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毕业实习报告范文 大学生实习报告

小编: ZLT周

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,能使我们在实践中了解社会,让我们受益非浅,也让我们打开了视野,增长了见识。下面是小编整理的毕业实习报告范文 大学生实习报告,希望对大家有帮助。

毕业实习报告1

(一)实习的基本情景

了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的本事,提高理论与实际相结合的本事,提高协同合作及组织工作的本事,培养独立分析问题和解决实际问题的本事。

(1)实习时间

2016年2月14日~2016年4月17日

(2)实习地点

湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市花垣县

(3)实习单位

湖南兴鹏投资开发有限公司

(4)实习部门

财务部

(5)实习职务

会计

(6)实习主要资料

了解会计实账操作的具体流程并熟练掌握做账技巧,提高理论与实际相结合的本事,提高协同合作及组织工作的本事,培养独立分析问题和解决实际问题的本事。

(7)实习主要过程公司成立的时间不长,会计仅有我一个人,还有一个出纳,第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评,并且还没有人带我。可能是因为家人介绍的缘故吧,李总对我十分和气,李总是公司的总经理,是工商管理博士,在香港完成MBA课程,加上他学习过会计专业课程,也接触过实账操作,会计方面他比我专业。李总首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算资料,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的十分感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作

那样忙,那样累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我觉得自我过得很充实,觉得收获也不校在他的帮忙下,我迅速的适应了那里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情

第一天算是熟悉了一下公司的基本情景,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦。

李总也准时来到办公室,他对我说,今日主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证能够熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于之后李总让我尝试登记账本时,我还是手足无措了。这时候我才想到李总的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《中级财务会计》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上能够学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。

在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自我处理业务。做过会计模拟实习的人都明白,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有必须的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还能够用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。

除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原先跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎样和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。

路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一齐整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!

(二)实习感受

(1)成绩与收获

我的虚心学习得到了公司的认可,我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自我也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,并且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多情景我们不必须能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

(2)问题与不足

仅有在实习过程中遇到困难,才意识到专业知识的重要性。十分后悔在校期间对于专业知识的学习不够深入,没有悟透各个科目的真是含义,才导致在实际运用中举步维艰。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情景怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今还有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,所以不够重视学校教师讲授的专业知识,上课期间不认真听讲,将来工作必定出现挫折感。所以我觉得,要是没有书本知识作铺垫,就没有应付这瞬息万变的社会。

(三)对策与提议

首先,是提议方面的。期望以后学校能够增加实践环节以增加学生们的工作本事,并以社会需求为导向调整课程设置,毕竟,我们改变不了招聘条件,职能使自我成为人才,这就要求学校加大教学改革力度以适应社会需求。尤其是要重视学生技能的实战培训,加强对学生动手操作本事的要求。[由Www.QunZou.Com整理]  其次,是我对本次实习表现的总结和相应的对策。经过这次实习,我收获了工作和为人处事方面的经验,可是也有一些遗憾,也许因为实习日子短的关系,我对会计工作的认识还仅仅停留在表面,未能具体处理全部工作,虽然有了必须的理论上的认识但仍缺乏实践。针对以上总结,在今后的学习和工作中我要做到以下五点:

其一是加强会计专业知识的学习。对于会计这一职务虽然频繁的出现重复账务处理,但作为自我的专业却能够成为我的优势。可是,在实习的过程中这个优势却并不怎样突出,这是由于我对会计还处于会而不精的原因。所以,在以后的学习中我要经过学习会计职称书籍,不断考取会计职称,以此提高自我的专业水平,使自我的优势更加突出。

其二是加强沟通本事。经过实习,我发现,专业知识固然重要,但良好的沟通本事是让别人发现自我本事的前提,对于会计这个职位来说,沟通本事更是包括了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的本事。经过在日后的交际中来提高我的沟通本事必须会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用。

其三增强奉献的意识。一个人若不懂得在团队中主动奉献,本事再好也会变成可有可无的主角。应当把自我所拥有的知识本事奉献出来才能促进团队的提高,并使自我的本事得到认同。

其四是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人能够无条件的理解你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要坚持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。

最终要感激我的母校——安阳师范学院,一向以来对我的培养,感激全体教师的栽培,感激两年来我身边的良师益友。是你们在我身边帮忙我成长,多谢你们。

毕业实习报告2

一、实习目的

不知不觉中我已成为了大四的学生,少了一份低年级时的稚气,多了一份大学生式的成熟,应对新的学期,新的学习,新的任务,空气也变得与众不一样。以前的我总喜欢听教师同学讲大四生活是多么的丰富多彩,多么充满乐趣,虽然教师的话语里的大四有着对我的无限激励。如今我真的来到了大四才发觉大四并没有那么完美,大四的生活是忙碌的,并不像想象中那么完美,为了增强我们的社会实践本事,我们要在大四第一学期结束时进行实习,这是锻炼我们的一个很好的机会,学要我们用心去完成,我开始认为这是一个十分简单的任务,其实做起来却发现原先这个任务充满了挑战,我在这其中学会了很多。

我于**年4月份在**小学进行了实习,我实习期间做的是行政助理工作.经过这次实习活动,能够巩固行政管理专业的专业知识,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

工作岗位职责:

行政助理主要是协助学校教师开展行政工作,其工作资料以学校的日常运营为主,工作资料较多元化,但较基础

1、协助学校教师完成学校行政事务工作及内部日常事务工作

2、协助审核、修订学校各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理

3、协助学校教师进行内务、安全管理,为其他部门供给及时有效的行政服务

4、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作

5、负责学校快件及传真的收发及传递

6、负责学校各部门办公用品的领用和分发工作

7、做好材料收集、档案管理、文件收发等工作

8、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

二、实习资料

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。

实习的第一天当然是先熟悉工作环境了,在办公室看教师如何的工作,跟他们一齐办手续,看他们都需要去哪些地方办哪些事。我在工作的一开始,我都是从复印资料开始做的,帮教师复印、整理一些资料,甚至有时还叫我帮他们送资料给其他办公室的教师或者教育局。这些工作看起来很简单,可是里面还是有很多需要去掌握的东西。要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数等等。随后,看了几次应当如何去装订和哪些资料应当盖哪些章后我就开始尝试着自我来装订了,这个时候我就又充当了一名装订和盖章的主角了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,感到很开心。然后,就是学习对一些学生档案进行修改归档,因需上交到教育局去登记,刚开始的时候,很糊涂,很多档案修改都要细心,修改的时候要注意很多细节,如果出错了那麻烦可就大了。档案修改好后,就要做一些相关的记录。在档案装订好之后就要及时上交到教育局,这当中有很多知识要去学习。还有一点就是核算工资了,查教师的上班记录,做单据数据,那里有很多的前期准备,让我感到这份工作很有挑战性。以前在学校基本上对做单据并不是很熟悉,所以操作起来也就相对难,做单时很慢,有时候会把一些单据的顺序弄反。可是,有带我的教师的指点,我很

