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简论电子商务的商业方法专利(1)论文

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简论电子商务的商业方法专利(1)论文
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一、一种新的专利权利勃然兴起 2000年3月,美国商界因为一件专利核准案而掀起一阵轩然大波。美国著名的“B to C”电子商务“领头羊”亚马逊网络公司(Amazon.com)取得了一项名为“加盟项目”(Affiliates program)的专利。

(注:美国第602194号专利。)它是指网站经营者对于通过其他网站而来的访问流量提供该其他网站一定金额或比例的提成,因为此种交易方式在现实商业环境中十分普遍,在电子交易的所谓虚拟环境中也已经成为各网站争取到访人数的基本方式之一,所以当亚马逊申请该项专利并获得美国专利商标局核准的新闻稿一发布舆论立即为之大哗。

该专利非但未给亚马逊公司带来任何赞誉,反而导致许多人士担心亚马逊公司会利用这一专利赋予的“垄断权”胁逼其他电子商务经营者。毋庸置疑,一旦亚马逊公司执行此专利,绝大多数商业性网站都将不得不付给它一定的专利使用费用。

亚马逊掀起的波澜还可追溯到1999年12月。当时亚马逊公司取得了“一点通”(One click ordering)专利(注:美国第5960411号专利。

),就立即对其竞争对手巴恩斯和诺布尔公司(Barnesand andnoble.com)提出诉讼,要求其承担专利侵权责任。西雅图地方法院判决亚马逊胜诉。

所谓“一点通”的电子商务方法,是亚马逊开发的一种创新的网上购物方式,只要消费者在亚马逊的网站上购买过一次图书,其通信地址和信用卡号就会被自动储存,下次购买时消费者只需用鼠标点击所购的图书,就可以收到所需商品。复杂的包装、邮寄、付款和收款等工作均由亚马逊公司通过内部系统完成。

亚马逊虽赢得此一诉讼,却引发了不少电子商务经营者对其垄断商业方法的攻击。 上述两件亚马逊公司为原告的专利诉讼,表明网络时代一种全新的专利类型正充分显示其力量,这种全新的专利就是所谓“电子商务的商业方法专利”。

二、商业方法专利产生的背景 传统的专利权客体,并不包括纯粹的商业方法或经营管理方法。因为它们并没有利用自然规律,而是属于专利法不予保护的智力活动的规则和方法范畴。

美国早在1908年由第二巡回上诉法院对Hotelsecurity checking co.v.lorraine co.一案的判决中认定:应用于餐馆记帐的商业方法不能获准专利,从而将商业方法排除在专利保护之外。这一判例所确定的原则,使得美国专利商标局多年来亦认为商业方法不具备“可专利性”。

网络经济的发展催生了商业方法(Method of doing business)专利。随着互联网业的蓬勃发展,人们创造出一个无所不有的网上虚拟世界(Cyber world),专利保护也由过去仅针对有形商品的创新发明扩大到无形商品的创新发明。

互联网的发展带来了电子商务时代。所谓电子商务(E-Commerce)是通过互联网而从事的商务活动。

1997年在巴黎召开的国际商会对电子商务的权威定义为:“电子商务是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。”(注:参郑砚农《发展电子商务 迎接中国入世》,载《互联网世界》2000年第9期第55页。

)电子商务的兴起与发展无疑是全球经济的一场革命,人们称之为不同于传统工业经济的“新经济”。在工业经济时代,经济生活的重点是大力生产产品以解决物资匮乏的问题,所以专利保护重在奖励具有实物形态的产品发明,而在网络经济(新经济)时代,人类经济生活的重点是改善生活品质、提高经济效率,专利保护的价值取向也在发生革命性的变化。

专利保护权的客体也纳入了创新的商业模式。 过去有关商业方法的计算机软件是通过著作权来保护的。

1996年美国专利商标局通过了《电脑软件相关发明审查基准》,规定了对电脑软件授予专利的审查标准。伴随着电子商务在美国的迅速发展,相关的专利开始大量获得核准,其中大部分是所谓商业方法(Method of doingbusiness)专利。

