2022年信访工作分析报告(5篇)

随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。

信访工作分析报告篇一

一直以来，人大常委会对“一府两院”提交审议的专项工作报告形成了一套相对固定的模式，在“一府两院”负责人作了专项工作报告后，常委会组成人员对报告进行审议发言，然后通过举手和鼓掌通过的形式进行表决，超过一半或三分之二的与会委员举手，即视为通过。从实际工作看，举手表决或鼓掌通过虽然简单易行、便于操作，但其弊端显而易见，如：有的委员即便对专项工作报告有不同看法，但碍于情面，也举手表示同意，表决不能真实反映常委会组成人员的独立意志;个别报告单位认为常委会审议专项工作报告“只是走走形式”，“反正都会过的”，以致敷衍了事、报喜不报忧，或避重就轻，泛泛而谈等等。

对“一府两院”专项工作报告实行无记名投票表决制度，虽然《监督法》中没有明确规定，但我们认为实行这项制度，符合宪法和法律要求，符合人大工作的基本要求和民主发展方向。

一是完善监督程序的需要。常委会组成人员采取无记名投票表决的方式，分别对工作报告的内容、报告的完整性、报告人的态度等方面情况进行综合评价。对于不满意票数超过一定比例的，报告部门必须在限定时间内认真整改，并向下一次常委会会议作补充报告或重新报告，报告仍得不到通过的，常委会可根据有关法律规定对有关责任人采取质询、责令辞职等监督措施。这无疑是对人大常委会监督程序的进一步完善。

二是提高审议质量的需要。过去，许多地方由于对人大监督的认识不到位、时间安排仓促、个别组成人员素质不高等方面的原因，重“听取”而轻“审议”的现象时有发生，一些惯常的作法，不便于常委会组成人员表达意见，审议就这样不知不觉地走了过场。如果对专项工作报告进行票决，常委会一定要组织常委会组成人员认认真真地听取“一府两院”及有关部门的工作汇报，并给大家留有充分的空间和时间，让他们发表审议意见，做到知无不言，言无不尽，从而肯定成绩，给予鼓励，指出问题与不足，有针对性地督促整改。这样，有利于提高对专项工作报告的审议质量。

三是增强监督实效的需要。对专项工作报告进行票决，就可以调动常委会组成人员和“一府两院”工作的主动性和积极性，进一步增强紧迫感和责任感，尤其是对民意不满意的工作报告不予通过，能够给报告涉及的部门及其负责人以震撼，促其下决心并有效改进工作。

今年以来，济宁市市中区人大常委会按照“围绕中心、服务大局、依法履职、促进发展”的工作思路，着眼全区改革发展稳定大局，认真履行法定职责，先后采取票决的形式对全区文化产业发展情况、上半年国民经济和社会发展计划及财政预算执行情况、代表建议办理情况、贯彻落实《森林法》、《行政处罚法》等工作情况进行了满意度测评，当场划票计票，当场公布结果。票决中，虽然工作报告都是获得大多数满意票通过，但是常委会组成人员在审议时仍然毫不客气地指出了存在的问题，“要强力推进重点项目建设，大力发展现代服务业和新兴产业”、“要加大文化产业投入力度，不断满足人民群众精神文化生活需求”、“要大力开展造林绿化，切实加强资源管护，有效推动人居环境和生态环境日益改善”等等。区人大常委会还要求，针对工作中存在的问题和常委会组成人员提出的建议，区政府和相关部门要认真研究处理，并将研究处理情况向下次人大常委会会议汇报。这种硬性的评判标准得到了区委的大力支持和区政府的高度重视。根据票决结果和常委会形成的审议意见，区政府及时召开专题会议，制定了整改措施，扎实做好各项整改工作，推动了以上相关工作的改进和提升。

一是精选议题。每年年初，由常委会主任会议围绕党委重要决策、政府着力推进、人民群众普遍关心、人大职权范围内的事项，依据常委会年度工作要点，从中选择若干项工作，确定为在常委会会议作出相应的决议、决定和审议意见后进行投票表决的议题。