快就掌握了应当掌握的东西,对于那些不足之处,我必须会牢记。在随后的几天我同教师到包头市教育局办事.在包头市教育局的办事讲环节中,是最多感受的,因为这个时候你是和包头市教育局工作人员直接的接触,能够及时了解最新的政策要求;同时,办事的时候也是各个学校教师云集的时候,利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题,对以后的工作也是十分有用的.其中真的有很多细节,让我受益匪浅。

三、实习总结

这就是我主要负责的工作了,平时也会有点琐碎的事情需要做,有空时还会去帮忙其他比较忙的部门工作,在此不一一陈述,下头谈一点心得体会。

在学校做事,一是要会做事,不会做事,教师交代的工作做得不能令人满意,很难得到赞赏。你做事虽然很勤恳,可是效率不高,经常拖沓,久而久之教师们会不满意你的工作,因为你影响了工作的进度。二是要会做人,二是要会做人,该谦让的时候谦让,该拿出魄力的时候也不能含糊。对人当然不能整天凶巴巴的,好像全世界都欠了你一样。在那里实习一个多月以来,我观察到有的教师就是这样,似乎做这样的工作多了,有点厌烦吧,整天对人都不笑的,也没什么礼貌,当然,在其他教师中的口碑和印象就不太好了。可是也不能对什么人,什么事都笑眯眯的,都那么的温婉有礼。像我这样一个实习生,刚来的时候对任何人肯定都是和和气气的。学校里还有一个实习生,比我早两天来,对我就像是对待新兵一样,本不属我管的也来找我,要我都做了。有些教师对我这样一个新来的实习生的却不怎样客气。之后一个教师跟我说,做行政这方面的工作,不能老是那么客气,得拿出点魄力,不然别人不听你的,管不住他们。于是我虚心受教,也感觉到有时候你对人客气,别人未必会领情,会把你的客气当成理所当然,得寸进尺。实习期间有这么件事:有两个新来的教师相处不洽,学校让我把挑事的那个教师调到别的宿舍。我查看了住宿汇总表后,给她

安排了一间宿舍,通知她搬过去。晚上吃饭时她跟我说能不能换一间,那间宿舍东西太多,都放满了,我想了想,答应给她再看看。之后给她安排了一间仅有三个人住的宿舍,下铺还有空位。我想这回应当没什么问题了,谁知晚上另外一个教师过来和我说那个教师莫名其妙地把东西都搬到她们宿舍,说她要在那住上铺。她是事先把五楼的宿舍都看了一遍,最终才挑的这间。我觉得我已经做到我的了,她也不能太过分,要是每个人都这么挑法,我还怎样干活啊?本来就该是给她安排那间就搬,都给她换一次了,这回还是直接就搬到别的宿舍,也不事先通知我一声。我想,我虽然是个实习生,可是做人不要太过分了吧,怪没点礼貌的,想好之后我给她打了个电话,她自觉理亏无言以对,最终服从安排搬去指定的宿舍。这事是告一段落了,我在松了一口气的同时也更深刻的认识到,社会实践作为历练大学生社会本事的一种重要的方式,是我们学习过程中不可或缺的重要部分,“博学笃行”作为我校校训,我们应当秉承校训理念,做到在广泛阅读、博览群书,学习较为渊博知识的同时,我们还要“笃行”,即将我们所学知识运用到社会的实践当中,做到学以致用的目的,这也是我们大学生学习的最终目的。尽管此次实习的时间不是很长,但经过这次调查

让我学到很多东西,这是在我们学校的课堂上所学不到的。同时也让我们感受到理论和实践的差距。这也更加坚信我们大学在学习理论知识的同时,还应当更多的到社会实践中去历练。

实习这一个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经验,为将来自我走上社会做准备。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,能使我们在实践中了解社会,让我们受益非浅,也让我们打开了视野,增长了见识。仅有在实习期间尽快调整好自我的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入学校的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识学校和个人的地位以及发展方向,在今后的漫长工作历程中,只要我们不断地更新知识结构,积累工作经验,去理解实践工作的磨砺,就必须能够体会到工作成果的甜美和乐趣。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会来,将促使我们成为世界公认的人才。加油吧!

在最终,我有些话要对学弟学妹们说。学弟学妹们,不要抱怨大学啥都没教会你,大学教会你的其实很多,此刻你们还是学生,还在学校学习,在校期间学习要认真刻苦,要吃苦耐劳,有上进心;为人要诚恳、虚心好学,要能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想要进取上进,要培养自我的理解本事和独立本事,要培养自我的团队精神和团体荣誉感;做事要认真负责,要有职责心;要继续秉承贵大扎实、厚重的学风,一路向前。

祝福我们所有大四毕业生和我们母校的将来都越来越完美!

