体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
培训礼仪礼节心得体会篇一
xxx教授围绕政务礼仪这一主题，从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，讲述了在政务交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。
现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。做为一名计生工作人员，更应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。
随着社会进步，使国家公务人员行为日趋规范，使其成为新时代文明的表率和先锋。
物质文明不断发展，社会环境逐步改善，人民生活水平日益提升，不仅仅囿于“仓廪实而知礼节”，更为了适应、推动社会进步，尤其是社会主义市场经济的建立与发展，重视和遵守政务礼仪对扩大交往，有效联系，促进交流，最终推进社会主义现代化建设事业，其重要意义不言自明。经验与教训一再提醒我们：礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在，与进步共生，已成为人们的共识。
随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。
我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。我们国家提倡每个公民均应争做“四有”信任，即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。要争做“四有”新人，那么学习必要的礼仪知识也是其中的一个方面。
通过这次学习，让我认识到自己在有关方面所存在的不足，让我从思想上对文明礼仪、政务交往有了新的认识，让我知道了礼仪文化在工作中的重要性，也让我掌握了在日常工作中活动、工作生活中应当遵守的各项礼仪。通过此次学习，我懂得了在以后的政务接待、行政执法及为民服务工作活动中应该如何改正自身的不足，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪，更好地开展行政执法和为民服务工作。
在今后的工作和生活中，我将结合社会主义荣辱观，自觉地学习礼仪，应用礼仪，全方位地规范言行，力争做一名语言更文明，行为更规范，仪表更得体，形象更良好的计生工作者。
培训礼仪礼节心得体会篇二
中华文化是一个博大精深的文化，其中包含了丰富多彩的饮食文化。在这个饮食文化中，不仅包含了美食佳肴，还有一套独特的中餐礼仪。学好中餐礼仪，不仅可以提高自己的修养，还可以更好地了解中华文化，享受美食佳肴。下面，我将分享我学习中餐礼仪的心得体会。
一、重视就餐前的准备工作。
做一个有礼貌的人，就要在来到餐厅之前，将自己整理得干净利落，不要穿着肮脏、破烂的衣服或长得不整洁。到达餐厅后，要先行入座并且等待领导或主人的邀请坐下。入座后，要注意椅子与桌子之间的距离适宜，坐稳后要保持端正的坐姿。
二、注意选择用餐餐具。
餐具是我们日常生活中经常接触的东西，不同场合、不同餐厅应使用不同的餐具，使用的餐具也应该符合个人的身份与职业，新鲜洁净的餐具也能增加就餐时的舒适感。
此外，要懂得使用不同的餐具，如用筷子夹食品时要握好筷子，使从杆子末端到筷子头均匀，否则经常从筷子上滑落。用刀叉时也应注意饭碗盛放在左手边，刀叉与钢杯放在右手边，当起食时叉子应插在左手，刀应握在右手，左右手交替使用。使用餐具时注意不要碰触到其他用具，避免互相污染。
三、注重意气风发与交际技巧。
在中餐礼仪学习中，不仅仅是要注意自己的举止、言行，还要注重周围的环境和人际交往。拿起筷子时，应先向旁边的人行个礼，同时还要主动为自己的邻桌或者饭友倒杯茶，这样可以增强人与人之间的联系和沟通，让大家都得到更好的就餐体验。
四、制定适度的餐桌礼仪。
一口气吃完食品、贪吃等均属于不文明的表现。在干脆利落的处理食物时，要注意不要发出任何嘈杂声，也不能在餐桌上丢东西，更不能让客人陷入尴尬的境地。在接受服务员上菜时或者碰到餐桌上有难以吃东西的情况，也要不短不长地说出“请让我知晓”、“我来处理”等恰当的用语，表示自己的举止得体。
五、注重对中餐礼仪的维护。
习惯了中餐礼仪，还要在日常生活中注意维护这种礼仪。不妨在肆无忌惮地吃东西的时候，推动自己及身边的人了解、热爱中餐礼仪，提高自己的素质和对文明礼仪的尊重度。在这一过程中，应该懂得科学、保险地用餐，为自己的饮食健康保驾护航。
总之，中餐礼仪的学习能够提高我们自身的修养，也能让我们更好地了解中华文化，享受美好的饮食文化。通过积极的学习，不断加强自己的意识和维护常规中餐礼仪的习惯，我们一定能更好地享受美食、体验生活，更能更好地展现出我们优雅、自信、高雅的一面。
培训礼仪礼节心得体会篇三
