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群众满意窗口创建计划

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群众满意窗口创建计划
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xx移动分公司将继续按照“人民群众满意服务窗口单位”的标准,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工23人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“人民群众满意服务窗口单位”。为发挥“人民群众满意服务窗口单位”的示范作用,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为自己崇高的岗位增光添彩。

一、围绕创建抓思想,确保素质重教育

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置,积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训,同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与组织保持高度一致,作风上跟上时间的步伐。 利用“

三.八”、“

七.一”、“

十.一”、“

五.一七”电信日等重大节日,组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

二、围绕创建抓组织,确保实效重规范

创建“人民群众满意服务窗口单位”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准,xx分公司对创建“人民群众满意服务窗口单位”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“人民群众满意服务窗口单位”创建活动。

三、围绕创建树形象,优化服务重内涵

为深入推进创建活动,提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识,树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门,是企业的服务窗口,根据“人民群众满意服务窗口单位”服务规范要求,以“便捷服务、满意100”活动为载体,并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议,接受广大用户的监督,并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质,员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间,及时解决疑难问题,及时准确的为用户传送最新优惠政策,一线营业员提供客户个性化的服务,始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上,用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中,得到了真真切切的诠释。

四、围绕创建抓创新,提高意识重效果

争创“人民群众满意服务窗口单位”活动以 “爱心100贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多种活动为载体,引导女员工立足岗位,争创一流业绩,形成巾帼集体争创“人民群众满意服务窗口单位”,促进服务水平不断提高的良好局面;“人民群众满意服务窗口单位”还采取“请进来走出去”的办法,邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过巾帼文明岗联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求,产生了良好的社会效益、经济效益。