二是深入调查。常委会会议召开之前，针对会议将要审议的专项工作，组织熟悉相关工作情况的常委会组成人员、部分人大代表和专门委员会组成人员对审议议题进行视察调查调查，了解和掌握第一手材料，在认真分析研究的基础上形成调研报告，并于常委会会议召开7日前送达常委会组成人员，供审议时参考。

三是认真审议。实行口头审议与书面审议相结合、分组审议与联组审议相结合的方法，让每位常委会组成人员充分发表自己的意见和建议。同时，实行人大代表列席会议和公民旁听会议制度，以便常委会组成人员进一步了解相关情况。“一府两院”及有关部门主要负责人列席会议，听取意见，回答询问。

四是严格票决。对“一府两院”提交审议的专项工作报告进行无记名投票表决，表决票分“满意”、“基本满意”、“不满意”三个档次，投票结果由会议主持人当场公布，满意和基本满意票合计超过组成人员三分之二的为通过，未超过三分之二或不满意票数超过二分之一的为未通过。

五是通报结果。常委会会议闭会一周内，将票决结果向区委报告，向“一府两院”及有关部门和区人大代表通报，向社会公布。垂直工作机构的票决结果，向其上级主管部门通报。

六是跟踪问效。对常委会审议专项工作报告指出的薄弱环节和常委会组成人员不满意的问题，责成人大办事机构继续跟踪督查，并将落实情况向常委会主任会议报告;对未获通过的工作报告，常委会将采用视察、询问等方式对报告机关的工作再次深入调查了解，并对整改落实情况进行二次审议。

从实践情况看，票决制对于加强和改进人大工作，增强监督工作实效具有重要意义。

一是票决制提高了人大常委会的会议质量。对专项工作报告实行“一人一票”的表决制度，反映了常委会组成人员对专项工作报告的真实评价，使常委会组成人员的意见得到不同的表达，使专项工作报告得到有差别的评价，摒弃了“一致通过”式的审议方式，提升了审议质量。

二是票决制提高了人大常委会组成人员的履职积极性。实行票决制后，常委会委员的意见可以通过票决反映出来，每一次表决都有分量、有力度，很好地调动了大家的积极性，促进了作用发挥。

三是票决制使“一府两院”更加重视人大监督。实行票决制后，票决结果的不确定性，能产生一种无形压力，进一步了提高“一府两院”及有关部门对监督工作的重视程度，认真落实人大及其常委会作出的决议决定和审议意见，依法行政、公正司法。

实践证明，采取票决制审议“一府两院”专项工作报告，充分保证了人大常委会组成人员的表决权，有效强化了对“一府两院”及有关部门的监督，进一步提高了监督实效。在工作实践中，我们有以下几点体会：

一是完善监督机制是实行票决制的前提。对“一府两院”专项工作报告实行无记名投票表决制度，是地方人大常委会探索和创新的监督工作新形式、新措施，效果显著，值得广泛尝试和推广。目前，关键是要依照法律原则，完善地方各级人大常委会对“一府两院”工作报告实行票决的监督工作机制，修订完善《人大常委会议事规则》、《常委会决议决定和审议意见的落实办法》等，对常委会审议表决的事项、方式、步骤和办法作出统一而明确的规定，以增强票决制度的法定性和权威性。

二是规范程序方法是实行票决制的基础。实行票决制度具有很强的程序性、政治性，因此，必须对审议专项工作报告进行票决的程序、内容和方法认真加以规范。一要明确票决主体和对象。由于票决是人大常委会审议表决的一种方式，参与主体应是人大常委会组成人员，列席会议的人大代表可以在审议时发表自己的意见，但表决时不应参加。同时，由于票决的是“一府两院”的专项工作报告，票决的对象自然应是“一府两院”及其有关部门。二要深入调查报告单位的工作。票决前应对有关事项进行全方位多角度调查研究，调研时要尽可能让更多人大常委会委员参与，深入了解具体情况，尤其对存在的问题要摸清吃透，为各位委员在常委会会议上充分发表意见和投票表决掌握一手资料。同时，对审议意见研究处理报告要严格把关，对模糊事项要求“一府两院”尽可能说清楚，对问题解决程度要尽可能量化表述，让委员们详细了解真实情况，促进公正票决。三是客观公正，公开透明。投票表决时，常委会组成人员要以严肃认真的态度，在调查和审议的基础上对“一府两院”专项工作作出恰当评价，并当场写票计票、公布投票结果，确保满意度测评恰当公正，避免凭自我感觉和个人情绪划定档次，造成负面影响。

