加强职业道德建设营造和谐国税环境---记市第十一届职业道德建设十佳单位**县国家税务局
**县国税局现有在职干部职工161人，下设10个职能科室、1个直属机构和5个基层分局，担负着全县6202户纳税业户的国税征管工作。
近几年来，**县国税局始终以创建“职业道德十佳单位”为抓手，坚持以人为本，以德育人，注重职业道德建设，强化文明优质服务，努力营造和谐国税环境，大大提高了税收管理水平，出色地完成了各项工作任务。XX年，完成组织收入2.10亿元，今年1-7月份，累计完成入库税款1.59亿元，较去年同比增长11.91%，增收1695万元。连续五年在全市国税系统综合考评和地方党委、政府组织的各类行风评比中获得第一名。先后被授予“省级文明单位”、“省级文明机关”、“全省国税系统文明建设先进局”、“全省国税系统党风廉政建设先进单位”等荣誉称号,实现了三个文明建设“满堂红”。
加强自身建设,打造过硬班子
“行高为师，身正是范”。只有一个好班子才能带出一支好队伍。为此，近几年来，县国税局领导班子始终注重自身建设，率先垂范，廉洁勤政，开拓进取，敢为人先，以过硬的班子带出过硬的队伍，有力地推动国税征管工作的开展。
一是加强行风建设，打造廉政型班子。在全市率先实行了廉政公积金制度，局领导班子成员和全局国税干部建立了每人1000元的廉政公积金账户；每年都邀请县市人大、政协领导来局视察，虚心听取意见和建议，并认真进行整改，有力地推动了行风建设。国税局自成立以来，没有收到一封反映干部职工违纪的人民来信，没有发生一起违法违纪案件，没有一名干部受到党纪政纪处分，行风评议连年获得第一名。今年，他们又以全县开展的“加强行风建设，优化发展环境”活动为依托，完善了行风建设责任制，内强素质，外树形象，进一步加强了行风建设。同时，他们还开展了“树廉洁家风、建文明家庭”和廉政征文、家庭小比赛等项活动，有力地助推了行风建设，在全局形成了家庭助廉、教育倡廉、案例警廉、制度扶廉、学习促廉的良好局面。
二是增强群众观念，打造服务型班子。局领导班子始终坚持“三个深入”，即深入基层、深入群众、深入干部职工家庭，及时了解基层工作情况，关心干部职工生活。为使干部职工生活舒心，他们投资兴建了设施完备的国税居民小区，并进行了绿化优美；为使干部职工工作顺心，他们不断改善基层办公条件，加强农村分局“五小”建设，满足了基层干部工作、生活的需要，使国税干部职工生活舒心、工作安心。
三是更新思想观念，打造创新型班子。坚持“换脑”与“借脑”相结合。从大专院校请来专家、教授，举办专题讲座，进行观念更新教育；多次走出去到思想解放、管理先进、改革创新力度大的地区学习“换脑”；通过积极探索，建立了规范的党组会议制度、局长办公会制度、党组议事规则等领导制度体系，健全和完善了“双重民主生活会制度”,并通过实行“联席会议制度”、“按月筹划工作法”、设立“局长特别奖励基金”等方法，建立了科学的决策机制和平等对话机制；另外，还创新了“六化思想政治工作法”，这一成功做法，被山东省文明办编入《精神文明建设创新100例》，并在全省进行推广。
强化道德建设,铸造一流队伍
万事人为本。局领导班子始终把职业道德建设和文明优质服务作为国税工作的突破口来抓，努力打造高素质的、一流的国税干部职工队伍。
强化培训学习，提升职工素质。XX年以来，他们结合全省国税系统“六员”考试及全员财务会计达标考试，以“巡回式培训、积分制考核”的培训模式为主，通过多媒体远程视频学习、邀请职校、税校专业老师集中辅导等多种方式，对全局干部职工进行了教育培训，激活了干部职工自觉学习、提升素质的内在动力。坚持周五学习制度，定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、“八荣八耻”及有关法律法规；举办行政许可法和依法行政讲座，教育引导干部职工爱岗敬业、遵纪守法，依法行政；通过创办“国税文化夜校”、“网上党校”，编辑出版《**国税人》、《**国税人道德修养礼仪》，开展“三爱一树立”、“我为国税添光彩”等一系列活动，在国税系统内大力倡树“同是国税人、共建一个家”的理念，营造了干事创业、和谐共赢的良好氛围。
