北京客运段京沪高铁一队：学雷锋要变3·5为365天
http://wwW.LWlm.cOM 3月，乍暖还寒，京沪高铁列车迎来了学习雷锋月。3月5日，在北京南站的各个站台上，身披红色绶带，胸挂雷锋徽章的年轻乘务员引起了旅客们的注意，她们是北京客运段京沪高铁一队的学雷锋志愿者。为进一步弘扬雷锋精神，倡导志愿服务理念，高铁一队在各个班组中开展了“岗位学雷锋,铁树新风”志愿服务月活动。
在站台上，有的志愿者积极引领旅客找车厢、座位，扶老携幼协助旅客放置行李；有的在车厢内为重点旅客送水，热情服务，介绍旅行常识和京沪高铁概况。在G33次列车上，餐车悬挂了“学雷锋 见行动 扬新风”条幅，志愿者与旅客开展了学雷锋互动活动，向车内旅客发放了雷锋精神宣传卡片，并通过广播向旅客宣传雷锋精神，号召大家向雷锋同志学习。不少旅客来到餐车参与活动，老人、青年、孩子聚集一堂，热闹非凡。乘务员向旅客讲述了发生在雷锋身上的小故事，并朗诵了歌颂雷锋的诗歌，还提出一些和雷锋相关的小问题请旅客回答，答对者奖励雷锋胸章一枚。餐车里，乘车的学者、教授等给志愿者讲述了他们对雷锋精神的理解，车厢响起阵阵掌声和欢笑。 北京客运段京沪高铁一队高十二组打出“增强创先争优意识，争创一流业绩”口号。班组成员在满足不同旅客需求的同时，不断探索服务方法，创新服务特色。为了展现高铁乘务员的风采，班组所有职工时刻注意塑造良好的个人及集体形象，按标准整齐干净着装，淡妆上岗，服务过程中保持微笑服务，礼貌待客。近日，D337次列车乘务员安爽在北京南站看到站台上一位老人推着轮椅上的另一位老人，主动迎上前帮助老人把轮椅推上车，并帮助老人将坐席调至列车后部离卫生间较近的地方。列车开车后，安爽将重点 旅客信息告知列车长李媛，李http://wwW.LWlm.cOM媛专程来到两位老人所在的4号车厢，为老人送上了热水并对老人进行详细的询问，通过电话与老人的家人进行了联系，让其家人放心。火车到站后，老人紧紧握住列车长的手表示感谢：“姑娘，谢谢你们对我们老两口的照顾！太感谢了！”高铁一队还号召全体工作人员把3·5学雷锋日变成365天学雷锋，把学习和纪念雷锋精神常态化，不断提升干部职工队伍的思想道德素质。