三是提升议事能力是实行票决制的关键。票决制对提高人大常委会的审议质量和监督实效具有积极作用。但是，要真正发挥好这一制度的作用，既是检验“一府两院”工作的过程，也是促进常委会组成人员提高履职水平和能力的过程。每一名常委会组成人员都是一票，具有相同的法律效力。因此，要达到进行票决的应有效果，提升人大常委会组成人员履职素质十分关键。作为常委会组成人员要不断加强学习，勇于实践，提高综合素质，提高依法履职、议事、决策的能力和水平，增强履职的主动性。审议报告时，畅所欲言，注重效果，抓住关键;票决时，坚持以大局为重、发展为重、民生为重，尊重事实，尊重科学，客观公正，如实评价，投上庄严的一票，认真履行好宪法和法律赋予的神圣职责，不辜负人民的期望和重托。

信访工作分析报告篇二

2021年上半年意识形态工作责任制落实情况分析如下：

（一）强化组织领导。党委成员按照“一岗双责”要求，根据工作分工主抓分管联系部门的意识形态工作，对职责范围内的意识形态领域负领导责任，切实解决干部职工意识形态中存在的实际问题，夯实意识形态工作责任制。同时，局党委定期对全局意识形态领域工作进行研判，做到了工作有人抓、有人管，抓有目标、管有方向，形成了党委统一领导、班子成员分工负责的工作格局。

（二）坚持把握正确导向。坚持马克思主义历史观，加强思想引导和思想辨析，严格落实意识形态工作责任制，引导干部群众树立正确的党史观。上半年主要抓好党史学习教育，使广大干部职工自觉在意识形态领域有所领悟、有所警惕，进一步提升党性修养，进一步增强道路自信、理论自信、制度自信。在党史学习教育工作上我局有领导、有

方案

1.存在对意识形态工作重视程度不够高的问题。

2.存在着对干部职工自媒体负面议论掌握不清的问题。

（一）落实意识形态工作责任制。继续以加强和落实意识形态工作责任制为引领，督促各单位、各支部严格落实党要管党、从严治党责任，不断夯实意识形态工作。

（二）深化意识形态学习。坚持党建引领，夯实全局干部的理论武装，

创新

信访工作分析报告篇三

为进一步加强意识形态工作，航海学院党总支近期对2020年上半年意识形态工作适时进行了研判分析，现汇报如下：

（一）压紧压实意识形态工作责任制。

系总支全面落实意识形态工作责任制，层层传导压力，压实责任，系班子成员按照‘一岗双责’要求，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。做好意识形态风险点排查工作，建立健全落实意识形态责任清单。紧紧围绕立德树人根本任务，将落实意识形态责任制与系年度各项重点工作相结合，专题研究部署意识形态工作2次，定期分析研判意识形态情况，并向上级专题汇报意识形态工作不少于2次。形成意识形态分析研判报告2份，通报意识形态领域情况1次，各支部将意识形态工作纳入党建工作责任制、纳入民主生活会、纳入年度述职报告。

（二）加强理论学习和思政宣传

在广大师生中开展深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神学习，加强意识形态理论学习，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

一是把学习“学习强国”作为落实意识形态工作的重要平台，让平台成为为党员学习精神加油、思想充电的重要途径。

二是弘扬优良校风、教风、学风，让师生在耳濡目染与文化熏陶中，在思想观念、行为方式、价值取向等方面产生认同，从而内化成习惯、觉悟、信念和精神。通过主题党日、“青年大学习”平台，组织广大教职工党员干部和青年学生学习中央、省教育工委、学院党委关于疫情防控决策部署相关精神和疫情防控健康知识学习，引导广大师生员工振奋精神，形成战役必胜共识，确保校园安全和谐，确保意识形态各项任务落实到位。

