2014年，内蒙古银行业紧紧围绕“稳增长、调结构、促改革、惠民生”的政策导向，积极把握“稳中求进”的总基调，充分发挥金融平抑经济周期波动、促增长的重要作用，把支持经济社会发展，为广大客户做好服务为已任，积极进取、迎难而上，不断加大银行管理体系制度建设，努力改进金融服务手段，拓展服务功能，增强服务内涵，提升服务品质，很好地促进了社会发展，受到广大客户的信赖。
一、创新服务模式，支持经济发展
银行强有力的贷款支持，离不开基于适合本地经济发展、企业特点的产品创新。我区银行业通过量身定制，不断推出和创新适合各类小微企业和“三农三牧”的贷款品种。截至2014年末，共推出500多个金融创新产品。创新产品已经成为银行业务发展、支持经济的主力军。
二、服务县域、服务社区，打通银行服务最后一公里
三、提供个性化金融服务，发卡量、理财产品数量稳步增长
四、服务建设快速提升