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行政管理基本知识 行政管理基本概念篇一
办公室行政管理是一个综合的全面性的处理企业日常事务的办事机构，是企业必不可少的综合管理部门，办公室行政管理在日常事务中协助企业管理者决策，促使企业工作的正常运行。下面，为大家分享一下关于办公室行政管理知识的一些内容。
办公室的行政管理接触面广，不但要做好日常文件的处理，还要起到承上启下、上传下达的作用，工作内容及其复杂，对内对外、对上对下的协调很重要。办公室从属于组织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策层的延伸。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位运转的枢纽，是对内、对外的窗口。在不同类型的组织中，在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个方面职能。
办公室行政管理的职能
从行政管理的角度来看，办公室面对主要工作是项目部的上级部门、业主、监理和本单位下达的行政工作，面对的人员也主要是业主、监理、有关地方领导、项目领导和本项目部 的工作人员，办公室对本单位的上级部门、业主的部署结合本项目部领导的意见，贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果。办公室人员要经常深入施工一线，了解基层情况并听取意见，总结经验，提出建议及时向领导汇报，并提出建议性的建议供领导参考。办公室在管理工作中的确需要参加协调工作，以维持项目部正常的工作、生活秩序。及时传达本单位上级部门、业主单位以及本项目部领导的各项指示精神，自动协调好各部门的关系，起着承上启下，联系内外的纽带作用，保证局、公司、业主和项目领导下达的任务完成，让领导集中精力思考和处理工作中的最大问题，要和项目部各部门建立良好的工作关系，听取他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成好各项任务。
办公室行政管理的作用
办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运转中所起的作用，包括以下四个方面：
1、协调与沟通作用
一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作任务。要做到这一点，必须不断加强组织内、外部联系，互通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系，协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调，理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。
2、参谋与助手作用
办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。决策已定，办公室必须加强督促和检查，注意搜集各种反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。
3、形象与管家作用
办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、住、行、等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也通过办公室来协调、落实。
办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关，加强会议的审查，不该开的会坚决不开，能合并的会合并开；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。
4、枢纽与心脏作用
如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说，须臾不可少。
办公室行政管理人员的职业素养
办公行政管理人员的职业素养非常重要，良好的职业素养，在行政管理岗位上能够做到忠于职守、善于待人、乐于奉献，具备较强的责任感，不断提高服务水平。办公室行政管理人员的职业素养，大致为以下几个方面：
1、忠于职守
忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题，敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报检查、总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不越权或滥用职权。
2、讲求效率
办公室工作人员一定要注重工作效率，在日常工作中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行”应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。
3、公道正派
办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。办公室工作人员经常接触领导，与领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。
4、良好的品格
品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行为方式，主要表现为：
