想要做出与众不同的创作，我们需要从日常琐事中发现特别之处。在写总结时，我们应该注意评价的公正性，避免过多地使用主观情感词汇，以免影响读者的判断。这些范文涵盖了不同主题和不同类型的作文，适合不同层次的读者阅读。
物业会议记录管理篇一
为提升住宅小区物业服务质量，为居民创造整洁舒适的生活环境，3月21日，松北区物业办组织召开了松北区20xx年物业管理工作会议，各物业企业项目负责人70余人参加了会议，松北区城建局李建霖同志出席会议并讲话。
会上，传达了市物业办《关于开展20xx年春季住宅区环境卫生整治工作的通知》及《松北区城市管理委员会办公室关于印发〈松北区20xx年春季城乡环境整治工作实施方案〉的通知》;保利物业、景阳物业及桐楠格物业就如何做好物业管理及服务工作做了经验介绍;李建霖同志对区物业办20xx年工作作了总结回顾，并就20xx年物业管理工作做出了安排和部署。
李建霖同志强调，20xx年是新一届区委、区政府的开局之年，是"十三五"规划实施的.重要一年，也是哈尔滨新区启动全面建设、加速提档升级的关键一年。区物业办将以服务民生、保障民生、发展民生为着力点，以抓行业监管、抓优化服务、抓分级负责为主要措施，力促物业管理工作再上新台阶，新水平，努力让新区百姓生活得更舒心，更满意，更有幸福感。
三是抓分级负责，以新区全面改革创新街道体制机制，对区街的职能界定重新定位为契机，建立强化分级负责的管理机制，充分调动街道工作积极性，发挥属地监管作用，推进工作重心下移，使其切实承担起管理职责和任务，做好日常监督管理。
最后，就如何做好当前物业管理工作，李建霖同志要求各物业服务企业要积极开展春季环境卫生整治、绿化养护、屋面维修、设备设施检查、安全管理及楼道清理等工作，尤其是清明节、"五·一"劳动节期间，更要为业主营造一个整洁、安全的生活环境。
物业会议记录管理篇二
2015年7月21日下午，深圳市物业管理行业协会（以下简称协会）五届七次常务理事会、理事会在罗湖区文锦北路文锦广场五楼艺嘉国际厅召开。会议主要有七项议程，议题内容已经五届九次会长会和五届十次会长办公会议分别通过。会议应到常务理事51名，实到46名；应到理事154名，实到145名，超过全体理事过半数，符合《章程》规定，所做决议合法有效。会议由秘书长吕维主持。纪要如下：
一、会议审议通过了“深物协2015年度上半年工作报告，报告从八个方面进行了介绍，一是维护行业合法权益方面；二是开展行业交流学习，增强凝聚力方面；三是开展专题研讨、论坛、培训方面；四是调查研究，促进行业可持续发展方面；五是创先争优，提高公信力和社会认知方面；六是承担和协助政府开展各项工作；七是规范企业经营行为；八是宣化宣传发挥媒体平台方面。
二、会议审议通过了“深物协2015年度中期财务报告”，报告详细阐述了协会2015年上半年财务收支情况。
三、会议审议通过了“审议调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的议案”，经企业自愿申请，有12家企业调整、增补理事会、监事会成员和新增会员。（具体名单详见附件一）。
四、会议审议通过了“关于协会延迟换届的议案”，同意延迟换届一年。
五、发布了2014年度深圳市物业管理行业统计调查报告，报告显示，2014年我市物业管理行业继续保持稳步增长的势头，行业规模及行业经营水平都获得了长足的进步。
六、发布了2014年度物业管理业主满意度深圳指数（抽样单位）“领先30”企业并授牌。（具体名单详见附件二）。
七、发布了2014年度深圳物业服务企业综合实力50强并授牌。
附件一：关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单。
附件二：2014年度物业管理业主满意度深圳指数（抽样单位）“领先30”名单。
2015年7月21日。
关于调整、增补理事会、监事会成员和新增会员的名单。
1、深圳市特发特力物业管理有限公司林淡河。
1、深圳市国贸物业管理有限公司王文浩。
1、深圳市核电物业有限公司刘凯。
1、深圳市前海物业发展有限公司马贵成。
1、深圳市合正物业服务有限公司张晗卉。
2、深圳证券交易所营运服务与物业管理有限公司裴晓东。
1、深圳市建东装饰物业管理有限公司李虹。
2、美佳物业管理（深圳）有限公司高铭。
1、深圳东风物业管理有限公司。
1、深圳市云柜互联科技有限公司。
2、深圳丹日升服饰有限公司。
3、深圳市上下传媒有限公司。
2014年度物业管理业主满意度深圳指数（抽样单位）“领先30”名单。
1、招商局物业管理有限公司。
2、深圳市财富物业管理有限公司。
3、深圳市万科物业服务有限公司。
4、中粮地产集团深圳物业管理有限公司。
5、深圳市华联物业集团有限公司。
6、深圳市荣超物业管理有限公司。
7、深圳市金地物业管理有限公司。
8、深圳市鹏基物业管理有限公司。
9、深圳市龙城物业管理有限公司。
10、深圳市常安物业服务有限公司。
11、深圳市锦峰物业经营管理有限公司。
12、佳兆业物业管理（深圳）有限公司。
13、深圳招商物业管理有限公司。
14、深圳市福田物业发展有限公司。
15、集浩物业管理（深圳）有限公司。
16、深圳市金兆丰物业管理有限公司。
17、深圳市海联物业管理有限公司。
18、深圳泰华物业管理有限公司。
19、深圳市业兴物业管理有限公司。
20、深圳市华侨城物业服务有限公司。
21、深圳市北方物业管理有限公司。
22、深圳华业物业管理有限公司。
23、深圳市骏科物业管理发展有限公司。
24、深圳市彩生活物业管理有限公司。
25、深圳市深港物业管理有限公司。
26、深圳市居乐物业管理有限公司。
27、深圳市宝晨物业管理有限公司。
28、深圳市开元国际物业管理有限公司。
29、深圳市城建物业管理有限公司。
30、深圳市南油物业管理有限公司。
物业会议记录管理篇三
3月3日下午，市住房局召开20xx年度物业管理工作会议,宜城街道、环科园、丁蜀镇物管办主任、各物业企业负责人、基层住房所所长以及物业管理中心全体人员参加会议。会议由市物业管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局长王朝霞、市行政执法局、物价局、消防大队相关科室负责人到会，对物业管理工作进行部署和指导。
会上，市行政执法局执法大队徐鹏君队长通报了20xx年度小区违章建设考核得分，并提出了20xx年度工作要求;物价局科长储阿强对规范物业服务行为与实际服务等级挂钩、收支及服务标准进行公示等作出了具体要求;消防大队卞金培参谋通报了近期我市2场火灾情况，同时根据《消防法》，强调了物业管理公司应尽的职责。物业管理中心朱俊科主任对《20xx年度物业管理综合考核办法》相关内容作了详细解读。最后，王朝霞副局长对加强行业管理、加强物业服务企业诚信建设、争创物业管理示范项目、规范工作流程、承诺办件期限、创建文明城市等20xx年物业管理重点工作进行了部署。
物业会议记录管理篇四
根据《xx省物业管理条例》(以下简称条例）有关要求，为规范我县物业管理、提高服务水平，严格落实部门工作责任，充分发挥各部门综合协调的管理职能，明确解决物业管理问题的工作程序和工作方式，及时协调解决实施物业管理过程中出现的矛盾纠纷，结合小区物业服务管理工作实际建立xx县物业管理联席会议制度。