毕业实习报告3

实习目的:

为了将知识与实际很好的联系起来,体会所学知识的内涵,将自我的理论知识与实践融合,进一步巩固、深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自我发现问题、解决问题的本事,锻炼自我各方面本事,提升各方面素质,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自我融合到社会中去,培养自我的实践本事,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础,成为社会需要的人才。

实习单位及岗位:

实习单位中瑞岳华会计师事务所山西分所。中瑞岳华会计师事务所山西分所前身是由财政部驻山西省财政监察专员办事处于1995年在山西创立的中兴财会计师事务所山西分所,是山西最早建立和最有影响的会计师事务所之一。经过近十几年的不断发展和重组合并,在业务规模、执业质量和社会形象方面都取得了国内领先的地位。**年7月加入目前国内最大的本土会计师事务所——中瑞岳华会计师事务所。

实习资料及过程:

实习期间按照要求和公司安排主要完成以下实习工作任务:

1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务。

2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助注册会计师和审计员完成各类业务。

3.配合工作人员完成各种办公室日常工作。

工作具体资料是经过执行事务所制定的精密科学的审计流程来对企业的财务进行审查,发现问题及不足,进行沟通及纠正、提议。而日常工作主要是对审计底稿的填写,我的任务随着实习时间的延长而增多。

注册会计师事务所从每年的十一二月份直到来年的三四月份,都是其业务的高峰期,对工作人员的需求十分急切,因而这时候他们通常都愿意接纳较很多的应届毕业生作为实习生来补充原本所内编制工作人员的不足。这样我们应届毕业生与会计师事务所各取所需,到达双赢的效果。而我正是在这个时候来到中瑞岳华会计师事务所的。对于我们应届毕业生来说能够增加工作经验,以便更好地应对将来的工作。由于我国的会计政策以及税收政策等的原因(企业应向相关国家部门交纳经过会计事务所审核后的报告),在此期间,年度报表审核,所得税汇算清缴,工商年检等业务就显得十分迫切,因而这段时间也是事务所一年之中最忙的一个时期。

因为在注册会计师的工作流程通常都是先到企业里面取证,然后再回到所里面出报告,所以,我们主要是出外勤。为期3个月的实习主要做了两个项目,属于同煤年报的组成项目。第一个项目大同煤矿集团大唐塔山电力公司的年报审计,出差去大同。第二个是大同煤矿集团临汾宏大煤业有限公司,出差去临汾。

参加实习前有个实习培训。为期一周,主要是事务所给我们介绍工作资料及工作安排,给我们拷贝了事务所专业的审计工作底稿,各位讲解教师们都很细心认真,讲了许多工作中注意的方方面面,我们先熟悉工作流程,然后熟悉底稿的填制。当然还有工作外生活上的注意事项。

我被分到审计3部的一个组,小组由一个经理,两个助理和一个实习生。李姐是经理级别的,不仅仅是项目经理,除了要完成具体的这两个项目,还要统筹安排其他好几个项目。李姐懂得的很多,只是很丰富,专业性很强,并且很敬业。多日接触与了解,得知李姐是三师,注册会计师、注册税务师、注册评估师。有一个助理是孕妇,柴姐工作起来也是相当认真,另一个助理是个男生,我做的比较初级,所以遇到任务及问题等等主要问两个助理。

第一个项目出勤一周。在塔电的工作我刚开始入手就觉得自我Office软件应用的很不好,主要是e*cel软件,工具很重要,尤其是之后熟悉后,发现以往几个小时做的能够在十几分钟之内搞定。因为工作底稿较为缜密,所以任务较为繁琐,需要十分认真和耐心工作。

在塔电工作为期一周,我做了几个较为简单的科目,主要是损益类的,还涉及了一两个循环。被审公司较有规模,无论是账目、流程、内部控制、管理制度都很规范,各财务人员及其他相关人员都很配合。好几个科室的人员及工作都会被咨询及沟通了解,从中能感受到他们工作的态度很认真,从而感受到一个企业规范的制度对于企业的重要性。除了填制底稿,文印、抽查凭证之类协助事务也主要由我来完成,这使我也学会了用较为高级的复印机,抽查翻阅公司的会计凭证,我也留心了公司主要的业务及账务处理,

企业安排的宾馆离公司较远,每一天要车接车送,来回就要2个小时,在这期间,经理就与司机聊一些与公司有关的工作的事,这也属于侧面了解的一个途径,当然我们还聊及一些风土人情。

经过一个星期的努力,我们初步结束了塔电的审计工作。这工作期间,我渐渐发现一些问题,然后虚心请教,逐步解决。然后开始第二个项目,转战到临汾。

在临汾我们的任务很多,宏大本部及下属7个矿都需要我们进行审计,可是年末正是事务所最忙的时候,所以事务所也抽不出其他组来协助我们,所以我们的工作较紧,任务较多。临汾宏大属于资源整合矿,问题较多,虽然有两个基建矿较简单,但其中也有少许问题存在,其他的则由于行业状况、政策形势、领导层压力使这几个生产矿问题较多,底稿填制的问题我们能够解决,但在需要调整事项上与领导层沟通并不是很顺利,当然苦的是经理,我只能做好我的本职工作,打好下手,不要让经理在我的小工作上烦恼。

年后我们又去了一个月,宏大也基本完成主要得任务。然后回到事务所对两个项目要调整的事项进行调整,整理底稿。在这期间,助理检查我的底稿,发现不少问题,虽然我已经很认真了,但还是有一些问题,一部分是因为业务熟悉,一部分就是我不够细心,勾稽关系没有弄清楚,当然我都认真改正,总结问题。总体来说,任务完成的不错。

就这样我成功完成了人生中较长的一次实习。

实习总结及体会:

在这次实习中,我收获不少,并赚到了一些工资,感受到自食其力的滋味。

我的本专业是经济学,辅修的才是会计学,而实习工作找的则属于管理类中的审计,可是经济学是无处不在的,在实习期间,我用两种思维观察和分析工作中遇到的事情。企业在发展时必须研究宏观经济发展,对行业动态加以研究,对自我的生产本事进行评估、预测,进而才能在管理上上下功夫,使目标达成。所以经济、管理其实是相互辅助的。实习时发现许多只是都蕴含在其中,经济学果真是无处不在的。使我认识到我的经济学素养还是太低,要深化学习以往学习的知识,并进一步拓展,并尝试分析应用到现实问题及工作中。

实习还让我初步接触到社会,感受到工作、人际等等。工作并不像想象中容易。实践,工作,仅有真正接触才会发现其中的问题,才能明白自我几斤几两,才能有所提高,对自我有更深的认识,才能更好的把握自我,充实自我。当然,作为实习生的我还是菜鸟一枚,我的任务在正常工作时间就可完成,几乎没有加班。可是经理大约工作到12点,较为辛苦。从李姐身上我学到许多与专业知识有关的东西以及解决问题题的思维及方法,第一次实习工作就能跟着这样一个优秀的领导我感到很是荣幸。而难得的是我们组的人都很好,经理很有本事,脾气人品也是很好的,两个助理也是很平易近人的,十分乐意帮忙我,当然,我也是很认真很虚心做事的。在工作中遇到的客户中的相关人员也是十分热心,他们也是工作很严谨,对我们的工作很配合的,我们也互相体谅工作的难处。而与领导的沟通,这虽然不是我的事,但我也留心观察经理是怎样做的。由于项目属于同煤集团,接触到的许多人都是大同人,对大同和大同人有了许多好印象,大同的饭也是我实习的收获,做的很好吃。就像他们的人一样,很厚道,很有味。

