绪论
自从1946年世界上第1台电子计算机诞生，７０年代第1个计算机网络ARPANET实现互联；随后在计算机技术与网络技术发展的基础上，根据人们信息交换的需要，产生了Internet，从此标志着人类进入了电子信息化时代。910年代后期计算机与Internet的普及逐渐进入了企业、普通百姓家庭；企业为了探求新的管理及经营模式，在企业内部建立起自己的网络并与Internet互联起来，实现了同外界信息交换，同时创造了网络营销模式；人们对信息与新产品的需求促使了他们网上购物的欲望。
由于网络市场存在着需求与供给关系，第1代的电子商务模式——企业对消费者（BtoC）随即产生。电子商务出现初期存在着许多制约其发展的因素，如安全保障、支付手段与法律保障等，但今天网络信息技术不断发展与法律法规不断完善、人们教育水平提高与传统经济观念向新网络经济的转变，制约网络商务活动的因素得到了有效解决，从而促使电子商务逐步走向成熟，并出现了多种新的发展模式，包括企业间营销（BtoB）模式等。
在传统经济模式里，人们购物跑商场，为了购得心愉的商品不得不累半天；企业为了赢得合同不得不围在谈判桌上群雄论战。如今人们可以通过网络坐在家中浏览网上商店，选择合适的产品，还可以货比3家，自己完成购物过程，进入自由轻松购物新时代；企业通过网络洽谈业务，网上采购与接受定单，企业在网上设置了商店，不由得会发现世界就像在面前。
企业与客户通过网上订购，电子支付等，使他们的关系变得如此贴近，从而使商务活动发生深刻变革。改变企业的生产与经营活动，也带来了人们的生活方式、文化教育、政府职能等的转变，电子商务的出现将真正把人类带入信息社会。