三是策划开展“我爱劳动”感恩系列主题活动，大力弘扬懂感恩、守诚信、崇正义的时代价值，2020年4月，引导青年学生在疫情期间参与家务和田间劳动，拍摄生活学习小视频和照片，展示疫情期间好人好事，使社会主义核心价值观内化于心，外化于行。

四是积极在全系范围内开展“我心目中的好老师”评选活动，十佳青年教师展示活动，促使青年教师成长为“四有”好教师。

五是建立系疫情防控领导小组思政宣传组，加强学生返校前思想教育引导，通过组织两次返校复学第一课，系统进行疫情防控知识、网络防诈骗、防溺水、交通安全等内容学习教育，通过详细分析当前疫情防控形势，向全体大三、大二学生细致强调封闭管理要求，强化疫情防控期间大学生规矩意识，使学生自觉遵守国家法律法规和校规校纪，自觉营造良好的校园氛围；

（三）做好疫情期间意识形态工作

认真做好关键时期和重要时间节点的意识形态工作。2020年敏感节点多、重大活动多、风险挑战多，系总支切实增强忧患意识，增强责任感和使命担当，在打好意识形态主动仗上狠下功夫，坚决打赢防范化解意识形态领域风险的攻坚战。

一是强化意识形态领域风险防控。加强师生网络言论信息跟踪研判，掌握错误思潮对师生的影响，对可能借重要时间节点或校园突发事件等滋事生事的舆情提前预判，建立网络舆情常态监测和预警机制、网络舆情联合应对处置机制，积极主动地开展网上舆论引导。

  二是进一步加强校园内部管理，营造“崇尚科学、反对邪教”的良好氛围，跟踪把握少数民族学生思想动态，认真做好少数民族学生的教育管理服务，帮助解决实际问题，全力做好抵御和防范校园传教渗透的各项工作，全力维护校园和谐稳定。

（四）抓好新闻宣传和舆论引导

严格微信、qq群、手机客户端等新媒体管理，加强系网站建设，做好线上正面思想舆论引导，提高网上舆论引导水平。加强疫情期间网络舆情信息监控管理，及时发布跟踪网络谣言信息的扩散，并及时做好师生的心理健康监控与情绪压力疏导工作。

（五）加强意识形态阵地建设和管理

  阵地建设是意识形态工作的基本依托。

一是坚持课堂讲授守纪律、公开言论守规矩，所有教育教学活动都严禁出现违背党和国家大政方针、违背宪法法律、危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信等言行。组织师生学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会十九大精神，融入专业课堂教学，贯彻到学生头脑。通过开展线上督导教学听课活动，提高专业教师授课能力，规范课堂言行和教学纪律。

二是牢牢把握校园活动政治导向。严格做好报告会、研讨会、讲座、培训审批，场地、人员、内容等关键环节把关，加强团学活动监管，强化正确的思想政治导向。

 目前我系意识形态工作的主流是好的，意识形态工作责任制落实比较到位，对意识形态工作领导坚强有力，同时发现了一些问题和苗头：

 一是党外青年对政治理论及政策学习探讨兴趣不高，缺乏政治热情，思想政治引导工作丞待加强。

 二是学生学风问题。一部分学生厌学，加之学习基础差，学习无规划，无远大志向，线上考勤缺课较为经常。

 三是个别学生线上心理思政摸排没有体现有较大的心理问题、情绪问题，实际情况不容乐观。

 原因分析：

 对党外青年思政工作力度和吸引力不够，普及面不够广。

 师生心理健康摸排力度与引导不够。

 学生线上教学考勤跟踪、处置力度不够。

坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，强化思想引领，牢牢把握意识形态工作导权。

 (一）继续落实意识形态工作责任制。

意识形态工作全系全员有责，要从政治建设的高度把握问题，严明纪律。每一位教师、干部及管理人员都要做马克思主义和新时代“中国特色社会主义”的坚定信仰者、坚定捍卫者，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，争做“四有好老师”和当好“四个引路人”，坚守师德底线，提高综合素养和专业水平。

（二）强化学风管理，培育良好教风。

组织党政联席会，精准分析学情，及时对学生居家学习情况和效果进行诊断评估，因地因校制宜实施线上教学

方案

完善《学生日常行为规范》及半军管管理体系，严格课堂考勤管理，开展优良班风评比活动。完善系优良班级考评体系，开展一次班级建设工作调研，有针对性地加强班级建设。加大班主任参与指导班级活动力度，与班级学生谈心谈话力度，优良班风、学风建设力度，使班主任队伍在大学生思想政治教育中发挥更大的作用。

