无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
物业管理主任职责范围篇一
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
3、负责管理项目内清洁、绿化、安保、维修、接待、回访等服务工作;
4、收集有价值的物业信息,为推动物业管理工作的发展出谋划策;
5、合理处理园区内突发事项并及时向上级反映;
6、在物业管理部的指导下,负责所在项目的物业管理工作,执行公司各项管理制度,对辖区内物业管理服务负责;
7、上级交办的其他工作。
物业管理主任职责范围篇二
1.合理安排工作任务,确保各项任务落实。
2.做好物业管理费及其他费用的收缴工作。
3.妥善处理业主/客户投诉,积极走访业主/客户,建立和谐的客户关系。
4.做好辖区员工培训工作,提高员工的专业技能与综合素质。
5.监督、检查员工仪容仪表、礼貌礼节及纪律情况,提高辖区员工服务意识。
6.妥善处理工作上发生的突发事件。
7.负责监管辖区安全、消防、卫生管理工作。
8.开展跨部门协调沟通,确保辖区各项工作的开展。
9.监督外包单位的工作执行情况。
10.完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主任职责范围篇三
1、 负责物业部门管理工作,确保物业服务达到企业的标准;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、负责内外部公共关系的维护,能够与开发商、客户、商辅、社区等建立良好的合作关系;
4、负责定期对本部门员工进行培训和考核工作,提高员工的业务水平和服务质量;
5、妥善处理一切紧急及突发事件;
6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正;
7、接受客户投诉意见或建议,并进行分类处理,提升客户满意度
8、起草物业部门内部、外部公文;
物业管理主任职责范围篇四
1. 负责组织、安排物业部的各项工作;
2.对装修期间的商铺要不定期经常查看,以确保其符合装修守则的各项守则和条件;
3. 根据岗位工作要求指导下属做好客户的监管工作,如日常巡视、检查等,确保部门的工作到位。
4. 监督管辖区内的清洁、绿化工作质量及落实情况;
5. 每日检查下属的工作日志,跟进事项;要求下属员工做好文档整理分类、存档;
6.处理咨询及有关客户投诉,做好跟进回访客户。审核客户收铺/装修入场/退场的工作;
7. 审核物业部发出的通告,并确保发出的通告信息无误;
8.对物业部档案管理的抽查工作;
9.严格按照公司规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
10.定期向物业经理汇报本部门工作情况及临时安排的其它工作;
物业管理主任职责范围篇五
1.协助物业经理开展项目日常各项物业管理工作,督导员工完成本部门的工作任务;
2.全面负责现场秩序维护与环境维护工作的安排、检查、监督与指导;
3.与客户保持良好关系,主动了解其要求,及时收集并回应客户之意见及建议,并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;
4.负责对投诉情况的处理结果进行回访,并做好记录与统计总结,定期向上级报告;
5.定期对下属进行培训,检查外表仪容,爱护公物及制服,拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与治安管理部门之间的工作;
6.非办公时间巡视小区,防止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;
7. 协助处理一切意外事故,报告及善后工作。
物业管理主任职责范围篇六
1、全面负责对园区的客户服务、安全管理、工程维修、绿化保洁等实行指挥、统筹、检查、监督等管理工作;
2、熟悉公司和部门各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类建筑、公共设施的分布和安全检查要求等;
3、总体负责管理和协调所有直接涉及客户的事务;组织并参与日常业户联系走访工作,与业户建立良好的沟通关系;
4、定期对安保、环境、消防等外包方工作进行监察协调,审核各项外包方工作计划及实施方案,并定期组织对各外包方进行服务质量评价;
5、负责员工的日常培训工作,制订培训计划和落实执行;
6、协调本部门全面协助招商运营处开展园区招商和运营工作;
7、完成上级领导交付的其他日常工作。
物业管理主任职责范围篇七
1、全面负责所管项目日常工作;
2、负责项目管理计划及专项工作计划的制定,督促、检查计划落实情况;
3、按照公司规定执行现场管控标准;
4、负责小区物业费收支及成本的控制;
5、积极推进项目多种经营工作的开展;
6、负责与项目重要客户的定期沟通;
7、定期进行项目风险排查,对项目的重大事件积极进行处理、控制;
8、参与项目外包公司的洽谈、监督、评估工作;
9、按公司要求积极开展业务外拓工作;
10、负责对项目人员进行业务培训、指导,带领项目团队人员完成项目管理工作。
物业管理主任职责范围篇八
1、直接对楼盘经理负责,组织部门员工完成楼盘经理下达的各项任务(包括收费、客户细分、业主满意度、环境管理、远程服务、走动办公等);
2、积极做好与各部门沟通、协调,配合楼盘相关业务块的日常工作,使各项工作有序进行;
3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规,为客户排忧解难,积极维护公司利益和声誉。