①情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长短等。
②理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工作环境来开展工作。
③意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控水平，遇事镇定果断与否等。
④对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。
5、恪守信用
办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在工作交往中应恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织联络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允诺就应该尽一切力量去办到。
6、文明礼貌
办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则，即礼貌而不居高临下；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈论是非；本分而不炫耀示人。
7、善于合作
办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相扣，非单枪匹马所注完成。办公室工作人员要善于同他人密切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任。
8、严守机密
办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文件多，参加重要会议多，接触机密多。要严格执行国家有关保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密；私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。
办公室行政管理的工作性质和其他部门的区别
区别主要体现在服务性上，它接触的范围比较广，所以要把一切服从于大局为落脚点，切实做好各项工作，其次就是办公室的性质决定其工作的被动性，但要做好办公室的工作，又必须要变被动为主动，善于在被动中求主动，对一些常规性、规律性、日常性的工作要主动着手，提前准备，对领导临时交办的应急事件和特发性事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力。办公室的工作繁琐，要做到忙而不乱，要做好了安排、精心准备，同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，在工作中要有超前意识，主动做好各项工作。
行政管理基本知识 行政管理基本概念篇二
政府职能及其转变：政府职能的含义和作用
政府职能体系
政府职能转变
中国政府机构及其改革：政府机构概述
政府机构设置的原则
政府机构改革
现行各级人民政府的架构
国家公务员制度：我国公务员制度的建立及其特色：公务员的概念
我国公务员制度的特色
完善公务员制度，建设高素质的专业化国家公务员队伍
我国公务员制度的基本内容：职位分类与录用考核奖惩制度：职位分类制度录用制度
考核制度
奖惩制度
职务升降、任免培训、交流、回避制度：职务升降制度
任免制度
培训制度
交流制度
回避制度
工资、保险、福利、辞职、辞退退休、申诉、控告制度：工资、保险、福利制度
辞职、辞退、退休制度
申诉控告制度
行政领导：行政领导的内涵
行政领导的产生方式
行政领导的职能与素质
行政决策与执行、行政监督与协调：行政决策：现代科学决策的趋势与标志
现代行政决策体制的构成行政决策实施的模式
行政执行：行政执行及其层级、手段
行政执行的环节
行政监督：行政系统的内部监督体系
行政系统的外部监督体系
强化廉政勤政监督约束机制
行政协调：行政协调的作用
行政协调的类型及其机制
行政管理基本知识 行政管理基本概念篇三
一、房地产行业与市场研究
二、房地产企业内部诊断
三、战略地图与战略规划（参考海伦堡地产）
四、战略分解、经营计划分解、业绩考核
五、集团管控
六、房地产企业品牌战略(标杆企业品牌体验区策略)
七、月、季、经营分析与管理（财务指标、绩效指标）
八、项目监控跟进（参考项目绩效指标）
九、成本与预算管理
十、营销计划
标杆企业品牌体验区策略
一、万科--万客会
1、将会员分为普通会员、vip会员和金卡会员，对于普通会员的要求仅是认同万科的企业文化，这对万科品牌的推广及意向客户的把握上起到了很好的促进作用。万客会不仅是某一个地产项目的组织，更成为广大潜在购房者了解万科这个企业的窗口，渐渐变为一个具有社会性的组织。
2、充分利用了网络资源，万科的网站界面非常友好，电子杂志《万客会》的内容丰富，具有一定的可读性，并可网上下载，可节约物料成本。
3、万科对万客会的推广工作也比较重视，曾在2006年的房交会上单独亮相，同时发展普通会员，让更多的人了解万科、认识万科，忠于万科。从这一点看，万科成立万客会不仅仅是为了联系老业主口碑推荐成交，更是着眼长远推广其品牌及服务，这种策略让营销的直接目的不再那么的赤裸裸。
二、金地—家天下
金地〃家天下做得与万科很相似，就连网站的页面设置都是类似的，服务内容也较接近。较有特色的是发行了联名卡，金地－e龙联名vip卡（价值人民币380元），也给会员提供了看得到的增值服
三、大华—华客会