一、联席会议成员单位组成xx县物业管理联席会议由各乡镇人民政府（街道办）、县财政局、县发改委、县城市管理局、县住建局、县民政局、县卫健委、县市场监管局、县应急管理局、县自然资源局、xx生态环境局、县住房保障中心、县消防救援大队、公安派出所、供电、供水、供气等单位及居民委员会、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等组成。
县城市管理局、乡镇人民政府、街道办事处分管物业管理工作的领导。
主要协调各成员单位履行管理服务职责，解决管理服务中出现的问题，主要包括以下几方面：
1.业主委员会不按时组织召开业主大会、业主委员会会议、补选业主委员会成员等不依法履行职责的问题。
2.老业主委员会到届不按期组织换届选举、换届选举中对选举程序有争议等业主委员会换届过程中出现的问题。
3.因欠物业费造成的导致停电、停水等履行物业服务合同中出现的重大问题。
4.企业或业主大会履行合同终止相关程序要求，选举业主委员会、选聘新物业企业接管物业项目等提前终止物业服务合同的问题。
5.企业履行退出项目程序要求，在物业服务用房、业主档案、公共设施设备资料移交等物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。
6.治理小区业主违章私搭乱建、车辆乱停乱放、侵占道路等问题。
7.治理小区业主圈占、破坏绿地，道路、绿化、排水设施的维修、养护等问题。
8.治理小区业主私自拆改房屋墙体，破坏楼房结构等问题。
9.生活垃圾中转站、垃圾桶的维修等问题。
10.破坏小区围档、门禁、门卫室、供电、供水、供气、供热、消防设施、电梯等公共设施、共用设备问题。
11.小区内路灯的养护、维修等问题。
12.需要协调解决的其他物业服务管理问题。
（一）物业服务企业、业主委员会、居委会等部门或居民反映社区存在的物业服务管理突出难点问题，物业服务企业无法协调解决，向街道办事处反映。
（二）联席会议召集人根据反映问题所涉及内容，负责组织相关部门，召开物业管理联席会议。
（三）联席会议各成员单位对反映的实际问题认真研究，提出解决方案、制订具体措施，明确责任人及解决问题的时限。
（四）会议集体议定后，由街道办事处负责整理联席会议记录并形成会议纪要，同时负责相关资料的整理、存档、备查。
（五）街道办事处会同县城市管理物业管理部门负责议定事项的督促、检查、落实，并将各单位落实情况以简报形式报送县政府。
五、联席会议工作要求。
（一）联席会议成员单位应当按照议定的事项或会议纪要落实工作责任，按照时限要求解决，推动物业管理工作顺利开展。
（二）联席会议公章主要用于物业管理联席会议形成的会议纪要、决议、发布的公告等方面，但不具备法人实体资格。
街道办事处应指定专人保管并建立用印记录制度。
物业会议记录管理篇五
3月27日上午，区建住局召开碑林区物业管理工作会暨《西安市物业管理条例》培训会，部署近期物业行业管理重点工作，学习贯彻新《西安市物业管理条例》及有关法律法规。区建住局领导班子，各街道、社区相关负责同志，各物业企业负责人等400多人参加会议。
三是要按照物业服务指导标准，以"事不过夜，马上就办"的工作作风，以治理脏乱差为主要内容，开展小区环境卫生大整治活动，做到小区内外环境干净整洁，为居民群众提供优质服务。
随后，西安亿泰法律咨询公司首席物业律师马小方就《条例》相关法律条款进行了全面详实的培训。
物业会议记录管理篇六
为进一步加强居民区和商务楼里的物业安全管理工作，严防物业维修施工安全事故发生，近日，街道召开物业安全管理工作会议，街道领导出席会议并讲话。
会上，街道领导通报了一起物业工程高坠重伤事故，要求相关单位吸取教训，开展自查。同时，就做好春节期间安全生产及消防工作提出要求：
一是物业负责人要切实提高安全生产主体责任意识，加强对房屋维修。
二次装潢等小工程的`安全监管。
三是要配合做好春节期间的烟花爆竹安全管控工作，广泛宣传法律法规，及时发现制止违法行为。
他强调，新年春节即将来临，各单位一定要提高警惕，切实采取防范措施，做好特殊时段、重要节点的安全保障，确保城区运行始终平稳有序。
街道平安办、房管办等部门负责人，辖区各物业服务企业主要负责人近人参加会议。
物业会议记录管理篇七
为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理，增强各项会议的规范性，使会议内容有案可查，会议决定更加有效地贯彻执行，特制定本规定。
二、适用范围
1、公司领导主持召开的重要会议。
2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议（可邀请分管领导参加）。
3、所属各单位召开的重要会议。
三、记录形式
1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录，统一使用公司印制的会议记录本。
2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议，在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要，打印后归档备案，同时保存电子文档。
3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议，由办公室负责组织录音、整理，并对声像资料进行存档、保管。
四、记录要求
1、会议记录。内容必须真实、完整，全面记录会议的内容，
必须准确记录与会人的意见，不能以个人的喜好、观点而增删内容，或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整，不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管，注意保密。
2、会议纪要。内容必须做到全而精，详略得当，突出要点，围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括，避免冗长拖沓，避免不必要的文辞修饰等，切忌记流水账，以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。
五、监督检查
公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查，及时纠正贯彻执行中存在的问题。
一、 目的：
为规范公司的会议管理，提高公司总体决策管理能力和办事效率，更好地协调工作为会议的后续工作的`执行、追踪提供依据。特制定本制度。
二、 适用范围：
中层干部会议（包括周例会、月度、季度、年度会议等）
部门内部会议（包括部门例会）
专题会议（公司有关生产、经营、质量、安全、设备、技改、等方面的会议）
公司会议（包括公司全体参加）
三、 会议纪要的定义：
对工作会议中的主要内容尤其是重大事项、会议结果、相关的解决办法和行动计划进行概括记录。
四、 会议名称规定：
内部会议（包含部门例会）：部门加日期，如品管部为品管部20120510会议纪要
跨部门会议：会议主题加日期
五、 具体管理规定
1. 会议纪要记录要求：