1998年,美国联邦巡回上诉法院(CAFC)就StateStreet Band & Trust Co.V.Signature Financial Group Inc一案作出判决,确认原告一项应用于互联网的商业方法软件-网络金融服务数字处理系统(Data Processing System for Hub and Spoke FinancialServices Configuration)(注:美国第5193056号专利。)具有可专利性,从此清楚表明商业方法是美国专利法所保护的客体之一。

在该案一审中,麻省联邦法院根据既往专利判例确立的原则,认为该专利描述的纯属商业方法,不应属于专利保护的范围。而作为上诉法院的CAFC最终判决专利权有效。

此案导致大量有关电子商务的商业方法专利申请案涌向美国专利商标局,相关诉讼也在法院呈上升趋势。

三、商业方法专利保护的适格标的 并非任何单纯的商业方法都能成为专利申请的适格标的。商业方法取得专利权的必具要件为:1.创新的商业模式;2.实现了电子化,亦即表现为计算机程序,能够运用于计算机硬件。

自美国开始授予商业方法专利后,其他国家和地区也加以效法。如日本于1997年、台湾地区于1998年相继制定了“电脑软件相关发明审查基准”,均规定表现创造性的商业方法的计算机程序是专利法保护的适格标的。

其实商业方法专利的审定并没有悖离传统的专利法原则。如上述案例中,美国联邦巡回上诉法院(CAFC)就认为:金融服务业所使用的软件虽属商业方法,但对其审查标准仍应与其他方法发明相同,只要在效果上具有“实用性、具体性和有形性(useful,concrete and tangible)”,就可纳入专利保护范围。

各国专利法均规定发明专利权利的保护范围是以权利要求的内容为准,必要时参照说明书和附图。商业方法也不例外,就美国、日本的商业方法专利案来看,申请专利成功的商业方法,都具备实际的应用价值,也就是具有“实用性”。

其中大多为通过利用和控制“装置”(apparatus)或“系统”(system)来取得商业价值。美国要求申请人在请求书的前言中明白指出所使用的硬件系统,日本则要求必须指出如何将商业方法应用于计算机硬件。

总之,商业方法专利也应具备传统发明专利所要求的“实用性、创造性和新颖性”。对于商业方法专利侵权的认定,应注意一般情况下侵权人并不会完全抄袭使用,往往采取部分修改再加以使用的方式实施侵权行为。

对于修改后再加以运用的情形,往往涉及到再发明的认定。如果完全利用了原发明的技术,即使有所改进,仍构成侵权。

总之,商业方法专利的审查、判定及行使权利的原则与传统专利法规定的基本原则实质上并无二致。

四、商业方法专利保护的法律意义 对于电子商务的商业方法专利保护,国外有两种截然不同的观点:一是认为理应给予垄断性的专利保护,以避免商业成果被他人利用;二是认为对于商业方法不宜采取专利法保护,过度的“垄断性”会影响新兴的电子商务事业的发展。 笔者倾向于前一种观点。

因为电 子商务的商业方法保护有着重大的法律意义。 专利是保护发明成果最有利的法律武器。

任何发明成果一旦予以专利保护,就具备了比较强烈的独占性。有关商业方法的计算机软件虽然可以由著作权法加以保护,但一旦应用于互联网上,保护力度就非常有限,由于著作权无法保护观念,只要将程序加以改写,置于不同的平台和应用环境,就产生了权利保护的“盲点”。

专利权保护则有利于弥补著作权保护的不足。专利法可以保护著作权法所难以保护的软件产品最核心的技术构思与逻辑框图。

专利申请人的权利要求书明确了商业方法的实施范围,即使侵害人以修改程序的方式加以运用,仍可依据“等同原则”,只要是以实质相同的方式或者手段替换属于专利保护的部分或全部必要技术特征,产生实质上相同效果的,就可以认定落入专利权保护范围,由此判定侵权行为。 网络经济是一个不断创新的经济,对于具备实用性、创造性和新颖性的商业经营模式、管理模式和经营策略等商业方法予以专利保护,有利于惩戒和防范侵权,激励创新,从而促进电子商务的发展。

