近年来，――市民政局办公室紧紧围绕全局中心部署和目标任务，充分发挥综合协调和服务保障职能，坚持“三个围绕”（围绕民政中心工作，围绕局领导，围绕主要领导抓中心工作），咬定“三个目标”（办文零毛病、办会零失误、办事零差错），重严、求真、务实，使政务服务水平不断提高，有力地促进了机关建设，为民政事业健康发展提供了良好保障。
一、加强思想建设，全力打造德才兼备的办公室队伍。办公室一直高度重视队伍建设，在强调加强全体工作人员业务学习的同时，不断加大队伍思想政治和道德教育力度，精心培育政治过关、业务精良、思想先进的战斗队伍。一是大力加强“三个代表”重要思想和科学发展观教育，牢固树立立党为公、执政为民的指导思想，切实增强为群众服务、为机关服务的认同感和使命感，全力以赴地投入到工作中去。二是加强作风建设，在全室上下积极倡导“团结、求实、廉洁、高效”的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，努力做到民主决策、科学办事、依法行政、勤政廉政，使全体工作人员始终站在全局高度，坚持礼貌、谦和、诚恳服务，树立了办公室的良好形象。三是苦练基本功，办公室全体工作人员一直非常注重日常学习，充分利用每周五政治学习和其他业余时间，结合岗位特点，不断提高本职工作技能和知识水平，增强业务能力，更好的服务于民、服务于机关，使办公室工作水平不断提高。四是办公室班子成员精诚团结，严于律己，作风正派，始终保持了廉洁自律，具有较强的凝聚力和战斗力。
二、强化内部管理，精心营造规范有序的办公环境。一是强化制度建设。局办公室结合实际，集思广益，力求实效，先后制定和完善了《会议制度》、《请示报告制度》、《政务值班制度》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《网络管理制度》等一系列规章制度，并编印了《兰州市民政局机关管理制度汇编》，使局机关管理制度进一步完善，为机关工作制度化、规范化奠定了坚实基础。二是强化程序建设。办会流程清晰化，从会议方案准备到会议精神落实全过程的每个环节，我们都编制了一张流程图，每个环节都明确专人负责，分清责任；办文流程制度化，明确办文的各个环节、责任领导、责任处室；办事流程规范化，对调查研究、督查督办、领导交办事项、政务接待、政务值班、机要保密等日常工作，都建立了规章制度，使每一项工作不断档、不脱节、无死角、无盲区。三是强化责任建设。硬化岗位责任制，进一步完善办公室岗位职责，将办公室分成文秘、综合、机要、后勤等各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责；实施全员目标管理，做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况通报，同时按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，制定了激励措施，充分调动了工作人员的积极性和创造性。
三、注重开拓创新，不断开创办公室工作新局面。一是进一步修订完善了局机关办文、办事、办会规则，使办公室办会、办事、办文职能更加完善，每年组织牵头筹备全市民政工作会议、全市民政局处长座谈会、局党组扩大会议以及党组会、局长办公会、局务会等综合性重要会议达30多次；每年衔接协调省厅和市委、市人大、市政府、市政协领导对民政工作的调研、检查的工作达20多次；在机关文稿制定上，严格落实三稿审改程序，使领导讲话、工作报告和全局性总结、典型经验等文稿的起草质量不断提高，内部材料文字差错率控制在1‰，上报材料差错率为零。二是进一步履行督查督办职能，对局党组的决定、部署，全局重点工作的安排，局务会的重要议题，以及市委、市政府的批件，适时安排专人实施督查和专项督查，特别是加强了对市领导批办件和市委、市政府督查件及局领导批示件、重要信访件的办理，做到了急事急办，快查快结。三是进一步加强了局机关政务公开工作，制定了民政系统政务公开检查考核标准，完善了政务公开的各项软硬件设施，使局政务公开工作有了创新性发展，民政系统政务公开工作走在了政府各部门前列。同时，机关后勤保障工作和财务管理工作进一步加强，机关管理费用逐年降低。
通过坚持不懈的努力，近三年来办公室在信息、信访、档案、市长专线、政协提案、交通安全等方面多次获得国家民政部、省民政厅及市委、市政府先进工作荣誉，办公室工作人员获得20多次省市及局里表彰；在机关年度目标考评中，办公室连续5年名列第一。办公室主任――同志20xx年被市委授予优秀共产党员荣誉称号。
