不断总结经验教训，才能避免同样的错误反复发生。如何培养积极向上的个性，成为一个阳光、自信的人？阅读他人总结的同时，我们也可以从中发现自己的不足和提升空间。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇一
电子商务进农村，是区县推进“互联网+”，实施“+互联网”行动的一项重要内容。通过“农业+互联网”，搭建“工业品下乡、农产品进城”双向流通网络，能有效解决农产品规模化、标准化生产和网络销售“最初一公里”及“最后一公里”问题，打造农村新型商业平台，拓宽农民创业脱贫、增收致富渠道。当前，全市电子商务进农村工作已全面铺开，且发展迅速，但整体仍处在起步阶段，还有一些问题需要去突破和解决。
（一）观念认识不清。
一是存在思想认识模糊问题。部分部门在面对农村电子商务这种新兴商业模式时，因循守旧、依葫芦画瓢、照搬照套；不少单位在支持农村电子商务的发展上总是雷声大、雨点小，对虚拟产业和虚拟经济认识不足，甚至误以为农村电子商务就是做个网站、开发个软件，投入不大，不愿意花大力气、花大钱去培育和打造农村电子商务。二是交易主体观念意识落后。重庆集大城市、大农村、大山区、大库区于一体，农民文化素质参差不齐，缺乏对互联网、电子商务的基本认识，认为产品卖出去就行；许多涉农企业还没有充分认识到农村电子商务的巨大商机，认为其投资风险大、周期长、维护成本高，大都持观望和怀疑态度。
（二）电商人才匮乏。
一是缺乏电商运营人才。农村电子商务不仅仅是买卖活动，更是系统工程，牵涉到信息采集、运营、大数据分析、维护等环节，需要一个强有力的团队集体作战。目前，在渝东北、渝东南等边远地区的团队建设成本远远高于主城区，电商运营人才引进困难的问题比较突出。二是缺乏品牌建设人才。农村电商分为产品和服务的上行与下行。目前阿里巴巴、京东等电商企业都在做“产品与服务的下行”，而农村电商的关键内容“产品与服务的上行”却仍处于待整体开发状态。农村电商“产品与服务的上行”说到底就是农业的电商，要实现农业电商的前提是必须要有懂农业品牌建设的人才。传统农业产品必须依据电子商务运营属性，经过系统的策划和品牌建设，包括包装、物流保鲜研发设计等，才能实现电子商务交易。但是农业品牌建设人才比电商运营人才更缺乏。三是缺乏产业打造人才。农村电子商务必须依托龙头企业和中间组织通过发展有特色的、有竞争力的农业产业来实现农村产业结构的调整，带动一方农民致富。目前，这方面的人才同样缺乏。
（三）配送对象分散。
农村的消费和农产品生产存在着分散广、规模小的特点。一方面，由于农村人口居住分散，农村消费市场的分布面广、服务对象绝大部分是千千万万的个体农户，数量庞大，从生产资料到生活资料的品种繁多；另一方面，具体到每家每户的农产品的规模、品种却又很小。这些特点增加了农村市场本身、农村市场系统和其他市场系统之间衔接的复杂性。
（四）农产品标准化程度低。
农村电子商务要求网上交易的农产品实现品质分级标准化、包装规格化以及农产品编码化。目前，农产品的生产区域和生产者都相对分散，农产品的附加值较低，不易保存，且产业链较短，没有统一加工、销售，这些因素极大地影响着农产品标准化程度。
（五）农业信息化薄弱。
目前，我市农业信息收集、发布的格局虽初步形成，但部分地区农业信息一体化与规范化水平较低。农业信息的加工、分析、利用和农业信息市场的培育等发展缓慢。部分农业信息平台、软件系统不通用。农业信息服务不够全面、完善，缺乏针对性，农业信息服务还局限于农业新品种、新技术的传播，对农业市场供求信息传播不够，缺少连接信息网络与农户的有效载体，使农业信息难以从网上走进农户的家庭。
（一）建立健全农村电子商务服务体系。
一是选择好一个电商运营服务平台。可把重点放在培养壮大现有涉农电商平台、借助或利用一批三方电商交易平台上，主要在拓展功能、整合信息、扩大服务上下功夫。二是构建好一个电商运营服务体系。在区县建设电商运营服务中心，挖掘本地特色优势产品，建设线上线下特色产品馆，销售本地产品，开展网销商品的集采统储、互采分销、加工分拣、统配统送、售后服务，为从事网络创业和服务人员提供技术支持、信息服务、营销推广、管理咨询及其他增值业务等服务。在乡镇建设电商服务站，依托已建的乡镇超市（直营店）、邮政所、供销社等合作建设乡镇电商服务站，完善充实功能，使其具备网上代购代销、网订店取（送）、信息采集、缴费支付、创业等生活服务。在村建设电商服务点，选择农产品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建农家店、村级服务中心、涉农及加工企业等建设电商服务点，销售购物（代购代销、网订店取）、农产品信息采集、农村生活服务、缴费支付等。尽快形成县、镇、村三级农村电商运营服务体系。三是搭建好一个电商配送体系。支持电子商务与物流快递协同发展，鼓励电商、商贸、物流企业积极参与城乡供应链、物流链整合，优势互补，构建“工业品下乡、农产品进城”的线下通道，提高农村商品物流配送能力。鼓励各类主体通过公共配送中心开展统一配送，提升快递物流配送能力。依托商贸流通、供销、快递物流等各类企业，建设与乡镇电商服务站融合的电子商务物流配送站，作为电子商务农村共同配送主体和快递包裹下乡进村承接主体，实现快递包裹仓储、自提、进村分拨的功能。四是筛选好一批农特产品网上销售。筛选一批具有较强竞争力、彰显地域特色的本土农特产品，重点是选准自己上线的主导产品、特色产品和休闲等服务，帮助打造适合网上销售的品牌，促进农产品上网营销。鼓励传统企业利用产品优势上网触电，组织涉农及加工、流通企业包括农民合作组织、农场主、种养大户、经销大户、农家乐等触网营销，实现线上线下融合发展。
（二）着力培养农村电子商务实用技术人才。
一是要通过各种渠道充分发挥和挖掘现有的电商人才，引导有实践经验的电商从业者回乡创业，鼓励电子商务职业经理人到农村发展，培育各类农产品经纪人、返乡大学生、农村青年妇女为农村电商带头人，带动农村电商发展。二是要结合实际，筛选一批区县级农村电商带头人（代理商），包括涉农企业负责人、家庭农场主、专业合作社骨干、种养大户和有电商基础、市场营销能力的返乡创业人员，加强对他们的培训，确保每个乡镇培养1名市级农村电商带头人。制定农村电商培训计划，培育一批既懂网上购物又具备农产品网上营销能力的农村电商人才，带动农村网购消费和农产品网络销售。三是要充分利用阿里、京东、苏宁、邮乐网等电商平台，将农村电商带头人向平台推介，作为电商合伙人、推广员、联络员、售后服务员，形成拓展农村电商发展的长效机制。四是鼓励有条件的乡镇（街道）就地培养电商人才，使之成为农村电商实训基地以及创业基地。要发挥电商带头人的作用，引导带头人当好本土农特产品的促销员、市场供求的信息员、推介地方的宣传员、网上购物的导购员、创业创新的引领员，指导他们选准路子、选准平台、选准产品、选准模式，真正发挥引领示范作用。
（三）全力打造优质农产品电商品牌。
一是强化特色产业基础打造。抓产业基地规划，突出区域连片发展优势特色产业，通过适度规模经营，发展具有区域特色的产业基地；抓产业基地设施配套，实现产业基地生产可观、过程可控、便道可通畅；抓基地新型经营主体培育，多形式、多层次培育多元化新型农业生产经营主体，并依托新型经营主体的培育，突出品牌农产品的产业链条延伸。二是强化特色产品品牌培育。宣传品牌、支持品牌、发展品牌、保护品牌，鼓励农业龙头企业、农民合作社、家庭农场大力开展农产品品牌创建，发挥品牌带动效应。指导经营者进行品牌查询、申报、设计、包装、推介，加快品牌申报进度，对申报成功的企业，优先安排相关的项目、财政补贴、设施配套予以支持。三是强化农产品生产管理、品牌监管建设。要突出生产过程控制，通过测土配方施肥、农药残留治理、秸秆综合利用等措施改善土壤、水质等条件。按照“安全可预警、源头可追溯、流向可跟踪、信息可查询、责任可认定、产品可召回”的要求，完善农产品质量追溯、检测等保障体系建设，实现农产品“从田间到餐桌”的质量安全全程追溯管理。
（四）统筹推进好农村电子商务的各项工作。
一是加强组织领导。发展农村电商是一项系统工程，需要齐抓共管形成合力。要建立农村电子商务工作协调机制，定期研究推进措施。各牵头部门要各司其职，协调解决农村电子商务推进中遇到的各种问题，促进电子商务与商贸、农业、信息化、工业、快递物流、金融协调发展，确保工作顺利开展。二是加大支持力度。各区县要结合实际，出台在农村电子商务发展过程中对涉及企业的税收、金融、用地、审批等方面的优惠、激励政策。三是整合资源共享。首先要整合信息资源，有关单位要加强沟通、共享信息，提高工作效率。其次要整合项目资金，可以整合农业、工业、商业、旅游、文化、宣传、供销等各方面与农村电子商务有关的项目资金，用于集中推进区县农村电子商务产业发展。四是积极宣传推广。充分利用电视台、广播、报纸、网络等进行宣传推广，营造全社会关心、服务农村电子商务发展的良好氛围。要加强学习、及时总结，加快推动、不断改进，广泛宣传发展农村电子商务的经验，扩大社会影响力和参与度。
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中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇二
摘要：本文基于swot模型上对新疆农产品及农产品电子商务现状进行了论述和分析，并综合发展现状的优劣势以及外部机会和威胁，对新疆农产品电子商务发展进行探讨。
新疆是一个农业资源大区，具有得天独厚的农业环境优势，农产品种类十分丰富，并且享誉国内外。但由于地处在经济相对落后、交通尤其不便的西北地区，农产品经济的发展与发达地区存在较大的差距。近年来电子商务在中国的崛起和国家在战略层面上对其的重视，使得新疆农产品贸易跨越地域的限制，有了更为广泛、多样的销售空间和模式。
1.新疆农产品的swot分析。
1.1优势分析。
1.1.1特色农产品优势。(1)特色农产品优势。由于独特的气候条件和地理位置，新疆地区光照时间长、昼夜温差大、雨水少，农产品具有品种多、含糖高、无公害等特点。拥有享誉中外的库尔勒香梨、哈密瓜、吐鲁番葡萄等，是名副其实的瓜果之乡。(2)棉花优势。新疆棉区位于中纬度地带，热量足，积温高，无霜期长，是优良的植棉区域。新疆棉花年产量约占全国总产量的三分之一以上，目前，新疆是中国最大的优质棉和出口棉基地。(3)畜牧业优势。畜牧业是新疆历史悠久的传统产业，新疆是中国第二大畜牧区。产于新疆的肉类、牛奶鲜美可口，绿色健康，符合现代消费者的需求。
1.1.2区位、政策优势。新疆行政面积占全国土地总面积的六分之一，与周边8个国家接壤，拥有边境线长达5600多公里;拥有国家口岸15个，省级口岸12个;具有东进西出、全方位开放的区位优势，是中国向西开放的陆路通道和桥头堡，是我国开拓中亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。
1.2劣势分析。
1.2.1农产品精、深加工程度低。新疆出口的农产品中，原料型的初级产品及其低端制成品占据了较大比重，精深加工及综合利用水平较低、农业附加值低，质量不能完全适应国内外市场需求，缺乏市场竞争力，已经成为新疆农产品开拓国内外市场的制约因素。
1.2.2物流配送体系不完善。新疆的物流业基础薄弱，物流配送的网络大多分布在大中城市，很少能延伸到农村，这会严重阻碍农产品的交易，而且新疆地理位置特殊，距离内地遥远，地缘宽广加重了物流的'成本，间接增加了农产品的成本。
1.2.3缺乏农产品的电子商务人才。专业人士表示，对电子商务了解甚少缺少专业人才，并且新疆农业企业在网络方面的建设远不如其他行业，使得农民的电子商务知识缺乏，农业企业缺乏人才，而一些从事电子商务的人才又缺乏对农产品贸易的了解，所以现在的农业企业缺乏的是既懂电子商务又懂农产品贸易的复合型人才。
1.2.4农产品品牌、质量标准体系不健全。进行农产品电子商务交易的过程中，农产品的质量是决定性的因素。新疆一些传统农产品，有口碑没品牌，有品牌的知名度也不高，新疆农产品品牌普遍存在弱、散、小的特点。
新疆农业生产大多数仍采用一家一户的小农经济生产经营模式，没有品质分级、包装规格等方面的统一标准。总的来说，新疆农产品是“一流原料、二流加工、三流价格”。
1.2.5农业信息化基础设施落后。新疆地处边陲地域广阔，宽带搭建和局域网构建都存在着天然的屏障，在农产品的生产者中拥有电脑和会使用电脑的人数很少，政府也没有开展相关的培训，农村上网费用高，多数农民买不起电脑，这些都阻碍了农产品电子商务的推广和应用。
1.3外部机会。
近年提出的“一路一带”构想将新疆在国家战略的地位推上了新高度，新疆将成为中国向西开放的陆路通道和桥头堡，成为我国开拓中南西亚和欧洲市场的前沿阵地和重要门户。
为把新疆建设成为国家重要的特色农产品出口加工基地，做好新疆电子商务发展顶层设计，商务部门出台了《新疆电子商务“十二五”发展规划》，各部门配合建设电子商务产业园，为电子商务发展营造良好的氛围。
1.4外部威胁。
1.4.1国内企业的竞争威胁。新疆很多特色农产品在疆内享有盛誉，但在进军区外市场时，除了极少数驰名中外的品牌外，往往竞争不过内地的同类农产品。
1.4.2技术贸易壁垒不断增多。随着世界经济一体化的发展，技术型贸易壁垒成为各国尤其是发达国家保护本国贸易的重要手段。近年来，新疆出口的番茄酱、脱水蔬菜等农产品相继遭到国外苛刻的技术标准，极大提高了新疆农产品出口的技术门槛。
2.1so战略。
抓住开放机遇、利用区位优势。由于新疆具有得天独厚的自然和地理条件，为该区特色、优质农产品电子商务的发展提供了难得的发展机遇，使其能够超越地理限制为国内外消费者接受。因此，我们应充分利用国家的优惠政策、产业发展规划，充分发挥新疆区位优势和便捷的口岸条件，积极开拓国际市场，实现农产品跨境电子商务。
2.2st战略。
引进技术，提高质量，降低成本。积极引进国内外先进的农产品生产技术，利用新疆的特色资源及农产品产业优势，提高农产品的深加工率及附加值，将本地有限的、优质的、独特的产品进行高质感加工后，通过互联网将产品销售给更多消费者。
2.3wo战略。
2.3.1加强新疆农产品个性化、多样化和品牌建设。面对日趋激烈的农产品国际贸易市场的竞争以及农产品出口技术壁垒的增加，新疆农产品应坚持走个性化、多样化和品牌建设的道路，利用新疆特有的区位优势、农产品产业优势，努力打造新疆特色农产品品牌，在品牌中突显新疆的文化、历史和民俗的内涵，提高新疆农产品在国际市场上的影响力和竞争力。
2.3.2加强农村网络基础建设，提高电子商务普及率。新疆地域宽广，农户居住分散，农村地处偏远，网络环境差，这对网络基础建设非常不利。自治区应当在国家建设新农村和信息化的机遇中，发挥各机构的作用，建立完善的基础，为农产品电子商务提供硬件基础。
2.3.3完善物流建设。新疆是全国面积最大的省份，在最西边，与内地距离远。因此在发展农产品电子商务中物流成本高，进而成本高。自治区应当推进农产品的绿色通道的政策，减少运输费用同时减少流通环节，完善农产品包装规格等问题，可以提高物流配送效率。