强化师德师风建设力度，严格师德师风奖惩考评。开展师德师风承诺、优秀教师风采展示活动，通过良好的教风带动学风，形成你追我赶的学习氛围。

（三）加强思政宣传工作力度

坚持“立德树人”，加强社会主义核心价值观教育，培养品质优良、勇于担当、胸怀宽阔、阳光向上的交院学子。在学生的品格教育、自主管理、学习效率、创新能力等方面大力进行实践活动，积极探索德育工作的实施途径和方式，把品格教育的实践活动贯穿到学生生活的方方面面。

（四）完善心理监控管理帮扶机制

组织培训好一支思想水平高、网络业务强，熟悉师生特点的网络信息员管理队伍，提高网络建设与管理水平。

及时了解掌握师生的思想动态，解决问题，化解矛盾。定期组织开展师生思想动态跟踪调查，对意识形态领域问题进行分析研判，及时发现倾向性、苗头性的问题，进行深入分析研究，提出对策措施。

积极落实各项激励、关怀、帮扶机制，做好奖助学贷工作，做好特殊学生的心理帮扶，着力培养学生的诚信、自强、感恩、成才意识。

完善支部党建示范点帮扶机制，继续进行党员帮扶结对。通过深入谈心谈话，联系帮扶关心关爱a类、贫困、厌学等学生，解决其思想波动，使其学习态度、精神面貌有较大的转变。

做好新生心理普查、筛选和干预工作；做好心理危机学生的跟踪、干预和档案管理，防止心理危机事件的发生。

信访工作分析报告篇四

根据中央《党委（党组意识形态工作职责制实施办法》、自治区党委《党委（党组意识形态工作职责制实施细则》、市委《贯彻意见》和市委意识形态领导小组《进一步贯彻意见》四个文件，我局进取行动、迅速部署，落实职责，加大力度，切实履行把好方向，管好导向的职责，严守政治纪律和政治规矩，严守组织纪律和宣传纪律，突出理论武装、舆论引导、文化建设，抓意识形态工作的主动性自觉性更高、工作力度更大，为商务事业的健康发展供给了强大的思想基础和政治保障，现将市商务局意识意识形态工作职责制工作总结如下。

（一）明确职责，凝聚意识形态工作是主体职责的思想共识。一是牢固树立抓意识形态工作是本职、不抓是失职、抓不好是渎职的理念，及时成立意识形态工作领导小组，由局主要负责同志任组长，各科室负责人为成员，局机关办公室抓具体工作，将意识形态工作与商务业务同谋划、同部署、同考核。二是把意识形态工作与党的建设工作紧密结合起来，科学部署、统筹推进意识形态和党建工作，定期听取意识形态工作汇报，定期通报意识形态领域情景，切实做意识形态工作的领导者、推动者和执行者。三是进取探索建立健全意识形态工作考评制度和激励机制，经过落实职责，找准切入点，以创立规范化党支部为载体，抓好意识形态建设，切实做到用制度抓意识形态工作，用制度管事，用制度管人，实现意识形态工作的规范化、程序化和制度化。

（二）统一思想，健全意识形态工作的制度机制。一是制定商务机关制度汇编，结合商务局工作和党员队伍实际，按照实事求是、与时俱进的要求，对各项制度规定进行梳理、修订、完善，使其更贴合工作实际，对工作更具有指导性，更具有规范性。二是推行“一岗双责”制度，要求班子成员担负党建工作和行政业务工作的双重任务，保证党建工作绩效考核有人抓有人管。进取引导党组织工作服从服务于业务工作，把本单位行政工作的目标作为党支部工作的出发点和落脚点，把本单位行政工作的难点作为党支部工作的出重点。三是党组成员带头遵守“三会一课”制度，及时组织召开了组织生活会，开展民主评议党员活动，并都能以一名普通党员身份参加党组织活动，过组织生活。