大华的华客会做得比较细致，有自己的特色.1、将全年的华客会活动都做了一个安排，并且是有主题的系列活动，让会员能感受到该会的专业性。同时其做的活动具备社会公益性，展现了其企业公民的形象，也让参与的会员提升了自身的社会价值。
2、华客会的积分设置得很细致，可以鼓励会员多多参与华客会的活动，并且有明确的积分兑礼规则，能让客户真正参与进来。
3、华客会的会刊《大华城市坐标》，电子版与万科的《万客会》相似，只是背景音乐根据不同这题有所不同，视听效果更加丰富。
四、招商地产—招商会
招商会的主要特色在于重视会员需求与体验，将会员进行细分，1、形成了5个子品牌招商童子军、招商会但昭义钢琴中心、社区万事通卡、招商会积分计划及招商会family day等主打品牌，针对不同会员的不同需求分别开展活动。
2、综合资源配置，强强联合，与华侨城地产的“侨城会”联合，形成资源共享，地产界的这种强强联合的方式还是值得关注的。
3、也有e龙卡，积分待遇，但是规模做得比较大，正因为整合了多方资源所以让会员得到更多实惠与便捷，也让会员感受到公司的实力增强客户品牌忠诚度。
五、融侨--融侨会
融侨会主要是鼓励会员推荐购房，重复购房，能够直接兑现成物业费与消费券。优点是操作简单，目的明确。
行政管理基本知识 行政管理基本概念篇四
第三部分 行政管理知识 部分要点
一、政府职能的含义
1.含义：亦称行政职能，是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能。
2.行政职能包括几层意思：
a.实施主体：政府机构
b.主要内容：管理国家和社会公共事务
c.实施手段：依法行政
d.是完整统一的体系
二、政府职能的发展变化
1.自然经济状态下的政府职能：御外和安内。
2.近代资本主义国家的政府职能：御外、安内和建设公共设施。
3.现代资本主义国家的政府职能：提供公共产品和服务、稳定宏观经济、调节社会分配、维护市场秩序。
4.传统社会主义国家计划体制下的政府职能：正在转变。
三、政府职能的重要地位
政府职能：a.体现了公共行政的本质要求
b.是政府机构设置的根本依据
c.转变是行政管理体制和机构改革的关键
d.政府职能的实施情况是衡量行政效率的重要标准
四、政府的基本职能
1.定义：依据政府管理的事务性质横向划分的政府职能称为政府的基本职能。
2.内容：a.政治职能(包括军事保卫、外交、治安、民主政治建设)
b.经济职能(宏观调控、提供公共产品和服务、市场监督)
c.文化职能(教育、科技、文化、卫生、体育、新闻出版、广播影视)
c.社会职能(其他的社会公共性的职能)
五、政府的层级职能
1.含义：是按政府所辖行政区域划分的职能。
2.政府层级职能包括：a.中央政府专有职能；b.地方政府专有职能c.中央和地方政府共享的职能（如：社会治安、公共福利、城市发展、环境保护、国土管理、民族事务、司法监察）。
注意：目前，我国政府层级职能并没有在宪法或法律上明确规定。
六、政府的管理运行职能
1.含义：是按照管理运行程序划分的职能。符合管理学中的“封闭性原则”。
2.可分为：计划职能；组织职能；领导职能；控制职能。
七、影响与制约政府职能转变的因素
1.社会环境的变迁(是转变的外因)
2.公共行政的科学化(是转变的内在动力)
3.技术手段的创新(是转变的根本保障)
4.传统行政文化的影响(是转变的制约因素)
八、政府职能转变的内容
主要有三个方面：1.政府职能的外部转移(政府与非政府组织之间)
2.政府职能的系统转移(或叫内部转移，是政府内部重划分职能)
3.行政管理方式的转变(包括工作方式、工作作风、运行程序等)
九、政府职能转变的关键。关键是：政企分开
十、政府机构的含义
广义：是指国家的立法、司法、行政机关等所有国家机构的总称。
狭义：国家行政机关
政府机构与非政府机构的关系（注意区分政府机构与其它机构之间的联系和区别）：
1.国家机构：国家机构包含政府机构。
2.政党组织
3.群众组织：如工会、共青团、妇联、文联、村委会、居委会
4.事业单位(因为不以行政管理为主要职责，因而不属于政府机构)：如地震局、气象局
十一、机构编制管理
1.领导体制：统一领导、分级管理
2.管理机关：党中央、国务院设立中央机构编制委员会。
地方各级党委和政府设机构编制委员会。
3.主要任务：a.职能管理：“三定”——定职能、定机构、定人员编制。
b.机构管理
c.人员编制管理：即人员总额、人员结构、领导职数、职位配置
注意：政府机构的名称一般包括：域名(表明地理位置或管理范围)、矢名(表明管理内容)、格名(表明规格级别)。
十二、中国国家公务员级别划分
（一）国务院总理：一级；
（二）国务院副总理，国务委员：二至三级；
（三）部级正职，省级正职：三至四级；
（四）部级副职，省级副职：四至五级；
（五）司级正职，厅级正职，巡视员：五至七级；
（六）司级副职，厅级副职，助理巡视员：六至八级；
（七）处级正职，县级正职，调研员：七至十级；
（八）处级副职，县级副职，助理调研员：八至十一级；
（九）科级正职，乡级正职，主任科员：九至十二级；
（十）科级副职，乡级副职，副主任科员：九至十三级；
（十一）科员：九至十四级；
（十二）办事员：十至十五级。
国家级正职：
中共中央总书记，国家主席，中央军委主席，全国人大常委会委员长，国务院总理，全国政协主席，国家副主席，中共中央政治局常委。
国家级副职：
中共中央政治局委员，候补委员，中央纪委书记，中央书记处书记，全国人大常委会副委员长，国务院副总理，国务委员，最高人民法院院长，最高人民检察院检察长，全国政协副主席。
省部级正职：
中共中央纪委副书记，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位（党组）正职领导人（特殊规定的副职）