2.4wt战略。
2.4.1提高农产品的质量，建立质量标准体系。新疆要发展农产品电子商务，应制定生产经营技术规范，将农业生产的全过程纳入标准化生产和管理体系。要按照统一简化选优的原则制定和实施农产品加工标准、检测技术标准、包装规格标准以及品质等级标准等，从而保障农产品的质量与安全，使农产品的商品化过程严格执行相关标准，以优良品质和外观形象适应市场竞争并逐步与国际标准接轨。
2.4.2培育懂农产品电子商务的复合型人才。首先，从各大高校及专业技校入手，开设农产品电子商务专业这就为其制定了长远的人才计划;其次，针对懂农产品的人员及企业普及电子商务知识，对懂电子商务又对农产品感兴趣的人才或企业普及农产品知识，培育出复合型的人才及竞争优势强的企业。
参考文献：
[1]李钦，彭雪琴.新疆农产品出口贸易发展现状及应对策略[j].科技经济市场，，(6)。
[2]陈炜.基于swot模型的新疆农产品品牌战略选择[j].新疆财经大学学报，，(3)。
[4]陈兵，新疆网商[m]，新疆人民出版社，-01。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇三
零售业是实现各种商品价值的重要途径，是反映一个国家物资丰富程度的重要指标，并担负着促进生产、繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。改革开放20多年来，我国的零售业一直处于高速发展时期，超市、便利店、专营店、仓储式商店等从无到有，蓬勃发展，现已经成为中国零售业最具活力的业态，为中国社会主义的发展起到了重要的推动作用。
中国加入wto以来，我国的零售业更是面临着前所未有的挑战：国内零售业本身的竞争已经白热化；国际著名的零售企业已大举挺进中国市场；等等。这些都说明，零售业国内竞争国际化、国际竞争国内化已成为不争的事实。在这样的局势下，中国的零售业如何化压力为动力，变冲击为良机，已成为我国所有的零售企业共同面临的重大问题。
电子商务对零售业的冲击是不可低估的，但是其中蕴藏的机会也是需要积极把握的。对中国的零售业来说，怎样利用电子商务所提供的契机，提高在采购管理、物流配送、信息技术和客户服务等方面的能力，全面提升企业的市场适应能力和竞争能力，以更好的适应外部环境的变化需要，已变成一项十分紧迫的任务。
根据中国互联网络信息中心（cnnic）2007年12月的调查数据显示我国上网用户已经突破2亿，达到2.1亿人，其中有60.6％的网民浏览过购物网站，有17.9％的网民有过网络购物经历。网络购物的潜力不可不谓巨大。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善，电子商务必将成为零售业一种极为重要的营销工具，也将成为未来零售业的主要技术支撑。尽管现在还存在着诸如硬、软件的不完善，相应的法律法规不健全，配套服务的不到位等问题，但可以断言，未来信息技术的`高速发展和互联网的加速普及，必将从根本上改变零售的方式和业态，传统的零售业态必将全面应用电子商务这一技术手段，从而为零售业的发展开辟了更为广阔的空间。
中国电子商务正处于应用发展阶段。国家信息主管部门开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，启动政府上网工程，成立国家计算机网络与信息安全管理中心，开展多项电子商务示范工程，为实现政府与企业间的电子商务奠定了基础，为电子商务发展提供了安全保证，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，逐步推广应用。作为传统行业的零售业，电子商务的应用也有了很大起步。表现为电子商务网站的建立，收集了一定数量的客户数据资料并进行了初步的运行尝试。但是，我国的电子商务应用比国外发达国家还有一定差距，还有很多因素影响其发展。
自中国在1998年迎来了第一笔网络交易开始，迄今电子商务在中国已经走过了６年多的风雨历程。在这６年的时间里，中国的电子商务发展经历了三个发展阶段：第一阶段，圈钱、烧钱，只重视销售额不考虑盈利的不健康、非理性经营方式；第二阶段，一些投资者被淘汰出局，留下的投资者在不断思索如何盈利问题中慢慢趋于理性；第三阶段，电子商务经营者不仅重视自身的发展，更重视整个行业的发展。这三个发展阶段充分说明我国电子商务从不成熟到逐渐成熟的发展过程。
2004年是中国零售业电子商务充满戏剧性的一年。年初，在线零售业老大amazon提着重重的钱袋来中国实现他全球的策略，在碰了当当书店的钉子后，亚马逊最终用7500万美元成功收购卓越网。亚马逊以卓越为跳板迅速进入了国内市场，使零售业电子商务的竞争也步入到一个国际化的竞争进程。此后卓越和当当的市场竞争更加激烈，2004年6月，当当网宣布推出“智能比价系统”。据称这一系统可以通过电子搜索，当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网售价时，将自动调低价格，当当保证“调整后的价格将比对方价格低10％”。卓越网被迫做出回应，宣布每天推出10款仅售1元的经典商品。随后，当当网针锋相对喊出“1000款绝对1元，打破冰点，不限时，任你选”的口号再次迫使卓越网推出“极品天天变，全部只1元”，并发起“买100送100”的宣传攻势。当当也不示弱喊出“买100送150”的口号，两者之争各有输赢。此外，还应值得关注的是，站“网易”也在华南地区寻找合作伙伴，切入电子商务领域，希望在华南建造起能够与卓越、当当、贝塔斯曼对垒的图书电子商务领域。据悉，pconline也将借助网易的推动跨入电子商务的门槛。而零售业电子商务的先行者8848在2000年业务分拆之后，转向软件开发和解决方案提供等领域，随着互联网泡沫的退去，8848归于沉寂。2004年初，8848经过几个月的试运营后重出江湖，新8848带来了全新的概念--购物搜索，虽然新8848对外宣称其主营业务是购物搜索，但是其真正的主营业务还是提供b2c平台服务、在线支付平台系统、网上商店系统、网上商城系统。此时传统的零售企业也按捺不住要加入到电子商务的战场上来，2004年4月，6688与新华书店和新浪网合作，推出新新书店开始搅局网上书店。2005年后我国的电子商务高速发展，电子商务交易额已经突破万亿元大关。
我国零售业的电子商务发展中虽然取的了可喜的成就，但是不可否认一些问题至今仍制约我国零售业电子商务的进一步发展。
我国人口众多，特别是零售业电子商务存在着极大空间。但是现在社会普遍存在的诚信问题却严重阻碍了零售业电子商务的发展。同时，我国城乡居民已经习惯了进商场看货购物的传统购买方式，对于在网上购物和电子支付的方式不熟悉，电子商务也无法满足人们的感觉需要和与人直接交流的需要因此甚至有人产生了排斥感，这在很大程度上阻碍了零售业电子商务的发展。
2.1.1商业中经常发生的欺诈现象，使一部分消费者在手把手的交易中吃到苦头，更对网络这个交易平台的可靠性和真实性持强烈的怀疑态度。
2.1.2交易过程难免会出现质量问题或纠纷情况，而我国还处在电子商务的初级阶段，很多与此相关的制度和制约体系尚不健全。如出现消费者不满产品质量，要求退换或是交易双方出现纠纷，不但环节烦琐不说，最终的执行还缺乏直接有效立竿见影的监督执行机制和部门。这也是消费者的顾虑之一。
2.1.3零售业电子商务中交易的卖方自身的信誉度也是制约电子商务高速发展的障碍。
2.2技术落后，基础设施覆盖面不够广。
我国地域辽阔，自然条件有很大差异，生产力发展水平极不平衡，从全国范围看，目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市，许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还比较落后，网络运营费过高，所以网络要全国覆盖几乎是不可能的，还是有很多人和地区无法接入互联网，这就限制了上网的人数，而这些人正是更需要网上购物的人。基础设施的落后，极大地制约了零售业电子商务的发展。
零售企业开展电子商务最担心的是安全问题，如何保证电子商务活动的安全，一直是电子商务的核心研究领域。作为一个电子商务系统，必须具备安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递，还必须保证数据库服务器绝对安全，防止闯入网络盗取信息。近年来，虽然计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障措施，但仍难以完全保障电子商务的交易安全。对于我国零售企业而言，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，安全问题更显突出。
2.6商品类别不够丰富。
电子商务不能像传统零售业那样包罗万象。很多对储存条件要求比较高的商品就不适合在网上销售。目前网上销售的大多是一些专业性较强的商品。所以网上销售的商品结构还有待优化。
为进一步发展零售企业电子商务，要通过宣传教育来提高社会公众和零售企业对电子商务的认识，要运用通俗易懂的语言解释电子商务不过是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程。电子商务的开展会极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，节约能源，有利于生态环境，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益，要教育企业应从长远与战略的角度来看待电子商务，在全球一体化的过程中，发达国家在电子商务的发展中占有绝对优势，而发展中国家处于绝对劣势，必将造成新的不平衡，但发展中国家也具有后发优势，用先进技术武装传统零售业是零售业实现现代化的必由之路，而我国信息化发展迅速，目前全国上网用户已达9000多万，仅次于美国位居世界第二，因此，零售企业要抓住当前有利时机，看清电子商务的发展方向，努力缩短与发达国家的差距。
特别是对于商家而言，货真价实是最起码的底线。由于消费者最多可以通过网络照片和商品介绍来了解商品信息，切忌介绍商品夸大其辞，用虚假照片来蒙骗消费者，这将会对商家本身乃至整个中国的零售业电子商务都是较大的损害。另外商家同样更要做好服务质量，特别是售后服务，这也是至关重要的。
基础设施建设是发展电子商务的基石，要想实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，把信息高速公路通往祖国的四面八方；并通过网络的发展，形成规模化经营，逐步降低目前过高的网络收费；同时，应加大公路、铁路、航空、水运等交通设施的建设，以支持电子商务所需的物流配送。
零售企业要大力提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题应从以下几个方面入手：技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心；管理上制定各项内部网络管理制度，如；对客户实行分组分级管理、对ip地址、密码、口令的管理、数据安全管理，制定管理制度，防范自然灾害等意外事故，法律上制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。
物流企业能够做到综合性的物流服务，发挥现代物流服务的功能，必须提高信息收集、加工处理、运用能力、物流的专门知识、物流的统筹等策划和精细化组织与管理能力，鼓励发展物流配送公司，发展和引进跨国物流企业，发展商品仓储业，鼓励零售企业结合自身实际情况，寻求最优的物流配送方案，比如是选择自己组建物流网络还是与专业物流公司合作，此外，物流行业的管理应该摆脱计划经济时期的部门分割体制，改变原有的与物流相关的各部门分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理的体制。要积极促进物流的社会化、信息化、自动化、网络化，努力提高劳动生产率，节约物流费用，实现物流的规模经济效益，为零售业电子商务的发展创造有利条件。
网上购物的特点决定了网上商品价格低廉性，要想吸引更多消费者，商品的齐全性也是非常重要的。给消费者一种“要卖的东西在网上都能卖的到”的概念，这样才能吸引越来越多的消费者。这同样也是零售业电子商务的一个发展方向。另外，平时不常见的一些商品和消费者要求保密的商品更是零售业电子商务所要突出的一个比较优势。
发展电子商务是零售业不可逆转的趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业再上一个新的台阶。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇四
社会经济的快速发展为专业物流企业发展提供了前所未有的发展机遇，但是受到经济体制等方面的影响，我国的专业物流企业发展遇到了许多瓶颈，电子商务的发展，为专业物流企业的发展提供了强大的市场需求，拉动了专业物流企业的发展，因此研究电子商务环境下专业物流企业发展策略具有重要的现实作用。
1、电子商务与专业物流企业的关系。
正如德博拉·l·贝尔斯所说：电子商务环境模式下会产生两种物流模式：自营式物流模式和专业物流企业模式。自营式物流模式不符合电子商务企业的专业一体化发展，导致物流的成本要高于产品的本身价值，因此在电子环境下发展专业物流企业是现代商务发展的主要趋势。由此可见，专业物流企业是电子商务发展的必定保障，电子商务的虚拟交易必须要经过专业物流企业的统一运输与配送才能构成完整的电子商务交易体系。
同时我们也应该看到电子商务为专业物流企业的发展提供了积极的推动作用，首先电子商务为专业物流企业提供了运作的平台，通过电子商务可以为专业物流企业提供丰富的信息资源，减少市场卖方与物流企业的中介环节，为物流企业节省了大量的经营支出成本;其次电子商务提高了专业物流企业的工作效率，降低了运营费用，比如在电子商务环境下，物流企业只需要对运输商品的条形码进行扫描就可以清楚地获悉运输信息，避开了人工抄录，避开了因为人工失误而发生的运输错误等;最后促使物流环节更加完善。物流的网络信息化是电子商务环境下专业物流企业物流信息化的必定趋势，通过互联网技术可以将不同的地区的物流企业进行资源结盟，实现多式联运方式。
2、电子商务环境下专业物流企业的发展趋势。
电子商务交易完成的标志就是虚拟电子商流与实体货物物流实现衔接，但是一些企业并没有意识到这一点，他们实施电子商务销售运输一体化，结果造成网络货物销售的利润非常小，甚至是无利可图，分析理由主要是因为电子商务销售企业的后端物流配送支持不成功，无效率的后端作业会产生额外的成本，因此电子商务货物销售企业必须要借助专业物流企业的核心竞争力，弥补自身的不足。由此可见基于电子商务环境下的专业物流企业的发展趋势具有以下特点：