4、跟进各项服务的进展及效果,及时向上级汇报;
5、对接各种投诉报修渠道,解决业主的投诉和需求,并按照要求发起、关闭nc/crm处理流程;
6、负责公共信息宣传的组织、监督、管理工作;
负责对客户投诉的跟进处理及投诉原因分析,减少同类投诉再次发生,使各项工作有序进行;
7、跟进外包单位(环境)监督、沟通工作,积极维护公司利益和品牌;
9、负责下属专业性培训及带教指引工作;
10、完成上级交代的其他工作。
物业管理主任职责范围篇九
1、熟悉和掌握业主或商户的全面情况,建立健全业主或商户档案;
2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;
3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;
4、负责主持物业部的工作,主持每天晨会,分配客户服务组、维修组、保洁组、绿化组、安防组工作,并做好相应的监理及考评工作;
5、负责业主投诉事项的协调、解决及处理;
6、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,积极配合财务部做好的各项费用的缴纳工作,及催缴工作;
物业管理主任职责范围篇十
定期巡查物业管理范围内的清洁,绿化,保安,物业维护等工作;
熟悉商户(租户)的数据,及时与商户进行沟通,以饱满热情和高效的服务解决商户的困难,与他们建立良好的关系;
熟练掌握政策法规,物业管理制度,房屋保修规定,项目基本情况等相关信息,热情准确地解答商户的咨询,恰当的处理商户的服务申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;
协助商户收楼,装修及交楼等候管理工作,并做好签收留底;
监督清洁,绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;
在日常巡查中,发现商户违反《临时管理规约》,《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象,及时进行劝阻,制止,教育,并将有关部门重要的情况向主管汇报;
完成直属主管指派的其他工作任务。
物业管理主任职责范围篇十一
1、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。
2、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。
3、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。
4、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。
5、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。
6、组织物业管理相关费用的收缴工作。
7、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。
8、完成公司交办的其他工作。
物业管理主任职责范围篇十二
负责贯彻执行公司及楼层管理的各项规章制度,及时检查处理各工作流程的各环节,保证本楼层各项工作的正常运转;
负责本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理等;
组织本楼层工作会议和每日例会,传达管理精神,反映员工及商户情况,发现违规及时纠正;
组织安排商场内员工进行相关营运方面的专业培训;
负责协调处理营业现场的突发事件,确保营业正常运转;
监督租户的经营情况,了解租户销售业绩,防止跑单等不良经营状况的发生;
负责根据营业现场销售过程、品牌质量、营业状态等情况与厂商的沟通协调及现场执行管理工作;
负责完成租户当月租金的收缴工作,确保月租金收缴按时按量;
组织实施商场内销售分析;
汇总有关市场、价格、商品信息,为公司决策提供依据。
物业管理主任职责范围篇十三
协助处理小区内日常事务,包括日常工作报告、定期巡察管理范围内的清洁、绿化、消防及协管工作,同时亦跟进各类维修工作进度;
及时发现并协助处理任何违规建筑、装修或其他违规情况,并向上级作出报告;
负责跟进物业管理费催收相关工作;
做好业主/租户的投诉接待,并解答各类问题咨询,作出适当的协调作用;
定期更新业主/租户资料,按规定做好资料更新纪录工作;
制定相关社区活动计划,维护小区内业主/租户的和谐关系
监督指导下属员工日常工作,并提供必要的培训;
协助处理物业往来文件及业户资料的归档、保存工作;
完成直属主管指派的其他工作任务。
物业管理主任职责范围篇十四
1.负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,如《业主公约》、《住户手册》、《装修手册》等规定,并督促业主/住户遵守执行。
4.负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5.不定期巡视园区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6.负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7.跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 认真完成公司交办的其它工作。