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取的支持与帮助；葛静说通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取的事业成功大有获益。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显的更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
“不要靠馈赠来获的一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方式来博的一个人的心。”哲学家苏格拉底的话点出了社交礼仪的重要性。社交礼仪的确就是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳，是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，这就是一门必修课。
社交礼仪使人懂的了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人们的身心健康。而且，可以让人们充分认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。社交礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度高低的标志，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。
我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应该仪态大方、彬彬有礼、举止庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才恍然大悟，原来社交礼仪还是挺重要的，就像前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以社交礼仪是不容忽视的问题，它是个人是国家的形象。
学习了社交礼仪让人们知道了真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重就是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。就比如交往中的着装问题，要注意三点：首先要注意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。
此外，到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱2、过分鲜艳3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，如果你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注重那样的规则。这些会让人们在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给人带来自信。而自信是社交场合中一份很名贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，碰到强人不自惭，碰到艰难不泄气，碰到欺凌敢于挺身反击，碰到弱者会伸出增援之手；一个缺少自信的人，就会处处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不起、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不尊重别人，致使强人所难。
随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获的真正的友谊进而更多的情感交流。通过人际交往活动，并在交往中获的友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成”独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。
在日常的工作生活中，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉的我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。
此外，社交礼仪本身又是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。
培训礼仪礼节心得体会篇四
礼仪作为一种社会行为规范，是人们交往中必须遵守的一种规则，对于提升个人形象和成功的人际交往至关重要。在我的工作中，了解和掌握基本的礼仪知识非常重要，因此我参加了一次培训学习礼仪的课程。在学习的过程中，我获得了许多宝贵的经验和体会。