五、对策性建议 网络经济没有国界,电子商务跨越时空,这使得传统上专利保护的“属地主义”原则正在面临挑战,必然发生变化。美国是网络经济最发达最集中的地区,也是“B to B”“B to C”等电子商务模式的发源地。

大量的电子商务的商业方法在美国获得专利保护,必然对全世界的电子商务发展产生微妙而深远的影响。其结果很可能导致国际上有关电子商务的专利侵权诉讼频起,使得他国电子商务的经营者充满法律风险。

例如前述亚马逊公司取得了“一点通”(One click ordering)专利,其所覆盖范围实际上远超美国国界,在全球互联网上,只要经营网络零售业务的公司所应用的销售方法软件表现出与之相同或近似,都可能成为被诉对象。目前我国电子商务虽处于迅速发展之中,但无论是“B to B”还是“B to C”等模式,很多是照搬或模仿美国的商业方法,其中潜在法律风险不言而喻。

因此,首先必须从观念上树立专利侵权风险防范意识。电子商务经营者应当随时注意美国、日本等国在电子商务上运用商业方法所申请的专利,如果予以忽视,当我国电子商务的经营规模对美国和日本的厂商构成威胁时,就会面临大量的侵权诉讼,就如同目前国外拥有DVD专利权的厂商要求我国DVD厂家支付权利费一样,一旦我们形成产业规模,权利要求就会接踵而至。

加入WTO之后,此种风险系数越加放大。 在防范风险的同时,我国更应主动借鉴国外有关电子商务的商业方法专利的最新立法趋势,尽快建立起我国的电子商务专利保护制度。

因为电子商务的商业方法专利保护实质上是关于创新的电子商务方法计算机程序的保护。我国只要对现行《计算机软件保护条例》(1991年)加以补充与完善即可。

不妨考虑在原有的软件著作权保护基础上加上有关商业方法软件的专利保护,必要时也可以考虑对《专利法》再行修正。 无论采取何种方式修改法律,鉴于专利权的垄断性较强,都必须提高电子商务的商业方法专利的“入门台阶”,严订审核标准,以免授权过多过泛而妨害电子商务的发展。

首先,只有具有实际应用价值、高度创新且已表现为计算机程序的商业方法才可授予专利;其次,因为软件创意往往生命周期较短,软件产品更新换代极快,故电子商务的商业方法专利权期限不宜过长,一般应限定在10年以内;再次,对商业方法专利申请人,应强制要求其必须在一定期限内付诸实施,否则撤销其专利保护,以免许多创新的商业方法在专利保护下不能付诸实施,使得其他有心经营的商家无法利用,从而阻碍电子商务的发展。 对于电子商务的商业方法给予专利保护,等于为我国企业在全新的领域获得自主知识产权创造新的契机。