毕业实习是一次成长的经历,从学生转变成社会的一员,学校则变成了社会大学堂,放大胆子走出去,走进去,用心做事,真心做人,才能有丰富的经历与回报,这是大学给予的勇气与本事

毕业实习报告4

一、前言

**年2月9日至**年3月21日近一个半月时间,我在****集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。

实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自我的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。此刻即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间能够说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在学校无法学到的知识和技能,更提高了自我各方面的素质。同时实习也给了我必须的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自我的工作情景有个系统的认识。

二、单位简介

**集团有限公司前身**皮鞋厂创立于1988年,1995年组建集团公司,现已发展成为拥有员工3800余名,集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的**鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号,占地面积近100亩,建筑面积12万平方米,拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条,年生产本事达1000万双,产品销往德、法、美、西班牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。

**集团是在**民营企业中最早聘请海外职业经理人担任公司高管的企业,在产品研发及技术创新上也主动寻求与国际接轨,从**年开始,公司每年都聘请西欧国家的一流设计师对**产品进行同步研发,在制鞋行业开发新品种方面始终坚持领先地位,并建立了标准化实验室。**年,公司还经过与德国DHM公司的合作,实现了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民营企业中经过了SA8000社会职责国际标准体系认证,使企业的用工环境、劳动权益保障、产品环保等均到达国际相关标准,从而打破贸易壁垒,为企业更好地进军国际市场铺平道路。

公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念,逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,进取为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险,**年斥资1000万打造面积近**平米的员工活动中心,放映厅、KTV、健身房、台球室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了**报,广播站,满足员工日益增长的精神文化需求。

三、工作资料

在这一个多月中,我的主要工作资料是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作资料:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,经过者送往各部门经理处进行复试;

2、开试工单通知复试经过者试工,并做好登记;

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;

4、送文件至各级领导,签收文件;

5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;

6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;

7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;

8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;

9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;

10、制作**年全厂管理人员年休表;

11、协助接待最大客户德国Deichmann客人。

12、领导安排的其他工作。

四、收获及体会

回想起自我的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了主角,教师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不一样,大家把你当成隐形人的感受仅有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自我还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少

。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收那里的一切。

工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我能够独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作此刻对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,3000多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎样办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自我的,看的也不是自我的,仅有做过的才是自我的。于是这次我就仅有自我问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我最终把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。可是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,人员也大体了解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送给部门文员让他们自行下发,我都能够独立辨别了。自我做过的永远都是自我的!

经过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了必须的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们那里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做e*cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东西就不会白学。

第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每一天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,仅有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。可是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我以往想到过放弃,可是我必须克制自我,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,应对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常坚持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的简便,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了我的实习任务。

一向以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自我的理财本事。

五、单位及自我存在的问题

也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。例如:1、新员工工入住团体宿舍时要求员工自我配钥匙,离职时却要交钥匙,不交钥匙者要从工资中扣除40元。离职交钥匙这一点我认同,可是为什么入住时要员工自我配,公司一个房间准备4把钥匙困难吗?这样弄的每个员工都有意见也有损公司形象。这个问题在我结束实习前向有关领导反映过,不明白能否得到解决。2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。3、劳动合同仅有一份,公司保存。《中华人民共和国劳动合同法》第十六条明确规定:劳动合同由用人单位和劳动者各执一份。我问有关人员时,他们只是回答说如果你要能够给你再印一份。

在实习的这段时间发现的问题还有很多,也跟同事讨论过,同事只是劝我,那里不是学校,是私企,公司这样规定,你照做就是了,剩余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情景,在他们看来却是抱怨、是牢骚,这就是学校与社会的差别。我的冲动,我的看不惯,我的凡事都讲求个所以然,我的凡事都以自我单纯的眼光评价,也许并不适应这个物质纷繁的社会,也许我此刻的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。

六、结语

在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自我的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是期望自我在工作中积累各方面的经验,在今后的学习中更加努力地丰富自我的头脑,为自我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

毕业实习报告5

XX年初我就到**物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中,我在管理处指导教师的热心指导下,用心参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。透过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对**管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。

在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫,建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理潜力等培训,从而增强安保员的工作职责心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主带给各种服务,构成了管理处一道亮丽的风景线。

三、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质贴合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。

透过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。透过实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所带给的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

毕业实习报告6

一、实习目的

这次实习是我们毕业前的一次综合性实习,本次实习为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的本事,以便在以后毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,学校允许我们根据自我所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习,进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作本事,为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。

二、实习前的准备

因为学校允许我们自我寻找实习单位,所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到适宜的,感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候,看到了川菜府酒楼的招聘信息,因为我们是实习、短期的,怕老板不用我们,于是抱着试一试的心态去了,没想到何老板进行交谈后,老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后,我们自我对自我说,这次必须好好的做。

三、实习的资料

“川菜府酒楼”顾名思义,是饭店。它位于翟营南大街卓达商贸广场,规模属于中小级,一共三层楼:一楼大厅、二楼卡间、三楼雅间。大厅和卡间可坐客人一到四位,雅间可坐客人八到十四位不等。

而我和小齐(齐华卿)在这做的是服务员,下头就我们的工作资料和服从的规章制度作简单的介绍:我们和厨师们一样都是上午九点上班,上班后先打扫卫生,然后十点开饭,十一点迎客,午时两点下班同样也是我们吃饭的时间,午时五点上班,上班后也是打扫卫生迎客,晚上九点吃饭,九点半下班。服务员、传菜生和吧台均属于前厅,厨师们属于后厨。其中,我们前厅三天一倒班,两人值班,必须有一人在大厅,不值班的人能够到点就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息时大厅里也必须留一个人,这是我们的值班制度。因为我们这有三个楼层,所以服务员也不是固定的呆在那个楼层,同样也是三天一倒。

