加强学习提高能力充分发挥副手职能作用———第三期领导科学培训班学习体会
为了适应新形势下××行业改革发展的需要，按照提高领导干部学习能力、实践能力和创新能力的总要求，围绕全省××系统打造“诚信××、数字××和文化××”的工作重点，省局（公司）集中开展了以提高岗位工作能力为核心的领导科学培训，非常必要，也非
常及时。特别是省局（公司）与长春税务学院联合办学，成立了如此良好条件的职业培训中心，这一具有前瞻性的战略决策，为我们搭建了继续学习、更新知识的平台，作为××行业的一名员工，我衷心表示感谢。下面就参加这次培训谈几点体会。!
一、机会难得，培训及时。
这次培训正值省局（公司）机构、人员调整后的重要时期，很多新人充实到各级领导岗位，工作经验、领导能力都需要快速提高，特别是岗位发生转变后需要尽快进入角色，以适应改革发展的需要，适应“”发展战略贯彻实施的需要。同时，随着中国入世、经济全球化、信息化，为适应市场经济条件下的竞争机制，在××行业改革发展的重要调整时期，领导干部也需要加强学习提高领导能力。我是今年一月末，经省局（公司）选拔进入销售公司领导岗位的，从这三个月的工作经历看，还存在着角色错位、工作不适的现象。一是在班子中唯唯诺诺，不能很好地发挥参谋助手作用。二是在具体工作中还习惯于亲自动手和职能科室抢工作，不能很好地发挥管理和领导作用。所以，这次培训无论对全局还是对我个人来说都是非常必要、及时的，我从心底里感到机会难得。
二、针对性强，学有所用。
从这次培训的对象看，主要是省局（公司）机关副处级以上领导干部及分公司和所属营销部正副职领导干部。从这次培训的内容看，重点是领导科学，让这些领导干部知道什么是领导，领导应该做什么、怎么做，另外还请来专家为学员做《与中国××》和《科学发展观》两个专题讲座，从宏观上提高大家的理论水平和驾驭能力。无论从培训对象到培训内容，还是从微观知识到宏观理论，这次培训目标明确，主题突出。通过几天紧张的学习和讨论，首先，使我掌握了自身定位。领导科学的第一、二讲告诉了我什么是领导，处理正副职关系的艺术，特别是通过怎么理解正副职关系，发挥副职作用的讨论进一步加深了理解。其次，让我找到了自身的差距。第七讲重点讲解了领导者应具备的五项基本素质：政治素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质，通过对比，在能力素质、知识素质和心理素质等方面我还存在很多不足。特别是按照十六大提出的“五种能力”要求：科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法执政的能力、总揽全局的能力，我还有较大差距。第三，让我学到了领导艺术。从第三讲到第六讲，我先后学习了领导决策与创造性思维、领导激励艺术、领导用人艺术和领导者行为礼仪与形象塑造，对提高我的执行能力以完成工作，发挥参谋作用以参与决策等具有较强的指导作用。
三、当好副职，发挥作用。
正、副职是根据工作需要设置的，是为了达到某种组织目标进行的合作与分工。正确认识副职的地位和作用，摆正位置以积极的态度配合正职，是达到组织目标的关键。首先，副职是助手，要起到分析建议、出谋划策的参谋作用。其次，副职是桥梁纽带，联系群众和沟通信息，发挥着上传下达、承上启下的作用。第三，副职是执行者，要组织做好负责的各项工作。第四，副职是协调员，不仅要和其他副职协调关系，还要协调上级和下级、分管部门与其他部门之间的关系。通过几天的学习和思索，我认为成为一名称职的副手，要做到“”，即“树立一个态度，演好两个角色，运用三个艺术，发挥四个作用”。
（一）树立“举轻若重”的态度。
从副职的职能定位看，作为副职将参与企业工作任务决策、执行的全过程，在决策过程中要做到传递信息、分析建议、辅助决策；在执行过程中要做到安排部署、组织协调、督促指导、汇报反馈。所以，副职更倾向于管理型的领导方式，在决策和执行的过程中无论大事小情都要高度重视、认真负责、诚实守信，这是保证正职决策正确、可行的前提，同时也是保证部门操作高质、高效的前提。
（二）演好主角、配角两个角色。
相对于正职，副职是配角；相对于分管的工作，副职是主角。在具体工作中要注意做好两个转变，即：从决策到执行过程，由配角到主角的转换；从执行到汇报过程，由主角到配角的转换。
一是积极配合正职工作当好配角。正职是领导班子的核心，因此副职要牢固树立配角意识，从大局出发，在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信，要把自己置身于服从、服务的位置。要积极主动地给正职当好参谋，在研究工作和提建议时，要充分注意时机、方式和场合，要有利于维护正职的权威，维护班子的整体团结，要敢于直言，善于提出自己的补充意见，帮助正职做出正确决策 。不!该说的话坚决不说，不该表的态坚决不表，不抢镜头，不出风头，真正做到工作到位不越位。该请示汇报的必须请示汇报，但不能形成依赖，要经常把自己分管工作进展情况向正职汇报，以便正职了解和掌握全局工作，同时也能及时得到正职的支持和指示，这样分管工作开展起来会更加严谨和完善，能够有效减少工作中的失误和纰漏。
