柴惠敏老师每周一於骨科的物理治疗门诊，观摩到各种不同骨科种类的病人，包括了下背痛、髌骨软化症、下肢骨折、关节镜手术、足部问题...等等，其中自己对于有关足部问题的评估相当感兴趣，因为足部问题的分析真的相当的复杂，特别在于足部是身体负责承重的关节，当足部之功能性结构发生问题时，物理治疗师必须敏锐地去抽丝剥茧推敲出真正导因，才有可能进一步给予正确的装具矫正，进而解决病人的问题。
处在工业社会里的现代人，饱受足部问题困扰的民众大有人在，然而现今坊间对于足部问题的处理方式，仅停留在扁平足病人只要在足弓部位给予支持足弓的错误观念里，但其实大多数的人都不知道足部问题的种类不仅止于扁平足，就算是扁平足的个案也不都一定适合在足工给予支撑，乃需要专业的评估之后，才能真正有效的解决问题，跟门诊的过程中，就不乏遇见一些病人虽是因为足部的问题来求诊，但其实过去都已经有在其他地方试著做过处理，也有购买鞋垫，但取出来一看却会发现是不适合病人本身问题的鞋垫，花了钱却没有办法解决问题，有时还可能会让不适的情况加剧，从这个问题看来，更凸显出物理治疗师在足部问题专业评估存在的重要性!
自己觉得比较可惜的地方是，目前台大医院里面开放给物理治疗中心的诊间空间有限，无法容纳摆放多种仪器(modality)，并且没有适合的空间摆放专业可升降的治疗床，如此会使得物理治疗师在评估的方便性也稍被牺牲，在治疗计画上的选择受到了一些限制，物理治疗师的创意与治疗艺术比较难发挥的淋漓尽致。然而，我相信物理治疗中心的门诊是好一个开始，物理治疗在中国台湾医疗临床的新模式，更提高病人对于物理治疗师专业的尊重与认知，未来还有无限的发展空间，过去如此类的一对一治疗模式也不是未曾看见，但都现於自费市场，期盼透过物理治疗中心这样的起头，未来也能给予其他医院的物理治疗单位一个示范，开启健保物理治疗的另一个新纪元。
门诊工作心得体会篇十一
门诊护理工作是医疗服务的重要组成部分，它是医疗人员与患者之间的桥梁，为患者提供全方位、多维度的照护和服务，帮助患者更好地理解病情、掌握治疗方法、减少疾病带来的负担。在进入门诊护理工作初期，我深刻地感受到了门诊护理工作的多样性和挑战性，也更加明白了护理工作的重要性和价值。在此，我想谈谈我的门诊护理工作体验和心得。
第一段：认识门诊护理工作，了解职责和要求。
门诊护理工作是指在医务人员的指导下，在门诊病区进行的各种护理工作。它是医学护理的重要组成部分，是医疗服务中的重要环节。门诊护理既是看护病人健康的要求，也是提高医务人员对病人健康的责任和信心的必要条件。门诊护理工作包括患者接待、患者护理、医疗卫生监督、医疗服务等方面。
门诊护理工作十分繁忙，每天有大量的患者需要接待和照顾。在日常工作中，我们常遇到的问题有：患者和家属态度不好、不理解医患关系的重要性、患者病情的复杂性、医疗照护和治疗无法立即见效等。此时，我们应该学会沟通技巧、耐心倾听患者的心声、理解患者的处境和疑问，在帮助患者及其家属缓解情绪的同时，也要根据医嘱和各项规章制度，正确、有效地跟进患者的治疗进程。
第三段：护理工作中的体力和心理素质要求。
门诊护理工作的辛苦程度并不是一般人想象的那么简单。长时间的站立、照顾活动不便的患者、冷暖交替等种种工作条件都需要我们不断的调整自己的状态和舒适度。同时，门诊护理工作对我们的心理素质要求也很高，工作压力、患者和家属的抱怨、全天候的工作调度等因素都需要我们具备良好的心理承受能力。
尽管门诊护理工作很辛苦，但是，凭借专业技能和高境界的服务素质，我们也可以收获很多快乐和成就感。通过与患者沟通交流和服务，我们可以真正体会到付出和收获的美好，同时，引领患者重拾自信，是我们重要而有趣的工作内容之一。相信在未来的工作岁月里，我们能够不断完善自己，进一步丰富我们的护理知识和技能，更好地服务广大病人，创造出更高的成就和价值。
第五段：结论和致谢。
总之，门诊护理工作是需要护理人员具有高度责任感、职业精神和卓越素质的职业之一。我们需要在工作中保持敬业乐业的精神，始终以患者为中心，以专业技能为支撑，做好每一项工作，准确并有效地配合医疗服务的开展。此外，我由衷感谢所有在门诊护理工作中支持和帮助我的人，你们对我工作和生活的关怀和支持将永远铭刻在我心中。
门诊工作心得体会篇十二
x年就快结束，回首x年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎;二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务;三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，的办法就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的'笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这__年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
门诊工作心得体会篇十三
门诊护理工作是医院中一个重要的部分，它通常被认为是医护人员面对更广泛的求医人群所需具备的能力。在进行门诊工作时，护士面对非常广泛的病情和病人，并有机会与病人进行更长时间的交互和接触。在这个过程中，我获得了许多珍贵的经验和阅历，受益匪浅。
第二段：感受与收获。
在门诊护理工作中，护士需要掌握的技能和知识非常广泛。在处理不同的疾病和症状时，护士需要根据医嘱做好相应的检查，并通过耐心细致的交流，安抚病人的情绪并让他们放心。同时，护士还需要为病人提供精细且专业的护理，在协助医生治疗的同时，也要关注病人的身心需求，确保他们能够在医院得到安全舒适的治疗。
在门诊护理工作中，我发现一个好的护士需要具备非常理性和坚定的态度。由于与病人的交互更加常见，在一些责任重大或情绪激烈的情况下，护士需要准确的判断，并采取相应的措施。这个过程需要护士面对自己的情绪，同时还需要做好自己的职业保密和安全。
第三段：思考与反思。
在门诊护理工作中，我经常会遇到许多挑战和困难。在处理疾病和症状时，有时会出现病情复杂或不明确的情况，需要我仔细研究和判断。同时，一些病人的情绪也非常复杂，需要我非常耐心和细致地安抚和支持他们，这需要我不断地改进和调整自己的护理方法和理念，更好的为病人服务。
同时，由于门诊工作的快节奏和对护士的细心度要求非常高，我也发现在面对高强度工作时，自己需要更加理智和冷静。我必须用更高的专业水准来应对各种强度和工作压力，并关注自己的工作质量和安全。
第四段：反思与总结。
门诊护理工作对我的生活和工作产生了非常重要的影响。在这个过程中，我学会了更好的处理和协调工作，也可以更好的掌握和分配自己的时间。同时，我认识到一个好的护士需要具备更多的专业知识和技能，并能够在繁忙的工作中具备非常高的专业素养和责任感。
在这个过程中，我也认识到自己在职业生涯中需要不断努力深造和学习。我要提高自己的专业水平，补充和完善自己的专业知识和技能，为病人带来更好的医疗体验和服务。
第五段：展望与启示。
在未来，我希望在自己的职业生涯中始终保持着对门诊护理工作的热情和责任感。我相信在不断学习和积累经验的过程中，自己一定能够成为一个更加专业和优秀的护士。我同时希望和自己的同事们一起，为广大病人提供更好的医疗服务和护理服务，为全人类的健康和幸福献出自己的力量。