服务员的具体工作:上班后打扫各自负责的楼层,摆好餐具,打好热水,收拾好后等着上客,客人来后倒茶水点菜,说到点菜,此刻一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝,当然我们也不例外,他跟手机差不多,很好学,几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜,看到他们后接过来去上菜,上好菜后如果不是很忙的话能够休息一下,然后客人用完餐后买单,等客人走后,收拾桌面就是收台、撤台和摆台,大致就这样。

四、实习体会

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自我所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样,接触的人与事不一样,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

毕业实习报告7

在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自我的弱处。

实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想用心上进,理解潜力和独立潜力强,有很强的团队精神和群众荣誉感。做事认真负责,有很强的职责心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应潜力,能很快融入群众。

在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作推荐,能够虚心听取。在时间紧迫的状况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以"热心、细心"为准则。遇到不懂的问题,用心问同事,在同事的热心帮忙下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。

透过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去持续和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的潜力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的潜力以及与人合作的潜力。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自我的协助下同时也从中受益的状况,反过来看,自我本身受益其中,这是保证自我成功的最重要的因素之一。

我相信透过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起梦想的风帆,驶向成功的彼岸。

毕业实习报告8

实习单位:****健康国际集团**分公司

担任职位:商超部理货员

实习地点:**省**市盐务街

实习时间:**年6月30日至**年8月30日

公司简介:**健康国际集团(HHI)是一家集科研、生产和销售健康食品、饮品为一体的大型健康产业集团公司,是中国保健协会的副理事长单位。

**健康国际集团由法国采绿健康国际食品集团(中国)有限公司、夏威夷海洋生物科技(亚洲)有限公司、美国生命原液保健品研究发展(香港)有限公司、花旗(中国)食品有限公司、加拿大森林天然饮品有限公司共同投巨资在香港组建,**年6月8日在**卓越时代广场50楼正式开业。集团旗下全资控股的子公司有****国际健康饮品有限公司和****食品有限公司。集团还在部分省市设有分公司、办事处。

我所在的单位属于****国际健康饮品有限公司**分公司。

****国际健康饮品有限公司是以研发、生产、经营黄果树高原珍稀矿物质天然泉水系列产品的公司,研发生产出了包括饮用水、富硒水和美容水在内的多瓶型、多规格、多用途的系列产品,致力打造纯天然、高品位、高质量的饮用水品牌形象。黄果树天然泉水得到了社会各界的关注和厚爱,荣获“优质矿泉水金奖”,“中国自主创新行业十大影响力品牌”、“全国质量、服务、信誉AAA级品牌”、“全国消费者满意首选放心品牌”、“中国优秀品牌”、“30年中国品牌创新奖”,获“国家权威检测质量合格产品,重点推广单位”认定,经过了具有国际水准的HACCP和ISO9001质量体系认证,成为中国国家网球队唯一指定用水和中国国际航空公司航线上的饮用水。中国保健协会认定**健康国际集团黄果树矿泉水厂为中国保健饮用水研发生产基地。

工作的具体情景:

一、工作由来

**年6月27日,那天是星期五,我带着自制简历到**市紫林庵人才市场碰运气,想找到一个实习的机会。人才市场真的完全能够用“水泄不通”来形容,每迈一步都异常困难,我带着简历穿梭在人群之间,提前体会到了就业的困难。由于所学的专业的缘故,我想找到一个和专业能对口的工作,于是只要是看到有单位要招聘文员,我都会挤上去递上简历,进行简单的初试。由于我所能工作的时间最多为两个月,好多家单位一听我还没有毕业就委婉地把简历还给我了。朋友叫我别讲我只是暑期实习,先把工作弄到手再说,只是我想我可不能这样做,这是不诚信的表现,于是我坚持给用人单位证明,我只是实习,如果单位满意,我毕业后能够继续为单位效力。有两家单位勉强收了简历,只是要向上级请示要不要实习生,让我等通知。有一家单位将我的简历反反复复看了好几遍,想要可是就是研究我能够工作的时间实在是太短了。最终那家单位只好给我说欢迎我毕业后到他们公司。实习生对他们来说成本有点高。

经过几次应聘失败的打击,我对在人才市场找实习机会的行动颇有些气馁。可是手里面还有几份个人简历,好歹也得将个人简历投递完才走抽人才市场呀。这么想着的时候,我看到了****国际健康饮品公司要招文员。这时候我没有急着去投简历,而是跑到厕所里对着镜子认真整理了一下着装及头发才从容地走到**的招聘台,向招聘人员问声好后再镇定地做到他们对面的椅子上,再递上早已准备好的简历。因为我对自我这么说,这一次他们再不收简历的话我就将走出人才市场,再重新找机会寻觅一个实习单位。

照旧地我应聘的是文员工作,**人事部的王姐也向我问了很多关于文员工作方面的问题,可是任何单位读不太想要短期工,待我说出我的工作时间只是两个月时,王姐也表示为难。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥,之后我才明白他是商超部的业务主管。他在旁边听了我和王姐的对话后了解我的情景,对我说那你来我们部试试吧。我深怕他还没弄清楚情景,于是赶紧补充说,我还没有毕业,此刻最多能够做到两个月,如果满意我的工作,我毕业后能够继续为贵公司效力。杜哥微笑了一下说,“我明白你只能做两个月,我们这个工作是业务助理,就是要到**各大超市去理货,工作倒是不难,可是要求是必须吃得苦。你要是有意向,周一到公司面试。这是公司地址和电话。”杜哥给了我一张名片。

周一的时候**打电话给我,通知我去面试。经过面试,于是我就开始上班了。

二、对业务助理的认识

初始,在我狭小的已知领域内,从没有听说过业务助理,也就无从知晓业务助理的具体工作是什么了。甚至因为所学专业的关系,连“商超”这个词都没有听说过,所以感觉着这个工作对我来说,是一个巨大的挑战。况且,我对**一点也不熟悉,连走到一个地方,我都叫不出名字来。所以这个工作于我来说无疑是有些难度。可是几次求职失败的教训告诉我实习机会的难得,又加上自我不肯认输的性格,我决定要克服困难坚持做满两个月。

业务助理是指在敞开式销售的连锁店内,经过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员。

我假期所做的这个业务助理与超市专门的理货员稍有所区别。超市理货员是定点的服务,对自我所管理的区域进行理货工作。我所要做的就是代表厂家,协助业务员到各大连锁超市进行理货、补货作业。

