[摘 要]深圳职业技术学院图书馆具有丰富的馆藏资源，包括200多万册纸质、电子图书100多万册、30多个中外文数据库和大量的多媒体资源，承担着为教学科研和育人工作服务的历史使命。如何指导高职学生科学、合理、有效地利用图书馆的宝贵资源，已成为图书馆义不容辞的责任。本文通过问卷调查，初步掌握了我校学生利用图书馆资源的现状：到图书馆的学生数量不多，图书借阅率不高，大量图书资源处于闲置状态。作者提出了针对性的建议。
[关键词]高职学生;图书馆资源;现状;建议
一、调查问卷
本次调查问卷包括11个问题（表1）。通过了解这些问题，可以较全面地掌握学生利用图书馆资源的现状，同时可以了解学生们对图书馆资源利用的意见。
二、结果分析
在本次调查的357份问卷中，有效问卷共350份，由此可见，本院学生对于图书馆资源利用率一事十分用心。
在最喜欢的书籍类型方面，绝大部分学生选择了专业类，其次是文学类、励志类、科技类、经济类、时尚类和通俗类，这一调查结果表明我校学生对于专业学习的兴趣是极为浓厚的，并且对于非专业类的知识也有较为广泛的爱好。
在借书量方面，有34.6%的学生一学期到图书馆借书不超过5本，5.9%的学生从不借书，这一调查结果表明学生对图书馆学习资源的利用并不充分。
笔者就学生读者对我院图书馆网页提供的免费数据库资源进行了相关调查，如中国期刊网、维普数据、中国数字图书馆以及万方论文库等，在调查结果中，不知如何使用中国期刊网等电子资源的学生居然高达97%。只有部分学生在写毕业论文时，才会在教师的指导下利用学术期刊网查阅电子文献。从调查结果看，学生并不是非常了解学校图书馆提供的免费电子文献资源，甚至有许多学生从未听闻这一资源，更无从利用。究其原因主要有四点：其一，许多学生不知道这些电子文献资源对学习有哪些帮助;其二，学校网速过慢，且免费电子资源受到IP地址限制，只有机房电脑能使用这一资源，造成许多学生的需求得不到满足，久而久之，学生失去了使用电子资源的习惯;其三，部分学生缺乏对使用电子文献资源技能的了解;其四，“网络文献资源检索与利用”选修课开展不易，仅通过新生入学时对相关知识进行讲座，无法让学生正确认识到文献检索技能对学习的必要性与重要性。笔者认为，学校在这一方面需要投入大量的精力对学生进行相关培训。
此外，98.3%的学生希望采取激励措施，促进学生利用图书馆学习资源，如计学分、参与评定奖学金、设立读书达人奖杯和奖金等。当然也有少数学生（占1.7%）反对上述激励措施，而且提出一些建议，如在学生住宿区设立还书点;在教学中多布置一些开放性作业，必须在图书馆里寻找资料，而且在教科书上是没有的，做得好则可加分。当然，笔者发现还是有许多学生意识到充分利用图书馆资源对学业具有重要作用，希望能掌握并熟练运用电子资源的相关知识。由于高职院校办学的总体目标依旧是面向社会，依托行业，以市场需求为主要方向，以地方经济为基础，立足于行业发展探索具有行业特色的产学研相结合的办学模式，其培养目标是既有较强的专业知识，又有较强技术技能的高级人才。因此，高职院校的大部分学生对理论知识与研究能力没有较高要求，认为没有必要利用图书馆资源进行学习，更侧重于专业实操能力的训练。
关于学生对图书馆的意见，主要有以下看法。部分学生认为周末闭馆时间太早，希望图书馆能充分利用周末时间，长时间向学生开放;室内空调温度常常不适宜，有些地方太冷而有些地方太热，希望加强空调方面的管理;有人在图书馆内喧哗，有很多人在长椅或沙发上睡觉，希望可以加强管理;借书的期限太短，一次可以借出的书数量过少，艺术类书少、更新慢;境外出版时事文摘报刊类的书太少;外文和港台文献开放的时间太短;放假期间希望轮流开放不同的楼层;需要的书被扔在角落，没有及时上架;图书馆计算机软件没有及时更新升级，不利于专业学习，希望安装一些软件如：CAD等;计算机太慢，及时维修，上网时间限制较多;报纸更新过快，应保留一周，有时当天没时间来，第二天就找不到该报了。