各人民团体（党组）正职
各省、自治区、直辖市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业正职领导。
省部级副职：
中共中央纪委常委，中共中央，全国人大常委会，国务院，全国政协下属部委行署室和事业单位副职领导人（党组成员）和副部级机关（党组）正职，各人民团体（党组）副职
各省、自治区、直辖市党委（副书记、常委）人大、政府、政协的副职领导人，省纪委书记，副省级城市党委、人大、政府、政协的正职领导人（特殊规定的副职），国家正部级企业副职领导，国家副部级企业正职领导，副部级高校党政正职。（注：我国现有31所副部级高校，分别是：北京：清华大学北京大学 中国人民大学 北京航空航天大学 北京理工大学 北京师范大学 中国农业大学；天津：南开大学 天津大学；山东：山东大学，辽宁：大连理工大学，吉林：吉林大学，黑龙江：哈尔滨工业大学，陕西：西安交通大学西北工业大学西北农林科技大学，上海：复旦大学 上海交通大学 同济大学，江苏：南京大学东南大学，湖北：武汉大学华中科技大学，湖南：中南大学，安徽：中国科技大学，福建：厦门大学，广东：中山大学，浙江：浙江大学，四川：四川大学，重庆：重庆大学，甘肃：兰州大学。以上大学的党委书记、校长确定为副部级，特殊规定除外）
行政管理知识 部分练习题
1.政府机构改革之所以会出现反弹现象的主要原因不是：
a.没有按职设岗b.行政机关自身具有扩张性c.政府职能扩张的表现 d.人治的结果
2.法国巴黎作为一个国际大都市，交通状况非常好，路上几乎没有行人，原因可能是：
a.政府禁止行人上街b.地铁发达，人们出门都乘坐地铁c.家家户户都有轿车d.法国没有自行车 3.公务员必须遵守的纪律有： a.不玩忽职守，贻误工作 b.不贪污、行贿c.不违反社会公德 d.不得参加非法组织 4.以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：
a.对公文产生实效的全部过程都需要给予监督控制
b.查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量的将有关事务办毕
c.查办、催办都以一份具体的公文为单位展开d.查办、催办都是带着监督性质的管理活动
5.下列关于公文处理活动的说法，错误的有：
a.管理公文包括对公文运转过程的组织与监控b.今天的档案就是昨天的公文
c.机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文的广泛依赖性
d.公文处理中，行政机关要全面接受党组织的领导
6.办公室更改电话号，可用()公布周知。
a.通知 b.通告 c.启示 d.布告
7.批复是答复下级请示的文件，是
a.被动文件 b.主动文件c.是对报告的批件 d.下级没有请示，用来指导工作的8.政府职能转变的根本途径是
a.政企分开 b.精兵简政 c.科学管理 d.理顺关系
9.十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()、()和()为目标，改革和完善干部人事制度。
a.革命化民主化公开化 b.革命化年轻化专业化c.科学化民主化制度化 d.民主化知识化年轻化
10.十六大报告认为，()是党的全部工作和战斗的基础
a.党的团结 b.党的纪律 c.党的作风 d.党的基层组织
11.我国公务员的级别共有()。a.14 b.15 c.16 d.13
12.我国行政管理的权力结构的特征是：()。
a.集权制 b.分权制c.民主集中制d.“议”“行”分立制
13.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生 ?()。a.国家副主席 b.中央军委副主席 c.国务院副总理 d.最高人民检察院副检察长 14.国家教委与各省、自治区、直辖市教委之间属于()。a.平行关系 b.不相隶属的关系c.业务指导关系 d.隶属关系
15.下列国家行政机关中不属于同一行政层级的是()。
a.直辖市人民政府监察局 b.省人民政府监察厅c.自治县人民政府 d.设区的市人民政府
16.公务员必须退休是指()。
a.工作年限满 20 年 b.工作年限满 30 年 c.男年满 55 周岁 d.女年满 55 周岁
17.国务院全体会议由国务院总理、副总理、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长和()组成。
a.国务委员 b.民主党派人士 c.全国人大委员长 d.军委主席
18.政府机构的设置根据是()。a.党的决定 b.全国人大的决定 c.政府职能 d.国务院的决定
19.下面属于政府机构的是()。
a.国务院 b.全国人民代表大会 c.中国人民政治协商会议 d.中央军事委员会
20.依据同一系统内部的业务领导或指导关系而实施的行政系统内部监督是()。
a.上级对下级的监督 b.下级对上级的监督 c.职能监督 d.主管业务监督
21.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有本质区别的是()。
a.坚持党管干部的原则 b.坚持为人民服务的宗旨c.坚持党的基本路线 d.坚持德才兼备的用人标准
22.下列几种形式中，不属于国家公务员惩处种类的是()。a.降级 b.降职 c.撤职 d.开除
23.在归部委管理的国家局中，国家技术监督局归哪个部(委)管理 ?()。
a.国家计划委员会 b.国家经济贸易委员会 c.国家科学技术委员会 d.国家教育委员会