职责要求是必须对自我厂家的商品情景十分熟悉,条码、价格等要熟记,甚至有时候到超市,会有顾客询问商品的性能、用途等问题,必须要对答如流,向顾客介绍本公司所经营的商品。对各大超市所销售的价格及销售数额要做到心中有数,对超市的库存更要做到体察甚微,及时补货,保证超市有安全库存。对商品按编码进行标价,对价格标签的管理也要合理,及时对已调价的商品更换价格签,对顾客恶意的撕毁或者调换位置的价格签要做到及时纠正及补上新的价格签。再有就是要做好卫生,必须要做到本区域内本商品清洁,对已破损的商品要与超市专柜人员协商,将破损商品及时下架,并且和厂家沟通好,将已破损商品进行调换或者退货等事项。要做好市场调查,掌握消费者的需求,及时上报主管,以便制定新产品购销计划。

最主要的是要做好商品的陈列。商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以进取的态度,作为促销辅助手段,目的是使自我店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。商品陈列要求让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的确定;要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理;贴有价格标签的商品正面要面向顾客;每一种商品不能被其它商品挡住视线;货架下层不易看清的陈列商品,能够倾斜陈列;颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分;货架要满陈列,满陈列能够给顾客商品丰富的好印象,吸引顾客注意力,又能够减少内仓库存,加速商品周转,入货架不满陈列,对顾客来说是商品自我的表现力降低了。

三、对自我的锻炼(体会及收获)

**星力百货连锁超市下单通常都是每周周一,我进入**的第一个周一,也就是**年7月6日,那天我所在的商超部程经理给我和新到公司的一个同事**一齐去星力百货三家连锁店下单的任务。我和**领命之后直奔离公司最远的星力百货的一个分店——星力百货广场店,我们的计划是由远及近,先解决最远的,然后步行到离公司最近的。不曾想一到星力百货广场店就给我们来了一个拦路虎,这是我进入**后遇到的第一个问题,也真正让我体会到了每做好一份工作都不是那么容易的事,尽管看起来是那么一份简单的事情。

我和**都还没有经过正规的培训,对下订单的程序一点也不清楚。刚到公司,尚在实习期,所以并没有给我们做工作牌,给我们每人打了一份公函。我们到了星力广场店,就直接带着公函到星力的办公室找专柜的负责人下订单。可是我们并不明白该超市的库存,直接略过了好几个步骤。超市酒水柜的齐主管十分的严格,也估计是那天他心境不好的缘故,对我和**的不按程序来下单的行为十分的生气,他也没有解释给我们,或者教我们该怎样做,而是态度十分恶劣地骂了我和**一顿。从来没有受过此种委屈的**眼眶里满是泪花,我也差点委屈得没出息地掉眼泪。而那个齐主管甚至还没收了我的公函。

订单没有下成,反倒被数落了一顿,我和**心里都万分的难受,可是一想到订单没有下成,就是没有完成理货员的基本职责,况且回公司里怎样向上级交代?我和**在超市的顾客休息区商量解决的办法,其间酒水柜的张柜长走过,看到我和**就直摇头,我心底的自尊心仿佛被他踩到脚底下,心里越想越气,仿佛有一种全盘被人否定的感觉。**打电话给程经理说了我们的情景,程经理似乎很生气,告诉我们不会下订单就算了,去下一家超市,只要去收货部帮他拿回他上次没有拿回来的回单就能够了。听到这些话,我心里很是不舒服,一想到齐主管的那个表情以及张柜长的摇头,我就告诉自我今日非要弄清楚程序,非要把订单拿到手不可。

于是我决定问问柜上其他的工作人员下订单的程序,如果柜上已无其他的工作人员,我就要再厚脸皮去问那个齐主管,我就不信一向缠着问他,他会不讲?再说这又并不是机密的事情,他只要告诉我他们超市下订单的程序我照做就是了。

还好,我们找到了柜上的另一个员工蒋姐,请她带我们到超市库房里查了一下库存后再问她要了一张下货单,我和**填好数据后交给了她。周二,也就是第二天我们到收货部拿了电脑单,然后送到物流区,这样,星力广场店的订单我们总算是下成了。

此刻想来,心里面还是十分感激齐主管的,要不是他的一番骂,我们或许还不明白下订单的程序。只是,不得不说,这件事也给我留下了很不好的印象,对星力百货广场店。很久以后,直到此刻,留给我的印象仍旧是广场店的恶劣态度。这也给了我一个很好的教训,对待人必须要和和气气,千万不可把自我的不好的情绪带到工作中去,因为这对本人来说,或许只是一时的泄气,可是留给对方的恐怕是永久的坏印象。

还记得有一次是公司搞促销活动,我负责的地点是星力百货中华店,早上十点以前必须得向超市把货借出来,否则十点过后,超市收货部忙碌起来,就很难从超市借出货了。

没有接触到这个行业之前,每次逛超市看到超市外场有搞促销活动的,脑子里从来没有想到过搞促销原先程序时那么麻烦。首先得问柜上的员工要该超市的提货单,然后自我估计要借多少货才足够,填好单子后再去找该超市店长,若店长不在,也能够找店长助理签字,签好后再要请柜上的员工带我到仓库去,把所要提的货点出来拖放到超市,再然后拿着单子去请收货部的工作人员到超市,连同柜上的员工一齐将货点清楚,数目正确后,收货部工作人员及柜上的工作人员分别签字后,收货部会再给一张放行单,这时候也要让收货部工作人员签字,然后再拿单子去找店长或者店长助理签字,一切办妥之后,再要让防损部员工清点货物,数量正确后防损部员工在放行单上签字,这时才能从超市将所要借到外场搞促销的货物拖出来。到这时,一切才暂告一段落。搞促销活动时,我感到最麻烦的不是需要那么多的签字及程序,而是在大卖场找人真的不是那么容易的事。并且公司又规定,必须在10:00之前将促销摊摆出来,否则就会被开罚单。所以上次公司搞了一个周的促销活动,我是感觉自我元气大伤,比自我出去跑超市还累。

搞促销活动不光是借货时麻烦,程序繁琐,还货时也很麻烦,一般借的货都会稍比销售的多,而没有卖完的那部分货物就要归还超市,这时也是一样的,拿着早上借货出去的那张提货单,叫上柜上的员工以及收货部工作人员,让其点清所剩余的货物,然后归入仓库。卖掉的那部分货物要以超市的卖价还其以等量的金额,在收银台打了小票后再交给收货部的工作人员,等这一切都结束之后,这一天的促销活动才算圆满结束。