1) 所有会议均需做会议纪要，以方便相关信息的查询和后续工作的追踪、落实；
2) 会议纪要需如实记录，对内容进行概括、总结，分类别或分项目记录；
3) 会议纪要中包含（但不仅限于）如下内容：会议的主要内容及议题，会议讨论或决定的重大事项、会议决定的行动计划或改进措施。（具体格式详见附件一）
2. 会议纪要整理：
1) 公司会议、中层干部会议纪要由行政人事部指定专人进行整理；
2) 各部门指定专人记录部门内部会议；
3) 其他会议纪要由会议发起人指定专人进行整理；
3. 会议纪要的发放及工作追踪：
2) 会议纪要中涉及的行动计划及重要工作的追踪由会议发起人安排专人进行追踪、
落实，公司会议由行政人事部负责追踪、落实；
4. 抄报、存档、保管：
2) 所有会议纪要电子版需在1个工作日内抄报一份给总经理及行政人事部；
六、 会议纪律和要求：
1. 会议开始前必须由本人签到，如不能到会应向会议主持人履行请假手续。
2. 不允许迟到、早退，中间有急事需离开会场应向会议主持人请假。
3. 会议期间应将移动通讯工具关机或置于振动位置，如遇紧急事情应到会场外接听。
4. 会议纪要发放、抄送未在规定时间完成，扣相关人员绩效考核5分。
七、本制度自下发之日起执行。
会议纪要表
物业会议记录管理篇八
1、校务会参加人员有：正副校长、正副教导主任、总务主任、工会主席、总辅导员。
2、会议由校长主持。
3、会议一个月举行一次，必要时可随时举行。
4、会议主要讨论研究上级教育行政部门的重要指示，讨论学校工作计划、工作总结、教学工作，对学生的.纪律处分。
1、行政会议参加人员有：正副校长、正副教导主任、总务主任，必要时可请有关人员参加。
2、会议由校长主持。
3、会议每周召开一次。
4、会议主要传达、布置上级部门下达工作任务，研究解决学校日常行政工作的重要问题。
1、传达有关教育教学工作的上级批示和学校决议，并通过组长贯彻执行。
2、讨论研究学校教育教学计划，教改方案、进修规划和教学总结等重大事项。
3、结合工作任务，组织组长学习教育理论，提高认识水平和工作能力。
4、讨论教学工作中的重大问题，听取组长的汇报，布置工作。
5、会议由教导主任主持，全体行政参加。
6、会议每月召开一次，必要时可临时召开。
1、班主任工作会议参加人员有：校长、教导主任、总辅导员和班主任。
2、原则上每学期不少于二次，必要时可召开临时会议。
物业会议记录管理篇九
各位领导，同志们：
今天，我们在这里召开全市物业管理工作会议，主要任务是贯彻落实市委、市政府决策部署，动员全市物业管理行业以及相关职能部门，着眼建设世界城市的战略目标，进一步加强和改进城市物业管理工作，尽快建立与现代城市管理要求相适应的物业管理新体制，努力打造物业管理行业服务城市两个文明建设的新形象，促进我市物业管理行业健康有序发展。过一会儿，振江主任还要做重要讲话，希望各单位一定要认真抓好落实。
一、20xx年主要工作情况。
20xx年，全市物业管理工作，在市委、市政府的正确领导下，按照“保增长、保民生、保稳定”和“构建宜居物业”的总体要求，深入贯彻落实科学发展观，围绕完善物业管理政策法规、健全物业管理工作机制、加强物业服务市场监管和强化物业管理纠纷调处机制等方面积极开展工作，取得了一定成效。
(一)积极推动体制机制创新。去年，我们紧密结合我市实际，积极探索物业管理新模式，推动物业管理体制机制的创新。按照《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)》的要求，不断扩大物业管理覆盖面，逐步建立条块结合、以块为主、纳入社区统一管理的物业管理新体制。继续推动物业管理纳入社区建设，推动街道、乡镇对业主大会的指导、监督职能的落实。社区居委会、业主委员会、物业服务企业“三位一体”的管理模式，充分显示了互为一体、各司其职、互为补充、互相促进的机制体制优势，朝阳、丰台、顺义、怀柔等区政府把物业管理工作纳入了年度工作考核，纳入了社区建设的整体目标，切实调动了街道办事处和居委会在社区管理中的积极性，有效促进了和谐社区的建设。同时，按照事权下放、属地管理的原则，将维修资金的划转、使用环节审批权限下放到区县，提高了行政效率，形成了市住房城乡建设委、市财政局、市审计局、市资金中心共同决策，市资金中心日常管理的住宅专项维修资金管理体制，初步构建了科学、高效的管理工作机制。各区县也在物业管理体制和机制上进行了积极探索。怀柔区选择两个街道建立了物业管理科，将物业管理的职能直接建立在基层。密云县建立了物业项目的预警机制，对重点项目密切关注，快速反应，确保了物业项目交接工作的及时协调和顺利完成。
(二)着力完善政策法规体系。20xx年，针对物业管理出现的新情况、新问题，注重加强了物业管理行业发展规划和相关政策法规的研究工作。通过提高立法规格，更好地指导物业管理工作，强化住宅区的管理。按照市政府的立法计划，起草完成了《北京市物业管理办法》(草案)，重点明确了前期物业管理、业主大会的成立和运作、物业服务交接以及培育物业服务第三方评估监理机制等问题;为加强物业服务市场监管，完善物业服务市场准入和清出机制，推进全市物业服务行业信用体系建设，印发了《北京市物业服务动态监管暂行办法》;针对住宅专项维修资金管理中的热点和难点问题，印发了《北京市住宅专项维修资金管理办法》，在维修资金交存标准、使用程序、续交补建和应急支用等方面进行了调整和完善。
(三)努力规范主体行为。狠抓了《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)》的贯彻落实，与市社建办、市民政局、市规划委联合召开了宣贯大会，制定下发了《贯彻落实北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则(试行)工作计划》，并进行相关业务的培训;印发了《管理规约》、《业主大会议事规则》、《首次业主大会会议召开方案》三个配套示范文本，对首次业主大会成立、业委会委员选举程序、业主大会和业主委员会的运作等进行了详细规定。西城区专门召开全区各部门参加的贯彻落实会议，积极推动业主大会、业主委员会工作纳入社区建设。丰台区两次组织召开了贯彻落实动员会和培训会，并就成立业主大会、业主委员会工作对街道、乡镇进行指导，对一些问题比较突出的街道专门进行“上门服务”。平谷区政府高度重视业主大会和业主委员会的推动工作，在三个街道各选三个住宅小区做试点推动成立业主大会和业主委员会。西城、大兴、通州等区还会同街道办事处、乡镇加强对业主委员会委员的培训，使其掌握物业管理基本政策，提高业主委员会物业管理政策水平和管理能力。
(四)切实加强行业监管。为确保物业管理市场健康发展，坚持不断对市场进行规范，积极营造“公开平等，诚实守信”的良好市场环境，有效地促进了物业管理市场的良性发展。围绕企业接受行政监管、经营服务、内部管理等方面，开展了全市物业服务标准化专项检查。结合20xx年物业服务标准化专项活动的实际情况，将物业服务标准化活动的期限延长至20xx年8月。各区、县建委(房管局)结合辖区实际开展检查活动，取得了良好的社会效果。截至20xx年8月底，各区县共对1536个，1.6亿平方米的住宅物业项目进行了检查，检查覆盖率达49%。其中，崇文、宣武区、通州区、平谷、密云县、怀柔、顺义、延庆县和开发区住宅项目检查覆盖率达到100%。