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敬爱的党组织: 某某某同学热爱祖国,热爱班集体,团结同学,能够起到带头作用,对工作负责,能积极参加班级、学院活动,并取得较为突出的成绩。待人平和,善于听取同学意见。严格要求自己,积极进取。生活朴.........
群众对支部意见和建议(四篇)
发布时间:2023-03-08
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下......
规范民警执法行为 确保人民群众满意
发布时间:2023-04-04
规范民警执法行为 确保人民群众满意 宜川县交警大队马延峰 公安交通管理部门的职责就是依法处理交通违章、维护道路交通秩序、保障道路安全畅通,为广大人民群众创造良好的道路交通环境。是一支党领导下执.........
人大党员先进性群众满意度测评总结
发布时间:2022-11-12
按照县委先进性教育活动领导小组的部署,人大机关加强领导,结合实际,精心策划,立足整改,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报如下: 二、主要做法1、加强领导,系统安排,体现严.........
让先进性教育真正成为“群众满意工程”
发布时间:2012-05-23
本文关键字:让先进性教育真正成为“群众满意工程” 公司党员先进性教育活动进入整改提高阶段后,把工作重点放在为基层解.........
让先进性教育真正成为“群众满意工程”
发布时间:2023-02-15
公司党员先进性教育活动进入整改提高阶段后,把工作重点放在为基层解决实际问题,为职工群众排忧解难上,让职工群众满意,从中得到实惠。 公司党委和先进性教育活动办公室人员多次下沉到基层井队,深入到.........
使先进性教育活动成为“群众满意工程”
发布时间:2022-10-01
开展保持共产党员先进性教育活动,不仅要让组织满意、党员满意,更要让群众满意。今年4月,胡锦涛同志视察山东省寿光市时明确提出,“要确保先进性教育活动真正成为群众满意工程”。在先进性教育活动中,寿光市.........
人大党员先进性群众满意度测评总结
发布时间:2023-02-20
按照县委先进性教育活动领导小组的部署,人大机关加强领导,结合实际,精心策划,立足整改,严格要求6月13日召开群众满意度测评会议,现将具体情况汇报如下: 二、主要做法 1、加强领导,.........
先进性教育群众满意度测评情况报告
发布时间:2023-02-01
县委先进性教育活动领导小组办公室: 根据*先组办发[2005]19号文件精神和县委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室的统一部署,6月7日上午,统计局党支部召开保持共产党员先进性教育活动群众满意度测.........
使先进性教育活动成为“群众满意工程”
发布时间:2012-05-22
本文关键字:使先进性教育活动成为“群众满意工程” 开展保持共产党员先进性教育活动,不仅要让组织满意、党员满意,更.........
群众工作计划
发布时间:2023-07-22
想做好一份工作,除了要刻苦认真,还得有目标有计划,只有做好了工作计划,才能把工作做得更好更出色。以下是由查字典范文大全为大家整理的.........
争做人民满意的教师 教师群众满意度自查自纠大全(16篇)
发布时间:2023-05-10
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们......
社区民警群众满意率调查测评工作汇报
发布时间:2023-06-21
公众测评抓队建 民生警务促和谐 广泛开展社区民警群众满意率调查测评大力提升公安服务质量和队伍建设水平今年以来,按照市局加强和改进新形势下社区警务工作的总体部署要求,公安分局把不断提升群众治安安全感.........
学习实践活动群众满意度测评情况报告
发布时间:2023-06-29
根据市委学习实践活动办公室《关于认真做好第二批学习实践活动群众满意度测评工作有关问题的通知》要求,县委高度重视,周密安排部署,认真组织实施,扎实开展了全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作,.........
2023年教育联系群众满意度实施方案(5篇)
发布时间:2023-02-26
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?下面是小编帮大家整理的方案范文,仅供参考,......
入党群众意见书
发布时间:2023-07-26
他为人正直,真诚,待人坦率,热情......
镇委创建群众工作站工作方案
发布时间:2022-11-01
为了认真贯彻落实中央、省、市关于深入开展新形势下群众工作活动的总体部署,进一步推进镇党委开展的“进千家门,访千家友,解千家忧”的走访活动,镇党委决定在全镇各村进行群众工作站创建工作,为我镇.........
确保先进性教育真正成为群众满意工程
发布时间:2023-04-18
胡锦涛总书记最近在山东考察工作时强调,要确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。这是总书记继贵州考察提出“关键是要取得实效”后对先进性教育活动提出的新要求,为教育活动健康顺.........
电力公司群众满意基层供电所先进事迹
发布时间:2023-01-06
在公司系统,不少人认为,学服务标杆首选**供电所。在**所供电辖区内,一群戴着蓝色安全帽、身着黄色工作服,背着白色工具包,行色匆忙的人,总会让当地群众倍感亲切。特殊的“VIP”与我们常规的理解有些许出入。.........
确保先进性教育真正成为群众满意工程
发布时间:2023-07-09
——十论保持共产党员先进性教育活动 胡锦涛总书记最近在山东考察工作时强调,要确保先进性教育活动真正成为群众满意工程。这是总书记继贵州考察提出“关键是要取得实效”后对先进性教育活动提出的新要.........
确保先进性教育真正成为群众满意工程
发布时间:2022-11-06
本文关键字:确保先进性教育真正成为群众满意工程 ——十论保持共产党员先进性教育活动 .........
最新群众满意度工作开展情况报告(5篇)
发布时间:2023-08-04
在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。群众......
群众路线标语口号
发布时间:2023-01-30
群众路线标语口号 1、权为民所用,情为民所系,利为民所谋! 2、为民,是群众路线的出发点和落脚点! 3、改进干部作风,密切联系群众,提升服务水平! 4、知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心!.........
新华书店文明规范窗口创建
发布时间:2023-01-01
近年来,××县新华书店把满足读者需求、服务教育事业作为发行工作的第一要务,强化优质服务工作,全面提高管理水平,优化了服务环境,提升了服务质量,历年都实现“课前到书,人手一册”的承诺,最大程度地规范.........
贺国强:确保先进性教育活动成为群众满意工程 党建党委
发布时间:2023-02-18
hgq:确保先进性教育活动成为群众满意工程 hgq强调:扎实做好整改提高阶段工作确保先进性教育活动成为群众满意工程新华网北京4月25日电(记者王黎)中央先进性教育活动领导小组今天召开第四次会议.........
确保第二批先进性教育成为群众满意工程
发布时间:2023-07-06
第二批先进性教育活动从7月份开始,到12月底基本结束,参加单位主要是城市基层和乡镇机关。与第一批先进性教育活动相比,参加第二批先进性教育活动的单位有着不同的特点:党员数量多,有相当一部分流动党员,基.........
2017关于城镇卫生状况群众满意度调查报告
发布时间:2023-02-08
下面是小编为您准备的关于城镇卫生状况群众满意度调查报告的全部内容,供大家参考和借鉴噢!希望能对您有所帮助。后续精彩不断,敬请关注!区创卫办:为了解广大人民群众对市区卫生状况的客观评价,改善XX区人居环境,全面提高创卫水平。根据创卫工作要求,XX区统计局于近期2017年11月20日至11月25日组织开展了2017年城区卫生状况群众满意度调查。调查结果显示:95.22%的被访者对我区开展的创卫工作表.........