第一堂课是关于仪容仪表的讲解。在这堂课上，我们学会了如何穿着得体以及如何打扮自己。我以前并不太注重外表的修饰，但是在课程中，我明白到外表的形象是与他人进行交流的第一印象。所以我开始注重衣着的搭配和整洁，保持面容的干净整洁。我也开始注重自己的仪态举止，保持坐姿的端正，面带微笑，给人以良好的印象。
第二堂课是关于言谈举止的课程。在这堂课上，老师强调了以礼待人的重要性。礼貌的言行舒缓了人际关系，使人们感到受尊重和重视。我尤其受益于老师的一句话：“不管对方是谁，都要用礼貌的方式与之交流。”从那以后，我努力让自己以礼待人，在与他人交流时，学会了尊重和倾听。我还学会了用语言表达感谢和道歉，使人们感到温暖和友善。
第三堂课是关于社交礼仪的讲解。在这堂课上，我们了解了社交场合中的礼仪和规矩。比如，我们应该学会主动介绍自己和向对方问好，不破坏他人的隐私和主动分享自己的喜好。我在社交活动中遇到了许多陌生人，但是我尽量展现自己的热情和友善。我主动与他人搭话，参与到对话中，并尽量避免话题的敏感。在社交活动中，我也学会了如何在聚会上提供帮助和关怀，使人们对我印象深刻。
第四堂课是关于就餐礼仪的课程。在这堂课上，我们学习了就餐时应该注意的礼仪。比如，对于用餐工具的使用要熟练，吃饭时不吹食物和发出声音，不过度喝酒等等。在以前的就餐过程中，我并没有特别注重这些细节。但是在课程中，我明白到良好的就餐礼仪是对自己和他人的尊重。在之后的就餐中，我开始仔细观察自己和他人的就餐礼仪，并注意自己的言谈举止，使就餐过程变得更加和谐和美好。
第五堂课是关于商务礼仪的讲解。在这堂课上，老师教我们如何在商务场合中表现得体和得到他人的认可。我学到了如何穿着得体和理解商务礼仪的含义。商务礼仪要求我们在面试、商务洽谈以及会议等场合表现出自信和专业。我在之后的工作中开始倾听他人的言谈，积极表达自己的观点，并注意自己的表情和姿态。通过这些努力，我成功地参与了一些重要的商务交流，并得到了他人的认可。
在这次培训学习礼仪的过程中，我受益匪浅。我明白到礼仪的重要性和对我个人形象的影响。通过学习和实践，我已经形成了良好的仪态和明确的行为准则。我相信，在今后的工作和生活中，我会继续遵守礼仪，不断提高自己，并与他人建立更好的人际关系。
培训礼仪礼节心得体会篇五
第一段：引言（100字）。
作为一名现代学子，学习仪态礼仪是我们应该重视和培养的一项素质。近期，我通过参加一系列学校举办的仪态礼仪培训活动，深刻体会到了仪态礼仪的重要性以及对个人成长的积极影响。以下将从学习仪态礼仪的重要性、学习过程中的收获、仪态礼仪对个人形象的影响、以及我将如何继续努力学习和践行仪态礼仪四个方面进行探讨和总结。
第二段：仪态礼仪的重要性（300字）。
仪态礼仪是现代社会中人与人之间相互尊重和和谐相处的基础。良好的仪态礼仪能够让人们建立自信、塑造自己的形象，有效地展示自己的职业素养和修养。在学习过程中，我们面临了各种社交场合和人际关系的挑战，通过良好的仪态礼仪，我们能够增加人与人之间的默契和信任，提高合作效率，这对于我们的学业和未来的职业发展都是非常重要的。
第三段：学习过程中的收获（400字）。
在参加学校的仪态礼仪培训活动中，我学到了许多关于如何在社交场合中保持良好形象的技巧和知识。我学会了如何正确站姿、坐姿、行走姿势等基本的仪态礼仪，这些基本技巧让我在与他人交往时显得更加自信、大方。同时，我也学会了如何正确运用礼貌用语，尊重他人的隐私和独立思考等方面，这些让我更好地与他人沟通和合作。通过参加模拟情景训练和角色扮演，我收获了很多实践经验和受益匪浅。
第四段：仪态礼仪对个人形象的影响（300字）。
仪态礼仪的学习和践行对个人形象的塑造有着深远的影响。一个拥有良好仪态礼仪的人，不仅在外表上给人以好感和尊重，更重要的是展示了自己的内涵和素养。仪态礼仪的规范行为让我们更容易赢得他人的信任和合作，从而在学校和职场上得到更多的机会和认可。而且，通过学习仪态礼仪，我们懂得了如何处理社交场合的尴尬和争端，提高了我们的人际交往能力，也增强了自己的自信心和情商。
第五段：未来的努力方向和总结（200字）。
虽然在这次学习仪态礼仪的过程中，我获益良多，但我深知学习没有止境。因此，我将继续努力学习和践行仪态礼仪，不断提升自己的形象和修养。我将定期复习和巩固我所学到的知识和技巧，经常参加各种社交活动，锻炼自己的表达能力和人际交往能力。我还计划参加更多的仪态礼仪培训课程和比赛，通过和他人的学习交流，更好地提高自己。总而言之，仪态礼仪的学习并不是一次性的，而是一个长期发展和追求的过程。
结尾（100字）。
通过学习仪态礼仪，我深刻意识到良好的个人形象和仪态礼仪对于个人成长和社会交往的重要性。学习仪态礼仪，不仅提升了我的仪容仪表修养，更展示了我对他人的尊重和关怀。未来，在我面临各种人际交往和社交场合时，我将继续努力，时刻以良好的仪态礼仪为底色，展现出最好的自己。
培训礼仪礼节心得体会篇六
目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。
在这次培训中确实我学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊!