2.1、功能的多样化。传统的物流企业只是提供仓储与运输业务，而随着电子商务平台的发展，专业物流企业提供的是专业性的物流服务，其在提供基本的物流运输业务时，还要提供各种高附加值的服务项目，根据顾客的要求、形象等设定不同的运输服务项目，比如在提供物流运输业务的同时还积极开展货运代理、货运直销等业务，帮助电子商务货物销售企业节省大量的中间环节。
2.2、服务一体化。基于电子商务环境下的专业物流企业是存在于供货方与购货方之间的，它是以提供服务为宗旨的，这种服务不仅体现在物流经营的模式功能不断丰富，还体现在专业物流企业的地位，专业物流企业承担着几家甚至几十家企业的配送业务，物流企业掌握着客户的资源，对每个电子商务企业的信息都比较了解，尤其是对电子商务货物销售企业客户的分布情况掌握得非常清楚，而这些信息则被电子商务企业视为商业机密，因此专业物流企业需要提供专业服务以外的保密措施。
2.3、专业物流企业信息系统化。在电子商务环境下，专业物流企业可以通过企业联盟实现资源的最大分配，避开了因为不同物流企业的单独运转而导致出现装载不满的现象，同时通过电子商务，可以保证物流企业信息资源的共享，保证电子商务企业的集约化发展，同时信息化可以保证电子货物的自动化识别、跟踪以及查询等功能。
3、电子商务环境下专业物流企业发展的战略。
基于当前电子商务的良好环境，专业物流企业要紧紧抓住这一良好的发展机遇，实现专业物流企业的发展：
3.1、物流企业要提高学习与创新能力，提高自身的核心竞争力。专业物流企业要充分利用电子商务平台，通过有效的改革促使自身核心竞争力的提升，首先专业物流企业要加强自身培训，物流产业不仅属于劳动密集型产业，而且也属于跨行业、跨部门的复合产业，尤其是在信息化时代背景下，更需要大量懂技术与操作的双技能型人才，所以专业的物流企业应该注重对企业员工技能的培训力度，具体的培训制度与执行规范要严格按照科学的程序执行，当然专业物流企业在培训方面可以突破传统的以老员工培训新员工的模式，积极与高校建立合作关系，通过校企合作为专业物流企业提供更多、更优秀的管理人员与操作人才;其次物流企业要充分发挥企业员工的积极性，尽最大的可能的发挥每个员工的长项，为员工积极性的充分发挥营造良好的氛围，这种环境不仅包括企业的经营理念、经营制度还要包含企业的优秀文化，在物流企业中营造以人为本的优良氛围;最后专业物流企业要制定制度化的人才培养机制，现代物流是融合劳动密集型与高科技为一体的现代产业，因此关于电子商务环境下的物流专业人才的培养仅仅依靠几个月的培训是不可能实现人才的全面发展的.，需要现代物流企业根据企业的发展战略制定长期的人才培养规划，比如要培养一个既懂现代信息技术又懂现代物流管理的人才需要两到三年的时间。
3.2、提高信息共享的程度。基于电子商务技术的专业物流在配送信息方面实现了信息化管理，比如物流信息收集的数据库化、电子化等，通过数据信息化可以实现对配送过程的全程监控，可以为客户提供全方位的货物运输地址查询功能，同时通过信息化管理系统可以建立以配送为中心的物流服务体系，实现了物流企业的统一管理，为电子商务企业提供了更多的增值服务。
3.3、加快专业物流企业的信息化建设。在电子商务时代环境中，物流企业的规模越来越大，给专业物流企业带来了巨大的经济利益，比如中通快递、申通快递、顺丰快递的迅速崛起都是电子商务发展的体现，现代物流业务量的快速上升，对物流企业的要求也就越来越高，要求物流企业能够将货物尽快、准确地交付，因此要实现物流企业的可持续发展必须要积极推进企业信息化建设。基于iatcmet的公共物流信息平台真正实现了物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。信息平台通过intcmct可以将分布在不同地区的若干家物流企业连接在一起，远程进行业内信息发布和业务数据传输。
3.4、商定适宜的客户服务标准。物流服务的目标是客户满意。一个物流企业不可能同时满足所有客户的所有要求。因此要确定适宜的客户服务标准。制定适宜的客户服务标准首先就是要明确了解客户需要是什么，什么才是客户最关心的，只有知道了这个，才能保证客户的基本满意，比如对属于活物运输的客户他们看重的是运输的条件与速度，对此物流企业就需要从这两个方面入手，满足客户的需求。
3.5、大力扩展供应链范围。虽然近些年我国的电子商务企业数量在不断地上升，但是与其他先进国家相比，我国电子商务企业的规模还比较小，他们会将各种业务交付给专业物流企业，而我国的专业物流企业为了更好地占据物流市场，他们大力拓展供应链的范围，他们不仅仅提供传统作用上的物流供应链(产品运输、储存、产品流通环节加工、物资配送等)，而且还应包括资金流供应链，以及信息流供应链。
电子商务的迅速发展使物流配送迅速升温，面对这一形势，物流配送企业应勇于迎接挑战，抓住发展契机，在做好上述工作的同时，政府亦应制定相关的法规政策，实现专业物流企业的可持续发展。
参考文献：
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[3]徐川芳.跨境小额外贸电子商务税收理由初探[j].企业导报，2013(01).
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇五
零售业电子商务是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，它担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。著名经济学家乌家培先生曾说过：“20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网，因特网最伟大的应用是电子商务。”的确，20世纪90年代以来，电子商务的蓬勃发展给传统零售业带来了巨大的变化。如何把电子商务真正渗透到传统的零售业，使我国零售业在互联网背景下的市场经济中快速而健康的发展，已成为一项十分重要而迫切的任务。
据中国互联网络信息中心（cnnic）发布的第33次互联网报告显示：截至2013年12月底，我国网民规模已达6.18亿，互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。其中，网购用户规模已达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。由此可见，网络购物的潜力不可不谓巨大。正如《“十二五”电子商务发展指导意见》（商务部，2011）指出，预计到2015年，中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上，网络零售额将达到社会消费品零售总额的9%以上。而根据商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据，2013年网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到7.8%，比2012年提高1.6个百分点。尽管对于大部分商品和服务来说，网络销售额目前仅仅占总零售额的一小部分，但毋庸置疑，其增长潜力是非常大的。
中国电子商务正处于高速发展阶段，作为传统行业的零售业，电子商务的应用也有了很大进步。目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型超市和百货公司也正在建设自己的电子商务体系和交易平台，网上购物将是具有极大潜力的消费类电子商务市场之一。中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的历程。但是，我们也不得不承认，中国零售业电子商务目前还处在一个不太成熟的阶段，其交易规模也远低于发达国家水平，因为存在着一系列因素制约其进一步发展。
（一）中国传统零售商对电子商务的认识还不够。我国大多数零售企业由于缺乏对电子商务的了解与认识，不能满足电子商务的发展对我国零售业的需求。大多数零售企业还是固守传统的商业销售模式，从理念上认识不到电子商务给企业发展带来的巨大商机与企业核心竞争力的提升。这种现状阻碍了我国零售业电子商务的进一步发展。
（二）基础设施覆盖面不够广。我国地域辽阔，自然条件有很大差异，生产力发展水平极不平衡，从全国范围看，目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市，许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还相对落后，网络运营费过高，网络覆盖不能遍及所有地区，这在一定程度上限制了上网的人数，而这些人也是潜在的网购者。因此，基础设施的不完善，也制约了我国零售业电子商务的发展。
（三）网络安全问题是制约我国零售业电子商务发展的因素之一。很多电子商务零售商都是中小企业，其中的部分企业没有意识到网络安全设施的重要性，或者已经意识到了，但是没有及时解决，从而埋下了较高的安全隐患。虽然近年来计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障设备，但仍难以完全保证电子商务的交易安全。因此，对于我国零售企业而言，由于网络产品本身就隐藏着安全隐患，再加上受技术、人为等因素的影响，网络交易安全问题也是频频出现。
（四）物流配送滞后问题有待改善。我国零售业电子商务的最终成功依赖于高度发达的物流体系，它是实体商品流动的过程，包括包装、运输、保管、搬运、信息活动等行为，商品能否顺利及时到达客户手中还要看是否有高度发达的物流。电子商务高效率和全球化的特点，要求物流也必须达到这一目标。现代物流在我国总体上才起步不久，与国际先进水平有较大差距，还不能完全适应电子商务时代经济发展的需要，适合电子商务的物流体系还没有完全建立起来，大多数企业物流管理和经营人才也比较缺乏，业务量和物流效率较低下，不能及时与用户完成实物交割，也成为我国零售业电子商务发展的一大瓶颈。
面对发展中遇到的一系列问题，为健康高效发展电子商务在我国零售行业的应用，缩小与发达国家差距，我国零售业电子商务可以从以下几方面做出努力。
（一）提高电子商务意识。为发展电子商务零售业，需要进一步提高社会公众和零售企业对电子商务的认识。企业应从长远与战略的角度来看待电子商务，电子商务是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程，它的开展可以极大地提高商务效率，降低成本，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益。零售企业应抓住当前有利时机，看清电子商务的发展方向，努力缩短与发达国家的差距。
（二）完善网络设施建设。基础设施建设是发展电子商务的基石，要实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，让信息高速公路通往祖国各地，以支持零售业电子商务的快速发展。
（三）注重安全体系维护。零售企业需要进一步提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题可以从以下几个方面入手：技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心；管理上制定各项内部网络管理制度，如对密码、口令等数据安全的管理；法律上应当制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。
（四）建设先进物流体系。物流是保证零售业电子商务顺利实施的前提，因此，零售企业需与物流企业合作，充分发挥物流企业的服务职能。可以根据自身的实力发展零售业自己的物流配送公司，也可以结合企业自身的发展情况寻找最适合企业发展的物流配送方案，为零售业电子商务的全面规模性发展创造有利的外部条件。
随着互联网信息技术的日渐成熟，消费者网上消费已经成为发展的必然趋势，面对知识经济、信息经济的挑战，我国零售企业必须正视现实，转变观念，抓住时机，积极发展电子商务，使我国零售业电子商务再上一个新的台阶。我们相信，随着我国社会主义市场经济的发展，我国零售业电子商务未来一定会取得更加骄人的成绩。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇六
“三农”的建设是我国一直以来的发展重点。在互联网时代，农村的信息化显得更加迫切，农村的信息化借助互联网能够一定程度地缩小城镇与农村的差距，缓解数字鸿沟效应，推进社会主义新农村的建设。但是，现在农村信息化的建设，大多停留在基础设施建设、农民信息素质的培养与提高或结合农业生产建设信息平台的阶段。信息服务的便捷使得部分农民接触互联网成为网民，但这样的农村信息化并没有给他们更多的工作机会，这些年轻的农民迫于生计，只能离开家乡外出打工。留在农村的农民则因为“不会电脑”等原因成为非网民，农村的信息化对他们而言只是电话、电视的开通使用。
现在，农村网民更加注重商务类的网络应用，希望通过农村信息化为他们带来更多的工作机会和收入，从而从“要农民信息化”向从“农民要信息化”的主动局面演进，达到信息化的脱贫致富。农村电子商务为他们提供了极好的途径，这既是农村信息化的进一步成果，同时也能为农民带来更多商机，吸引外出农民返村经营，也可部分解决农村人口外流、生产力不足等农村社会人口问题。广东作为经济发展强省，农村电子商务发展排名仅次于浙江。了解广东农村电子商务现状，发现广东农村信息化新手段——农村电子商务存在的问题，对及时调整发展策略，促进农村电子商务的健康发展具有重要价值。迄今为止，针对农村信息化的研究主要着眼于农民信息素质研究、经济特性与发展策略以及信息服务的需求挖掘与评价等，即使有关于农村电子商务的研究也仅仅针对某个模式或我国整体农村电子商务的发展作探讨，少有研究针对局部地区农村电子商务发展现状的调查分析。鉴于广东电子商务尚属研究空白，我们提出了“广东农村信息新手段——农村电子商务在农村地区的发展现状及农民接受程度”这一个命题，通过问卷调研广东地区农村电子商务发展，发现存在问题，厘清发展路径，丰富地区性电子商务的研究，同时也为广东地区发展农村电子商务，促进农村信息化建设提供有益建议。
2.1问卷设计。
在前期的文献搜集以及专家学者访谈的基础上，参考churchill量表开发程序，将电子商务普及程度、电子商务创业情况等构念转化成若干便于理解的量表题项。参考量表设计过程分为3个阶段：第一阶段量表模块划分，第一部分为受访者基本信息收集，第二部分为受访者对电子商务的认知与评价，第三部分为受访者所在地的电子商务发展情况调查；第二阶段纯化量表，去除有导向性的题项，对有歧义的题项重新组织描述语言，第二阶段量表共30个题项；第三阶段小规模测试，对10个受测者进行测试，团队成员对每一个题项进行访谈确认，根据反馈内容进行增加、删减、修改形成最终量表，共26个题项。
2.2问卷数据分析。
2.2.1样本信息。
