一、加强学习，熟悉业务
代办工作对我来说不是一个非常熟悉的工作，因此，加强学习是搞好代办工作、提高代办服务质量的前提。为此，我充分利用时间学习了《行政许可法》、《民法通则》等有关法律法规，学习了土地利用管理、建设项目规划审批办理建设工程管理程序、施工工程监管及竣工验收备案等相关知识，熟悉项目代办所需的有关流程和程序。通过学习，认识到推进项目代办制是推进重点项目尽快落地开工、加快唐山发展的重要之举;是打造高效服务、推进唐山跨越式发展的重要契机;是锻炼干部、造就唐山建设人才的重要途径。
二、深入实际，积极代办
入驻市行政审批中心后的第二天，我组就对分配给我们的20个代办项目开始调研。这些项目涉及滦南、玉田和迁西三个县区，比较分散。为此，我充分利用自身人力资源，积极主动开展工作，主要采取了电话联系、传真反馈等形式对代办项目逐一摸底，了解代办项目的基本情况和审批进展情况，并于春节放假前将20个项目的全部情况整理完毕，上报给项目代办协调组归档。
年后，市委市政府出台正式文件，明确了我组代办的涉及丰南和开平两区的6个具体项目。在与前20个项目没有什么联系的情况下，我通过总结年前项目摸底的经验，很快就与这6个项目单位取得了联系，摸清了情况，并开始逐步签定代办协议。此外，应代办单位的要求，我又带领我组成员扩展了代办业务，与中国人寿保险公司唐山分公司签订了其办公楼代办项目协议。通过积极代办，了解到项目单位的难处，力争通过我们的服务，为项目单位排难解忧。
三、注重沟通，促进提高
全面推进项目代办制是市委市政府的一项新举措。在实践过程中会遇到这样或那样的问题，如有些项目单位对项目审批代办制工作不太了解，对项目代办制的指导思想、实施办法、工作程序等不太清楚;有的基层项目代办机构不够到位，工作上下协调不够，信息不对称。为此，我作为组长，在代办工作开展过程中，不仅注重与项目单位的及时沟通，与基层代办机构的沟通，以便及时了解有关动态和信息，促进代办工作的顺利开展和服务水平的提高;而且注重与其他代办组、协调组的沟通与交流，相互取长补短，共同进步。