三、建议
通过这次对我院学生利用图书馆资源情况进行的调查，笔者分析了高职院校学生对图书馆资源服务需求特点与建议，认为图书馆应当针对以下建议采取相应措施。
（一）加强图书馆资源建设
如果学生在利用图书馆资源时遇到较多障碍，久而久之就会产生厌烦心理，因此学校应当针对这一现象进行研究，深入到学生群体当中，了解学生在读书方面的爱好，对学生的阅读心理与阅读需要进行反复分析，制定相应的计划与对策。如，学生在利用图书馆资源中遇到的主要障碍是书籍陈旧、种类较少，图书馆工作人员就应当提供更多的书籍和期刊（关于励志类、社会类书、自考类、语言类、文学类如世界名著、文史类、艺术类、艺术作品绘图类、管理类、国外时尚杂志、外国科普类、外文新图书、专业之外的科学书、漫画类、绘本类书、畅销书、热门书，以及更多音像资源），制定图书采购计划，并主动与教学单位、任课教师联系，征求他们对图书采购方面的意见，将采购计划进行调整与修订，使采购的图书能充分满足教师与学生的需求。同时，还要随时关注图书出版信息，及时将反映各学科最新成果的图书购入。此外，对于图书的分类编目、排列以及建立图书馆目录、索引等，图书馆工作人员都需要进行科学合理的编制;精选原始文献的内容，具有针对性的编制专题参考资料，满足不同读者的读书需求;提供便利书签、纸笔，方便学生做笔记;提供通宵自习室、讨论室;书架附近提供小座椅，方便学生随时阅读。 （二）加强图书馆提供的服务
部分学生在调查问卷第9问中提出较多建议，对图书馆的服务质量提出了较高要求。首先，大部分学生希望提高图书馆工作人员素质，端正服务态度，以提高服务质量。笔者认为，要建立一支素质优良、品德高尚、结构优化且相对稳定的馆员队伍，需要加大对馆员的培训力度，包括专业技能、政治思想、职业道德等方面的内容，促使馆员具备高度的责任心和较强的亲合力，自觉做好服务工作，加大服务力度、拓宽服务范围，确保服务质量;其次，部分学生希望学校图书馆能24小时开放，随时欢迎学生进馆读书，并在某些时间段类播放轻音乐与语音提示等;再次，部分学生希望管理员帮助自己寻找书籍（配置快速找书的电脑，能告诉读者在哪架哪层找到），寻书导航，指导选书;希望查询图书位更准确些，能够让学生快速找到需要的图书（从借阅者的角度看，标示不明确，有些书很难找）。此外，还有许多学生希望图书馆可以借阅期刊与影碟，借还时间为一周;当楼下小卖部关闭时，能在图书馆内买到餐饮、咖啡;具备自助借还系统;面向学生征订图书（把想看的书单提供给图书馆后能帮忙订书）;借图书到期提醒功能;微信平台查找图书;加快书刊的更新速度;将WIFI开放的时间推迟到晚上十点;学生可以自由利用讨论室。
（三）加大宣传力度
图书馆在宣传自身资源方面还需要拓展思路。比如，把宣传海报放置在教学楼的出入口，或者放置在学生食堂和宿舍区。还可以通过校园广播介绍图书馆的资源和各种文献知识讲座和读书活动。这样才能最大限度地广而告之。
此外，学校层面应采取有效的激励措施（如计学分等），鼓励学生充分利用图书馆学习资源。与此同时，专业教师与图书馆管理人员还应多进行交流和沟通，以吸引和带动学生积极利用图书馆各种文献资源。
参考文献：
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