本次调查问卷发放的主要对象为居住在广东省农村地区的居民。样本性别比例为男性59%、女性41%。年龄分布主要集中在21～30岁区间，共206人，占样本的42%，其次集中在15～20岁区间，共110人，占22.4%。可见本次受访者的年龄均较为年轻，是从事电子商务经营的主要生产力群体。如图2所示，本次问卷的受访者主要来自粤东地区、粤西地区（322人），占总样本的65.5%，其次是珠三角地区，占25.2%，粤北地区仅占9.3%。
2.2.2问卷统计性描述。
调查显示，67%的受访者表示有网购经历，表明电子商务的消费市场已经逐步扩展到农村区域。，我国网民使用网络购物的比例为55.7%，虽然本次研究的样本数较少，数据波动会较大，但67%的受访者有网络购物经历这一数据，从一个侧面表明农民的电子商务消费普及率与城市市民相似。随着农村基础网络设施及道路建设的日益完善，农村居民也开始接触并熟悉电子商务，享受着网络购物的便利。
2.2.3网购经验与电商创业意识关联分析。
受访者中有网络购物经验的占主要比例，共238人（达样本数362的65.7%）。没有网络购物经验支持的农民对电商创业的认同度不高，仅占该群体中的29%，共36人；反之，在有网络购物经验支持前提下，农民对电商创业的认同度有了显著的翻倍提高，达该群体中的51.7%，共123人。可见，网络购物的良好体验，可增加农民对电子商务有用性的认识，加深农民电商创业的兴趣。由此可推断网络购物经验对农民的影响，受访者对于电商创业的认同程度与网络购物经验有着一定的正相关关系。提高农民对电子商务的认识，丰富农民电子商务的经验，对于推进农村电子商务发展具有积极意义。
2.2.4农民事业选择关联分析。
在选择电商创业的农民受访者中，选择全职，或者先兼职、后期再全职经营网店的人数占主要部分，共有86%的农民选择全职或者兼职经营，仅有14%的人选择没考虑全职经营。受访的电商创业农民中，将电子商务作为终身事业的选择属主流选择，说明农民对于电子商务接受程度已经普遍提高。在图4中可以看到，考虑全职经营的以及先兼职后期再全职的，在粤东、粤西地区选择的人数比例较高，分别为粤东占比70.91%、粤西占比66.67%。由此我们推断，粤东、粤西农民电子商务接受程度在广东农村地区普遍较高。珠三角地区作为我国经济发展核心区及城镇密集区，已从“核心-边缘”的城市化模式转变为“多中心”的结构特征。城市的产业发展选择因“多中心”的结构特征而比较丰富，因而个人的事业选择范围也相对较大，所以电子商务事业的选择比例在珠三角等发达地区会相对较低，因为其他事业的选择同样可以获得相当利润。
3调查结论。
经过历时1个月的问卷发放与回收，我们一共收到有效问卷491份。对问卷所得的数据进行统计性描述分析、多层关联分析等统计分析后，得出以下主要结论。
（1）电子商务已经渗透进农村市场，农民普遍有电商购物经历，农村在消费端已经开始电商化，并逐渐成熟，农村信息消费潜在需求强烈。农民网民使用信息服务不再单纯为了了解资讯或娱乐，农民网民的商务类消费诉求正在提高。
（2）多数农民认为电子商务是未来发展趋势，并愿意进行电子商务创业，作为自己的全职事业。这从一个侧面说明，受访农民的信息素质正在提高，农民对于信息服务如电子商务的认可接受程度有了普遍提高。
（3）开展电子商务经营的农村占比仅1/3，广东农村电子商务销售市场方兴未艾。现在比较著名的农村电子商务模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在广东省内。广东农村电子商务需要根据广东省实际情况，结合本地特色，发展出符合广东省发展思路的、可复制的农村电子商务成功模式。
（4）提高农民对电子商务的认识，能够激发起农民的电商创业热情。如增加农民电商购物经验，宣传电子商务发展趋势等。虽然农民的信息素质有了一定的提高，但这只是基本的使用信息的入门条件，是信息观念素质的提高。信息素质的提高很大程度上取决于信息能力素质方面，即它是人们了解信息、获取信息、处理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素质，农村电子商务才能获得更大的发展，进一步推动新一轮信息化。
（5）政府对于农村电商的投入力度还需加大。政府的扶持对农村电商的发展具有正向积极作用，农村电子商务的发展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的农村电子商务发展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一个值得研究的问题。政府的作用是除开农民的主观能动核心因素外的电子商务发展的外部因素。
（6）粤西、粤东等欠发达地区农村电商发展情况比较突出。粤东地区的揭阳市政府将发展农村电子商务提到战略高度，希望建设粤东地区农村电子商务辐射中心。由于珠三角地区经济较为发达，资源丰富，农村的发展路径较多，电子商务并不是其唯一最佳发展途径。
农村电子商务的.发展，关系到国家“十二五”乃至更远的未来在农村发展战略上的部署和发展路径选择。根据问卷调研了解的实际情况，结合前期调研的资料以及参考相关文献，我们针对广东农村电子商务的发展提出以下建议。
（1）加强农村电子商务人才培养与引进，努力提高农民信息观念素质及能力素质，提高其对电子商务的认识。本研究发现，农民信息观念素质已经有一定的提高，但能力素质及电子商务观念仍有待加强。借助农村电子商务发展农村信息化，人才资源十分重要，人才是农村信息化的根本所在。可制定优惠政策，引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区开展创业培训，鼓励大学生村官掌握电子商务技能，带领农民通过电子商务脱贫致富。同时，也要进一步消除对农民科技文化素质偏低的偏见。“沙集模式”自下而上的农村电子商务建设模式，充分显示只要农民在农村电子商务中获得利益，在农村信息化中享受便捷，他们的内生积极性问题就会解决，只要学习到基本电商知识，学以致用，包容性增长的成果也会出现。
（2）积极宣传农民网商的成功典型，充分发挥其示范作用。我国农村特有的社会文化土壤，对成功电子商务建设经验的扩散十分有利，关键是要有成功者的有效示范。我们需要对广东农村基层进一步实地调研，及时发现和总结成功典型的经验。通过与政府联合，加强对农村电子商务成功典型的传播，以榜样的力量激发农民开展电子商务的动力，进一步推动农村信息化建设。特别要重视和鼓励年轻新一代农民的创业热情，重点鼓励有互联网经验的农村大学生、回乡农民工带头开展电子商务，给更多农民网上创业和就业提供示范。
（3）重视农村周边城市优势资源的利用，辐射电子商务效益，带动城市电子商务化。广东农村电子商务市场巨大，方兴未艾。应该正视农村资源的不足，积极利用周边城市可用资源，实现优势互补，形成联动效应，进一步促进农村电子商务的集约式发展及农村电子商务的城镇化发展。在我们先前调研的揭阳军铺农村商务模式中，其以农村作为战略支点和辐射源，依托周边城市的有利资源，在政府的政策扶持和大力引导下，实现自身电商行业发展的同时辐射带动周边地区电商行业发展，通过城市与乡村相互协作，正在逐步实现城乡电子商务产业一体化。
（4）政府摆正心态，努力探索思考如何在支持农村电子商务发展中做到“不缺位，不越位”。传统的自上而下的农村电子商务发展模式，由政府主导，农民的积极性不高，形式相当于走过场。作为地方产业的引导者，政府对产业集群成长的作用十分重要，政府适当地干预能推动产业集群的健康成长。农村电子商务集群在运作过程中必然存在着一系列市场和系统所不能解决的问题，这就需要政府有所作为。政府部门在电子商务的发展初期应该为电子商务发展提供服务，包括硬件设施的投入到政策等软件环境的建设。应以市场为基础，以创造市场发展的良好外部环境为目的，以规划为主要的引导手段，以服务为政府的基本工作内容，在尊重市场规律的基础上发挥政府的引导作用。总结起来，农民网商、城市资源及政府支持是广东农村电子商务发展的3个核心要素。如图7所示，这3个要素各自发挥着自己的功能，农民网商需要有创业家的典型示范出现，带动农民的电商创业热情，提高信息素质；农村周边城市依托丰富的产业资源自然资源等，为农村电子商务的发展提供必要资源；政府以规划和服务为主要工作，完善基础设施建设，招商引资健全配套产业，同时也为当地农民网商提供创业扶持及电子商务培训等增值服务。3个要素也在互相影响，互相作用，形成一个良性循环，推动农村电子商务的突破发展，促进农村信息化的进一步发展。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇七
随着世界经济全球化的迅猛发展以及我国国民经济持续快速的增长，我国通信事业正面临着前所未有的发展机遇。但值得注意的是，中国加入wto和互联网对传统通信业务的影响正在给我国快速成长的通信业造成不可低估的挑战，换句话说，中国通信业正经历着更为复杂多变的技术与市场环境的考验。
长期以来，通信行业在信息技术应用方面一直处于比较领先的水平，通信业信息化的发展与应用也走在了各行业的前头。在电子商务发展方面，通信业是为各行各业电子商务发展提供基础服务的重要产业，对全社会的电子商务发展水平和层次有着实质性的影响。与此同时，通信行业自身电子商务的发展与应用，不但对通信行业的健康、快速发展有着重要的促进作用，而且对社会各行业电子商务的发展有着很强的示范效应.
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中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇八
1.企业参与程度不同，区域发展不平衡。根据国家统计局利用企业“一套表”平台，通过联网直报的方式，对30.8万家企业的电子商务情况的调查结果显示，被调查的30.8万家企业电子商务交易额为28825.2亿元，比上年增长17.6%。但是，调查的30.8万家企业中，有电子商务交易活动的企业仅为22573家，占调查企业总数的7.3%。这表明尽管电子商务快速发展，但开展电子商务交易活动的企业在调查企业中所占比重尚不到一成。此外，电子商务发展不平衡，东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，而中、西部地区则刚刚起步，其中广东是全国电子商务“一哥”。据调查，企业电子商务最活跃的是广东省，电子商务交易额为4921.7亿元，其次是江苏3410.4亿元；排在第三位的是北京3375.4亿元；排在第四至第六位的分别是山东、上海、浙江。这六个省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上，达64.5%。
2.电子商务模式单一，b2b仍是销售主体。近年来，越来越受到大家重视的“双十一”、“双十二”b2c网购狂欢等，吸引了全民参与的热情。但不管怎样，这还只是电子商务的冰山一角，b2b在我国电子商务中占比超过80%。据统计，20中国电子商务销售额中，销售给企业（b2b）29886.1亿元，销售给个人（b2c）4538.7亿元，分别占电子商务销售额的86.2%和13.1%。从行业分类来看，2012年电子商务交易规模最大的是计算机、通信和其他电子设备制造业；其次是批发业；汽车制造业排第三。从企业性质来看，电子商务交易额最大的前100家企业中，制造业有69家，批发和零售业有27家，服务业有4家。交易额最大的前100家中，没有建筑业、住宿和餐饮业和房地产开发经营企业。100家企业的电子商务交易额高达18322.4亿元，占全部电子商务交易额的63.6%。
3.电子商务诚信存在危机，维权不易。根据中国电子商务研究中心2012年上半年调查数据显示，2012年上半年度共接到全国各地用户的电子商务投诉58613起，而这一数据在20全年才是63245起。随着交易量的上升，投诉也逐年迅猛增加。究其原因，主要是电子商务在虚拟环境下，对买方而言，信息不对称。对所购商品的描述、实际交付商品的失真、发货不及时、售后无保障、物流货物标的受损等都成为了影响电子商务诚信的主要因素。而众多消费者在明知道自己利益受损的情况下，大多数因为嫌麻烦或投诉无门而放弃维权。这些不利因素极大阻碍了电子商务健康、快速发展。
1.转变发展方式，促进经济转型升级。在国家大力转变经济发展方式，促进经济转型升级的今天，无疑给我国电子商务的发展带来绝好的契机。发展电子商务，就是要将网络经济与实体经济相结合进行。电子商务在降低成本、增加附加价值和创造商机方面占有绝对的优势。实体经济走向电子商务，要在提高企业的参与程度与广度，面向消费人群，减少中间环节等方面下足功夫。电子商务的发展离不开社会经济整体环境的发展，只有一个成熟的.市场经济环境才能促进我国电子商务健康、快速、有效的发展。
2.加快构建“大电商”机制，完善相关配套体系建设。电子商务作为新兴经济商业运营模式的典型代表，从起步发展到走向繁荣，需要建立一整套完善的机制。在国家宏观层面，要对电子商务发展的相关法律法规和技术标准建设起到支撑作用。在市场运营方面，要对电子商务的发展起到规范、监管作用。相关交易体系、诚信体系、物流体系、人才体系的配套设施建设步伐要能跟上电子商务的发展。
三、小结。
综上，我国电子商务经过十余年的发展，从无人认知到普及发展，取得了长足的进步。但由于起步较晚，还很不完善，存在的问题也比较多。电子商务的发展需要政府、市场、公众三方协调配合，共同发展。有效的政府监管、成熟的市场环境、公众的热情参与必将推动我国的电子商务迈向远方。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇九
中小企业大多处在原始积累的过程中，往往忽视员工的个人利益和事业发展，对人才要求得多，给予得少。中小企业由于资金有限，为节省开支，培训预算是最容易被削减的。因为对于管理者来讲，培训不可能在短期内取得成效，而当受训者离开本企业时，培训投资会付诸东流。实际上，员工希望在其职业生涯中获得最大可能的成果，在努力寻找着提高其职业水平的最佳途径。若员工能在企业里完成其不断发展的目标，那么他会留下来继续发展，反之则会选择离开。另外，有些中小企业把人才看作成企业的成本或赚钱的机器，有时还对人才提出不合理要求，如随意延长工作时间等，而不知员工是一种有人性的再生资源，这种忽视必然造成人才的流失。
3应对人才流失的策略?
3.1环境留人，营造积极向上的用人环境?
3.2制度留人，建立有效的人力资源管理制度?
(1)建立科学的激励机制。科学有效的激励机制是撬动企业人才智慧和潜能的有力杠杆，激发各类人才的创新意识和活力。要制定合理有效的绩效评估体系，要改变传统的偏重资历和“名气”的评估，要将个人绩效与团队绩效相结合，鼓励创新意识和合作共进的态度。考虑到自身的实力和实际条件，中小企业应制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。在完善多层次奖惩制度的同时，还要注意奖罚制度不可单一货币化，避免简单的“胡萝卜加大棒”的政策，要在职务提升、参与管理、精神嘉奖、给与培训进修等方面有所侧重。
3.3文化留人，塑造良好的企业文化?
4结束语?
【参考文献】?