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，我感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我最好的一面。
“规定动作”完美又要“自选动作”出彩，那么自己平时在工作中对礼仪的运用就很重要。
习礼仪知识，并且运用到日常的生活和工作中，才能更好的体现我们供水窗口的风采，同时要牢固树立以“安全优质供水，真诚服务社会”为宗旨的服务诺言，坚持工作中衣着整洁，用语规范，礼貌待人，不刁难、怠慢用户;对用户提出的问题，要做耐心细致的解释答复，不敷衍了事。对市民的咨询来访，坚持做到耐心答复。以真诚的服务态度和文明的礼仪风貌，展现我们新一代供水人的良好形象。
不管我们身处在哪种岗位，不管我们做得的工作再平凡不过，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，知礼仪、讲礼仪，严格要求自己，紧记服务宗旨，才能更好的树好自身形象，树好单位形象，展现我们供水人的良好风采。
培训礼仪礼节心得体会篇七
在学习的过程中，仪态礼仪不仅是一种修养的体现，更是一种表达自己的方式和态度。通过学习仪态礼仪，我深刻体会到了它的重要性，并在实践中积累了一些心得体会。
首先，仪态礼仪对于个人形象的塑造非常重要。在学习阶段，仪态礼仪是个人形象的窗口。一个端庄得体、规矩守礼的学习姿态会给人一种积极的、自律的印象。相反，一种懒散杂乱的学习姿态会让人感觉到个人形象不够好。因此，通过仪态礼仪的学习和实践，我明白了自己需要保持良好的形象，并通过仪态来展现自己的自律和责任感。
其次，仪态礼仪有助于提升学习效果。学好一门课程需要充分的专注和集中注意力，而良好的仪态礼仪可以帮助我抵制诱惑和杂念，更好地专注于学习。在课堂上，我始终保持笔直的坐姿，双手整洁放在桌子上，眼神集中在老师身上。这样的仪态礼仪可以让我更好地接收和理解老师的讲解，从而提高学习效果。
再次，仪态礼仪能够促进与他人的良好交流和合作。在学习的过程中，我发现仪态礼仪对于与同学和老师的关系非常重要。一个礼貌、平和、合作的仪态能够增加彼此之间的信任和理解，促进良好的交流和合作。通过学习仪态礼仪，我学会了尊重他人的时间和空间，懂得如何跟他人保持适度的距离，也明白了在教室里要时刻保持安静和有序。这些仪态礼仪的实践让我的交流与合作更加顺利，也使我和同学之间的关系更加融洽。
最后，仪态礼仪还可以培养自己的自律意识和责任意识。在学习的过程中，仪态礼仪要求我们保持令人信服的行为和态度，这需要高度的自律和责任感。通过学习仪态礼仪，我明白了自律和责任感对于个人成长的重要性。当我坚持保持良好的仪态礼仪时，我也在培养自己的自律和责任意识。这一意识的培养对于未来的成长和发展都具有积极的影响。
总结起来，学习仪态礼仪是一项重要的修养和技能。通过仪态礼仪的学习和实践，我深刻认识到了它的重要性，并在课堂学习和人际交往中积累了许多经验和体会。仪态礼仪不仅能够提升个人形象和学习效果，还能促进良好的交流和合作，培养自律和责任意识。因此，我将继续保持良好的仪态礼仪，并将其应用到学习和社交生活中，为自己的成长和发展打下坚实的基础。
培训礼仪礼节心得体会篇八
外事礼仪是人们在跨国交往中必不可少的一门学科。随着全球化进程的加快和国际交流的日益频繁，懂得外事礼仪的重要性变得越来越明显。在大学期间，我有幸能够接触到外事礼仪的学习机会，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我学习外事礼仪的心得体会。
外事礼仪是人们在国际交往中遵循的一系列行为准则和规范。其中，最基本的原则就是尊重和互惠。任何时候，无论我们身处何地，都应该尊重当地的风俗习惯和宗教信仰。要学会主动了解和尊重对方的文化，避免言行上的冒犯。此外，互惠也是外事礼仪的重要原则。当对方给予礼物、款待或帮助时，我们应该学会感恩和回礼。培养良好的外事礼仪意识能够帮助我们在国际交往中建立良好的人际关系。