顺义区还按照住宅小区物业服务一级标准对全区106个物业居住小区进行了巡查。全市检查活动共发出99份责令改正通知书，被责令整改项目建筑面积815万平方米。通过检查，增强了物业企业责任意识，进一步改进了物业服务工作，排查治理并消除了一批安全隐患。为净化物业服务市场，强化物业服务企业资质管理，根据物业服务企业资质管理的相关规定，在20xx年5月和7月，分两批次共注销了54家物业服务企业的资质。
(五)充分发挥示范项目的引导作用。物业项目的创优达标是行业发展的标志性活动，社会关注、企业关注、业主关注。20xx年，我们全面改革物业管理项目创优达标活动的组织方式，把服务型企业的服务水平交给业主和专家来评判，取得了比较好的社会效果。一方面由政府主导改为物业协会组织评定，同时邀请媒体全程参与监督;另一方面强调了业主的最终评判权，要求参评的项目在申报前，必须经过过半数业主的同意，其中五星级住宅项目还引入了公开答辩机制，由参评物业项目负责人接受随机抽取的业主代表和专家的提问，进行现场答辩。不仅通过增加透明度，大大提高了社会对考评活动的认知度，还通过严格标准，大幅提高了考评质量。155个项目获得市优称号，其中推荐11个项目参加国优评比，一次全部通过，受到住房和城乡建设部、中物协及外地专家的好评。
(六)及时化解物业矛盾纠纷。去年，在物业管理矛盾纠纷的处理上，我们坚持按照“发现得早、控制得住、处置得好”的总体目标，扎实细致地做工作。“发现得早”：在加强对区县物业管理工作指导的同时，及时监测媒体对物业管理工作的反映，编制《今日物业舆情》164期，发布“物业服务动态快报”48期，“物业服务指导工作简报”48期;“控制得住”：通过艰苦细致地工作，全年及时化解了物业管理矛盾纠纷52起;“处置得好”：继续完善物业管理纠纷人民调解工作机制，进一步加大人民调解工作力度。截至20xx年底，共受理各类物业管理纠纷7823件，成功调解6348件，调解成功率81%。为确保国庆60周年期间的安全稳定，结合物业企业安全生产综合整治活动，在全市开展了为期三个月的迎国庆物业服务大检查，加大了重大矛盾纠纷的排查和防控力度，实现了“三无”工作目标。东城、房山、门头沟等区在加强日常物业管理矛盾排查的同时，认真完善物业纠纷应急工作预案，采取多种方式及时化解、跟踪解决矛盾。朝阳房管局与区司法局、区法院共同研究建立了物业管理纠纷人民调解和司法诉讼联动机制，实现了人民调解、司法调解和司法诉讼的有效衔接，减少了纠纷化解的成本。此外，崇文、海淀、石景山、昌平、密云等区都高度重视物业矛盾纠纷的解决，采取多种措施有效避免了矛盾激化和群体事件的发生。
(七)圆满完成专项治理工作。按照市委、市政府“国庆平安行动”总体工作部署，开展了全市普通地下室安全使用管理专项整治工作。制定了《北京市普通地下室专项整治工作方案》，召开了联席工作会议，会同市消防局、市卫生局对专项整治工作进行了督导检查，确保了国庆60周年期间普通地下室的使用安全。专项整治中，各区县共排查普通地下室7037处次，发现安全隐患和不安全因素1174处，发出限期整改通知书624份;整改隐患714处，对整改不达标的普通地下室关闭或暂停使用221处。在普通地下室管理面临众多矛盾和困难的情况下，各区县主动作为，大胆创新，创造了许多好的管理经验，特别是石景山区从改革管理流程入手，建立了长效机制，分类推出普通地下室样板工程，建立了普通地下室使用的七项制度，设立了样板单位的“两图五板”，制定细化了107项检查内容，有效推动了管理工作的落实。通州7月3日的安全生产事故发生后，我们立即在全市物业服务企业中开展了安全生产工作专项整治活动。整个整治活动紧紧抓住六个方面风险点，采取过项目的方法，进行拉网式大排查。在全市物业服务企业自查整改3501个项目的基础上，各区县建委(房管局)配合安监和公安消防、质监等有关部门又对1049个物业项目进行了督查，增强了全市物业管理企业的安全生产意识，提高了安全生产管理水平。
二、当前存在的主要问题。
在全市物业管理工作取得积极进展的同时，我们也要清醒地看到，随着首都社会经济的快速发展，随着建设世界城市战略目标的确立，我市物业管理发展过程中的一些深层次的矛盾和问题也在逐步显现出来。这些问题和矛盾主要表现在：
(一)开发遗留问题依然没有得到彻底解决。
近几年物业管理纠纷中，有相当数量的纠纷是由开发建设遗留问题引发的。主要表现在，规划变更引起居住环境的改变、开发建设单位不按规划设计要求建设配套设施、有些小区地下车库等配套设施权属不明、房屋及附属设备存在质量问题等。开发企业与物业企业建管不分、责任不清也是造成矛盾和纠纷的根源。物业管理从属并受制于房地产开发，开发项目在规划、设计、施工阶段遗留问题，开发企业对后期物业管理做出的不切实际承诺的问题，重建设、重销售、轻管理的问题等等没有得到根本解决。
出自 fanwen.CHAZidiAn.COM
(二)服务不规范问题依然不同程度存在。
一些物业服务企业不认真履行物业服务合同，经营活动中随意损害业主权益、违规经营的现象时有发生。有些企业巧立名目多收费，乱收费，只收费不服务，多收费少服务或降低标准服务;有些企业没有建立健全财务管理制度，没有按规定向业主公布物业管理服务费收支情况;有些企业服务意识淡薄，没有树立以业主为中心的服务理念，以管理者自居，处理问题的方法简单生硬，使矛盾激化;一些物业服务企业还超越权限，擅自处分应由业主处分的事项，侵犯了业主的权益。
(三)业委会行为不规范现象依然时有发生。
随着业主维权意识的提高和对物业服务行为认同度的差异，业主委员会与物业服务企业、业主间的纠纷日益增多。有些住宅区业主委员会由于维权手段简单粗暴，与物业服务企业之间的对立日趋尖锐，甚至个别小区业主的所谓维权活动已扰乱了社区、甚至社会的安宁。一些业委会成员业务素质不高，对自身的责、权、利认识存在偏差，把个人利益置于业主共同利益之上，使得大多数业主的利益不能得以维护。此外，我市物业管理行业发展中还存在从业人员队伍建设滞后行业发展以及业主委员会缺乏制约和监督等问题。这些问题充分反映了规范发展物业管理的必要性和紧迫性。上述问题的存在，既有市场主体行为不规范、物业管理市场发育不完善的原因，也有政策法规不完善的因素。协调和解决这些问题，需要我们当前和今后一个时期，进一步理清工作思路，进一步解放思想，采取切实可行措施，认真加以解决。
三、20xx年工作基本思路。
面对建设世界城市对城市管理的新要求，20xx年我市物业管理工作要坚决贯彻市委、市政府的部署要求，以科学发展观为统领，以《北京市物业管理办法》的颁布实施为契机，着眼行业科学发展、创新发展、跨越发展，按照“紧紧抓住一个矛盾、突出规范两个主体、注重依靠三方力量”的总体思路，进一步完善政策法规体系，坚持创新体制机制，深入研究解决矛盾问题，积极营造行业发展氛围，不断提升行业良好形象，努力开创我市物业管理工作新局面。