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中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十
随着科技信息时代的发展，电子商务在我国也应运而生，众多企业都纷纷依据自身的发展情况建立起与之相适应的电子商务。到为止，我国拥有自己电子商务平台的企业已经接近千万家了，发展普及趋势势不可挡。电子商务相比较于企业之前一直所使用的传统交易方式，为企业节约了许多的资源空间，降低了交易所需的资金投入，并且操作起来也更加的方便快捷。当前，我国企业电子商务所使用的多为第三方电子商务平台，涵盖着人们日常生活的方方面面。例如：服饰、食品、化工原料及产品、金融交易等等。现如今也慢慢开始向服务类拓展，如：企业形象策划、保健咨询、家电维修等，有效地形成了企业之间的良性竞争，也为人们的生活提供了诸多的方便。虽然电子商务的出现和运用为企业带来了诸多的优势，企业的发展目标更加容易实现了，但是毕竟其在我国还依旧处于刚刚起步的状态，仍然存在着许多需要调试的地方。企业需要努力解决电子商务上存在的问题，逐渐使电子商务趋向完善，充分发挥其在企业中的重要作用。
1.企业对电子商务的作用认识不足，没有充分利用电子商务给企业带来的竞争优势。习惯于传统交易方式的企业对电子商务的发展还不能完全的适应，在还没有发掘出科技信息给人类和企业带来的优势时，更加不可能对电子商务投以足够的重视，尤其是我国的中小型企业。安全稳妥的买卖思想观念造成企业和消费者对“一手交钱、一手交货”的消费方式更具优越性的坚信不疑，而忽略了信息时代下企业竞争的重要因素。有些企业认为电子商务对他们来说并不是必须发展的，可有可无，没有认识到发展电子商务的必要性。这其实是极大的认识误区，发展电子商务对企业来说是十分有意义的，有利于提高企业的竞争力，增强企业的创新优势。但是有些企业只是简单地把电子商务看成是上网或者就是简单地建立一个网站，然后电子商务的发展便停滞不前了，缺乏相应的管理，电子商务也只是停留在表面的建设上。另外，中小型企业的企业领导缺乏发展意识，认为电子商务的作用发挥只局限在大型的企业以及一些大型的金融机构，从而走进了中小型企业没必要发展电子商务的误区。电子商务作为一种虚拟的网络工具，赋予企业占据网络市场十分重要的优势，但是好多企业没有充分利用好这一优势占据强大的市场，使企业失去了提升竞争力的良好机会。因此，企业要在充分理解电子商务作用的基础上发展电子商务，加强对电子商务的重视和内部信息化的普及，促进企业的发展。
2.基础设施建设跟不上，存在安全隐患。近年来，电子商务已经比之前发展了很多，国家也逐渐认识到电子商务的重要性，在电子商务上的投入也越来越大。但是国家的投入仍然不能解决企业的所有问题，对于一些中小型企业来讲，由于资源有限、资金不够等方面的问题，在电子商务的发展上仍然不全面，信息化建设仍然不到位，企业的重点在于发展业务，无法达到电子商务的要求，电子商务的发展水平还停留在浅层次的水平上，还存在着很多问题，比如上网速度慢，收费标准高等。电子商务发展上的问题给企业带来的最大问题就是安全隐患问题了，人们对电子商务网上银行、在线支付交易的安全性还没有做到完全的放心，所以对于这些比较先进的交易方式人们选择避而远之，一般采用邮局汇款、货到付款或者信用卡、储蓄卡等比较传统的支付方式。因此，为了企业在电子商务的发展上迈上一个台阶，必须解决网络的安全问题，取得客户的信任，大力发展电子商务。
3.网上支付安全机制不统一，相关法律不健全。直至目前为止，我国企业的电子商务的普及度依旧不高，这也就导致了国家和企业对其相关的保护机制建立的不完善。企业的电子商务是依靠网络实现的一系列商品交易，而随着网络技术的发展，个人重要资料信息的泄露事件也越来越多，因此人们也就越来越看重个人信息在网络平台上的安全度。但是我国目前依旧没有相关的法律法规制定，缺乏对消费者在电子商务交易中的安全保障机制，也就导致了消费者对网络交易信赖度的'大大降低。目前，网上银行业务在各大银行已经屡见不鲜，各种交易方式盛行，包括电子支票、电子现金等。但是各银行在通信问题上存在着很大的问题，由于通信平台不统一，也没有得到ca认证中心的认证，给跨行支付带来了很大的不便利性，容易出现交叉和重复的现象。另外，在保证电子商务安全的相关法律上仍然不完善，电子商区缺乏法律保障。目前，我国出台的一部相关法：《电子签名法》，虽然对电子商务一系列的交易和安全起到了一定的规范和保护作用，但仍然在一些方面存在着漏洞，如产品的性质、服务的定位等部分没有设置专门的法律，或者说定位模糊和不准确，导致电子商务方面的交易无法可依、缺乏统一化和规范化，造成了交易的混乱，严重阻碍了企业交易的进行，导致客户对企业信任不足的现象时有发生，企业电子商务的发展缓慢。因此为了保证企业电子商务的健康发展，必须将专门法律普及到各个领域中去，使得交易在一个规范化的环境下顺利进行。
4.物流配送体系不够完善，商品流通不畅。介于人们存在的对网络付款方式的不信任态度，网络付款已经不能满足客户的需要了，这就使得物流服务崛起，物流配送逐渐发展起来。物流服务为企业和客户之间的实物交易提供了很大的便利。但是许多企业的物流配送服务体系也仍然存在着很多问题，导致商品不能按时地送到客户手中，影响了企业的信誉和形象。另外，在运输过程中，还存在着运输成本高，速度慢等问题，无法发挥电子商务“物美价廉”的优势，影响了企业对电子商务的看法，导致他们不愿意多加发展电子商务，从而抑制了企业的进步。
5.网络利用率不高，网站建设不合理，缺乏长远规划。在电子商务的使用上，许多企业仍然没有充分利用电子商务的优势，说到底还是由于对电子商务对企业长远发展的促进作用缺乏足够的认识，企业的眼光只放在了眼前的利益上，对企业的长久发展缺乏有效的规划。对于网络的利用也只是徒有其表，不能充分发挥电子商务的作用。比如在网站的建立上，企业只是简单地将企业的名称、品名、地址、联系方式等最简单的信息挂在网站上，也没有申请专属于企业的独立域名。对于一个正在发展电子商务的企业来说，网站的建设犹如企业的实体形象，且具有更为广泛的影响力。好的网站建设在某种意义上就是在为企业形成一种无形的收益，有助于企业产品在电子商务中的销售，从而产生一种品牌连锁效应。然而在我国企业的实际电子商务网站建设中，依旧存在着许多的不合理之处。首先就是对企业自身的发展定位不够明确，网站中的商品陈列杂乱，不能突出企业的主要产品。其次就是对网站建设缺乏整体性的规划和系统化的管理，且在对网站的更新和优化速度上十分的缓慢，造成电子商务发展的严重滞后。在产品的营销上，主要是采取在网站上播放广告和网络促销的方式，没有充分地利用好网络这个十分具有价值的资源。因此，企业首先要认识到网络对提高企业效益的巨大作用，做好长期的发展规划，充分利用好网络资源。否则，在电子商务潮流盛行的趋势下，企业将面临被淘汰的危险。
6.资金不足。对于一些规模不大，发展还处在初级阶段的企业来说，资金不足是他们面临着的最大的问题。由于人们认识上的不足，会把有限的资金先放到收益见效快的业务上去，在他们看来，电子商务的各方面的效果并没有那么明显，不愿意把资金投入到电子商务中去，这就意味着对电子商务的投入受到限制，从而导致企业在很多方面的建设都受到严重的制约，资金不足，网络系统就无法在最大程度上得到完善，电子商务网络系统的作用就无法正常发挥，其作用就没有得到充分地发挥出来。另外，资金的匮乏，导致企业没钱聘请专门的电子商务的人才，抑制了企业电子商务的发展，不利于企业的进步。
7.不重视人才培养，复合型人才匮乏。高水平的专门型人才是企业电子商务发展的核心和关键因素，是企业发展的动力所在，企业的一切运行都离不开人才。另外这样的人才必须是复合型的，除了精通网络技术，还要懂网络营销、懂网络管理。但是这样的人才是很多企业都缺乏的，在人才的培养上也没有投入足够的精力。另外，由于企业在资金、制度、管理等上面的问题，难以留住高素质的人才，导致企业在电子商务上无法突破格式化的模式，无法做到创新，企业的发展就面临着很大的问题。
1.转变思想观念，抢占先机。思想决定了行动的方向，企业要想解决电子商务面临的问题，首先要转变思想观念，充分认识到企业发展电子商务的必要性，促进企业的经营发展。其次要突破传统的发展模式，建立完整的网站体系，利用好电子商务给企业发展带来的机遇，制定一整套的网上经营交易的完整流程，使企业的经营活动数字化、网络化，让企业的电子商务步入正轨。因此，只有先在思想上改变观念、提升认识，将眼光放得长远一点，不能局限于眼前的利益，意识到电子商务将给企业带来长期的利益，将电子商务作为企业的一个发展战略，企业的面临的困境才能迎刃而解。
2.完善电子商务的基础性设施建设针对我国企业信息化普及度普遍偏低和投资力度不足导致的企业电子商务基础建设远远落后于企业的发展现状，提出要积极推进完善电子商务网站的基础化建设的解决措施。简言之也就是企业要扩大对电子商务的资金投入，扩充相关人才对基础设施建设进行完善，实现优质环境下的网络便捷交易。在此过程之中，企业还需要强化对相关电子商务平台相关操作人员的信息化意识，促进资源的高效整合，从而提升企业的整体竞争力。
3.加强网络交易的安全性保护。信息全球化的发展使得全球人民的社会方式更加透明化，尤其是在互联网技术发展之后，信息交流的开放度明显提高，随之安全性也就普遍降低。因此，国家要积极借鉴国际相关先进网络技术水平，加强对网络技术的研发和相关电子商务法律的制定，从根本上去保障企业和消费者的交易安全和信息安全。
4.建设独立于传统商务发展的体系。企业的电子商务系统毕竟和企业的传统销售存在着一定的差异性，其也是两种完全不同的运作体系。形成与传统商务发展的独立系统，可以有效的拓宽企业的发展路径，实现企业经济的快速发展。对这种发展模式运用的典范就是苏宁电器。苏宁电器自成立以来，一直就是分布在各个城市之中的主要电器商城，而随着电子商务的发展，企业也推出了“苏宁易购”网络平台上的后续发展，形成了一套完全独立于苏宁电器的操作流程，但却共同促进了苏宁企业的稳步发展。
5.推广网站的使用，充分利用网站给企业带来的便利。网站的建立为企业带来了各种各样的便利条件，是企业必不可少的发展条件之一，也是企业开展电子商务的前提之一。首先，企业要完善网站的建立，简化客户进入网站的程序，加大对网站的推广力度，努力提高企业的网站访问量。网站的推广既可以利用传统的通讯手段，比如报纸、电视、发名片、发传单等比较简单的宣传方式。最重要的是利用好互联网这个有效的资源，将广告发布到网民们经常访问的网络中去。另外网站的作用不仅局限于此，企业可以在网站上积极举办各种宣传活动，推销企业的产品，这样做不仅将企业的网站推广出去，加大网站的点击率，同时又能达到营销的目的。企业要建立适合自己并且完整的网站，在总体上进行规划，对企业的发展意义重大。
6.加大企业对电子商务的资金投入。企业的领导在认识到发展电子商务的必然性后，就需要加大资金的投入，制定切实可行的发展计划，着重发展电子商务，为企业的长远发展提供坚硬的条件。有限的资金要用到重点项目上，因此企业要建立完善的网站系统，加强企业对网络系统的管理和维护，这样网络系统才能促进企业的良性发展，扩大企业的利润空间。
7.引进和培养专门的电子商务人才。企业的电子商务人才对企业的发展至关重要。电子商务人才能够及时地发现网站中出现的漏洞，熟练地解决网站上出现的各种问题，提高网站系统的利用效率，从而通过网站将企业的产品顺利营销出去，实现企业网站营销的主要经营方式，促进企业的信息化管理，顺应信息化时代的发展趋势，推动企业的长期发展。因此，人才对企业的发展起到决定性的推动作用，企业必须定期引进电子商务人才，为企业的发展注入生命的血液。
8.综合把握企业自身的发展定位。企业的电子商务要想获得长久的发展，其就必须是建立在企业自身发展的实际情况之上的。正确定位企业的核心发展力量，形成相关资源的“主打”推广。例如，在空调企业中，随着人们使用的日益频繁，市场上也就相应的出现了诸多的品牌，但是对于广大消费者而言，选择的依据主要还是在空调的品牌效应上。因此，企业必须要把握好其品牌资源给企业带来的效益，可以将空调实体销售分担给代理商，而企业自己本身则加强b2b模式下的品牌宣传。但如果企业本身是以加工服务为主导的，其对电子商务的发展定位就应该主要放在加工服务上。
9.实行电子商务产品的分段销售，提供优质的服务。企业电子商务平台的开设主要针对的就是随着社会发展思想进步较快的人群。每个企业中基本上都会包含着成千上万的产品类型，对其的有效分类无论是在电子商务系统中还是在实体店中都难以进行。因此，在网络平台中实现对企业产品的分段归类销售，更加容易满足中青年人群对商品消费的方便快捷的现实需求。同时，企业也可以有效针对年轻人的猎奇心理和时尚心理，将新出的产品优先于实体店进行网络销售。产品销售出去以后，企业要为客户提供全面的服务，与客户进行有效的沟通交流，对客户存在的问题一一加以解决，提高用户对企业的信任度和满意度。客户对企业良好的评价，是企业一笔无形的资产，对企业的发展具有重要的意义。
三、结语。
综上所述，企业要想在飞速发展的时代背景下获得长久的生命力，就必须积极顺应时代潮流，充分结合企业自身的发展开设出电子商务平台。发展电子商务对企业意义重大，不仅可以提高企业的经济效益，还能增强企业的竞争力，实现企业上期发展的目标。而在发展的初级阶段，问题的产生是在所难免的，企业只要以问题的产生以及时代发展要求为基准，就必定能够跻身市场发展的前列。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十一
近几年河北县域电子商务发展快速，然而目前的县域物流企业规模化、标准化程度较低，服务水平低，运营成本高，成为阻碍河北县域电子商务发展的重要因素之一。电子商务与物流的协同发展是河北县域经济增长的新动力，本文在分析县域物流发展存在问题的基础上，提出解决对策。
随着电子商务渠道的全面下沉，2013年县域网购消费额同比增速比城市快13．6%，阿里巴巴的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》指出，“县域电子商务对于未来五到十年中国电子商务持续、健康发展具有战略价值”。农村既是新兴的消费市场，也是重要的供货市场，物流服务需求十分巨大。然而多数物流公司都基本停留在县级及以上行政区域的覆盖，真正农村市场的覆盖却鲜有提及。物流“最后一公里”的短板成为制约县域电子商务发展的关键问题。建立社区物流服务平台，可以有效缓解配送成本与物流服务需求之间的矛盾。
在“互联网+”趋势和多重利好政策的影响下，2013年开始，河北省将县域经济和县城建设作为四大攻坚战之一，给省内的县域特色产业集群发展带来了前所未有的市场机遇。在现有电子商务比较发达的县区带动下，争取每个县都要规划建设一个产业园区，形成规模效应和品牌效应，带动全省整体经济实力的大幅提升。据统计，截至2014年底，全国超过68万个行政村，农村人口为9．4亿，常住人口为7．5亿，网民人数1．78亿，较2013年底增加188万人，23．7%上网，数字及比率在未来呈上升趋势。河北省的电子商务起步晚增速快，增长趋势指数为全国第2位，拥有高碑店、容城、清河、冀州、南宫等多个全国著名的“电商百佳县”，建立了30余个县域特色电子商务交易平台，在国内已经具有一定知名度，带动了县域经济的转型升级。发展农村经济需要改革创新，发展农村电商也必少不了农村物流建设。目前第三方物流还未完全深入到农村村镇，无法完全实现“门到门”服务。