至今记得第一天做促销活动时,我因为不懂得程序,再加上对超市上至店长,下到柜上推销员,一个也不认识,我们人手又不够,等借出货后已经是十一点了。午时还货的时候又误了超市收货部员工的下班时间,害她迟迟未能下班,就为了等我们还货、结账给超市。最终等我们收拾停当,去超市结账的时候被她整整数落了一个多钟头,我也一向赔细心。可是倒也没有觉得异常委屈,她态度是过激了一些,可是错先在我们。此后几天的促销活动我都牢牢地记住早上要早些去借货,午时早些去超市结账。几天下来,柜上的员工我已全部熟悉,也让他们认识了我,又加上自我还是学生,每次到星力中华店,理货、补单都还挺顺利的。

经过这两个月的实习,我深切地体会到人与人之间的关系原先是那么的微妙,有时候一句礼貌的话,一个礼貌的微笑就能够拉近双方的关系,哪怕是陌生人。有时候你的一个善举,一个小小的行动,或许就会帮了别人的一个大忙。

当然,两个月的理货工作也并不是一向都一帆风顺的,有时候进入超市,会有某些员工不理不睬,你询问多次,或许还会冲你发脾气,遇到这种情景,你不能硬碰硬地针尖对麦芒般回应对方,最好的办法就是不予理睬,任对方唠叨,等他都没有词再说了,自然也就会停止了。如果能够找第二个人解决你所要办的事情,你不妨去麻烦第二个人,让这爱唠叨的人一个人边上唠叨去。当然,不管你的心里面有多么的不舒服,脸上不要表露半分,依然笑脸迎人,你要明白喝对方计较你不但办不成你所要办的事情,反而还会降低你自我的身价,因为仅有素质不高的人才会控制不住自我的情绪,任其往无辜的人身上发泄。再者,你第一次去超市的时候对方是这一态度,你第二次,第三次去的时候断然就不会是这个态度了,对方已经不好意思再用那种态度待你,如果依旧如第一次,那么这只能说明纯粹是对方个人素质问题,试问,素质低的人,你会去与之斤斤计较吗?

四、对公司的意见及提议

以下仅仅是我个人的短见,在公司的这两个月,仅仅是自我狭窄的领域内所观察到的。

第一,我认为,公司应当制定一个明确的赏罚制度,赏罚明确,既有迟到要罚,那全勤和加班也应当有赏才对。俗话说,“重赏之下必有勇夫”,既有赏,总会有人认真地去做。

第二,我认为,公司应当有一个定期的培训,应当着力提高员工的素质。虽然目前来说,公司人手显得有点紧,可是宁缺毋滥,必须是本事者居之。对一个公司来说,员工或许就代表了这个公司的形象,员工素质的高低,也直接影响着公司的形象。

第三,个人认为,公司福利制度尚有所欠缺。员工辛苦工作大多是为了薪金,当然也不能排除有一部分人是为了个人发展,可是工资薪金无疑是对一个人工作一个月的报酬。如果工资经常要拖欠才迟迟发下来,这对留住员工来说,是很不利的。所以个人认为,不管遇到什么困难,工资还是应当按时发下来的。

第四,我作为理货员的这两个月,平时也会做些市场调查,据我调查得知,百分之八九十以上的顾客都会反应公司产品价格太贵,口感不太好。我个人认为,这个不是最主要的原因。要说价格贵,那还有比黄果树天然泉水更贵的,人家销售情景也挺好的。至于口感嘛,只要喝习惯了,也就没有什么了。只是,个人觉得,原先公司产品一个价位,此刻又是一个价位。可是价格一降再降,多次调低价格有损公司产品形象,会给人一种“产品卖不动了,所以才降价的”坏印象。所以我提议,公司将产品的价格定位好了,不能再往下调了,只是每逢节假日,能够给一个特价,这对公司产品的形象并无大的影响。

第五,对公司的产品必须要做好售后工作。公司此刻正处在打市场的阶段,其目的是让更多的人明白我们的产品,从而消费我们的产品。就目前来说,并不是像菜市场卖菜一样,卖出便罢,并不管售后的服务。和超市的合作是长期的,不是一天两天,所以并不能将货下给超市之后就不管不问,超市长期有很多的货销不出去,对超市对我们公司都不好,所以超市少下一点货并没有关系,只要销售完,仓库没有很多的库存就好了。如果超市有退货、换货,必须要和物流的配合好,早早处理掉,给超市一个好的印象,以图长期的合作。

第六、个人认为,公司产品的广告力度不够。可是,仅仅靠发传单、电视广告、贴广告单等形式并不是最好的,费了钱财但收效甚微。老百姓才不管你的广告呢,哪怕是广告满天飞,于老百姓没有实质性好处,老百姓也是不会选择的。公司产品的消费对象便是大众、老百姓,所以这点对公司来说是必须研究的重点。我个人认为,搞促销的方式是最有效的,其一是这种广告方式成本较低;其二还能够安慰超市,至少也是帮超市做了促销;其三,促销送一些小东西,比如前几次做促销送的购物袋、伞等物件,既能够帮公司宣传,还实用,送水也行,让老百姓明白有这种产品,细细介绍,也让老百姓明白我公司产品的用途、卖点。

第七,我个人提议,我公司产品也能够做一些如康师傅、农夫山泉一样的十二瓶装,整件销售。因为很多有私家车的顾客,车里面大多会存放一些矿泉水。我公司是纸箱包装,二十四瓶,携带不便,不易搬动,如若像我公司350ml支装水那样用塑料带包装,这些问题也都尽能够解决了。

最终,十分感激公司给了我这个难得的实习机会,十分感激领导对我信任与关照,能在HHI**工作是我的幸运,我也一向十分珍惜这个实习机会。这两个月来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮忙让我感激不尽。虽然在公司只待了短短的两个月,可是我感觉自我学到了很多东西,无论是从专业技能方面还是做人方面抖了很大的提高,感激公司对我的培养,感激公司给了我这样的工作和锻炼机会。真期望能再次为公司效力,盼望有一天能与大家再次合作。最终衷心地祝公司越走越远,越飞越高,祝辛勤的同事们鹏程万里,事业更上一个新台阶!