(一)加快制度创新步伐，在构建业主与物业企业和谐互信关系方面实现新突破构建业主与物业企业之间的和谐互信关系，是建设和谐社会的必然要求，是行业发展进步的迫切需要。今年，要紧紧围绕这个目标，深入研究市场，切实找准问题，着重在理清责任、透明价格、细化标准和解决纷争等方面加快探索。一是要加快制定物业项目交接技术导则。以共用部位的交接查验为重点，明确划分前期开发与后期管理的责任，在交接查验中解决好前期开发遗留问题，避免物业企业代人受过，影响业主与物业企业之间的信任关系。去年，我们已组织专家对物业项目交接从标准上进行了细化，目前，这个标准已经在部分物业项目中进行试用，通过了专家论证，今年将以北京市地方标准的形式发布实施。希望各区县和各物业企业都要按照这个规范进行物业项目交接工作。二是要尽快完善物业服务等级规范体系，制订技术标准。目前，我市已制订下发了一、二、三级物业服务等级规范。今年，还要制订四级、五级服务规范。在服务规范形成体系的基础上，将服务规范进一步细化成为技术标准，用定时定量标注的方式明确具体的服务内容及标准，减少理解上的歧义和实施中的偏差。三是要改革价格形成机制。为了进一步从源头上提高物业收费的透明度，促进“质价相符”的市场风气形成，今年将从新项目开始，引入第三方机构测算物业费初始价格，并将价格形成机制在售楼处公示。目前，这个机制已经进入实操模拟阶段，一旦成熟将择机推开。四是要定期公布物业成本定额造价。物业企业在服务过程中，成本造价不公开，是业主对物业费产生疑议的重要原因，为了解决这个问题，将从今年适当时候开始，组织定期公布物业服务成本定额造价，把物业服务过程中所涉及的人工、物料和能耗等成本细目和价格标准定期公布。这项工作从去年下半年已经开始探索，目前，已经形成了一个初步方案，并进行了试采集。今年，将由市物业协会每季度公布一次成本造价。五是要引入物业服务第三方监理机制。长期以来，物业市场中只有买卖双方，缺乏客观公正的独立第三方，使政府行政部门被事实上拖进了第三方位置，这不仅不利于行业的快速稳定发展，也不利于矛盾纠纷的及时有效、客观公正化解。今年，我们将在全市推行第三方监理机制。在物业项目收费标准、物业服务行为技术评估、物业项目交接等容易产生矛盾纠纷的时机，鼓励第三方进入监理评估，促使物业服务市场更加透明，行为更加规范。去年下半年，已经完成了这个制度的论证工作，今年，将出台第三方监理机构管理办法，对监理机构的设立、监理范围、监理行为等方面，做出规定。
(二)着力加强行业自身建设，在提高人员素质，提升行业发展层次方面迈出新步伐物业管理的根本目的是为业主、为住户提供优质的服务，物业事业的发展，关键在于从业人员素质的提高和行业发展层次的提升。由于多方面原因，我市物业企业从业人员素质还参差不齐，继续教育工作没有得到落实。一是要大规模培训从业人员。今年将从加强行业自身建设入手，启动全行业的培训工作，通过建立岗前、岗中，管理、技术等全方位、多层次的培训体系，全面提升以项目负责人为核心的物业管理从业人员的专业技能和职业素养，促进物业管理行业从劳动密集型向知识密集型转变，尽快发展成为现代服务业。目前，市物业协会已经完成了教材的编写和培训组织准备工作，希望各物业服务企业积极参与。二是要全面推行持证上岗制度。今年下半年，将全面推行持证上岗制度，从注册物业管理师执业资格管理和物业管理员从业资格管理两个层次，建立职业资格制度，造就一支懂经营、善管理、精业务、守道德的专业人员队伍，为物业行业的健康快速发展提供保障。这项工作还将启动与深圳、上海、香港等城市资格互认的探索，以促进专业人员队伍素质的上水平、上台阶。三是要进一步提升达标考评活动层次。继续坚持有计划、有步骤地在全市开展物业管理示范项目达标考评活动，以开展评选优秀物业管理项目活动为载体，以提供优质服务、树立行业新风为中心，狠抓物业服务水平的提高和规范化建设，切实提高物业管理的覆盖面和服务水平。在去年改革达标考评活动的基础上，今年要进一步细化内容，提高标准，今年的达标考核将引入国际规范，邀请全国知名专家和国际专家参与考评。四是要建立物业示范项目基地。要着力在市场中培育一批高标准、上水平的物业管理样板，今年，将挑选一些主体关系和谐，服务到位的项目作为市级培训示范基地，通过组织物业企业参观学习、管理手段推广等活动发挥基地的育才示范作用，推动行业整体水平的提高。各区也要在属地选择一两个好项目，作为区级样板，通过各种措施把示范作用充分发挥出来。五是要大力推进精细管理。今年要采取更加扎实有效的措施，不断推动全市物业管理上台阶、上水平。各区县要围绕精品创建的目标，继续深入开展物业管理示范项目等创优评比活动，推动物业企业全面提高服务质量。六是要启动物业产业化发展规划的编制工作。今年，将围绕引导企业健康发展、提升行业层次，启动物业产业化发展规划的编制工作，希望各物业企业能够从产业安全的战略高度出发，积极参与，献计献策。
(三)积极推进管理方式转变，在规范物业管理活动两个主体行为方面取得新进步企业和业主是物业市场的两个主体，只有把两个主体的行为规范到同一个层次上，才能减少矛盾、促进发展、建立和谐。今年，要进一步转变管理方式，在规范两个主体上下更大的功夫。一是要进一步推动资质管理向信用管理转变。在社会管理部门站到位的基础上，行业管理部门要把更多的精力放到对物业企业的监管上。在监管方式上要遵循服务企业发展的内在规律，从静态的资质管理向动态信用管理转变。今年，要试行资质管理能上能下，有升有降;要探索将业主评价纳入物业企业信用管理内容，要让服务对象逐步成为最终评价主体。二是要把行业监管的重心转移到项目上来。今年开始，各区县要把对企业的监管落实到项目上，落实到项目负责人上;把对企业的信用管理分解细化到对物业项目以及从业人员的信用管理上。要将企业信用信息记录向社会公众开放，方便公众查阅，并完善公众投诉系统和公开企业投诉处理情况，并加快推进与相关部门信息共享，将日常的监管与企业资质审批、执业人员监管有机结合起来，自觉接受社会监督，使诚实守信成为全行业的理念。三是要继续开展积极的市场监管。要继续通过对物业企业的日常巡查和专项检查等方式，规范市场行为、整顿市场秩序、查处违法行为。特别是对通过群众投诉举报、舆情监测渠道反映出来的情况和问题，要高度重视，重点督促检查。对于那些服务水平低、服务态度差、乱收费、侵占和损害业主利益的企业要严肃查处，加大处罚力度，社会影响恶劣的要进行公开曝光。从今年开始，行业协会将成立自律督查委员会，对企业的违规行为采取约谈、告诫和公开谴责的办法，来加强行业管理。四是要积极探索建立对业主委员会成员的培训、监督、考评制度。在继续加大业主大会和业主委员会组建力度，加强对组建业主大会和业主委员会指导，促进业主自我管理，自我约束机制形成的同时，要强化对业委会成员的监督管理。今年，将联合民政、社会建设等部门，就规范业主大会、业主委员会成员行为，从制度上进行探索。各有关部门要进一步采取多种措施，强化对业主责任意识和自律意识的教育引导。五是要下决心解决业主大会成立启动难的问题。长期以来，居住小区业主大会“成立难”的问题已经从根本上影响到了业主权益的合法维护，今年，将以物业管理办法的施行为契机，将业主大会成立的启动时机前置，进一步从法律层面上赋予开发单位的启动责任。目前，相关部门正在组织起草相关政策制度，待办法施行时将一并下发执行。
同志们，在市委、市政府提出建设世界城市这一战略目标的新形势下，我们物业管理行业肩负着非常重要的社会责任。让我们在市委、市政府的领导下，振奋精神、团结一致、扎实工作，全面加强和改进物业管理工作，使我市的物业管理水平迈上一个新的台阶!
