新的历史时期,老干部工作面临着许多新问题、新挑战和新要求。为了适应这一新形势、新挑战和新要求，就必须建设一支“学习型、服务型、和谐型”的老干部工作队伍。老干部工作者必须努力提高自身素质，扎扎实实地做好老干部工作，以适应老干部工作的新发展，做一名新时期的合格老干部工作者。
一、提高认识、增强感情是做好老干部工作的前提
和基础
老干部是中国革命和建设的功臣，半个多世纪以来，他们把个人的命运与党和国家的命运联系在一起，曾为共和国的昨天前赴后继、浴血奋战，又为新中国的建设呕心沥血付出了艰辛的劳动。他们是建功立业、无私奉献的一代，是为社会主义现代化建设奠基铺路的一代，我们任何时候都不能忘记他们。尊重老干部就是尊重党的历史，关心老干部就是关心党的事业。因此,我们要牢固树立“四种观念”即：老干部无论过去、现在和今后都是党和国家的宝贵财富的观念；老干部工作是党的工作重要组成部分的观念；老干部是中国革命和建设中形成的特殊群体的观念；应当采取特殊政策给予照顾的观念；做好老干部工作是老干部工作者应尽的政治责任的观念。只有正确的认识和看待离退休老同志的历史贡献，把老干部工作作为一种政治责任来履行，才能真正地带着感情去关心他们，发自内心的去亲近他们，从思想上、感情上贴近老干部，真正做到“深怀尊老之心，增强爱老之情，恪守敬老之责，善谋为老之策，多办便老之事。”
虽然党和国家为关心和照顾好老干部做出了巨大努力,但客观上由于国家财政支出和实际需求存在缺口,社会主义初级阶段尊老敬老的风气有待于进一步形成和完善,在工作中,难免出现这样或那样的问题。面对这些，作为老干部工作者一方面要把老干部的心声及时传递给党和政府,另一方面要把党和政府的关怀及时送到老干部心里和手中，真正在老干部与党和政府之间架起一座沟通交流的桥梁。要树立对国家、民族高度的政治责任感，树立无私奉献,全心全意为老干部服务的高尚品德。要有较高的政策理论水平，要懂国家的改革、法律，熟悉老干部的有关政策。要有较强的事业心和责任感，及胸怀大局、淡泊名利、忍辱负重、无私奉献的思想境界和事业的使命感。要发扬不畏艰难, 任劳任怨、脚踏实地、坚韧不拔的工作作风。用自己的实际行动，让老干部亲身感受到党和国家对他们的关怀和照顾。
二、树立求真务实的工作态度,掌握严谨细致的工作方法
老干部队伍是我们干部队伍中的一个特殊群体，老干部工作也有其特点和规律。老干部工作者要坚持实事求是，不唯上，不唯书，只唯实，不搞花架子，不搞形式主义，不敷衍应付。要不断研究新形势新时期老干部工作的新情况、新问题，不断探索和改进加强老干部工作的新途径、新方法。要从做细致的思想工作入手，做好服务管理工作。要注意因地、因时、因人、因事而异，善于因势利导,防止片面和过激言行的发生。努力做到“六心”、“六不要”:一要热心,不要冷淡。在和老干部交往中，要接待热情、谈话热情、办事热情、服务热情。对老干部提出的意见和建议,一定要满腔热情地予以对待,切忌冷淡。二要诚心,不要只说不做。作为老干部部门和老干部工作者一定要以诚相待,实实在在做实事、做好事,宁可做不到的不说,也不要说了的不做,更不要说假话、套话、大话、空话。三要细心,不要马马虎虎。遇事要设身处地多为老干部着想,把方方面面的问题尽可能考虑得成熟一些、周到一些。要注意勤交流、勤观察、勤动脑、勤动手、勤跑腿，当好老干部的参谋和贴心人。四要耐心,不要急躁.老干部资历高,阅历深,政治思想水平较高,但人老时易于固执己见。因此,做工作时一定要耐心,注意把握闪光点,一时不通的要耐心等待,切忌急于求成,防止矛盾激化。五要恒心,不要一曝十寒。做老干部工作,切忌自己高兴时,热情过度,自己不愉快时,热情降到“冰点”，以至影响老干部工作的整体效果。六要同心,不要离心。每个老干部工作者对凡涉及老干部的事情,要心往一处想,劲往一处使,切忌部门或个人之间互相扯皮、推诿，努力形成积极向上，团结和谐的工作氛围。
三、加强学习，不断提高理论素养