毕业实习报告9

一、实习目的

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,仅有在实习期间尽快调整好自我的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的本事,提高理论与实际相结合的本事,提高协同合作及组织工作的本事,培养独立分析问题和解决实际问题的本事。

二、实习资料

(1)实习时间:2016年01月10日~2016年04月30

(2)实习地点:南昌市桃苑大厦CB29楼

(3)实习单位:南昌美菱电器营销有限公司

(4)实习部门:财务部

(5)公司简介

公司主导产品美菱冰箱是首批中国名牌产品,国家出口免验产品。“美菱”商标被评为中国驰名商标,美菱品牌被列入中国最有价值品牌,并经过了ISO9001、

ISO14001、OHSAS18001、IECQQC080000等认证,取得了开拓国际市场的通行证。美菱冰箱(柜)凭借良好的质量、健全的网络、可靠的性能和优质的服务等优势,更获国家商务部、财政部青睐,连续五次成为国家“家电下乡”工程指定品牌。

28年来,菱在技术研发方面一向坚持自主创新,一向矢志不移地专注制冷专业。美菱不断壮大研发队伍,成立了两院两中心:研究院、工程院和产品开发中心、技术中心,并创立了首席科学家机制。美菱在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得突出的研究成果,先后研发出数百款不一样型号的冰箱产品,满足了不一样层次的消费者需求,质量水准持续跃升,提高了美菱的核心竞争力。其中包括对开多门雅典娜系列高端冰箱、-192℃世界最冷冰箱、日耗电仅0.23度的顶级节能冰箱等多款引领行业发展潮流的产品。

在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际,美菱创造性的提出“冰箱品质服务,美菱追求公平”的发展战略,敢于把服务作为企业发展的战略,经过“家电下乡冰箱十年免费保修”、“冰箱开机不制冷,美菱免费送给您”等活动,将过硬的质量和贴

心的服务置于台前,为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。

为了调整产品结构,进一步扩大产能规模优势,抢占更多的市场份额,2016年美菱根据战略发展需要、产业投资统一规划和市场需求,融资12亿元,用于雅典娜豪华冰箱生产基地项目、冰柜扩能项目、环保节能冰箱扩能项目等项目的建设。全部项目建成后,美菱将新增200万台豪华冰箱、60万台环保节能冰箱以及120万台冰柜的生产本事。企业的资产规模、整体实力和冰箱、冰柜业务的持续经营本事将得到显著提升,也有利于美菱进一步调整、优化产品结构,扩大企业盈利本事,增强综合竞争力和行业话语权,为公司进一步发展壮大奠定坚实基矗

如今,美菱冰箱已远销110多个国家和地区,美菱还进取参与更大范围和更高层次的全球化竞争与合作,充分整合国内资源,合理运用全球资源,用品牌美誉驱动国外市场销量,让更多国外用户能享受到高品质、高标准的美菱产品。

面向未来,美菱在“冰箱品质服务,美菱追求公平”的发展战略指引下,美菱人将继续发扬“亮剑、创新、奉献、团队“的企业精神,在“诚信、职责、纪律、公开、公平”的企业价值观指引下,提升自身的核心竞争力,不断研发满足消费需求的产品,逐步把企业打造成家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱的重要制造商,朝着“中国冰箱大王、世界白电航母”的宏伟愿景昂首前行。

(6)实习主要资料

在公司实习期间,我从事的财务分析工作,主要负责费用核算这一块,包括核算代理费、分销政策、经营部的模拟利润;对月度费用进行清理,编制相关报告;及时与办事处经理进行沟通;整理相关资料;定时出差,对代理商进行盘库等。财务分析是评价财务状况及经营业绩的重要依据。经过财务分析,能够了解企业偿债本事、营运本事、盈利本事和现金流量状况,合理评价经营者的经营业绩,以奖优罚劣,促进管理水平的提高;财务分析是实现理财目标的重要手段。企业理财的根本目标是实现企业价值最大化。经过财务分析,不断挖掘潜力,从各方面揭露矛盾,找出差距,充分认识未被利用的人力、物力资源,寻找利用不当的原因,促进企业经营活动按照企业价值最大化目标运行;财务分析是实施正确投资决策的重要步骤。投资者经过财务分析,可了解企业获利本事、偿债本事,从而进一步预测投资后的收益水平和风险程度,以做出正确的投资决策。

三、实习总结

(1)实习工作的总结

实习阶段我参与的主要工作:一是按照领导的安排与指示,对各项费用进行督导与管理。在公司召开的会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议资料的及时传递,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使公司的各项方针政策能够迅速传到达基层,保证各项工作及时高效。根据公司的实际情景合理的制定费用标准,对各项费用进行科学的审核,解决员工

在工作上遇到的困难。在很多方面还需进行学习和改善,如:产品知识的熟练,管理本事的提升,业务的熟悉,谈判本事的提高,关系协调本事,制定员工的激励政策,提升员工的工作效率等方面还需学习改善。二是自我在办公自动化方面的锻炼。作为此刻的单位,微机使用是办公室人员必备需要。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手,复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。可是,还有一些方面尚有欠缺,如:制定采购人员的日报表、周报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。

(2)实习工作的所感

实习真的是一种经历,仅有亲身体验才知其中滋味。

课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情景怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年半大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自我也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,并且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多情景我们不必须能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。

只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。所以,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

实习虽然结束了,再过几个月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自我大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一齐飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

毕业实习报告10

我叫***,从学校毕业不久后,就来到了北京***科技开发有限公司做电话销售工作,电话销售是此刻主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,并且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这

份工作应当很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不一样之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们能够给他供给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们经过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他供给一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。

二、电话销售工作资料

刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自我的电话销售工作。

当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自我:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您供给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上仅有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,可是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情景很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情景也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应当是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,可是这种情景还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

我们组长何伟伟对我说,每一天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通本事外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。

同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只可是,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每一天都要打超过100个电话,工作强度十分大。

三、工作心得

每一天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不明白什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今日工作不努力,明天努力找工作”,仅有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就

重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,仅有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,仅有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自我增加了收入。

经过一段时期的电话销售工作,我的口才本事得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的本事得到了极大提高,我会好好努力下去的。

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