在日新月异、充满机遇也充满风险的网络经济中,对创新的商业模式给予适时和适当的专利保护,有利于化解风险、创造机遇,从而促进我国电子商务的健康发展。

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在电子商务时代,信息技术的发展使资产按现时价值、可变现净值计价成为可能。通过在线访问,可以从网络上获得最新的资产成交价格信息,用现时价值对资产计价。如与美国芝加哥交易所联网的公司可以很容易地知道采用“盯市(marketing toma......
高校电子商务专业案例教学法探讨
发布时间:2022-08-02
【摘 要】随着互联网的普及和中国电子商务的迅猛发展,电子商务专业已成为各大高校的重点学科,为了增强电子商务的教学效果和培养专业电子商务人才,案例教学法是电子商务专业课程一种较为理想的教学方法,本文在分析了电子商务案例教......
商务赠礼商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2023-04-03
在有些国家,商务礼品与做客礼品是有区别的。这种区别既包括礼品种类,又包括赠送场合。做客礼品是客人用以表达对主人设宴款待或留客住宿后的感激之情,它的感情色彩较浓,最能反映送礼人的个性和品位。而商务礼品所表达的是一种职业联系......
商务礼则商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-09-08
在当今竞争激烈的国际商务舞台上,如能熟练而恰当地运用礼仪知识,就有可能对业务产生事半功倍的效果,因此下列准则应当熟知: 知己知彼,入乡随俗 由于不同民族的文化背景对礼仪有很大影响,因此在与国外商家做生意时,要尽可能多......
高校电子商务专业案例教学法探讨
发布时间:2022-12-03
电子商务已成为国家经济建设和社会发展的一个重要组成部分和发展方向,成为新经济的主流,电子商务不仅改变了传统的商业交易方式,更是一场经济和社会的革命,它彻底打破了制造业和商业分离、供应商和消费者信息不对称、买方和卖方对立......
电子商务与公证法律问题研究司法制度论文(1)
发布时间:2023-01-01
内容论文摘要:电子商务的发展,迫切需要解决交易的真实性、合法性与公正性以及数据的安全性、有效性与完备性问题,电子商务公证因此应运而生。但是,在我国乃至整个世界范围内,对于公证如何介入电子商务,电子商务公证的制度框架应如何......
试论电子商务对会计确认论文
发布时间:2023-02-11
这里是一篇电子商务对会计确认,由于信息产品可以按照市场需要而随时复制,因此传统的存货数量的概念己不适用,接下来让我们一起来看看吧~ 随着当今社会信息技术的快速发展,电子商务已经成为了一种极其关键的商业运营模式,会计学作......
探究电子商务人才培养模式(1)论文
发布时间:2022-11-10
摘要:从我国电子商务的发展现状入手,深入分析了当前我国电子商务人才培养模式存在的主要问题,并从培养目标、专业设置和实践教学方式等方面提出了具体的调整思路。 关键词:电子商务;人才培养;实践教学 1当前我国电子商务的发展状况 ......
构建电子商务信用机制的设想(1)论文
发布时间:2022-08-08
内容提要:随着电子商务的快速发展,尽快建立电子商务信用机制已是当务之急。本文在界定电子商务概念的基础上,针对中国电子商务信用制度存在不足,本文提出应当充分重视电子商务信用机制的重要性,秉承“前瞻、务实、卓越”的理念,逐步......
电子商务中第三方支付平台安全监管的法律规制(1)论文
发布时间:2013-12-18
关键词: 第三方支付平台;代理制度;金融法规制 内容提要: 第三方支付平台是网络购物交易快速发展过程中产生的新事物,不仅关系到每笔交易的成败,而且关系到大量资金的安全和一定范围的社会稳定。在具体的网络购物买卖双方与第三者支付......
商界开业礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2013-12-13
在商界,任何一个单位的创建、开业,或是本单位所经营的某个项目、工程的完工、落成,比如,公司建立、商店开张、分店开业、写字楼落成、新桥通车、新船下水等等,都是一项来之不易、可喜可贺的成功,故此它们一向备受有经验的商家的重视......
浅论商法的商业保护原则(1)论文
发布时间:2022-11-28
摘 要:商业经营是具有高度风险性的事业,而商业经营的本质特征在于其营利性,欲规避高风险而达致营利性目标,除商人的良好经营外,法律制度设计亦当兼顾,故商法各部门均有相应的法律制度对此予以保障,如公司有限责任、破产制度&......
电子商务与公证法律问题研究(5)司法制度论文(1)
发布时间:2022-09-13
1、申请与受理交易各方经协商一致,达成贸易协议之后,登录公证网络平台,将经电子签名的电子合同加密后传送到电子商务公证网络中心提出公证申请,由电子商务公证网络中心予以证据保全确认,指定电子公证员办理,交易各方就成为公证当事......
浅谈电子商务中消费者权益的法律保护(1)论文
发布时间:2013-12-17
内容论文摘要:电子商务作为新生事物,在给人们带来快捷、方便、廉价等的同时,也产生了大量的法律问题,其中消费者权益受到严重侵害,如:网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题,成为制......
