为贯彻落实萧山区总工会关于开展创建“工人先锋号”活动安排，以创建工作促进商业城专职消防队的各项工作开展;专职消防队以“打造一流队伍、建树一流素质、提供一流服务、创造一流业绩”为主要内容，在创建工作开展中不断强化队员的业务素质、提高优质服务水平，积极开展专职消防队的业务技能竞赛、岗位练兵工作。通过创建活动的开展，商业城专职消防队员把创建“工人先锋号”的活动热情切实转化为工作动力;他们以对消防事业的无比忠诚奋力拼搏、自强不息、甘于奉献;他们以出色的工作、一流的服务、优秀的业绩、高效的团队诠释了“工人先锋号”的深刻内涵。
一、基本情况
萧山商业城专职消防队成立于1995年7月，现有消防精兵8人，平均年龄31岁，其中党员1人、党员积极分子3人、团员3人;主要承担着消防应急救援、辖区内各类火灾扑救任及各类突发事件的应急处置任务。多年来出色完成各类重大活动保障、应急救援、各级比赛等任务，并取得优异成绩。09年、10年、11年连续被萧山区人民政府评为先进专职队。2人被评为公安部专职消防队伍执勤岗位练兵先进个人、1人被评为浙江省专职消防队伍执勤岗位练兵先进个人。参加各类市、区级消防业务大比武中多次荣获团体、个人第一名。2010年、2011年连续获得全区专职消防队伍业务技能比武第一名。
二、创建特色工作及成效
(一)精心规划争创一流
1、制定完善的年度计划
以创建 “平安商城”“和谐商城”等品牌为契机，借助“先进专职队”、“先进集体”等平台，展示消防风采，体现消防精神。通过科学、合理的规划，制定详细完整的年度计划。
2、特色的服务理念
实行准军事化管理，令行禁止，加强执行力。以“闻警出动：稳、准、快”;“事故处理：快速得当、全面彻底”为服务理念。
3、坚定的服务承诺
“冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功”。“作风顽强、业务精湛、救援有力”不仅仅是一句口号，更是一种承诺;刻苦地训练，顽强的拼搏，使每个队员真正做到技能学的过硬，武艺练的过精，为商业城安全经营保驾护航。
(二)周密组织广泛宣传
1、明确制度、严格实施。完善修订各项规章制度和预案，扎实规范的抓好基础管理。坚持实行岗位责任制，明确责任，抓好落实。
2、召开专题座谈会。使每一位成员都清楚了解自己的职责，明确义务。树立“从细节做起，从小事做起，从现在做起”的思想，人人参与创建活动，不断提高个人素质。
3、形式多样、广泛宣传。借助橱窗、会议、QQ群、博客等载体，通过各种途径进行广泛宣传，对内使每位队员了解消防安全工作的重要性及工作开展情况，对外则有效增强广大经营户的安全意识。
4、加强学习，经验交流。积极开展理论知识和业务技能的学习，不断提高综合素质。发挥全员主观能动性，通过开展“互学互助”、“一帮一”双结对活动，谈体会传经验，增强岗位技能，切实提高应急救援能力。
(三)训练有素战备执勤显实力
“养兵千日、用兵一时”，概括不了消防队伍的特点。“养兵一天、用兵一日”才是消防队员战斗生活的真实写照。
近几年来，随着商业城的快速发展，各类专项保障任务和突发应急救援事件也随之不断的增多，我队经受住了处置“急、难、险、重” 灾情的实践磨练和考验。
1、2009年9月17日15时20分，有人急急忙忙跑到消防队来，称副食品三楼住宅楼有一个瘫痪在床的老人摔倒在地上，报警人没有钥匙进不去。消防队马上去了4个人，利用消防器材把门给打开，随后把老人抬上急救车。
2、2010年10月26日19时05分商城西路209号火灾。
商业城消防队于19时07分接到报警，立即出动了一辆中型水罐车前往现场进行扑救。当时窗口的火势已经很大了，经过消防队员的及时扑救，火势于15分钟后全部扑灭。
(四)群策群力 开拓创新
1、完善制度，改进预案
随着社会的不断发展，队员的思想及消防救援性质都发生了很大的改变，专职消防队在管理方式上尝试着探索出一套合适的管理方式;在救援处置预案上不断研究，制定出一套适合商业城消防安全的灭火预案。
如：改进“队员每日考核制度”、“改进请销假制度”，修改“整改通知书“的格式，制定市场消防安全专人管理、检查。
2、开展专业化课题研究适应快速发展
消防作为一支专业化保障队伍，不光需要理论还需要经验，这是靠平时积累起来的。
(1)经常性组织全体队员进行消防业务和体能的训练;
(2)对有些特种器材进行全员培训，做到每个人都能会熟练操作;
通过这些演练，提高指战员实战经验，积累了丰富的临场经验。
3、“一专多能”岗位培训
为了提高综合保障能力，挖掘消防战斗员潜力，在开展司机“一岗多能”培训并取得明显成效的基础上，进一步开展消防战斗员“一专多能”培训，实现“一人多岗，一岗多人”的目标。
三、工作体会：
专职消防队根据工作实际，充分调动各方力量，发挥主观能动性，做到规范有序、目标明确，有效将创建工作与队伍管理、安全工作、岗位练兵和各项保障任务的实施相结合，使安全保障、应急救援的总体力量通过品牌的创建工作形成合力。其体会是：
1、牢记职责、拒绝借口：凡事从我做起、先从自己身上查找缺点，把“没有任何借口”作为自己的座右铭，时刻勉励自己、要求自己。
2、主动工作、换位思考：多问对方有没有困难、多把别人的好处想想;多给别人善良和帮助、少盯着别人缺点不放;多站在别人的角度考虑问题、少固执己见;做任何事情都要善于换位思考。
3、勤奋敬业、从小事做起：自觉改进工作作风，高标准严要求，勤奋扎实做好每一件“小事”;想方设法完成每一件“难事”。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，商业城专职消防队将在平时消防安全管理工作中形成的有益经验用于今后工作，进一步强化队员敬业意识，进一步细化安全管理，促进安全保障和应急救援工作，保证各项突击性任务的顺利完成。