物业会议记录管理篇十
尊敬的各位领导、各位同仁：
在虎年春节即将来临之际，北京市物业管理行业迎来了隆重的第二次会员大会。首先请允许我代表中国物业管理协会对上届协会有成效的工作及对中物协工作的支持表示崇高的敬意和衷心的感谢!对北京物协第二次会员大会的召开和新一届理事会与协会领导班子的产生表示热烈的祝贺!看到新一届理事会，尤其是会长、副会长广纳和汇聚了北京地区物业管理的各路精英，听了周星会长的施政演讲，很受鼓舞。相信新一届理事会和协会新班子将不负众望，在北京市住建委的领导和支持下，带领大家一起把北京协会办成全国一流协会，推动北京的物业管理更上一个新台阶。
最近我。
物业会议记录管理篇十一
xx局局长办公会议每月举行一次。
(一)主要任务：
1、传达和研究贯彻上级党委、政府或者上级有关领导、部门的指示和会议精神；
2、正、副局长交流分工范围内的重要工作进展情况；
3、研究确定xx局阶段性工作安排；
4、研究确定人事、职工福利等问题；
5、研究确定工程投资、建设承建单位等建设项目事宜以及重大资金安排等；
(二)出席范围：
局长办公会议由局长、副局长、办公室人员和有关处室的部门负责人出席，由局长或副局长主持召开。
(三)工作程序：
1、根据局长或者副局长确定的议题，办公室负责拟定会议安排计划，包括一体、时间、内容和参加人员等，报副局长审定。
2、相关处室提前将需要局长办公会议研究确定的议题上报办公室，由办公室统一安排，并上报副局长审定。
3、办公室负责落实会务工作，包括会场安排、会议通知、会议记录；并负责起草会议纪要，会议纪要由副局长签发；研究事项工作落实的监督由办公室一并负责。
行政办公会议每月举行一次。
(一)主要任务：
1、研究xx局的内部管理；
2、研究确定相关的建设任务和工作进展、落实情况；
3、相互通报、交流各处室的工作进展情况；
4、研究讨论需上报市委市政府以及上级部门的一些重大汇报材料等。
(二)出席范围：
行政办公会议由副局长、各处室负责人以及相关工作人员出席，副局长主持会议。
(三)工作程序：
1、根据副局长的提议，由办公室准备、通知有关人员参加会议；
2、办公室根据副局长的提议，提前通知有关处室负责人，相关负责人要做好汇报的准备；
3、会议的记录、会议纪要的起草由办公室负责，并由副局长签发。
专题会议根据工作的需要不定期举行。
(一)主要任务：
1、研究处理属于xx局既定工作安排、需要组织实施的业务事项；
2、研究处理重要活动的协调实施事项；
3、研究突发性事件的处理事项；
4、研究处理上级领导重要批示的贯彻落实情况；
5、研究xx局工作范围内的一些重点、确需集体研究的重大情况。
(二)出席范围：
xx局专题会议视该专题内容的紧急度、重大与否来确定出席范围。一般性的工作研究，由副局长及各处室负责人参加；涉及重大事项、建设的重大任务等由局长、副局长、各处室负责人、涉及街道、村的负责人参加，对一些工程研究类的项目，如有必要还应该请相关的专家出席。
(三)工作程序：
1、根据副局长确定的议题，由办公室负责拟定会议安排计划，包括邀请、通知有关人员。
2、相关处室将确需研究的议题上报办公室，由办公室上报副局长审定。
3、遇突发性重大事件，办公室应在第一时间通知相关人员。
4、会议通知、会议记录、会议纪要的起草由办公室负责。
工作例会每星期举行一次，一般安排在每星期一。
(一)主要任务：
1、传达和研究上级领导、部门的相关精神；
2、总结上周工作情况，部署本周工作计划，确定本周的工作重点；
3、通报相关的工作情况。
(二)出席范围：
全体员工。
(三)工作程序：
1、副局长根据需要通知办公室，由办公室提前通知全体人员到会。
2、各处室负责人应在每星期五写好本周工作总结和下周工作计划，做好在会上汇报的准备。
3、如需要举行学习的，办公室根据需要提前通知相关教务人员做好备课。
物业会议记录管理篇十二
-1-在xxx物业管理大会上的讲话职务姓名（12021年年xx月月xxx日）同志们：
今天，我们召集大家召开xxx物业管理工作会议，主要目的是认真分析我旗当前物业管理工作中存在的问题和主要矛盾，动员社会各方面力量，把创建满意物业管理，构筑和谐文明小区作为一项基础性、民生性和长期性的工作来抓，努力使群众对我旗物业管理工作的满意度有较大幅度提升。会前，物业办公室工作人员对近几年上级政策性文件进行了一次全面梳理，重要的政策性文件已下发至各物业企业。刚才，xxx就我旗下一步物业管理工作做出了安排部署，讲得很好，讲出了我们当前物业管理工作的实际，希望大家会后认真抓好贯彻落实。下面，就我旗物业管理工作方面我讲3点意见：
-2-题，也是我们工作中遇到的难点问题。因此，我们要站在最广大人民群众根本利益的高度，充分认识物业管理的重要意义。第一，加强物业管理是我局履行政府职能的具体体现，也是提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。目前，我旗城镇居民住房正由生存型需求向舒适型需求转变，广大群众对物业管理质量提出了更高的要求，因此，我们要积极适应这一新形式的变化，全面细致地把小区配套设施设备维修、绿化养护、环卫保洁、治安防范等物业管理工作做实、做细，切实解决群众当前最关注的问题，及时解决群众和管理部门的矛盾纠纷，这样才能充分体现关注民生、以人为本的要求，才能更好地履行政府职能。第二，加强物业管理是提升城镇品位的客观需要。城镇品质的体现不仅在于高起点的规划和高标准的小区建设，更在于高水平、高质量的物业管理。物业管理承担着服务群众、维持秩序、管理设施的重要任务。物业管理质量的高低直接影响城镇环境、城镇容貌和城镇形象。在全旗争创“自治区级园林城”、“自治区卫生城”、“自治区精神文明城”以及“生态宜居县城”等方面都离不开物业管理工作。我们要通过规范的物业管理，形成美、洁、亮、绿、畅的城镇形象，-3-增强城市的活力和魅力来实现。第三，加强物业管理是促进全旗城镇和谐稳定的重要内容。住宅小区是城镇的细胞，是建设社会和谐社会重要的环节部分。随着我旗城镇建设步伐的快速发展，物业管理工作越来越受到群众的关注。近年来，我旗物业服务企业与群众的矛盾纠纷备受关注，我认为化解矛盾纠纷的前提，就是要努力构建统一的管理制度，物业服务企业想群众所想，服务群众至上是我们的根本宗旨。
二、正视困难，切实增强物业管理工作的紧迫性近年来，我旗物业服务企业从无到有、从少到多、从小到大，物业市场开始初步形成规模。目前，全旗共有成片住宅小区xx个，住宅楼房xx栋，房屋建筑面积xx万平方米。共有各类物业管理企业xx家，从业人员约xx人。从整体上看，在全旗物业管理工作制度保障、居民意识都不成熟的条件下，我们充分发挥作用，大胆探索，积极创新，在指导建立业主委员会、推行物业项目招投标、制定行业发展政策等方面做了大量工作。部分物业服务企业在为居民群众安居乐业、构建和谐家园、创建良好人居环境、维护社会安定等方面做出了艰辛的努力。我们必须看到，目前全旗物业管理工作中仍然存在许多急需加强和改进的问题。
-4-一是小区构成复杂，管理混乱。在城镇范围内，开发建设的住宅小区既不集中又不连片，分布不均匀。且部分小区物业管理由开发商自建自管，与业主之间也没有任何协议，没有组建业主委员会，没有召开过业主大会，广大业主的权利没有充分发挥和保障。
二是建管衔接不配套。一些老小区规划起点低，设计标准不高，配套设施不健全，设施设备陈旧、老化、破损严重，住宅小区绿地被占，违法建设，下水道堵塞、供水压力不足等问题比较突出，小区建设相对滞后。部分新住宅开发小区，在建成后竣工验收等环节不到位，水、电、暖等方面存在的问题，往往在居民入住后陆续显露出来，进而给物业管理造成一定难度。
三是维修基金筹集不到位。由于历史原因，全旗部分小区维修基金缴纳缴纳不及时或根本未缴纳，这个问题给后期房屋的维修、改造带来很大困难，后续维修资金没有保障，最终影响物业管理的健康发展。
-5-管理人员服务能力不高，没有摆正自己的位置，认为自己是“管理者”，有损害业主利益的行为，导致业主对物业管理行业整体评价不高，引发了物业公司与业主之间的对立和矛盾。
五是缺少工作合力。目前，我旗住宅小区管理工作涉及多个部门，应该说在管理中出现的每一个问题都应有一个责任单位落实和解决。但是，在具体管理工作中，相关单位工作责任还没有完全到位，对群众反映的问题，没有采取相应的监管措施，有的甚至听之任之，充耳不闻，问题没有得到及时解决，影响了政府在人民群众中的形象。