县域农村物流服务作为联系城市和农村、连接生产和消费的纽带。农村市场由于客户分布相对分散、交通不便利、成本高等客观因素，除了ems以外，大多数民营快递都只把营业网点设立到了乡镇一级，在偏远地区基本空白，特别是在“最后一公里”，快递不快的投诉颇多，存在很多问题：
(一)县域物流缺乏科学布局或规划。物流基础设施属于公共商品，需要政府的统一规划和宏观指导，物流作为新兴产业还没有引起政府的高度重视，再加上县级乡镇经济发展水平相对较低，交通设施不完善以及管理体制的局限性，政府对物流产业的规划缺乏科学性和长远性。
(二)物流服务内容单一，难以满足客户个性化需求。快递企业数量在最近几年不断增多，但是服务项目大多还是以传统的运输、仓储和分拣为主，与电子商务高效低成本的要求还相差很大，对信息系统的建设相对薄弱，大多还都在用传统的电话传真发送信息，手工操作纸质面单，人工装卸搬运，物流常用的电子面单，条码、电子标签、电子数据交换、gps等技术应用率很低，信息数据的收集、加工、处理能力都明显不足。很多客户由于工作或出门，无法在物流配送时间接收快递；还有为了隐私安全，不方便写详细住址的客户，这些个性化的需求都无法得到满足。
(三)“最后一公里”成为瓶颈，收发货不便。农村电商面向的消费人群在农村，可是大多数民营快递企业的营业网点还很难实现“从县到村，从镇到村”。乡镇快递网点业务量不均衡，运营成本高，实现不了长期盈利，无法在农村实现“送件上门”服务。货物运输成本过高导致农村的网店经营成本高，在价格上无法与其他卖家竞争，给农村的网店经营者带来很大的压力。
(四)物流从业人员水平参差不齐。快递物流行业还是典型的劳动密集型行业，高级物流规划、管理和研究等人才全面紧缺。在物流高峰期一线派送的员工数量不足，基层管理者专业素质不高，也成为物流成本增大的主要原因。他们对整体操作流程不熟悉，对某个环节的管理能力不足，能掌控整个物流系统甚至能做物流决策的高级人才更是少之又少。
(一)科学规划县域物流产业，完善农村基础设施建设。从河北省的客观实际出发，充分考虑县域物流市场的需求，规划物流产业布局，提高物流园区的本职化功能，加大商业化进程。大力发展基础设施建设，确保物资的流通效率，降低运输成本和储运环节的损耗。同时还应加强农村电信基础设施建设，为县域电子商务发展提供必要的保障条件。
(二)加强对物流企业的培养，整合物流资源。成立物流企业联盟或者协会组织，整合社会物流资源，创新经营机制和合作模式，推动分散经营的小型物流企业，向集约化、精细化方向发展，淘汰竞争能力弱适应能力差的个体物流，为县域物流企业向现代物流转型提供良好的市场环境。
(三)提高物流信息化水平。加快物流企业信息系统建设，推广应用标准化的物流信息平台。制定具有县域特色的物流行业的地方标准，提高物流的标准化程度。积极向企业推荐、推广物流新技术、新装备。鼓励物流企业和高校进行校企合作，共同开发物流新技术、新装备，进行技术改造，实现技术和装备的更新换代。
(四)推进电商物流一体化建设。在电子商务环境下，物流成为介于供应方与需求方之间的服务提供者，以京东、阿里巴巴为代表的电商企业都对物流投入了相当大的人财物资源，避免物流成为电商发展的短板。因此，只有充分发挥电商企业和物流企业的相对优势，深度合作互通有无，减少重复建设，进一步提高分工的专业化程度，放大规模效应，才能最终实现互惠共赢的战略联盟合作关系。
(五)加快物流人才培养。人才是企业发展过程中最重要最活跃的因素，物流企业应加快培养业务型、研发型、战略型的专门人才，以满足长期发展的需要，注重员工的实践能力、创新能力、顶层设计能力和资源整合能力的塑造。同时还可以与当地的科研单位、高等职业院校进行产学研合作，开展订单式人才培养及项目孵化，既有助于提升企业的管理水平，帮助企业解决人才短缺和其他实际中存在的问题，也为当地高校人才培养提供校企合作的实践渠道。
［5］张广胜．产品物流对农村经济发展影响支持研究［j］．东农业科学，2013，40(3)。
［6］任美霞．农村物流在新农村建设中的作用与发展对策［j］．山东省农业管理干部学院学报，2011，28(4)。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十二
摘要：响应国家号召，鼓励“万众创新，大众创业”，打造中国经济新引擎。
内蒙古地区凭借先天的地理经济优势，区内中小企业如雨后春笋般涌现，成为内蒙古经济发展的中流砥柱。
在推动经济增长，增加城乡就业及税收等方面都发挥着举足轻重的作用，对经济增长的贡献越来越大。
关键词：内蒙古;中小企业;融资。
内蒙古中小企业贡献了区内高达55%的税收、64%的gdp、76%的企业技术创新成果、85%的城镇就业岗位，奠定了推动经济发展、转变发展方式、扩大社会就业、改善民生和推动工业化、城镇化和农牧业现代化的重要地位。
伴随中小企业发展的不断壮大，市场竞争也愈发激烈，企业发展面临着创新不足、人才流失、经营不善等非经济因素的问题，容易造成企业资金层面上的断裂，融资成为制约企业发展的重要因素。
20内蒙古社会融资现状显示企业70%的融资依赖于银行。
而银行通常青睐于有一定资产规模的大型企业，多数中小企业的资金需求得不到满足，即便通过严格的审批获得银行借款，但也只能满足企业资金需求量的不足15%。
中小企业在国民经济中占有不可或缺的位置，对国民经济蓬勃健康的发展具有不可估量的作用。
然而中小企业在国民经济发展格局中的位置并不能与其获取资金支持的方式来源相匹配。
而中小企业融资问题把握着企业乃至国民经济健康快速发展的命脉。
内蒙古作为资源大省享誉全国，却同其他地区一样，面临着中小企业融资的困难。
更为关键的是，无论是技术创新，还是规模扩大，企业的发展都离不开资金的支持。
融资是判断一个企业发展活力的重要标志。
通常中小企业融资难有两方面因素：
(一)内部因素。
一部分中小企业自身创新发展能力不足、经营管理水平较低、公司治理结构混乱，造成企业融资吸引能力弱。
另一部分企业资信水平较低，企业信誉造成银行贷款困难。
中小企业融资方式单一，主要通过内部融资(留存收益和折旧)，和外部融资(股权融资和债券融资)。
其中内部融资金额有限，而外部融资成本高，使得中小企业陷入融资难的困境。
(二)外部因素。
中小企业融资难的外部因素包括市场运行机制的不完善和相关法律环境的不健全等问题。
市场运行机制上存在价格体系失调、信息不对称、资金配置效率低下、社会服务体系有漏洞等问题，导致企业丧失调整融资结构的资格。
而法律环境方面，国家出台了《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》、《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》等相关政策文件，但实践太浅，对中小企业融资益处不明显，融资依旧困难。
中小企业普遍存在发展规模小、经济实力弱、风险高等问题，进而导致缺乏合理有效的融资渠道，融资结构不平衡。
因此，我们需要借助社会各界的力量，如金融机构、政府和企业等，共同创新进步，改善内蒙古融资结构，提高融资渠道的合理化，进而保障经济和社会平稳快速的发展。
(一)引入私募股权投资，优化融资结构。
私募股权基金起源自美国，通过股权投资于未上市企业，提供经营管理服务，是一种利益共享、风险共担的投资形式，是一种投融资制度创新。
引入私募股权资本有助于拓宽内蒙古自治区融资渠道，改善融资结构，增强企业的核心竞争力，为内蒙古经济贡献新鲜的血液。
1、发展民间资本进入私募股权资本。
内蒙金融机构本外币各项存款余额达18077.60亿元，且保持良好的增长势头。
因此，在充裕的民间资本基础上，配合政府政策支持，培养专业人才，内蒙古自治区可以发展不同类型的私募股权投资基金。
2、鼓励建立私募股权投资的中介机构。
发展私募股权投资，需要培育一批合格的机构投资者，建立灵活有效的中介服务机构，为内蒙古投融资市场提供金融、税收、会计、评估、仲裁等多方面高效快捷的服务，实现创新金融与内蒙古经济的双赢。
3、有效控制私募股权投资风险。
加强对投资者的范围限制和风险教育，避免不必要风险的产生。
可以从管理学的角度介入，分别采取同步控制和反馈控制的方法对私募股权市场风险进行综合控制。
最大程度降低私募投资风险，帮助私募股权投资可以顺利开展。
(二)加强内蒙古企业自身建设，增强核心竞争力。
当前我国大多数中小企业存在产权不分、责任不明等问题，容易造成资金配置效率低下。
为此，中小企业应当借鉴现代化大企业经营管理的经验，更好的改善自身管理水平。
首先，设立健全的权利责任机制，提高企业信息透明度。
学习探索有效的风险管理方法，合理配置资金。
其次，保持企业核心竞争力，包括人才的竞争力和管理水平的竞争。
可以与高校合作，保障企业创新发展的.活力。
最后，提高企业形象和树立诚信观念。
建立企业长期的发展规划，注重经营管理水平的提高，增加留存收益，变化企业格局，改善企业融资结构。
总之，企业融资结构的影响因素是多方面、多层次、多变量的，具体应根据企业自身的资本结构，合理配置资金，完善企业管理水平，增强企业核心竞争力。
(三)加强政府职能建设，保障中小企业健康发展。
政府与市场的发展具有密不可分的关系，既是市场的监督者也是市场的服务者。
金融市场的发展离不开政府的支持，加强政府职能的建设，对优化市场融资结构，拓宽融资渠道具有重要作用。
一是严格监督实施有关法律法规。
保证做到中小企业发展有法可依的良好法律环境。
通过学习发达国家和地区的经验，在完善的法律环境下明确市场各方的权利和义务，保障中小企业的健康发展。
健康的发展环境可以促进中小企业迅速占领市场份额，发展壮大。
政府通过设立专门服务于中小企业的融资机构或发展投资基金，配合实施宽松的融资政策，为中小企业发展创造条件。
中小企业在市场中占有一定地位，合理的市场秩序有助于中小企业健康成长。
合理配置公共资源，加强反垄断法执行、放宽中小企业投资的各类行政审批程序，为中小企业融资创新营造更为宽松的外部环境。
参考文献：
[1]罗楠.我国中小企业融资创新问题的研究[j].会计之友,2009,(3).
[2]王巍.2010年中小企业成为新增贷款主力军[n].河北日报,20110215期第a13版.
[3]王熙喜.私募股权投资基金存在的问题及对策.当代经济,2012(5).
[4]王延中.中小企业融资状况与结构特征[j].财贸经济,2003,(9).
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十三
“新形势下的电子商务在农村的应用与发展将会给我国农村现代化和农产品流通带来巨大变革，促进农民的持续增收”[2]，正因为发展农村电子商务可以更好地解决“三农”问题，基于以上存在的问题，要更好地推动农村电子商务事业的发展，就必须从以下几个方面着手采取措施。
3.1加强农村电子商务人才的'培养。
当前，农村电子商务发展的最大制约因素就是人才问题，要实现农村电子商务的良好发展，首先应当做好人才的培养，应着重做好以下几点：一是培训主体方面，要系统、全面地对农村电子商务从业者进行培训，就要筛选出具有卓越电子商务从业经验的人员和组织，可以考虑借淘宝、京东等大举进入农村电子商务市场的机会，在人员培训上要求其提供便利；二是培训内容方面，要从运营推广、数据管理、工艺设计、服务跟进等多方面开展，培养出具有全面能力、能够独立运行的农村电子商务人才；三是培训体系上，应将培训活动定期化、系统化，特别是应将职业教育、农闲教育等体系引入农村电子商务培训中。
3.2积极发挥政府职能。
电子商务是系统工程，与国内一、二、三线城市中电子商务发展以从业者自我发展为主有所不同的是，农村电子商务要取得较好发展，必须要紧紧依靠地方政府，充分发挥县级和乡镇一级政府的职能，“政府摆正自己的位置，对于农村电子商务的健康发展是十分必要的……针对土地、资金、人才、网络资费、能力建设等问题，政府应该不缺位，要出面帮助协调或出台有针对性的政策措施，同时不断改善政府对农民网商的公共服务”[3]。政府对农村电子商务的指导，主要体现在：一要积极搭建农村电子商务发展的基础平台，包括信息基础设施的建设、人才培训的组织、物流体系的布局等；二要引导个体农民形成产品和产业联合，形成规模优势，增强农户的抗风险能力；三要做好信息工作，运用大数据、云计算等技术，指导农业生产活动，为电子商务发展做好基础性工作。
3.3从原料供应转向品牌营造。
品牌经营是商业活动的较高层次，具有消费者忠诚度高、产品附加值高等优势，当前农村电商的产品和服务主要是原材料输出，产品的深加工程度不够，没有形成品牌效应，这在很大程度上影响了农产品附加值的增加和产品层级的提升。要解决这个问题，首先要从源头上抓好产品品质，品质是农产品的生命线，也是经营好农村电子商务的根本，要大力推行健康无公害绿色农业，迎合现代消费者的健康需求；其次要发挥“农户+企业”或者农户联合体的作用，将分散的农户联合起来，形成产品的规模优势和议价能力；再次要做好农产品的深加工，向中下游产业延伸，提升产品的附加值；最后要有品牌意识，精心打造和呵护产品，做到品质标准化、工艺标准化、规格标准化，以优质形成品牌效应，以服务赢得消费者。
3.4打造面向农村的物流体系。
农村物流是指“存在于农村的以农业生产为中心而发生的一系列物质运动和有关的技术组织，物流管理等活动……是实现农村生产与市场对接的有效组织形式”[4]。“最后一公里”或者“最初一公里”等农村交通不利状况，仍是制约农村电子商务发展的关键问题。因此，国务院于5月底发布了《关于推进“快递向西向下”服务拓展工程的指导意见》，提出到，基本实现“乡乡有网点，村村通快递”的整体布局，以便能打通农村电子商务发展的通道。此外还需要注意的是，相较于普通商品，以食品为主体的农产品对运输的要求更高、标准更严，特别是长途运输，更需要解决好食品保鲜保质等问题。相对来说，物流企业加大在冷链方面的投入，这一部分成本也必然转移到农村电子商务从业者身上。
4结语。
发展好农村电子商务，不仅对解决“三农”问题、协调城乡发展具有重要意义，也是新常态下产业结构调整、经济升级发展的重要举措。在政府大力扶持、电商巨头加快布局的背景下，要努力培养农村电子商务的内生力，使农民成为电商的主力军，这应当是其健康和长远发展的关键。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十四
随着农村信息化建设的发展，农村中生产经营方式和农民的生活发生了很大的变化，电子商务也在农村兴起，并迅速得到发展。我国农村经济的发展一直是我国现代化建设的重要组成部分，发展新农村经济势在必行。但由于技术知识和农民意识等多方面的因素影响了电子商务在中国农村的发展，本文通过对当前中国农村电子商务发展进程中所存在的问题进行深入剖析，就中国农村电子商务的发展现状、存在问题、解决途径等进行了尝试性的探析。