第三段：交际技巧的重要性。
外事活动不仅仅是遵守礼仪规范，还需要我们具备一定的交际技巧。语言是交流的桥梁，因此掌握一门外语尤为重要。与此同时，善于倾听、善于表达也是外事交流中必备的技能。在与外国友人交流时，要学会耐心聆听，理解对方的观点，并能够正确准确地表达自己的意思。此外，还应该注意非语言交流，如肢体语言、面部表情和眼神交流等。这些细微的变化也能够传达我们的态度和意图。
第四段：仪容仪表的重要性。
外事活动中，仪容仪表是给人留下第一印象的关键。一个整洁、得体的仪容仪表不仅能够彰显个人形象，还能够传递自信和专业的信息。在参加外事活动时，我们应该根据具体的场合选择适当的着装，注意服装的整洁度和光洁度。另外，姿势和举止也是外事礼仪中需要注意的细节。站立时要保持笔直的身姿，面带微笑，目光坚定而自信。这样的仪态不仅给人留下好印象，也能够提升我们的自信和气质。
第五段：外事礼仪的实践与反思。
学习外事礼仪不仅仅是掌握一些规范，还需要我们在实践中不断完善。参与一些国际交流活动，如访问、研讨会或文化交流等，是锻炼外事礼仪的好机会。在每一次活动后，我们都应该进行反思，总结自己的不足，并根据反馈不断改进。通过不断的实践和反思，我们能够让外事礼仪成为自己的习惯。
在学习外事礼仪的过程中，我深刻体会到了尊重、互惠、交际技巧和仪容仪表的重要性。外事礼仪不仅仅是一种行为准则，更是一种文明素养的体现。通过学习外事礼仪，我们能够更好地融入国际社会，与他人建立良好的关系，为自己的未来发展打下坚实的基础。希望我的心得体会能够对大家在学习和实践外事礼仪时有所帮助。
培训礼仪礼节心得体会篇九
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
培训礼仪礼节心得体会篇十
在社会发展的今天，一个人的学习成绩已经不能完全衡量一个人的素质和能力。如何在学习中表现得体，展现出良好的仪态礼仪，一直是我在成长过程中思考的问题。通过自己的实践和观察，我深深体会到良好的仪态礼仪对学习的重要性。以下是我对于仪态礼仪的一些体会和心得，希望能够与大家分享。
第一段：仪态的重要性。
仪态是一个人的精神风貌的外在表现，它是一种语言，一种沟通方式。一个人的仪态不仅关乎自己的形象和个人价值，更与他所处的环境和社会背景密切相关。在学习过程中，良好的仪态可以表现出一个人对学习的态度和认真程度，能够给人留下良好的第一印象。同时，在与他人合作学习的过程中，良好的仪态还能够促进相互之间的交流和合作，提高学习的效率。
学习礼仪是指在学习的过程中，遵守一定的规范和常规，表现出自己的敬业态度和合作精神。学习礼仪的意义在于，它不仅能够培养人的自律能力和责任感，同时也能够培养人的礼仪素养和人际交往能力。在学习中，我们要学会尊重他人的学习权益，遵守学习规则，注意学习方法，不抄袭作业，不串谋作弊，不迟到早退，不打扰他人学习。这样的学习礼仪可以培养我们的合作意识和积极性，同时也能够建立起良好的学习环境和氛围。
仪态礼仪作为学习中不可或缺的一部分，具有很多具体的表现形式。首先，我们要保持良好的身体姿势和仪态，坐姿要端正，不做出沉睡或歪倒的动作；面带微笑，举手示意，礼貌待人，告别嘈杂声。其次，我们要注意个人卫生和仪容仪表，穿着整洁干净的服装，不穿拖鞋或运动鞋；头发干净整洁，不马毛乱蓬蓬。此外，在学习中，我们还要注重言行举止的礼仪，例如要注意语速和音量的控制，不要过于嘈杂或低沉；要尊重老师和同学，不争吵和诋毁他人；要关注学习的细节，并且敢于提问和解答问题。
要想形成良好的仪态礼仪，首先应当自我反思，不断改进自己的仪态表现。我们可以经常观察他人的仪态，学习借鉴他们的优点并且做到有所取舍；可以请老师或同学给予指导和建议，及时纠正不良的仪态习惯；可以通过参加培训或者课外活动，提高自己的仪态礼仪。同时，我们也应当注重自己内心的培养，提高自己的综合素质。只有内外兼修，才能懂得在学习中如何更好地展示自己的仪态礼仪。