三、
加强领导，确保我旗物业服务水平得到快速提高一是高度重视，加强管理。搞好物业管理工作，关键在于组织领导要有保障，责任分工要明确，职责管理要详细。各企业要认真研究制订具体措施，物业办公室要集中精力，突出重点，积极培育物业管理市场，充分发挥监督职能，真正把物业管理工作抓紧抓好。
二是。
-6-应我旗物业行业发展的需求。因此，我们要注重自身基础建设，不断提高员工整体素质，提高依法行政的能力，使物业企业牢固树立“业主至上，服务第一，诚信为本”的经营理念，使广大业主增强“花钱买物业”的消费意识。
三是齐抓共管，形成合力。物业管理是一项系统工程，要全面提高物业管理和服务水平，需要方方面面各司其职，通力合作，形成工作合力。住建局做为物业主管部门，应切实要担负监督管理的重责。街道办事处也应该承担起区域内物业管理的职责。
同志们，加强小区管理，创建满意物业是建设社会主义和谐社会的重要内容，意义深远，责任重大。让我们统一思想，坚定信心，齐心协力，扎实工作，为广大群众创造更加舒适、整洁、文明、安全的居住环境，为促进我旗物业管理工作健康快速发展做出应有的贡献！
物业会议记录管理篇十三
同志们：
这次全市物业管理工作会议，是在全市深入学习贯彻北京市“两会”精神，全面落实建设世界城市目标的新形势下召开的，内容重要，意义重大。刚才农科同志对全市物业管理形势进行了分析和总结，对下一步工作做出了部署和安排，希望各区县、各物业管理企业认真学习领会，主动抓好落实。这次受到表彰的物业企业代表以及业主委员会代表和区县房管部门的代表也做了经验介绍，希望进一步起到推动行业发展、社区和谐的示范作用。也借此机会，向战斗在物业管理服务一线的全体同志表示衷心的感谢!向为物业管理工作做出突出贡献，受到通报表彰的先进单位表示热烈的祝贺!
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的一项综合性工作，对于改善城市形象，提升城市品位，美化人居环境，提高居民生活质量，增强城市综合竞争力，具有重要的意义。北京奥运会的成功举办和新中国成立60周年庆祝活动的圆满举行，使首都的现代化建设进入了一个新的发展阶段。刘淇书记在市委十届七次全会工作报告中号召，要瞄准建设国际城市的高端形态，从建设世界城市的高度，全面落实人文北京、科技北京、绿色北京行动计划。郭金龙市长在今年北京市十三届人大三次会议的政府工作报告中提出，要“着眼建设世界城市”，以更高标准推动首都经济社会又好又快发展。这给我们建设房管工作提出了新的更加艰巨的任务，也给物业管理行业健康发展提出了新的更高的要求。因此，我们要着眼建设世界城市的长远目标，解放思想，勇于创新，不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制，积极促进物业管理行业向产业化和高端形态发展，全面提高我市的物业管理水平。下面，我再讲几点意见。
一、着眼形势发展，进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着土地资源开发利用和城市化建设进程的加快，北京将会由城市建设主导期逐步向城市管理主导期进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾，是摆在我们面前的首要任务。具体到建设房管系统，进一步提高对物业管理重要性的认识，深入研究既有房屋的使用管理问题，也迫在眉睫。
第一、物业管理是完善和发展现代城市功能的基础。现代城市功能的内涵十分丰富，既涉及城市原有功能的利用、发展和改造，也涉及城市远景规划布局的调整、社会经济结构的转变和社会生产生活等基础设施功能的提升。城市基础设施建设与房地产的开发、改造与建设，是为城市功能的完善与发展所创造的物质基础。在城市的运转过程中，无论是基础设施还是住宅与公共建筑等，都要随着时间的推移，投入相应的人力、物力、财力，使其保持原有功能或完善发展其功能。物业管理可以满足业主和用户在物业使用过程中多元化的需求，创造与硬环境相适应的管理服务软环境，并使硬环境充分发挥效用，提高人们的生活质量。从这个意义上说，物业管理工作实际上就是城市基本组织单元的管理工作，物业管理工作者，实际上就是城市管理工作者。
第二、物业管理是现代城市管理体制的重要组成部分。物业管理作为一种新型的管理模式，顺应了住宅商品化和社会化需求，以其专业化的服务明显改善了居民的居住环境，逐步得到了社会的认可和欢迎。现在我市的物业管理覆盖面在不断扩大，其重要性日益提高，已经成为城市管理的重要组成部分。截至20xx年底，全市物业服务企业达3052家，有5210个项目实施了物业管理，其中住宅3557个项目，住宅物业管理覆盖率达到了80%以上。居住区是人们生活的重要空间，是建设和谐社会的重要载体，作为社区中管理服务的主体，物业服务企业在提高人们居住质量和生活质量的同时，也承担着居住区精神文明建设的重任。一个小区管理得好，小区就会平安祥和，居民就能够安居乐业;管理不好，就会留下隐患，容易产生纠纷，影响社会稳定。
第三、物业管理是提高人民群众生活工作质量的手段。经济发展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。随着国民经济发展战略目标的顺利实现，居民消费需求逐步向注重生活质量提高转变，向更高生活水平迈进。在住房方面，居民住房需求进入面积增加与质量提高并重，从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量，既要靠住宅建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化，提高住宅规划、设计和建设水平，也要有良好的物业管理。好的物业管理改善了人居环境和工作环境，促使人们安居乐业，改进人们的精神面貌，促进人际关系融洽、社会和谐稳定。
物业会议记录管理篇十四
参加评审人员：实验室主任、副主任、质量负责人、各技术负责人； 会议内容记录：
一.由中心实验室主任报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容以及会议安排；
二.由质量负责人胡建金同志向与会人员汇报：
1.2015年两次内部审核情况：共发现8项不符合项，微生物室和理化室各4项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。
2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审是本实验室建立质量管理体系后的首次内部质量审核，由于审核经验不足，加之时间较紧，检查内容较多，又以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。
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文件类型：质量和技术记录 第01版第0次修改 文件名称： 文件编码：whhdspjt/qm04-76 程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。
通过此次内部质量体系审核，验证了我们中心实验室按照cnal/ac01：2015《检测和校准实验室认可准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。
三.由副主任向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况：
1、质量方针
质量方针于2015年9月10日颁布，实验室全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。
2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估：
（1）、适用性：通过6个多月的运行，在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。
