摘要：在人类的交际过程中，语言符号和非语言符号共同发挥作用，但是非语言符号始终处于从属地位，通过对语言符号起着辅助性的作用而实现自己的价值。非语言符号有着自身的特性，普遍性、多维性、隐含性、形象性。这些特性就决定了非语言符号在辅助语言符号发挥作用的影响。
关键词：非语言符号;语言符号;特性
人与人之间的交际可以通过多种交际方式进行，主要是通过语言进行的，表现为语音和文字两种不同的形式，而且语言在人类的交际中有着基础性和广泛性的作用。语言在人类交际过程中最重要的地位是无庸置疑的，但是我们也应该注意到非语言符号不可取代的作用，它辅助着语言共同来实现交际的目的。关于非语言符号的定义不同学者有不同的定义，其中《传播语言学》中对非语言符号的定义是这样的：在人类传播过程中除语言、文字之外，能够传递信息、沟通思想的其他所有交际的方式和行为。非语言符号主要包括以下几种：面部表情、手势、姿态、眼神、类语言、服饰等等。
萨莫瓦曾说：“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其他都是通过非语言行为传递的。”美国心理学家艾伯特・梅拉比安的分析“人际交往中传递的信息量，7%凭借语调，38%出自声音，55%来自表情”等等，这些数据表明了非语言符号在人类交际过程中的重要地位。但是，我们必须清醒地认识到非语言符号不可能脱离语言符号而存在，因为语言与思维是紧密联系在一起的。在人类交际过程中，非语言符号始终处于从属地位，通过对语言符号起着辅助性的作用而实现自己的价值。
一、非语言符号作为与语言符号不同的交际方式，它有着自身的特性，主要的包括普遍性、多维性、隐含性、形象性
普遍性是指非语言符号具有跨文化、跨民族的特性。不同的社会环境会使人掌握不同的语言，这样使人们在运用语言符号交流的时候遇到了困难，而大部分的非语言符号能够超越这种局限。不同语言的人对红绿灯的解释是一样的，红灯代表禁止通行，绿灯代表可以通行。
多维性是指非语言符号的不同种类可以在同一时间发生。而语言则不是如此，语言具有线条性的特点，一个人不能够在同一时间发出两个或更多的语言符号，但是一个人在表示兴奋的时候，既可以通过丰富的面部表情来表达，也可以通过手势、眼神等来展现。
隐含性是指非语言符号要想帮助人们达到交际的目的，需要人们仔细观察对方的动作、表情等才能领会非语言符号所要表达的意义。比如，两个人见面时，你问对方最近怎么样，他说挺好的，但是他始终是在皱着眉头。观察到皱眉这一表情就可以知道他内心其实是不开心的了。
形象性是指非语言符号在人类的传播交流中极具表现力，十分形象生动。人类的面部表情、肢体动作、眼神、服饰等非语言符号是十分丰富多彩的。而且它们直观地展示在人类面前，使人类更迅速、更准确地达到交际目的。
非语言符号的这些特性就决定了它在人类的交际活动中发挥着不可忽视的作用。但是这并不是说非语言符号比语言符号更加重要。需要说明的是，在语言产生之后，非语言符号发挥作用是在语言符号的基础上进行的，脱离了语言符号，非语言符号会变得让人难以理解。当接受者接收到非语言符号传递的信息时，人类已经本能地将这些非语言符号转变为语言形式。也就是说，只有用语言符号对非语言符号进行规定和解释，非语言符号才能在人类交流活动中真正地发挥作用。
二、非语言符号对语言符号交际行为的辅助作用
（一）非语言符号的使用可以对语言符号的交际行为起到消除陌生化的作用。来自不同方言地区的人们、来自不同民族的人们，他们在交流上存在着一定程度上的障碍。达尔文在《人与动物感情的表达》一书中得出结论：人类的面部表情全世界都是一致的。人类基本的动作表情是与生俱来的，是一种“集体无意识”。因此在使用不同语言的人际交流中，一个微笑就能传递出他们的友好;一个亲切的拥抱就能表现出他们的热情;一个皱眉就展示他们内心的困惑或者反感的态度。在来自不同语言的人际交流过程中，语言尽管是沟通的一个障碍，但是非语言符号已经在情感上拉近了双方的距离。
（二）非语言符号的使用可以对语言符号的交际行为起到表达细微情感的作用。语言是人类内心情感或思想的表达，但是语言在生成过程中总会因为找不到合适的词语或结构，又或者找不到新颖的修辞手法来恰如其分地表达自己的情感。而且就语言本身而言，语言所包含的词语虽然非常丰富，但是世间万物更是丰富多彩，语言不能够和这极为丰富多彩的世界一一对应，因此，“ 辞不达意”这种现象也是普遍存在的。而非语言符号恰恰是对人类内心世界的一个展示，表情、手势、眼神、类语言等等这些非语言符号展现了人类的潜意识领域的东西，是人类在不知不觉中表现出来的。因此，人类要表达极其复杂或微妙的情感，需要在语言符号的交际过程中运用非语言符号。
（三）非语言符号的使用可以对语言符号的交际行为起到暗示的作用，进而帮助交际者判断对方的真实想法。语言是人类在一定程度上可以操控的，在说出来之前调整自己选择的词语句子，以便达到更好的交际效果。但是人们在交流的过程中由于各种原因，常常言不由衷，说出的话与心里的真实想法有所出入。但是非语言符号是人类天生所具备的，是人体自身不自觉的一种反应，在没有特殊训练的情况下它们往往会流露出人类内心最真实的想法。一个人说自己不紧张不紧张，但是他的腿在不停地发抖，这无疑就是他内心极度紧张的表现。
（四）非语言符号在人类的交际行为过程中对语言符号起到强调的作用。语言所包含的隐含信息是十分丰富，但是它需要人类充分利用自己的想象能力和感受能力才能更好地体悟到，这丰富的内涵如果可以很直观地展现在交际者面前，交际者才能更容易更全面地接受对方所传递的信息。比如，甲在向乙形容另外一人十分胖的时候，并同时把双手在自己前方张开，这无疑把这一人物的体形特征更加形象地展现出来。再如，我们在用语言的交流过程中，会对一些词语采用重读的方式，这也是非语言符号对语言符号的一种强调。
非语言符号在人类的交际过程中发挥着不可替代的作用，并且越来越多的被人们运用在各种不同的领域当中，但是我们始终需要注意的是非语言符号的广泛运用也是以语言符号为基础的，它是语言符号最得力的助手。