良好的仪态礼仪给我带来了很多启示。通过学习仪态礼仪，我不仅提高了自己的形象和价值，也培养了自己的自律能力和责任感。在学习中，我懂得了尊重他人的权益，关注学习的细节，注重言行举止的礼仪。在与他人合作学习的过程中，我学会了倾听他人的建议，表达自己的观点，并且主动去沟通和合作。
综上所述，学习仪态礼仪对于一个学生的成长和发展有着重要的意义。良好的仪态礼仪不仅能够提高个人的形象和价值，也能够促进学习的效率和质量。通过不断的努力和实践，我相信每个人都能够在学习中形成良好的仪态礼仪，展现出最好的自己。
培训礼仪礼节心得体会篇十一
礼仪是人类文明的标尺，人类需要礼仪，人类社会的发展进步离不开礼仪，金正昆教授讲礼仪心得体会。礼仪是劳动者美好心灵的展现，是我们每个人的一门必修课程。
中华民族自古以来就是名重八方的 “礼仪之邦”。我们也充分了解到我们祖先在礼貌仪节上的许多讲究、规章和准则。随着时代的变迁，虽然许多古代礼仪礼俗已不复存在，然而一些新的，更为合理，更为完善，更为实用的礼仪形式不断产生。懂得一点礼仪的发展史，了解一点礼仪学理论，尽可能全面、系统、熟练地掌握现代礼仪的基础知识，是我们学习礼仪的目的和任务。
有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪是工作和生活中必不可少的一门学科，也可以称为是一种技能。一个人的礼仪品行是由内而生的，如果只是一味的重视给人的感觉或在交往过程中硬套礼仪方式，而没有真正的内涵与内在的修养，那不过是自欺欺人，而且过程会很辛苦。所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人在与人交往或行事中注意到礼仪必然是件容易的事。而修心最好最简单的办法就是读书，当然要有选择的读书。
俗话说“礼多人不怪”，只有懂礼节和重礼节，才可以为对方创造一个轻松、安全的环境，才可以拉近同他人的距离，才可以与他人进行放松、流畅、愉悦的交流，使所有事情朝着好的方向、简单的方向发展。
所谓公关礼仪，公关是塑造组织形象的艺术，礼仪是塑造个人形象的艺术，公关礼仪是一个统称。公关礼仪是一门学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看金正昆教授的公关礼仪视频，理解了公关礼仪的含义、重要性及所包含的内容。公关礼仪可以分为以下个方面：
（1）形象、沟通、互动
我们在与人交往接触时，最初展现的就是自己的形象，不仅代表自己还代表我们背后的组织，可见形象的重要性。形象主要包括着装、言谈、举止、表情等，所以我们不仅要注重外形，更要注重自身内在的涵养。
（2）心态
在现代生活中，是不断与人交往和接触的过程，且随着社会的发展，人们在生活和工作中的压力也越来越大。所以只有良好的专业技能和较高的智力是不够的，还需要有非常重要的情绪控制调整的能力。在与人交往过程中要善待自己善待他人，笑面人生，开心每一天，做事懂得善于放弃，量力而行。
（3）不同场合下的礼仪
我们在工作中会参加各种不同的会议、见面会、宴会、舞会等，那么在不同的场合下礼仪也是不同的，但是宗旨是一样的。我们要根据具体的情况选择合适的着装、妆容、首饰等，采用不同的沟通方式和交流方式，在交流过程中要懂得互动、参与，同时要学会快速调整自己的心态，不让自己的情绪影响对方。
培训礼仪礼节心得体会篇十二
外事礼仪是一种在跨文化交流中起到重要作用的技巧和规范。随着全球化进程的加速，国际交往越来越频繁，学习外事礼仪成为了越来越多人的需求。我有幸参加了一次关于外事礼仪的培训，收获颇多，下面将分享一些个人的心得体会。
第二段：了解文化差异的重要性。
在学习外事礼仪的过程中，我深刻认识到了跨文化交流中文化差异的重要性。每个国家和地区都有自己独特的文化背景和传统习俗，对待礼仪行为有自己的标准和要求。了解文化差异，尊重他人的习俗和信仰，是进行有意义的国际交流的基础。在与外国友人交往时，我从了解对方国家的文化开始，学习与他人交流的方式和礼仪举止。比如，在中国，小酌推杯换盏是一种常见的宴会礼仪，但在某些西方国家，过度热情的举杯行为却会被视为不规矩。因此，尊重他人的文化是成功进行跨文化交流的关键。
