随着人们生活水平的提高， 人们的消费需求也越来越高。通过一些市场调查和分析，每个城市， 每个地区的花店也不计其数。花店的多样， 鲜花种类的繁杂， 再加上实体花店的繁琐性， 为商家带来了很激烈的竞争。网上鲜花订购系统正借助先进的互联网技术，将为个人或中小型公司提供一个直接面向消费者的鲜花订购平台。网上的消费群体可以通过网站， 挑选并订购自己需要的鲜花。通过这个平台， 不仅可以让消费者方便地为异地的亲朋好友送上最真诚的祝福，也为销售者带来了丰厚的收益和人气， 这是一个消费者和销售者双赢的项目。
1 需求分析
1.1 系统用户
在线定购鲜花系统的用户主要有两种：
(1) 花店的工作人员
花店的工作人员是系统的维护人员， 也是网上商品(鲜花) 的管理者， 根据花店的实际商品的情况， 对网上鲜花的信息进行添加、删除、修改等操作。
(2) 会员
花店的会员是花店的顾客， 是系统的客户端使用者， 只能够对花店的鲜花信息进行查看及按照个人所需进行下单或撤单，不能对花店的后台数据信息进行修改。
1.2 系统功能需求
系统根据用户的不同， 分为前台和后台两部分进行管理，其中前台主要是客户端(会员或游客) 通过浏览器直接浏览鲜花定购系统所列出的鲜花， 如果需要定购鲜花，则必须是会员， 游客只能浏览。后台操作者主要是花店的工作人员，主要进行会员管理、订单管理和商品管理等。在前台进入鲜花定购系统的用户， 如果不是会员， 可以根据系统的提示进行会员注册，注册后自动登录系统， 可以查看自己的购物车信息， 查看自己的用户信息和订单信息，可以对订单和个人信息进行修改， 当订单确定无误之后， 用户就可以付款完成订单。在后台进入鲜花定购系统的工作人员，通过管理员验证程序确认管理员身份后， 就可以进行会员信息管理、公告信息管理、鲜花品种管理、鲜花商品管理及订单管理操作， 进而更好地为会员用户服务。
2 系统设计
2.1 功能
根据系统的需求分析， 系统主要有前台管理系统和后台管理系统两部分组成，两部分是彼此相联的一个整体。前台主要为会员用户提供服务， 后台则主要针对工作管理人员， 两部分相结合， 使得在线鲜花定购系统的用户信息和鲜花信息更加明确， 确保了交易双方的利益。
2.2 数据库
在线鲜花定购系统要兼顾顾客、店家双方的利益， 用户的信息要尽可能地准确，才能保证鲜花准确地送达; 鲜花的信息(图片、文字描述) 准确， 才能尽可能少地发生纠纷。根据在线鲜花订购系统的功能， 系统需要的数据表主要有以下几个：
(1) 鲜花信息表
主要存放花店中所有鲜花的具体信息
(2) 会员信息表
主要存放系统中注册的详细信息， 便于系统的工作人员在送货和订单管理时了解顾客的详情， 不致于误送或延送。
(3) 订单信息表
主要存放顾客订单的基本信息。另外还有公告信息表、管理员信息表、定单明细表、留言信息表、鲜花类别表等数据表，由于篇幅所限， 在此不再进行具体的描述。
3 具体实现
3.1 订单管理
整个系统中用户定单的管理是非常重要的， 由于篇幅所限， 在此主要介绍订单的操作。用户登录之后，确定定购鲜花， 点击确认， 系统会提取该用户的信息， 自动设置订定编号和订单日期，并将该定单设置为未受理 状态及根据用户的选择自动计算鲜花的价格，生成订单并保存。商家登录后， 自动调用未受理 的定单用户，对定单进行处理，修改定单的状态， 并保存。
3.2 后台用户管理
管理员可以查看、删除、添加及修改会员的基本信息以加强管理， 当某些会员的个人信息不全时，在会员允许的情况下， 可以对会员的信息进行修改; 另外， 有些会员的诚信相对较差， 多次出现欠款或拒收商品的情况，管理员可以对该会员进行冻结或删除操作， 不允许该会员进行在线定购鲜花活动。
对会员进行冻结， 只需要操作会员信息表中的字段huiyuan_valid， 该字段为1 时， 表示已经激活， 为0 时表示冻结状态。对已经激活的用户， 可以通过购物车选购商品， 并下订单。冻结的用户则只能浏览商品， 而不能进行定购活动。
4 结语
人们的生活品质提高， 伴随而来的是第三产业的服务质量不断完善， 利用当前网络技术和数据库技术设计在线鲜花定购系统，一方面给顾客提供了更加便利购物环境， 另一方面也为商家提供了新的营销手段。