随着互联网的发展，电子商务越来越受到重视，农村市场也存在着巨大的发展空间。搞活农村商品流通、发展农村市场，是深化农村改革的基本任务和重要步骤，是建设社会主义新农村、全面构建和谐社会的重要保障。目前农村市场仍存在着诸多的问题，例如农产品的销售问题，没有足够的资金进行规模化生产，导致这些问题的原因是农民没有获得市场上有效的信息。而农村这个大市场，能成为电子商务的又一个潜力市场。所以要对农村的生产模式进行改造，加强文化信息传播，促进电子商务在农村的快速发展。
2.1农民思想封闭电子商务作为一种新型的交易手段，在城市还没有达到广泛的普及和应用，而在农村实施更加困难。农村生活普遍比较落后，农民思想也比较保守，这就导致了农民对新鲜事物接受困难，在农村发展电子商务，对于农民是一个全新的挑战。再加上文化知识的缺乏，思想上的封闭，农民对于电子商务并不认可。并且针对农村电子商务业务展开服务的组织或单位很少，先进农业科学信息无法得到传播。
2.2农民缺乏必要的网络知识我国大部分农村，电脑的普及程度很差，即使使用电脑，也都仅限于网上游戏或聊天。甚至在一些贫困山区连电话都没有普及，这就给农村建立电子商务带来了极大的难度。电子商务活动的首要前提就是要具备一套健全的网络设施，普及和传播农业信息。致力于发展农村农业信息化的人才缺乏、体系不健全，加上农民对信息技术和电子商务的相关技术知识了解很少，降低了农民对农村电子商务建设的主观能动性。
2.3农村生产规模小目前，我国农村土地主要以个体生产或者小部分承包为主，土地比较零散，农作物生产规模小，这就形成单个农民不能提供足量的农作物供给量，进而失去了竞争性，难以形成规模效应。农产品的运输必须要保证产品的鲜活，交易成本高，买卖过程透明度不高。针对农民进行指导和参考学习的农业信息甚少，单个农户和小规模农业组织搜集和分析市场信息的能力较差，阻碍电子商务业务发展的进程。
2.4农村物流体系不健全我国农村人口地域分布广泛较偏僻，交通运输比较落后，物流技术难度较高。大多数物流公司的配送范围只覆盖到县一级地区，没有延伸到乡镇，一些偏远的地区更是被排除在配送范围之外，即使这些地方的农民有电子商务需求也无法得到满足，并且缺乏专业的农业物流公司。在很多农村，农产品还存在运输难的问题，缺乏农业运输专用技术设备，技术装备落后，鲜活产品易腐，再加上农村的配送点比较分散交通不发达，直接影响了农村电子商务的发展。
2.5农民在农业生产中的问题现今大部分农民仍然采用传统农业生产模式，农业主管部门对信息化的认识程度不够清晰、利用网络的农业人群较少、对农村电子商务的运用意识不强烈、农作物的采购和粮食销售还停留在原有的模式、农产品企业和农民之间缺乏畅通的渠道。没有为农民提供更多的市场，农民依然存在买卖难的问题。农民选择种植的农作物主要凭借自身的经验和往年的销售情况，从来没有根据市场行情的发展趋势或是市场需求关系进行种植，大量的信息资源无法有效被开发，这就给农民生产带来了的风险性。秋收卖粮时，卖不上价，不知何时卖，不能主动地选择最有利的市场去销售。各地区涉农部门之间信息共享能力差，无法了解市场对各种农作物的需求情况、价格趋势以及各种原材料的准确信息，不能通过正确的市场动态来决定何时销售何物，把握不住时机，这直接影响着农民的经济来源。除了这些，还存在着农民贷款难、缺乏对稻田的科学管理、农产品标准化程度低，没有统一标准、农产品销路少等诸多问题，不同程度地影响着农民的收入。
2.6农民怕风险意识严重电子商务这种新型的在线支付交易手段存在着一定的风险，买卖双方只通过电脑进行交易，略去了双方见面互谈的程序，采购商可能毁约造成农民的损失，农民大多数惧怕风险，农民每年的经济收入有限，无法承担过多的风险，小农意识强，不敢去尝试新型的电子商务交易业务。再加上交易风险较大，不安全性高。农民对此抱有怀疑以及排斥的态度，从而阻碍了电子商务在农村的运作。
2.7政府缺乏足够重视在农村电子商务萌芽阶段，政府的引导和支持是不可或缺的。大部分基层政府缺乏专业知识和技术人才，大学生返乡创业几乎没有，基层乡镇府的硬件设施差，电脑数量少，利用率低，农业信息收集、分析人员严重不足，对计算机网络技术的把握能力不强。
3.1加强基础设施建设电子商务属于网络应用，只有大力发展基础设施建设，改善农村的网络环境，才能为农村电子商务发展奠定良好的基础。所以必须普及计算机硬件和网络知识，提高因特网的宽带服务，加强网站建设，建立大型的综合性的农村信息化网站，引导农民积极踊跃的进入市场，主动地参与电子商务活动，亲自动手体验电子商务的操作流程，在网上发布自己的农产品，与商家进行产品信息交流，吸取其它发展电子商务成功的商家经验，为开展电子商务创造有力的基础条件。使其真正体会到电子商务的优越性。
3.2优化物流配送建设和完善现代化物流配送体系，利用先进的信息手段和网络技术优化传统的农产品流通模式。规划运输路线，缩短配送距离，降低运输成本，提高生产经营效益，结合自身情况，大力发展物流企业，找到一条适合本地的发展道路。
3.3加强农村文化教育加大对现有农村电子商务人员的培训力度，聘请电子商务取得成功的企业家，在农村开展关于电子商务的相关讲座，将农产品与电子商务有机地结合起来，同时引进农村电子商务的成功案例并借鉴国外已成功的农村电子商务实例，派遣专业人事指导农民动手实践电子商务的业务流程，让农民深深体会到网络给自己生产和生活中带来的便捷和利益。同时，鼓励专业大学毕业生和高级人才到基层农村为广大农民提高农村电子商务运用指导，使农民积极主动地运用电子商务进行网络交易，这是发展农村电子商务的重要保障。
3.4健全国家相关法律加强对农村电子商务活动的监管力度。首先要建立健全、完善的电子商务的相关法律法规，加强市场监督，改善投资环境，保证网上技术、产品、市场信息来源的可靠，使农村电子商务得到健康、有序地发展。借鉴电子商务立法完善的国家经验，逐步建立起适合我国国情的农村电子商务法律法规，用法律的制度来规范和保障农村电子商务的健康发展。
3.5地方政府的大力支持政府单位应积极地发展农村电子商务，并在政策上和资金上给予大力的支持，为我国农村电子商务的发展提供一个完善的发展空间。面对信息产业的发展，政府要制定健全有效的电子商务发展政策，加大在农村的教育资金的投入，正确的引导，是发展农村电子商务必不可少的先决条件。
发展农村经济是我国的一项基本国策，电子商务为我国农村经济提供技术支持。发展农村电子商务有助于农村经济的发展与建设，从根本上解决了农村与城市信息闭塞的现象，减少贫富差距，同时电子商务在农村发展提高了农民的素质，对我国城乡经济协调起到重要的推动作用。从目前我国农村现状来看，发展农村电子商务不是一朝一夕的过程，需要逐步地向专业化方向发展。因此，农村电子商务发展的道路任重而道远，仍需要各方面的共同努力。
[1]林文宏，刘茜。《我国农村电子商务发展研究》[j]，《商场现代化》，2008年第4期，第78页-80页。
[2]于小燕。《我国农村电子商务发展现状与决策》[j]，《经济导刊》，2009年第12期，第68页-69页。
[3]孙百鸣。《我国农村电子商务发展初探》[j]，《北方经济》，2005年第10期，第35页-37页。
[4]郭军明。《我国农村电子商务发展策略浅析》[j]，《安微农业科学》，2009年第37期，第772页-773页。
[5]尚瑶。《浅析我国农村电子商务的发展现状与对策》[j]，《大观周刊》，2011年第47期，第71页。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十五
电子商务正在成为我国市场经济中一个重要的经济增长点和新领域，具有无可替代的优势力量。从电子商务发展的现状来看，我国在该领域正在经历着高速发展变化的过程当中。为此本文对当前发展的现状中的各种表现做了深入的分析，并对将来发展趋势做了展望。
随着经济全球化和信息时代的到来，电子商务正在以异军突起之势迅速向国民经济各行各业渗透。电子商务对于企业、政府、消费者等相关主体都带来了一场深刻的革命。电子商务的产生大大缩短的各国之间贸易往来的距离，同时也产生了一种全新的企业与消费者直接交流的新型商业模式，这种商业模式以及便利性和快捷性正在为更多的消费群体所接受。因此，政府应当抓紧建立有利于电子商务发展的健全的法律法规环境体系。为电子商务的健康发展创造一个优越的发展环境。
具体而言，关于电子商务的主要优势主要课概括为以下几个方面，首先，打破了传统商业模式中的时空限制。传统的商业模式只能是人与人之间面对面的交流和洽谈。但是电子商务借助网络即时通讯的独特功能，是世界上任何一个地方的人都能自由的与另一方进行适时交流。这种优势可以说是信息技术给电子商务创造的有利条件。多媒体网络技术能够给相关人员提供更加专业的培训，这些培训内容都是针对市场当前最新动态进行的，培训人员针对电子商务人员的这种培训大大增强了从业者的素质，为电子商务的持续快速发展创造了重要的机遇。其次，电子商务人员创业前期的成本压力大大缩小，在网络虚拟社会中，电子商务的交易都是借助一些专业的电子商务平台开展的，与传统的实体店相比，他的操作更加灵活，抵御地址、仓库、店面等都没有过高的要求[1]。因此电子商务为企业营销大大减低了成本，这也是这种新兴商务模式的另一个巨大优势。另外，电子商务门槛较低，几乎是任何人都可以参与进来，这为繁荣我国商业创造了一个更加有力的环境。最后，电子商务对于充分发挥市场的资源配置作用创造了最佳条件。因为电子商务的实现形式就是通过连接全国、甚至全世界范围内的买家与卖家，这样便大大增强了市场的范围和跨度，有利于主体之间在资源配置方面更加合理和活跃。
就世界范围来看，近年来全球经济的增长不稳定因素越来越多，大危机爆发的可能性越来越大，经济下行压力较大。但是随着互联网技术的不断发展，电子商务的异军突起，给世界和地区经济的发展创造了一个重要的机遇。
1.发展速度迅猛。最近几年世界主要国家和地区的电子商务无论在规模上还是在数量上都实现了高速发展的基本态势。例如美国的电子商务发展，无论是从专业化程度还是电子商务相关产业开发方面都在世界范围内代表着先进水平。我国电子商务起步较晚，但是庞大的消费群体和成熟的互联网技术正在成为我国电子商务爆发式增长的最强动力。据信息产业部统计数据显示，截至2012年6月，我国网民规模已经突破4.95亿，相比2011年增长了1000万人。短短一年内竟有如此神速的增长，这充分说明互联网对人们生产生活的影响正在逐步深化并呈现加速度态势。而且移动互联网的使用者已经达到3.18亿，移动互联网的出现和普及更是给电子商务的发展又插上了一双强大的翅膀。2011年第一季度电子商务的成交量达到1924亿元，当年上半年交易总额为3707亿元，同比增长74%[2]。巨大的市场发展前景吸引了大批投资纷纷转向电子商务领域，同时电子商务网站之间的竞争也越来越激烈。如淘宝、京东、天猫、1号店、唯品会等专业程度更高的电子商务网站在争夺消费者方面都拿出了自己的看家本领。
2.关于电子商务的法律法规还不是很健全，而且物流成本一直是影响电商发展的一个重大障碍。在电子商务产生之初，曾经有业内人士坦言，影响电子商务发展的三大不利因素为信用、支付以及物流。随着支付宝、财付通等第三方支付平台的建立和不断完善，目前影响电商发展的支付问题基本得到解决。但是物流成本又称为影响电商发展的一个重要因素。物流成本高给电商的发展造成重大不利影响。而且物流服务质量不高也是造成电商发展受阻的一个重大原因，物流时间长，而且在运输过程中规范性和高效性不足。一些商品在经过物流到达买家手中之后经常出现破损现象。同时也正是这些时间长，质量差的特点使得一些本该进入电商流通领域的生鲜农产品迟迟迈不出自己的脚步。在制定层而，之前我国电子商务发展所而临的卞要制约因素是信用、支付以及物流。另外，电子商务的信用问题也成为进一步影响电商持续发展的一个重大问题。虽然我国一些电商平台和政府部门频频出台政策为完善这一问题创造了良好的环境。但是在这些问题的基础上又会产生新的问题。当前，以淘宝网为例，制定了严格的信用管理机制。消费者在购物过程中可以对电商的信用随时进行监督和管理。这有效解决了电商发展过程中信用问题没人管的现象。为电子商务的发展打下了坚实的基础。
3.企业电子商务系统与内部各部门之间的融合不畅。当前我国企业已经开始意识到电子商务蕴藏的巨大市场潜力，但是企业在长期的传统市场开发与维护中已经星辰思维定势，整个企业内部部门也都是为传统的市场开发策略而设置。因此，面对突如其来的电子商务时代不能在最短的时间内适应。因此，有的企业虽然建立了自己的电商平台，但是对于营销、推广、资源整合等多方面工作一头雾水，浪费了大量的成本，付出了不小的代价。因此有的企业借助第三方电商平台开始为自己的产品寻找新的营销渠道。但是第三方平台在电子商务内部信息管理却存在着很大机制缺陷，电子商务与企业内部资源规划还是应当由企业通过更加深入的工作来完成。还是需要内部部门适应这种新的营销渠道。但是在这些方局面却存在一些不足之处。例如在销售部门得到的消费者订单中，物流配送部门和售后部门不能及时跟进，反应速度慢，造成了消费者时间成本增加。再就是营销推广，没有根据电子商务环境的特点进行很好的整合。因此在这些不利因素的影响下一些企业的电子商务系统虽然建立起来，但是在内部资源整合方面还有很长的一段路程要走。
从电子商务发展的现状来看，我国电子商务像一个新生命，正在经历着茁壮成长的关键阶段。但是在这一时期同时也存在一些问题，例如网络技术不足导致的安全漏洞对于交易安全和个人信息保护造成的重大威胁；网购中商家和买家诚信意识不足导致的市场秩序混乱；物流服务质量与电子商务发展速度不同步等现象都是一些亟待解决的问题。
1.电子商务的内容会越来越丰富、功能越来越完善。当前我们理解和认识的电子商务与网络购物基本上一致。因为这种商业模式其实就是交易双方换了一种交易方式和场所。各自的属性和功能都没有改变，买家还是买家，卖家还是卖家。因此很多电子商务企业都将网购与电子商务等同起来。事实上这也是电子商务发展初期的一个阶段性特征。但是随着电子商务的不断发展，其影响范围会不断扩大，它的功能除了实现网上购物之外还会产生网上服务业、金融业等。总之，电子商务的分工会越来越细致，功能也会越来越完善。他所能够为消费者提供的将不再仅仅是购买商品。人们生产和生活中所需要的任何事物都会在电子商务中出现。这是未来我国电子商务发展的一个基本趋势。
2.电子商务的运营模式将呈现多样化趋势。电子商务的运营模式是决定电子商务企业成败的一个关键因素。同时电子商务的运营模式也会呈现出一些阶段性的特征。目前我国电子商务运营模式中被消费者广为接受和认可的就是淘宝运营模式。这也是我国电子商务发展初级阶段的一个经典模式。但是我们不能从此就认定为淘宝模式就是电子商务发展的唯一模式。目前，正在崛起的京东商城正在以更加完善和严格的供应商选择为消费者带来更加高品质的购物服务。这是淘宝集市卖家鱼龙混杂的现象所不能比拟的。另外随着电子商务的持续发展还出出现更多的、更完善的电子善舞运营模式。
3.搜索引擎将会与电子商务联合趋势将越来越明显。电子商务与搜索引擎之间的联系将会越来越紧密，因为随着电子商务的不断发展，必定很多商家都会转战这一领域，而且就淘宝集市卖家的数量来看。目前各种商品供应已经达到了海量的程度。消费者要想在商品泛滥、信息泛滥的环境中迅速找到自己想要的产品信息必须借助搜索引擎。因此在未来电子商务发展中与搜索殷勤的联合将更加紧密。
参考文献：
[1]李佰阳。浅析我国电子商务的现状及发展对策研究[j].科技信息，2012（32）.