老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。老干部都具有很高的政治觉悟、政策理论素养，对政治、政策、理论的需求也很强烈。这就要求老干部工作者必须努力学习、不断提高理论水平和思想素质。首先、学习政治。在当前特别要认真学习贯彻党的十七大精神，用科学发展观指导老干部工作。学会运用马克思主义的立场、观点、方法，分析和解决老干部工作中的有关问题。善于从政治的高度看待老干部工作，处理老干部工作中的问题。只有较高的政策理论水平和高度的责任感，才能把党和国家对老干部的关心和爱护的工作全面、准确地落到实处，才能维护国家改革、发展、稳定的大局。其次、学习政策。要认真学习和深刻领会党和国家有关老干部工作的方针、政策和有关规定。只有学好了政策，才能用好政策、宣传好政策，不断提高老干部工作的政策水平，严格按政策办事，按政策回答和解释问题，使老同志满意。再次，学习业务。老干部工作是做人的工作，是做特殊群体人的工作。老干部工作者必须要熟悉每个老同志的基本情况。要做到“十个熟知”，即：熟知姓名、熟知生日、熟知入党参加工作时间、熟知简历、熟知历史功绩、熟知离退休后发挥作用情况
、熟知身体状况、熟知爱好特长、熟知生活习惯、熟知家庭情况等。还要具备全面的知识能力。一般而言，除了对党的路线、方针、政策在有较深的理解外，必须懂一些老年心理学、社会学、营养学、有关法律法规等。只要是老干部爱好的，老干部工作者都要抽空学一点、懂一点、钻一点；只要是老干部们需要的，如常见病的预防、一般用药的名称和用量及其一些保健知识等，都应有所掌握和了解，以适应老干部工作的全面需要。
四、提高能力，不断上升老干部工作水平
老干部工作绝不是简单性的事务工作，而是具有较高专门性要求的服务性、管理性的工作。因此，老干部工作者必须提高以下几个能力：
一是提
高组织协调能力。老干部工作常常涉及社会各方面、各有关部门等多方面之间的关系。这就要求老干部工作者必须具备较强的组织协调能力，善于协调各个方面、各个环节的关系，善于化解矛盾、调动各个方面的积极性。一要协调好劳动、社会保障、人事、财政和所有涉老单位之间的关系，为老干部铺设“绿色通道”，促进老干部的“两个待遇”按政策规定落实到位。二要协调好老干部之间、老干部与单位之间、老干部与工作人员之间、上下级之间的关系，使其关系融洽、和谐相处。三是协调好单位部门和人员之间的工作关系，使老干部的有关问题共同研究、协商办事，维护好老干部的切身利益。四是协调好党支部工作，经常与支部沟通情况，上传老同志的意见和建议，下达党的方针、政策和党委工作部署，为支部较好的开展活动创造宽松的环境，进而增强支部的战斗力和凝聚力。
二是提高调查研究、解决实际问题的能力。在新形势下，老干部部门的调查研究工作比以往任何时候都更加重要，它是我们研究新情况、解决新问题的一把钥匙，是科学决策的前提，是老干部工作者的一项基本功。因此，老干部工作者在工作中善于观察分析，运用灵活多样的方法进行有效的调查和科学的分析判断，不断研究新情况，解决新问题，创造新经验，努力提高工作水平和工作质量。党员先进性教育以来，我办党委十分注重调研工作，每年开展两次调研活动，把调研工作作为我办提高老干部工作水平的重要途经。在当前的调研活动中，全办参加调研的干部达80%以上，是历年来参与调研人数最多的一次。大家就老干部工作的重点、难点和老干部关心的热点等问题积极调研，通过调研提高了大家正确分析问题，解决实际问题的能力和水平。
三是提高做好老干部思想政治工作的能力。在我们实际工作中，许多工作都是从做过细的思想政治工作入手的，许多矛盾也是因我们没有做好过细的思想政治工作而引发的。因此，善于做过细的思想政治工作是我们每一个老干部工作者必须掌握的又一基本功。做好老干部的思想政治工作，首先要与老干部沟通思想，开展经常性地交心谈心活动，倾听老干部的心声，并有针对性地做好思想引导工作。其次是组织老同志学习政治理论，用党的最新理论成果武装他们的头脑。工作中注意把握两点：一要弘扬与时俱进的精神。针对老同志反映出的热点、难点问题，作为学习讨论的重点，正面加以引导。二要帮助老同志理性地认识我们党在前进过程中遇到的一些新情况、新问题，只有通过不断发展创新，开拓进取，才能得到解决。再次是把平时自己的学习体会、积累的资料和传达的中央有关精神，用更贴近老同志的语言进行宣讲。要针对老同志的思想、生活和需求，把思想政治工作融入管理服务之中，融入各项文化娱乐活动之中，融入解决困难、办实事之中。