（三突出学习型党组织建设，理论武装实现新突破。一是扎实开展“两学一做”学习教育为契机，坚持把推进学习型党组织建设作为主要途径，全面抓好《.....党组工作条例（试行）》的贯彻落实，明确党组书记为学习贯彻《条例》的第一职责人，党支部书记为具体职责人，商务局各级党员领导干部充分发挥了示范带头作用，原原本本学好《准则》和《条例》，紧密联系和对照自身思想、工作和生活实际，坚决做到知行合一、自觉践行。二是制定了《市商务局党组中心组学习计划》，建立了机关工作人员学习制度，对学习时间、资料、人员、检查等作了具体明确，构成了用制度管学习、促学习的良好格局。三是不断丰富学习形式和资料。认真落实党组中心组学习、网上在线学习等学习体制机制，努力构建全方位、多层次学习平台。xx年，党组中心组围绕党章、党规及《习近平总书记系列重要讲话》、《习近平总书记谈治国理政》等12个篇目，开展学习12次，组织广大党员干部深入学习政策理论、业务知识，组织集中学习31次，做到干部职工学习无遗漏、无死角。

（四）注重舆论导向，加强意识形态阵地管理。一是开辟通辽市商务局门户网站。建立了5大类、11个专题的信息查询系统，包括信息公开、机构概览、动态汇编、商务要闻、通知公告、政策文件、政务信息公开、领导之窗、机构职能、政策文件、在线办事等资料，及时将相关业务操作规程和党的各项政策进行公开，方便群众查询和办理。二是深入解读党和国家各项政策。充分利用门户网站、微信公众号、电子显示屏和工作动态等宣传媒介，及时宣传中央、自治区、通辽市各项重大决策部署，深入解读十九大精神实质、目标任务和深刻内涵，广泛开展开展中国特色社会主义和中华民族伟大复兴中国梦的宣传教育，充分调动了广大民政干部职工的进取性和凝聚力。三是建立了党员志愿服务队，开展了“党员志愿服务”活动。机关广大...员经过佩戴党徽活动亮明了身份。

（五）抓住关键，强化意识形态工作的针对性实效性。社会主义核心价值观的各项资料在商务工作者群体中有着独特的内涵诠释和外在呈现。近年来，我局以精神礼貌建设为抓手，深入挖掘民政领域先进感人事迹，经过具体实践和鲜活的人物事件践行传播社会主义核心价值观。一是完善了党员干部联系群众制度。抽调4名同志开展“

扶贫

扶贫

尽管商务局在意识形态领域工作中做了很多工作，取得了必须成绩，但也存在一些困难和问题。一是思想掌控不够全面深入，对干部职工在意识形态方面的思想倾向，对意识形态工作的真实态度等调查研究不够深入，缺乏深度掌控。二是意识形态是一个动态的过程，并且受社会大环境的影响很大，在信息化时代受互联网、微信等新媒体的影响尤其巨大，如何把意识形态工作抓在手上、抓出成效，确实有相当难度，需要不断创新思路举措，而我们在这方面还做得不够。三是宣传工作队伍力量偏弱，对外宣传工作的联系和对接还需进一步巩固；四是抓意识形态工作的激励和约束机制不完善，激励和促进作用不够明显。

下步工作中，我们将以党的十九大精神为指导，努力克服自身不足，更加严格地贯彻落实好市委市委宣传部的安排部署，对研判发现的问题，及时采取针对性措施，梳理抓好意识形态工作的思路，增强忧患意识、政治意识，增强做好意识形态工作的主动意识和主体意识，再接再厉，认真总结，前瞻谋划，统筹安排，进取而为，努力把意识形态领域工作的每一条措施一项一项的抓好，抓出实效。一是抓职责“坐实”。经过有效措施，把党组主体职责和分管领导直接职责真正落到实处，真正构成党组统管、分管领导主抓、各科室负责人共管的局面。二是抓工作“落地”。经过落实已经建立起来的制度机制，保证意识形态各项工作更加扎实到位。三是抓成效“结果”。经过落实领导职责和工作制度，保证意识形态工作不断加强，干部职工的意识形态更加坚强坚定，确保不发生任何意识形态问题。

信访工作分析报告篇五

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！