24.国家公务员是指()。
a.各级国家机关工作人员b.各级国家行政机关工作人员 c.各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员 d.各级国家行政机关中各级人民政府组成人员以外的工作人员 25.下列部门中承担对政府内部事务管理职能的有()。
a.行政监察部门 b.公安部门 c.检察院 d.人民法院
26.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。
a.对公务员个人的处理不公正b.公务员对涉及本人的人事处理决定不服
c.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理d.须有涉及公务员个人的处理决定
27.国家公务员录用的首要原则是()原则。
a.平等 b.公开 c.竞争 d.择优
28.下列政府机构中，实行“双重领导关系”的有()。
a.民政机关 b.派出机关 c.公安机关 d.土地管理机关
29.我国政府职能的主要实施手段是()。
a.依法行政 b.行政手段 c.经济手段 d.其他手段
30.中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是()。
a.减少机构和部门的数量 b.裁减人员的数量 c.政府职能的转变 d.行政效率的提高
31.下面哪个机构不是政府机构 ?()。
a.监察局 b.公安局 c.财政局 d.纪检委
32.公务员录用的职务范围不包括()。
a.科员 b.副主任科员 c.办事员 d.调研员
33.按国家公务员领导职务序列，行政领导者可分为()个职务等次名称和相对应的 13 个级别。a.20 b.12 c.10 d.8 34.县、处级副职相对应于()级。a.9 ～ 12b.9 ～ 11c.7 ～ 10d.8 ～ 11 a.国家档案局 b.中国工程院 c.中国纺织总会 d.中国航空工业总公司 36.调研员是对应于()的非领导职务。a.厅、司级副职 b.县、处级正职 c.县、处级副职 d.乡、处级正职 37.目前属国务院议事协调和临时机构的是：()。35.国务院直属企业单位是()。
a.国务院外事办公室 b.国务院法制局 c.国务院贫困地区经济开发小组 d.国务院办公厅
38.监察部和财政部之间的行政关系是：()。
a.领导关系 b.国家各部委 c.业务关系 d.指导关系
39.在领导体制上，行政监督机关和审查机关都实行()。
a.业务领导制 b.首长负责制 c.委员负责制 d.双重领导制
40.我国政府人事管理工作的基础是：()。
a.职位设置 b.职位说明书 c.职位分类制度 d.确定公务员级别
参考答案
1.d2.b3.d4.d5.b6.c7.a8.a9.c10.d
11.b12.c13.a14.c15.c16.d17.a18.c19.a20.d
21.a22.b23.b24.c25.a26.b27.b28.c29.a30.c
31.d32.d33.c34.d35.d36.b37.c38.b39.b40.c
行政管理基本知识 行政管理基本概念篇五
1、现场管理“6s”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。
2、会议纪要用于记载和传达（会议情况）与（议定事项）。
3、档案的分类：（文书档案）、（科技档案）、（专门档案）。
4、档案管理工作包括各类文书档案的（收集）、（整理）、（保管）、（利用）等工作。
5、供受文者实用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（文本）。
6、办公室是一个单位的综合管理机构，具有明显的综合性和服务性。
7、办公室（综合事务部，行政部）的工作内容有四大类：文字工作、事务工作、信息工作、总务工作。
8、办公室（综合事务部，行政部）人员除了必须具备基础能力，要提高工作水平和自身素质，还要掌握许多工作的技巧，包括发挥参谋作用，学会调查研究，掌握协调技巧等。
9、一般性通知，又称告知性通知，它多用于上级机关向下级宣布某些应知事项，也可以是宣布某个机构成立与人事任免的事情等等。
10、一般性通知通常有三部分构成：标题、正文、签署发文机关、日期。
11、通报是为表彰先进，批评错误，传达重要情况所发的一种下行文，通报可以对生产、工作、科研和学习中的好人好事进行表扬，介绍先进经验；也可以批评在上述各项活动中的缺点和错误。通报的特点，典型性、普发性、限制性，教育性和指导性。
12、计划是指为了实现一定时期的目标决策而制定出总体和阶段的任务及其实施方法，步骤和措施的公文。
13、办公室的只能是指办公室在组织中具有的功能和应起的作用，办公室的只能主要有：1参谋与助手，2枢纽与心脏，3协调与沟通，4窗口与管家。
14、在文件传阅时，经常使用的方法有三种，分别是轮式传阅法、接力传阅法、指派专人传阅法。
15、各种原始记录、台账用蓝、黑统一颜色书写，字迹清楚。各种原始记录有专有本夹，无折角缺页和乱画现象。
16、各种原始记录、台账、统计报表要齐全统一、规范。运行日志、值班日志、施工日志、运行表单、缺陷记录等数据准确，填写及时，文字工整，无涂改、破损。
17、档案管理工作包括各类文书档案的收集、整理、保管、利用等工作。
18、企业管理是对企业生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
19、管理是人们进行的一项实践活动，是人们的一项实际工作，一种行动。法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。