对电子商务不正当竞争行为的法学分析(1)论文
发布时间:2023-07-01
论文摘要:电子商务环境下的不正当竞争行为与传统商业模式下的不正当竞争行为并无本质上的区别,但具有行为的虚拟性、隐蔽性等特点,主体行为对社会的危害性更大,而违法认定和法律规制更加困难。 论文关键词:电子商务 不正当竞争 特征......
企业实施电子商务的成本分析(1)-成本管理论文(1)
发布时间:2022-11-27
企业 在实施 电子 商务的时候,总会发生一定的成本,如寻找商机所发生的成本、处理收集信息所发生的成本和为电子商务配备人员所发生的成本等。本文 分析 一下企业在实施电子商务的时候应该发生哪些成本,不应该发生哪些成本以及这些成本......
电子政务与办公自动化初探电子商务论文
发布时间:2013-12-18
全球性的网络化、信息化进程正改变着人们的生活方式,Internet技术应用以及电子商务的飞速增长给人们生活工作的各个层面带来了深刻的影响。回顾我国政务信息化的进程,大致可分为三个阶段:(1)以桌面字处理工具为典型的个人办公工具软......
电子商务对物流的影响-物流管理论文(1)
发布时间:2023-05-05
二十世纪九十年代,一系列因素使物流在大多数企业中的作用发生变化。质量评价和业务重组使企业从整个过程而不是从单个部分考察物流,从而产生了对商品、信息和资金进行一体化控制的供应链管理。供应链管理试图开发商品生产和客户服务的统......
证券电子商务与证券经纪业务财务控制研究论文(1)
发布时间:2022-11-13
证券电子商务与证券经纪业务 证券市场是一个快速多变、充满朝气的市场。在证券市场发展过程中,证券电子商务建设起到了积极的推动作用。一方面,证券市场品种的创新、交易结算的变革,源源不断地为证券电子商务化建设提出新的需求......
电子商务中计算机的应用论文
发布时间:2023-03-29
电子商务的发展有赖于计算机技术的产生与进步,计算机技术有助于电子商务在更为安全、高效、便捷、广阔的环境的发展,是当下电子商务繁荣的基础条件,同时电子商务的不断发展也要求计算机技术不断的优化调整,从而满足其发展所需。近年来以淘宝商城、京东商城等为代表的国内电子商务平台发展势头良好,促使全国电子商务占据了全球较为前端的发展势头。2016年双十一当天淘宝天猫商城的销售额超过1千亿人民币,其惊人的商务成交.........
电子商务中主体的法律界定试论
发布时间:2014-01-20
随着科学技术的发展,计算机在商业领域的应用已经颇具规模。查字典论文网为您编辑了“电子商务中主体的法律界定试论”电子商务中主体的法律界定试论电子商务的发展一方面基于计算机和网络技术的提升,另一方面也在于不断改善的电子商务环......
电子商务商业生态圈研究
发布时间:2017-04-18
阿里巴巴集团成立于1999年,总部位于中国杭州,中国大陆超过30个城市设有销售中心。是中国最大的电子商务公司,也是全球电子商务的领先者。到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴旗下的业务群现主要有淘宝网、支付宝、阿里软件、阿......
电子商务给企业发展带来的机遇和挑战(1)论文
发布时间:2023-06-20
电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等售前、售中、售后以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。从企业来看......
浅论农业高校电子商务专业建设的思考与建议
发布时间:2013-12-18
" 论文摘要:随着越来越多的农业高校开设电子商务专业,电子商务人才教育市场竞争日趋激烈,不同农业高校对电子商务专业的人才培养要求也存在差异。文章阐述了农业高校开设电子商务专业的重要性,农业高校电子商务专业的培养目标以及农......
商务谈判的“双赢”商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-12-28
一提起商务谈判,人们往往就会想到,企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视而默默无言的僵局。的确,在任何商务活动中,谈判的双方或多方都有着......
商务谈判的流程商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-07-29
"我们永远也不要惧怕谈判。但是,我们永远也不要由于惧怕而谈判。"你认为约翰 · 肯尼迪说这番话时想的是什么?你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉?谈判是不可避免的。和恐惧感一样,它是生活中一个天然的组成部分。如果你懂得恐惧是某种......
电子商务服务器与电子商务购物过程
发布时间:2023-04-27
电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务服务器与电子商务购物过程 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务系统是涉及商务活动的各方......
商务签约礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2023-04-16