第三段：学习并掌握基本礼仪规范。
学习外事礼仪不仅仅是了解文化差异，更需要学习并掌握基本礼仪规范。在与他人交流中，我们的言谈举止、穿着打扮、姿态举止等都会传递出对他人的尊重和重视。比如，握手是跨文化交流中最常见的方式之一，可以传达出友好和诚意。但不同文化对握手的要求有所不同。在欧美国家，握手要坚定，但不要过于用力；在一些东方国家，握手要干净，不要握得过于紧。因此，学习并掌握不同国家的基本礼仪规范是提升自己外事交往能力的关键。
第四段：注重细节、细致入微。
除了学习基本礼仪规范外，我还学会了注重细节和细致入微。一方面，跨文化交流中的一些细节可以成为成功的关键。比如，表达感谢时，只说“谢谢”是不够的，要具体表达感激之情，如：谢谢您为我做的这道菜非常好吃。另一方面，我还学会了在跨文化交流中注重细致入微。比如，在与外国友人用餐时，我注意到不同国家有不同的用餐礼仪习惯，如日本人习惯用左手扶住碗盖，而中国人则一般是用右手扶住。通过观察并遵守这些小细节，不仅能表达出我们对对方文化的尊重，还能够提升自己在跨文化交流中的形象。
第五段：持续学习、不断进步。
学习外事礼仪是一个持续的过程，我深知自己还有很多进步的空间。在将来，我会继续学习，并将学到的知识应用到实践中。比如，我希望能够在真实场景中多加练习，锻炼自己的跨文化交流能力。同时，我也计划通过阅读相关书籍和参加培训来进一步提升自己的外事礼仪水平。我相信，通过不断学习和实践，我会越来越擅长处理跨文化交流，获得更多宝贵的经验。
总结。
学习外事礼仪不仅仅是提升个人修养的一种方式，更是进行有意义的跨文化交流的基础。通过了解文化差异、学习基本礼仪规范、注重细节和持续学习，我们可以更加成功地进行国际交往。希望我的心得体会能够对更多人对学习外事礼仪起到一定的指导作用。
培训礼仪礼节心得体会篇十三
学习了《教师职业道德修养》，让我有了很深的感触，师德与礼仪对于做一名好教师是多么的重要。
教师是教育过程中的主导力量。教师道德品质不仅是教师自身的行为规范，而且还是作用于学生的教育手段。其高尚与否，关系到到素质教育能否得以正确顺利地实施。通过业务学习，我对师德的含义有了更深一层的体会。
教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代，自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中，教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生，又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生，使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界，纯洁美好的心灵。在工作中，教师要安贫乐教，甘于奉献。必须耐得住寂寞，受得住挫折，将自己的所有精力全身心地投入到教学实践中去，正如著名教育家陶行知所说的“捧得一颗心来，不带半根草去”。教师对学生要有一颗慈母般的爱心。教师要不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说当然很重要。
通过学习，我深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，且不断更新、充实自己的知识，做到与时代同步，才能培养出符合社会发展需要的人才，挑好肩上这付教书育人的重担。
古往今来，人们认为“教师是文明礼仪的化身”。教师礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。学生、家长及社会各界最喜欢的教师，总是那些热情友好、文明礼貌、学识渊博，循循善诱的育人楷模。我们教师这个特殊的群体，举手投足之间是否拥有礼仪，能否讲文明、懂礼貌已成为衡量一个人文明修养的尺度。
所以说师德与礼仪对于一名教师来说是非常重要的，我们将会认真学习体会。