（2）、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针对国家和地方制定的环保法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。
（3）、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对化验工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。
3.质量方针、目标的适宜性评审
质量方针：“严格内部管理、狠抓工作质量、提高工作效率、做
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到优质服务。”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适应，并为实验室提供了制定质量目标的框架，是实验室追求和努力的方向，并能够在实验室全体工作人员中得到沟通和理解。2015年在实验室主任的领导和工作人员的共同努力下，以满足检测标准、顾客需求的工作质量保证了检测工作的质量和对客户的服务。
质量目标：“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一；全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一。”共二项。实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出检测要求所需的具体内容，与实验室的质量方针保持一致。2015年的质量目标达成情况为：全年超过规定时限出具检测报告的数量为零；全年因检测产品质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是比较满意的。
评审认为：按cnal/ac01：2015《检测和校准实验室认可准则》的要求，实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的，是根据实验室现有的资源配置、设备水平、人员技能及管理水平提出来的，经运作考核，比较切合实验室的现实情况，是符合实验室发展需要的。经评议，2015年的质量方针不变，质量目标将于2015年9月调整为“全年超过规定时限出具检测报告的数量占全年总检测报告数量的比率小于百分之一；全年因检测产品质量被投诉次数占总检测次数的比率小于百分之一；顾客的满意率达到百分之九十以上。”。
4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价
实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作
考核，能满足实验室制定的质量方针目标的要求，是合理和适宜的。
在组织机构方面，实验室共设有2个部门，并进行了合理的架构，两部门之间及与管理层之间都有良好的沟通渠道，整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。
在资源配置方面，实验室现有员工 15人，对特殊岗位、人员均进行了专业培训，基本上均能达到相应的工作要求。各部门各岗位的人员配置及能力素质基体上能满足工作质量的要求；各负责人员对仪器设备均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证检测工作的需要。
5. 客户投诉情况评审
本期未接到客户投诉。
6.客户意见及满意度调查情况评审
近期计划对客户进行客户意见及满意度调查，调查计划以向客户发出《征求意见表》的方式进行。
7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审
室的职责权限分明，工作流程更加顺畅。对全体工作人员进行了质量管理体系方面的教育培训，提高了工作人员的质量意识，更使管理体系得到全体工作人员的理解和支持。质量体系运行以来，许多客户来实验室参观考察，对我室的整体状况结予了较高的评价，增强了客户对我室的信任。
评审认为：实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平，增强了实验室的竟争能力，是适宜的、充分的和有效的。
四.由中心实验室主任公布此次管理评审的评审结论：
2015年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审实验室领导做了周密的安排，参加会议的人员做了充分的准备，对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了2015年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审，总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正措施，将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。
五.会议做出的决定
1、由质量负责人和质量监督人员负责监督档案管-理-员对所有质量和
技术记录及时存档。
2、由实验室主任和质量负责人建立工作人员奖惩制度，以促进工作人员努力工作。
3、由实验室主任报公司改善实验室硬件设施，预防意外伤害事故发
生。
4、由技术负责人负责开展新的检测方法，以更好的服务客户。
5、由质量负责人负责监督实验室仪器设备的使用纪录情况。
会议地点：会议室
会议时间：2015年10月16日
参加人员：检测中心管理人员、内审组长及内审员
会议主持：
会议内容：
（1）审核组长宣读审核计划。
（2）介绍审核组成员及分工。
（3）介绍具体的审核时间安排。
最后希望各检测中心领导积极配合审核组完成本次内部审核，通过审核及时发现体系运行中的问题，及时解决并采取纠正措施，促进质量管理体系的有效运行。
末次会议记录
会议地点：会议室
会议时间：2012年10月16日
参加人员：检测中心管理人员、内审组长及内审员。
会议主持：
会议内容：首先对检测中心的积极配合表示感谢。
（1）代表审核组重新说明了审核目的、审核依据、审核范围。
（2）对审核过程进行综述，说明。
（3）宣读审核结果，不符合项，现场确认，对不符合项说明并提出纠正措施要求，7日内完成纠正措施，由审核员验证。
（4）宣读审核结论：质量管理体系运行基本有效。
最后对本次内审工作进行了评价，要求责任部门针对本单位存在的不符合项和体系运行中的薄弱环节，举一反三拿出整改计划与方案，并在规定的时间内完成整改工作，进行验证。
一、目的
为进一步加强公司会议记录、会议纪要管理，增强各项会议的规范性，使会议内容有案可查，会议决定更加有效地贯彻执行，特制定本规定。
二、适用范围
1、公司领导主持召开的重要会议。
2、部门组织召开的内部重要会议以及由部门组织召开的跨部门或对外的重要会议（可邀请分管领导参加）。
3、所属各单位召开的重要会议。
三、记录形式
1、会议记录。各类会议由各部门、各单位指定人员进行记录，统一使用公司印制的会议记录本。
2、会议纪要。形成决议、待处理事宜、时间节点及结果的会议，在会议记录的基础上由指定人员整理会议纪要，打印后归档备案，同时保存电子文档。
3、音像记录。凡公司领导有特殊要求的重要会议，由办公室负责组织录音、整理，并对声像资料进行存档、保管。
四、记录要求
1、会议记录。内容必须真实、完整，全面记录会议的内容，
必须准确记录与会人的意见，不能以个人的喜好、观点而增删内容，或加入记录人自己的观点。字迹要求规范、清晰、工整，不准随意涂改。记录本应由专人妥善保管，注意保密。
2、会议纪要。内容必须做到全而精，详略得当，突出要点，围绕会议主旨及决议来整理、提炼和概括，避免冗长拖沓，避免不必要的文辞修饰等，切忌记流水账，以便在传达会议精神、查阅会议资料时更精准、更高效。
五、监督检查
公司办公室负责对各部室、各单位执行会议记录、会议纪要制度的情况进行监督检查，及时纠正贯彻执行中存在的问题。