经过长期洽谈之后,南方某市的一家公司终于同美国的一家跨国公司谈妥了一笔大生意。双方在达成合约之后,决定正式为此而举行一次签字仪式。 因为当时双方的洽谈在我国举行,故此签字仪式便由中方负责。在仪式正式举行的那一天,让中......
商务交接礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2023-02-07
交接 在商务交往之中,商务伙伴之间合作的成功,是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说,在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界风云之内,商务伙伴之间的合作的确来之不易,因此,它备受有关各......
电子商务的法律调整
发布时间:2022-10-14
[内容提要]商法的现代化必然是以现代化的商事法律制度为基础的,本文将构建中国的电子商法作为研究现代化商事法律制度的切入口,把借鉴和移植发达国家的经验与中国的商事实践相结合。全文以商法的现代化开篇,围绕电子商法的建立展开论述......
电子商务对工商管理产生的影响与处理方式之研论文
发布时间:2023-01-18
电子商务的兴起使各个领域都在向电子化发展,工商管理也不例外,在当前电子商务盛行的背景下,工商管理如何更好的监督和管理是当前急需思考的问题。本文首先简单分析了电子商务对工商管理所产生的影响,然后阐述了电子商务背景下工商管理的处理策略,希望能对工商管理工作的开展提供有价值的参考。现如今科学技术的发展速度越来越快,随着互联网的不断发展,电子商务时代正在到来。作为一种全新的经营管理方式,电子商务不但促进了.........
试论电子商务课程教学
发布时间:2013-12-19
" 摘 要 分析了目前国内高校电子商务教学现状,提出了电子商务课程框架结构体系,并探讨了电子商务教学的几点改进建议。 关键词 电子商务 课程教学 框架体系1 电子商务教学现状分析 目前,我国许多高校相继开设了电子商务专业,特别是......
论电子商务时代的财务管理
发布时间:2013-12-18
论电子商务时代的财务管理 论电子商务时代的财务管理 论电子商务时代的财务管理 电子商务以网络为载体,以客户为中心,借助于信息技术和电子化手段从事商务活动,能够显著地提高企业效率,降低成本,提升客户......
商务谈判礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-10-09
商务谈判礼仪(一)--谈判准备 商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。 谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女......
拉美商务礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-09-25
在拉美,政变是经常发生的事情,人们由于司空见惯,因此发生了政变,也不会紧张骚动,街上仍平平静静。政变对于一般的商业几乎没有影响,只有牵涉到政府的交易,才产生影响。 和处事敏捷的北美人相比,拉美的商人显得极为悠闲开朗......
商务庆典礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-10-09
庆典,是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中,商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的,既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式,也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。 就内容而论,在商界所举行的庆祝仪式大致可以分为四类:第......
厂家电子商务对零售商电子商务的冲击研究
发布时间:2015-08-04
[摘 要]本文针对厂家电子商务对零售商电子商务的冲击现状和发展趋势,在文献研究和对浙江杭州、宁波、湖州、嘉兴、金华等地24家企业的实践调查的基础上,对比分析了厂家电子商务和零售商电子商务的现实状况和发展形势,得出厂家电子商......
国际商务礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-10-10
1、 要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料,了解其特殊的风俗习惯和礼节;否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重,以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,甚而辙底失败。 2、 见面进要有礼有节。一......
商务用餐礼仪商务礼仪论文(1)论文
发布时间:2022-09-25
一般在正式的商务会谈当中,往往中间会穿插商务用餐,那么在商务用餐的时候,我们应该注意哪些细节呢? 首先有一个前提,是以商务活动为主。就是说在商务用餐当中,进餐只是一种形式,真正的内容,是继续谈商务话题,占的比重超过了5......