[2]左军姿。我国电子商务的发展对策研究[j].企业家天地下半月刊（理论版），2011（05）.
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十六
摘要：本文分析了我国公用企业垄断法律规制的几大实施障碍，进而提出排除障碍的相关法律措施。
关键词：公用企业垄断法律规制实施障碍法律措施。
中国公用企业垄断的法律规制已经启动，然而，实施成效却不尽如人意，这主要是因为存在如下几方面的反垄断法律实施的障碍：
（一）公用企业垄断法律规制的制度基础不完善。
反垄断必须有良好的制度基础，包括法律和政策。首先，市场经济国家在反垄断时，都有与时俱进的反垄断法律制度作为行为依据。如前所述，我国至今尚未出台《反垄断法》，其他专门性立法也很不成气候，可谓无法可依。反垄断依然停留在政府官员和学者的不见得有价值的“价值理念”中，难以制度化。若非有《反不正当竞争法》中两个未中垄断要害的条款，中国的公用企业反垄断法律规制根本无从谈起。其次，在对公用企业垄断性环节实施反垄断控制，建立管制制度（如市场准入、价格确定以及普遍服务等）时，还必须在竞争性环节充分引入竞争。在反垄断制度不健全的情况下，管制制度还具有过渡性质的反垄断功能，如网络间的互联互通。但按照现代管制制度的最基本的独立性原则，我国的公用企业改革一直没有对管制制度的建设给予足够的重视，管制的功能往往与政府的宏观调控、国企产权管理的功能混杂一体。如独立性、专业化的管制机构至今没有落实，管制体系的不健全，可能造成引入竞争后的市场秩序的混乱。
（二）缺乏充分的反垄断预警系统。
在反垄断的法律规制中，应当有发达的信息系统提供充分的信息，帮助立法者和执法者理智决策。这样的信息系统是由相关利益群体的意见构成的。决策层及其决策支持系统在制定和执行公用企业竞争政策时，应当积极主动地听取诸如消费者、企业、其他相关行业甚至专家学者的声音。但是，我国的实际情况却是，政府部门或刚愎自用，或另有他谋，总是不愿意广开言路，决策程序过于封闭，难免出现决策错误，或将好事办成了坏事，或让少数人得利而大多数人受到损害。
（三）市民社会发育不良，消费者运动发展不充分。
[1][2][3][4][5]。
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十七
物资采购管理是企业生产经营中的重要组成部分，物资采购中需要及时反馈采购信息，并做好市场规划。为了降低企业成本，提高国际竞争力，应积极应用电子商务，企业要充分了解用户的需求，将产品的数量和价格通过网络平台提供给供应商，驱使订单的形成，促使现代物流的发展。电子商务在油田物资采购中的应用，为企业的高效运作提供了保障。因此，在实际的工作中，应制定一套科学合理的管理方法，进一步完善电子商务采购管理制度，确保企业在市场经济中可持续发展。
出自 fANwEN.cHAzIdiAN.com
电子商务在油田物资采购中的运用能够降低企业的运作成本，为企业提供优质的物流服务。当前电子商务的运用为企业的高效运作提供保障，在采购物资的过程中能够高效处理遇到的问题。而在电子商务实际应用中要充分考虑用户的需求，避免产生不必要的订单，降低采购成本，确保采购的准确率和高效率。而要想提高采购管理的准确性，就必须要应用电子商务模式，减少中间环节，为制定合理的订单提供保障。企业内部采购管理工作在电子商务的影响下降低了产品成本，从根本上减少资源浪费现象。油田采购管理要创新和改革采购方式，生产过程中不要局限于内部采购，要逐步延伸到外部，从而改变管理模式。此外，油田企业在生产经营中要将操作流程细致划分，明确生产任务，有效应用电子商务模式，促使企业形成标准化的操作流程，从而提高物流运作效率，促使内部采购管理方式向多元化的方向转变。油田物资采购过程中要严格业务流程，确保采购的各个环节都能按照标准流程进行。在日常采购中要接受相关部门的检验，确保整个供应系统按照标准进行。电子商务在油田物资采购中的应用扩展了采购渠道，促使采购管理业务按照标准化流程进行，从而提高采购信息的精确性和全面性。
(一)利用物资管理系统做好市场分析。
利用电子商务模式有效提高油田企业的生产效率，首先要仔细分析市场的运作规律，提前做好规划。物资管理中要做好市场分析，准确把控市场计划的准确性，企业可以通过考核制度实现信息传递的实效性和有效性，从企业的实际情况出发根据物资情况做好计划，充分利用物资管理系统，运用多种手段建立完善的内部反馈制度，及时了解电子商务实际应用效果，从而制定合理的采购方案，并设计标准的操作流程。此外，设计部门要及时沟通和交流，将反馈的信息进行整合，通过物资管理系统提前做好规划，并制度相应的策略，促进现代物理的发展。
(二)集中管理电子商务工作。
企业要充分认识到电子商务模式的重要性，并进行集中管理，积极开展电子商务工作，促使企业管理向着标准化方向发展，油田公司可以设置采购管理办公室，由专门的人负责集中管理采购业务，并要明确自身的职责，下发相关的管理方法，促使采购业务按照相关规定操作。管理人员要规范工作流程，实现内部管理的最终目标。电子商务工作的有效开展是集中管理的重要途径，采购管理部门要认清自身的职责范围，集中管理业务的流程，促使油田公司集中开展电子商务工作，从而体现集中管理的重要性。
(三)整合采购管理业务，降低运作成本。
油田企业在生产经营过程中需要采购的品种有很多种。因此，采购部门要明确采购的流程，严格管理采购业务，将采购管理业务进行整合，将采购的品种进行分类，由物资部门集中采购各项事物。用料单位可以通过电子商务模式自主进行采购，减少中间环节，为企业降低运作成本。采购的业绩直接影响电子采购的指标，在物资采购过程中要按照标准流程进行操作，将采购管理业务落实到实处，不断延伸电子商务采购的范围，逐步增加采购的数量。此外，企业可以通过电子商务平台将管理业务进行整合，将产品的数量和种类发布到网上，从而降低企业的运作成本，避免浪费现象的发生。
(四)严格把控供应链，确保物资质量。
油田企业在运作的过程要严格把控供应链，确保物资质量，并充分发挥物资供应链的优势和作用。企业的专业团队要合理利用物资，根据现有的基础设施将物资有效提供给总公司。要想物资质量得到保障需要相关部门共同努力，统一协调物资采购方案，将物资检验工作放在首要位置，从根本上控制物资的质量。企业要认真分析影响物资质量的因素，建立物资合格档案，严格把控生产的供应链，实现企业对供应商的综合考核和分析，从而确保物资质量。
(一)降低运作成本为生产建设提供保障。
目前电子商务在油田企业物资采购中应用取得了显著成效，油田公司在生产经营过程中要积极应用电子商务模式，从根本上降低企业的运作成本，为生产建设提供保障。电子商务的应用加快企业的运转效率，为供应商减少了中间沟通环节，降低运作成本。油田公司在建设的过程中要充分利用电子商务模式的优势，实现集中管理制度，降低采购价格，减少人工成本和进货成本。在电子商务模式中实现批量采购，加快物资的运转效率，缩短工期，促使企业改变传统的交易方式，提供便利的进货渠道，提高企业的生产效率。企业可以将产品的品种和价格公布在网上，为供应商、生产商提供便利，减少中间成本，从而取得良好的经济效益。
(二)运用透明管理方式，提升油田公司价值。
运用电子商务模式促使管理方式更加透明，提升油田公司价值。透明的管理方式为油田公司科学生产提供保障，降低企业的运作成本。油田公司要想进入世界领先行列，首先要树立公司的品牌形象，提高在国际中的竞争力，开展电子商务模式为油田公司提供优质的物流服务，以最快的速度接收和处理程序信息，针对还没有上市的物流企业可以通过电子商务进行第三方交接，有效维护委托方的根本利益，逐步提高油田公司的核心竞争力。此外，运用透明管理方式可以准确分析物流信息，做好企业的预算和信息管理工作，将电子商务做强做大，形成良好的企业形象，从而为企业提供优质的产品，提高油田公司价值。
油田企业要想确保物资采购的透明度，确保物资采购过程按照标准流程进行，提高企业在国际市场中的竞争力，就要运用电子商务模式，改变传统的交易方式，减少了中间环节，降低运作成本，实现油田企业长远发展。
参考文献。
[3]范川霞。电子商务在长庆油田物资采购中的应用[j].内江科技，2012,(04):6+32.
[4]郭学领。电子商务在物资采购中的应用[j].石油石化物资采购，2010,(06):88.
中小企业电子商务发展的问题与对策论文篇十八
随着当前我国经济形式的蓬勃发展，消费者的消费模式出现了全新的转变。由曾经的传统商务模式，渐渐的向新兴电子商务模式改革转型。因此，培养商电子商务的人才促进经济持续发展显得尤为重要。由于电子商务的综合性较强、覆盖面较广，因此在未来有着较好的发展契机。电子商务作为新兴学科，发展发展较快。然而，人才市场上电子商务人才的供需平衡却存在不匹配的现象。高校可通过科学合理的教育改革，有效的解决现阶段所存在的矛盾，促进我国电子商务市场持续平稳的发展。
电子商务；人才培养；教学模式；实践创新。
经济全球化以来，我国跟上了时代发展的步伐。如今，电子商务人才成为网络经济时代的巨大需求。我国高校也相应加大了对电子商务课程的投入力度。目前，随着我国网民规模的不断扩张，使得电子商务在高速的市场经济发展中具有较高的潜力。为了避免人才培养与市场需求的脱节，高校应大力完善当前电子商务的教学模式，培养出更多适合我国当下经济模式的创新型人才。
从当前我国的经济发展形式来看，以淘宝、京东、苏宁等网购平台为代表的网络经济已经成为我国当下的经济主流。我国经济发展的总趋势是市场经济一体化，网购，已经成为今天的消费潮流。电子商务专业的发展趋势，主要体现在以下几个方面：
1、电子商务市场竞争较为激烈，为抢占先机，占据企业竞争优势，各企业出现了抢地盘的情况。
2、随着电子商务规模的不断壮大，成为很多企业谋求更多利润的手段。
3、电子商务在飞速发展的同时，不断进行自我完善，并成为当下的主流经济商务模式。
4、传统的商业模式逐渐被替代，一电子商务为龙头的商业模式，正在蓬勃发展。尽管电子商务在我国的起步较晚，但其发展速度较快。如今，电子商务专业也逐渐发展成为当下高校的热门专业。然而近几年，高校中的电子商务专业就业形式并不令人乐观。这就说明高校的电子商务人才培养方向出现了问题，不能满足当下市场的需要。调查研究表明，多数企业需要实践能力较强的电子商务人才，一专多优的高综合素质人才是企业最为需要和欢迎的。
（一）专业知识设置不全面。
目前，电子商务已经成为我国多数高校的常规课程。但由于电子商务课程具有极强的综合性，导致部分高校不能对电子商务行业拥有较为全面的了解，使得专业教材不能跟上电子商务行业发展。
另一方面，高校在教学环节的合理性上存在着一定的欠缺。课本是承载知识的载体，如果教材知识体系不够全面，就无法真正地满足教学环节的要求。同时，由于电子商务是新兴学科，授课教师大多较为年轻，缺乏经验，无法做到在授课过程中将理论知识与实践操作进行结合，从而导致学生们的业务实践能力不足。
（二）理论脱离实践。
随着我国教育体制的发展，高校越来越注重对当代大学生综合素质的培养。然而，部分高校依旧采用传统的应试教育模式，对学生的业务实践能力重视程度不够。
一方面，从理论教学来看，电子商务课程安排较为齐全，因此学生们对理论知识的掌握程度普遍较为扎实。另一方面，部分高校可能由于受到资金问题的限制，导致实践课程安排不足，使得学生参与的实际训练当中的机会较少，从而使得学生在电子商务的学习过程中无法有效的将理论与实践灵活的结合起来。
（三）教材规范性差。
尽管我国十分重视人才的教育与培养，目前我国的电子商务行业也得到了较好的发展。但由于我国高校电子商务专业所配备的教材良莠不齐，且专业教材的出版速度，无法及时的与电子商务行业的发展速度相匹配。与此同时，编写电子商务教材的专家，在编写教材时，会在教材中融入大量的理论知识，从而无法满足学生关于实际操作的需求，教学的部分环节只是纸上谈兵，不能从根本上提高大学生电子商务实际运用能力。
针对电子商务在教学环节中所存在的问题，可从以下几个方面进行完善：
第一，明确人才培养目标。根据我国目前电子商务的发展情况来看，为了培养出具有行业竞争力的人才，高校在培养人才时将培养重心放在商务知识方面。从目前我国电子商务毕业生的就业形式来看，拥有扎实的基础技能，可以使电子商务专业的学生更快的适应新的工作内容。
第二，采用新教材、设置合理课程。课程设置是教学环节的重要组成部分，在确保教材与行业发展相匹配的基础上，明确培养目标，将教学环节分为理论知识与实践操作两个方向进行课程设置。其中。网络营销与电子商务概述为理论课程的两大主要组成部分。在实践操作技能方面，主要包含软件设计、程序应用等。
第三，完善师资队伍。强大的师资力量是培养人才的重要支撑，为了培养出优秀的电子商务人才，首先要提高教师本身的教学能力与教学水平。高校可定期对教师进行适当的实践训练，从而提高教师的实践能力，只有使教师首先做到实践与理论相结合，才能更好地培育出实践能力较强的电子商务人才。
此外，高校要加大与校外企业的合作力度，引进企业中的优秀技术型人才对学生进行讲授，或者由高校教师到相关企业进行技术指导，增强企业与高校之间的交流，实现共同发展。第四，建设电子商务实训基地。由于电子商务课程的实践性较强，实践教学是极为重要的教学环节。为了给学生提供实际训练的机会，高校应在资金上有所倾斜，建设实训教育基地，并同时购进电子商务实际训练的相关设备。
在大数据的时代背景下，电子商务模式已经摆脱了传统的商务模式的束缚，成为我国目前的主流经济模式。随着网络经济的飞速发展，电子商务拥有着非常广阔的发展前景。完善电子商务的教学模式、提高电子商务学生的业务实践能力，是我国目前高校主要的改革目标。对于电子商务教学目前所存在的问题，高校应及时做出整改，培养出更多的电子商务领域的人才。
[1]费住艳。基于市场发展趋势看电子商务教学发展[j].青年与社会。2013(11).
[2]汪泓。浅析我国高校电子商务教学现状与对策[n].吉林农业科技学院学报。2011(03).
