心得和体会向大家作个汇报和交流，我演讲的题目是《我是共产党员，我来！》。
作为一名派驻行政服务中心的窗口工作人员，我的工作岗位是极其平凡而普通的，但我深知，正是千千万万像我这样平凡的岗位支撑着共和国的辉宏大厦，推动着党的事业不断前进，我也深知作为一名共产党员，在这平凡的工作岗位上努力工作、无私奉献是我义不容辞的责任，永葆共产党员先进本性，让党徽在平凡的工作岗位上闪闪发光。
一、坚持学习，用党的理论武装头脑。我一直坚持把学习放在十分显著的位置，除严格遵守学习制度，坚持参加单位及中心组织的集中学习外，还抽出一定的业余时间自学，给自己“充电加油”，行政服务中心成立时单位决定派我到中心工作，说实话，当时由于我也刚到计划局不久，业务接触得极少。业务知识欠缺，对电脑更一窍不通，因此很犹豫，但是，共产党员的责任告诉我，组织把任务交给我，这是对我的信任，一名共产党员，在工作面前，决不能挑肥选瘦、拈轻怕重，唯有战胜困难，高质量地完成任务，此时此刻，我是党员，我该上。我义无反顾地接受了任务，加班加点通过各种形式学习，经过努力，我终于较熟练地掌握了相关业务和技能。确保了我接件和办件的质量，两年未出现事故。今年以前，行政服务中心因为各种原因看不到党报党刊和政策文件，下午下班，当其他人都回家休息时，而我坚持回到单位，阅读上级下发的政策文件和报刊，了解时事、了解上级政策、指示和安排。学习方针政策、科学发展观理论，县委、政府领导的重要讲话以及关于深化投资体制改革和与自己本职工作密切相关的法律政策等业务知识。通过学习，不断修正自己的人生观、世界观、价值观，锤炼自己的党性修养，强化自己的宗旨意识，也增强自己为人民服务的能力。
二、立足本职，让党徽在平凡岗位上闪光。我牢记行政服务中心“进一家门办事，交规定费办成，按承诺日办结”的宗旨，严格遵守中心接办件的各项制度，努力为办事者提供高效、优质的服务。在中心成立初期，由于各种制度还不健全完善，很多窗口工作人员在接件时钻空子、找借口，推诿责任，不按规定操作，超时办理等，使中心许多制度难以贯彻执行。我想自己作为一名共产党员，服务是我的宗旨，全心全意为人民是我庄严的承诺，虽然我也可像别人那样，但那叫什么共(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆338.com查看)产党员，此时此刻，我该上。于是我给自己立下一个目标，保证我自己不但要严格按规定操作和办理，同时，还要给对象提供尽量多的方便，两年来，我时时用此目标警戒自己，每件均严格按规定操作和法定时限办结，未出现超时办结或违规操作现象。我的工作，也得到了服务对象的肯定，我的一名服务对象、县川剧团一位姓付的同志由衷地说过，“计划局办事真快、真好。”
1、执行行政许可法规，方便来访办事。实行“一站式”审批是行政服务中心的关键点，我也把它作为我在中心本职工作的切入点和主攻点，在接件操作中，一是坚持按照一次性告知原则和办事人员申请一件审批最多跑三次的原则（即，第一次交件，第二次补充材料，第三次拿审批结果），不让办事者多跑趟子，浪费精力；二是履行好单位窗口职责，以增强群众对窗口的信赖为宗旨，尽力给办事者形成一种印象：凡找计划局办事，只要找到行政服务中心计划窗口，基本上就算有了着落，为解决办事者人不认识，不熟悉办事程序等困难，我总是尽量地代替办事者跑路、找人，汇报情况以及运转文件。去年11月，一家企业向上申报一个项目，按规定这不是我的受理范围，我完全可以将他推到我们单位，但我想，他第一次找计划局办事，既找不到办公地点，也不认识局里的经办人，多不方便啊。于是，我就爽快地接了下来，自己利用下班时间帮他查资料（因为这超出了我的业务范围，我对相关政策也不很熟悉），找经办人和领导，终于让他的事有了一个落实。