开展岗位练兵，提高业务技能。组织职工开展文明优质服务竞赛、业务技术比武活动，进行理论知识考试，着力培养理论棒、业务精、服务优的“岗位明星”；制定激励和奖励措施，鼓励干部职工积极参加学历教育和省、市局组织的各种业务竞赛活动，大大提升了干部职工的业务素质。近年来，该局先后有20名同志荣获全市国税系统“十佳能手”荣誉称号，45岁以下人员均取得了全国计算机培训中心颁发的合格证。
培养团队精神，增强团结协作意识。在系统内多次举办了登山比赛、篮球比赛、诗歌比赛、书法比赛、象棋比赛、乒乓球比赛、演讲比赛、演唱会等各类喜闻乐见的文体娱乐活动，组织干部职工踊跃参加，让其在参与活动中接受教育，以此提高干部职工的参与意识、竞争意识和团结协作意识，在干部职工队伍中培养树立了良好的团队精神。
强化道德教育，树立文明形象。坚持在干部职工中开展爱国主义、集体主义、职业道德、廉洁勤政教育，有计划、有组织地开展先进典型教育、警示教育、法制教育等，组织职工到南京大屠杀纪念馆、华东革命烈士纪念馆、省政府旧址参观；在干部职工中开展“希望工程”、“春蕾计划”、“慈心一日捐”、扶贫捐款、植树护绿、义务献血等各类社会公益活动，先后对“滨海希望小学”和80名家庭困难女童进行了捐助；实施了“青年文明号与寒门学子一助一”行动，捐助了18名考入大学家境贫困的大学生。近年来，该局共为社会弱势群体捐款达50万元，得到了社会各界的高度评价。
优化征管服务,提高行政效能
服务是国税部门的天职。为此，他们不断更新服务理念，创新服务手段，开展了一系列“为纳税人服务、树行业新风”活动，促进了依法行政，提高了服务质量，优化了行政效能。
一是推行政务公开，促进依法行政。他们以“执法让国家放心、服务让人民满意”为准则，率先在全县全方位推行政务公开，主动变“暗箱操作”为“阳光执法”。利用电视、报纸、宣传册、开展税法宣传等多种形式，将国税税收政策、法规全部向社会公开，增强了执法透明度，让纳税人缴“明白税”、“放心税”；开展税收执法检查和监察，严格实行执法过错责任追究，有效地解决了税收执法的随意性；在托清税源底子的基础上，充分发挥税务稽查的“重拳”作用，严厉查处各种偷、逃、骗税等不法行为，重点加强了对农副产品加工、新办商贸企业和废旧物资等行业的管理，仅XX年就查补税款1000多万元，真正为纳税人提供了一个公平、公开的纳税环境。在历次开展的税收检查、专项稽查工作中，他们都以严格的执法、公开的政务、规范的程序为纳税人所称赞，至今未出现一例被纳税人举报或复议的案件。
二是优化服务，提高办税质量。先后推出了办税业务同城通办、首问负责制、银行代扣代缴、下岗职工办税服务“绿色通道”等服务模式，开展了“文明办税八公开”、“为纳税人办十件事”、争创“巾帼文明岗”、“文明服务之星”等活动，开设了局长服务热线、局长接待日，形成了一整套为纳税人服务的措施，全力为纳税人提供优质服务。今年，他们又与地税局联手为纳税人办理税务登记证换证工作，极大地方便了纳税人，提高了工作效率；每季度举办一次纳税人辅导培训班，先后无偿为纳税人举办了10余期新税收法规、税收优惠政策等各类培训班，培训纳税人500多人（次）；遵循“繁中求简、简中求优、优中求精”的服务理念，实行“一窗式”管理、“一站式”办结、“一户式”查询、“一条龙”服务，并大力推行“一机多票”工作，努力提高办税的质量与效率，受到广大纳税人的普遍好评。
三是优化行政效能，服务经济发展。始终“想纳税人之所想，急纳税人之所急”，用足用好各项税收优惠政策，及时将增值税起征点提高、下岗职工再就业、出口退税等政策宣传到纳税人，并利用所掌握的企业信息，为纳税人牵线搭桥，解决企业的燃眉之急。截至目前，今年共兑现各类税收优惠政策退税7326万元，为今后培植丰富的税源打下了良好的基础，有力地促进了地方经济的发展，营造了文明和谐的国税环境。
