一年来，我党政办公室紧紧围绕“服务”这个核心，勤勤恳恳，任劳任怨，把服务工作落实到公文、办会、办事三个具体工作上，基本做到既能让领导满意，又能让各部门及来访的群众满意，在今年镇纪委下发的问卷调查中，满意率达94。
一、深刻认识到党政办公室的窗口作用，由表及里展现机关形象
党政办公室是党委、政府工作的磨心，如果把各单位比作一个人的四肢，那么领导就是人的大脑，而党政办公室就是神经中枢，起着上传下达作用。群众有事，上级下来调查，平级单位进行交流，大多先找办公室。因此，办公室又是镇党委政府的窗口。基于对党政办重要作用的深刻认识，因此，我们对办公室的形象非常重视，外表上，我们注重办公室工作人员的衣着打扮，接待用语及办公室内部摆设及卫生清理；对内注重提高办公室人员的办事效率。一年来，我们办公室坚持一天一次清理制度，使办公室窗明几净，营造赏心悦目的办公环境。工作人员在穿着上做到整洁大方，接待上做到笑脸相迎、耐心听取，赢得群众称赞。对群众迫切要求解决的实际问题，能解决的我们能及时督促有关单位进行解决；不能解决的，我们依法、依政策，心悦诚服地进行解释、说明。对于各级领导布置的任务，我们本着宜早不宜晚，宜细不宜粗的要求，按时按质认真完成，保证党委、政府工作的高速运转。
二、注重学习，勤于分析，撰拟好各种材料
办公室是将感性材料归纳成理性材料，供领导决策的办事机构，在认真领会领导意图的前提下，不但要求熟悉镇情、村情，而且还必须有过硬的文笔能力和深厚的理论功底。因此，我们办公室工作人员十分注重学习，时刻进行“充电”，既认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及xx“三个代表”重要以武装头脑，又认真学习党的路线、方针、政策及相关的业务知识以指导工作，既注重向书本知识学习，又注重向实践学习。一年来，我们在深入调查，认真分析的基础上，写出了有一定深度的调研材料和汇报材料，得到了市、州、部门的采纳，切实为镇党委、政府把好文字材料关。
三、认真细致，办好各种会务
上面千条线，下面一根针。乡镇大小会务频繁。我们根据会务的性质、级别，及时准备有签到册，认真搞好会议室卫生清扫、音响布置、发言材料及会前、会中、会后的各种服务工作，做到领导和参会人员双满意，体现了党委、政府的服务周到形象。
四、认真督查，及时协调，处理好各项事务
为严肃干部工作纪律，我们坚持原则不动摇，认真把好上班签到和下班签退关。对少部分借口下村未签退进行跟踪调查，对下村工作回不来的干部，在出勤上给予灵活变通，使干部纪律监督切实落到实处。
对上级文件精神的贯彻落实及党委、政府布置的各项任务，我们本着轻重缓急的原则，及时进行催办检查和催办协调，力争做到件件有结果，事事有回音，并及时向领导反馈，使政令得以畅通，各项工作得以具体落实。认真搞好沟通协调，抛开得失之心，委屈求全，顾全大局，认真领会领导意图，善于补位。在与同级部门的协调中，我们时刻坚持互相尊重，待人以诚，相互信任，相互支持的原则，在友好合作中将事情办好。在与村级的沟通协调中，谦虚谨慎，认真听取他们的意见和建议，善于换位思考，赢得群众的信赖和支持，确保了各项工作的按时完成。