2、落实亲商便商政策，优化引资环境。我的岗位是我单位的窗口，一般外商与计划局的接触都是从我的岗位上开始的，因此，我觉得我有义务认真落实我县的招商引资政策，为外商提供热情、周到、优质的服务，凡有外商来访时，我坚持向客商把我窗口业务、国家政策及我县的招商引资政策介绍清楚，并解释清楚客商咨询的问题，对客商要与单位人员接洽面谈的，不仅停留在用嘴巴说路上，而是自己带领他们到单位，并为他们找好人，直到事情完全处理妥当为止。去年的农历八月初十，那天是我岳父的生日，中午我正准备回家给老人家祝寿，1名深圳客商在我县一名深圳务工人员的指引下找到了行政服务中心，他们是来考察ＸＸ，准备在我县投资经商的，我立即将家里的事放在一边，向相关单位汇报、联系，并将他们带到了招商局，等我安排好一切再赶回家时，客人已陆续告辞了，我满怀歉意地向岳父献上我的祝福时，在我内心里，我对今天的选择无怨无悔，因为我是一名共产党员。
3、信守高效服务承诺，提高办事效率。我总是信守中心快捷高效的服务承诺，尽量为办事者缩短办理时限，在所有接件均按规定时限办结，无一件超时办结的大前提下，坚持不以未到规定时限为托辞，当天受理，当天承办，当天报局领导，局领导审签后立马出文的原则，在我的岗位上不给办事者浪费时间，从而为有效地提高了办事效率。去年11月，在我受理某中学申(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆338.com查看)请基建计划时，因知道局领导已出差，我就告诉他说，领导不在，批复要等一个星期后方能拿到。但第二天下班时，我意外获知，因为临时有事，领导当天已回来，但第二天要再去，我连忙加班拟出了文稿，第二天一早，我早早地来到办公室等候领导把字签了，从而为学校节省了不少的时间。
4、执行廉洁自律制度，拒绝吃拿卡要。在接件工作中，坚持做到心无杂念，对所有办事者一视同仁，坚持严格按照国家法律法规和各级政策规定前提条件和履行手续，不以个人好恶而人为设卡，不以个人私利需求而人为设置障阻，不仗职设卡，仗职索财，杜绝一切吃拿卡要行为。
三、乐于奉献，用无声的行动发挥表率作用。我在做好行政服务中心本职工作同时，还承担着一些其它的工作任务。对于这些工作，我从不嫌其琐碎，不计较份内份外，也不因为艰巨而推诿，因为我觉得，反正都是为了党的事业，我不做别人也要做，领导组织安排我做，说明我是做这个工作最合适的人选，我是共产党员，服从组织安排，这是共产党员的义务。前年，市计委安排了一个调研课题，要求各县（市区）计委对本县域经济中的特色经济进行调研，并要形成一个15000字的调研材料上报省计委，局领导把这个任务交给了我，由我在一名局领导的指导下具体承办，当时有“好心人”劝我，这是综合股的事，与你无关，任务这么重，推掉吧，别傻 了。说实话，我也觉得这工作标准高、任务重、压力大，但我又想，我做压力大，别的同志做压力就不大了吗？我是共产党员，这样拈轻怕重，工作来了推三阻四，是党员的本色吗？我毅然接受了工作任务，白天和其他同志一样上班，坚决遵守中心纪律，双休日到基层调研，晚上和休息时间在家总结调查记录和撰写文稿，最后终于圆满完成了任务。
各位领导，各位同事，我自己深知，共产党员是一个神圣而充满责任的称谓，我自知还存在许多与党的要求具有差距的地方，我将在今后的工作中时时处处以一名共产党员的标准严格要求自己，争做党性修养的楷模，学习的模范，道德的样板，工作的表率，在工作、困难、责任面前响亮地喊出：“我是党员，我来！”