二是认真做好分管工作当好主角。首先，对自己分管的工作和正职交办的各项工作任务要积极主动，职权范围内的工作，不推诿，不扯皮，果断决策，敢于实施，使自己的工作对全局工作起到推动作用。其次，独立思考，创造性地开展工作。在贯彻上级精神，执行正职意图的过程中，结合自己分管工作的实际，确定好自己的工作思路，创造性的开展并完成，在工作中不能机械照搬，要有开拓创新意识，采取有力措施落到实处。第三，既要对正职负责，又要对下属负责，遇到麻烦要勇于负责，出了问题要敢于承担。特别是难度大或得罪人的事，不能故意往上推，要主动承揽，大胆处理，即使错了也给正职出面调解留有了余地和空间。第四，工作要细致、周密，不能只考虑自己分管的工作，还要考虑分管工作对全局的影响，处理好局部与全局的关系、个体与整体的关系，把自己融于整体之中，把所分管的工作融于全局之中。
（三）提高领导能力，运用好三个领导艺术。
当今社会分工越来越细，没有哪一项工作可以简单地由一个人就可以做好。对正职而言副职是下属，对下属而言副职是上级，也是某些科室或某项工作的分管者。副职要想较好地完成本职工作，除了必备的政治素质、道德素质、能力素质、知识素质和心理素质外，我觉得还需要掌握处理与部属关系的三种基本领导方法与艺术。
⒈运用好组织协调艺术。面对繁杂的具体工作，要想从中解脱出来，不亲力亲为、事必躬亲，必须要学会正确处理事物的方法和较好地运用授权艺术。不能将本应属于部门的权力收归己有，要充分信任和依靠分管部门在职责范围内处理事物使用权力，使他们各司其职，各尽其责，各展其才，靠群策群力完成工作任务。要加强指导把关，授权要有度，放手不撒手，信任不放任。对带有全局性、方向性的重大原则问题，要拿出明确的对策，定期听取汇报、检查督办，有针对性地解决问题。一是尊重规律，解放思想，实事求是，忙而不乱；二是纵观全局，从容组织，协调运作，处变不惊；三是以身作则，以德服众，以才服众，以绩服众。
⒉运用好领导激励艺术。激励是一种诱导人们按照预期目标的行动方案进行活动的行为，具有利于组织发展、利于关系协调、利于士气提高和人才成长的作用。按照工作分工，副职与分管部门的接触更直接，要善于理解下属，尊重下级，创造宽松、舒畅的工作氛围。下属取得成绩时，要及时予以鼓励；遭受不幸或遇到挫折时，要及时给予关怀；出现较大问题、失误时，要直接进行批评指正，做到正确运用正负激励。要经常了解自己部属的需要和期望，切准他们的思想脉搏，尽可能地把领导意图、工作目标和下属的需要连接起来，形成有效激励。要尽力帮助下级向上发展，要有爱才之心，容才之量，让下属感到上级理解他、信任他，让他们感到领导有鼓励人才脱颖而出的襟怀和热情。
⒊运用好沟通交流艺术。承上启下、上下沟通是副职实施领导职能的基本要求，也是统一上下认识形成共识不可缺少的领导艺术。要学会倾听意见，多方面了解下属的思想认识、工作状态及问题原因，包括针对自己、反对自己的意见，避免在决策上犯错误。布置工作时要设身处地为下级着想，充分考虑到困难，并把职工群众的意见及时反馈给正职，形成上下了解，相互支持的局面，这样才能保证政令畅通。要通过沟通，宣传教育干部职工增强竞争意识、危机意识，达到一致性。
（四）摆正位置，发挥四个作用。
前面谈到了在工作中要服从正职领导，树立正确的态度，找准自己的角色，采取有效的领导艺术，那么如何实现工作职责，达到工作目标，我想做好副职还要讲究方式方法，发挥四方面作用。
⒈善做“外脑”，发挥提醒作用。要想当好“外脑”，就要懂得在合适的时机将建议提供给正职。正职要抓大事、观全局、理思路、定决策，不可能事事正确，作为副职就要多替正职思考问题，时时提醒，避免错误。要想得多些，看得远些，问得勤些，甚至提出相反的意见，并把自己的意见用恰当的方法充分表达出来。要会选择时机，最好在心情好的时候说，会议空档的时候说，闲话聊天的时候说。
⒉协调互补，发挥粘合作用。
人无完人，作为副职要能够正确评价正职及其他副职的能力专长，尽可能向其他领导能力的短处发展，以弥补正职或领导团队的不足，形成优势互补，水乳交融的上下级关系，起到“粘合剂”的作用。做副职还要善于补缺，正职工作多，有些事情想不到，适时提醒哪些事该做了或者代替完成事后汇报。正职临时不在位时，要根据上级和正职的指定履行职责，做到补位及时、到位恰当，粘合无断档、无缝隙。
⒊团结负责，发挥稳定作用。
工作既是合作过程，也是责任过程，有困难、负责任是难免的。在实际工作当中往往有一种误区就是“活干的越多错越多”，也经常听到有些人说“与我无关”、“不是我整的”，这些现象体现了团队意识不强、怕担责任的心理。做好副职，必须要有大局观念，敢于承担责任，善于替正职分担压力，才能让正职安心镇定，集中精力管大事、抓要事，抽出时间和精力解决棘手问题。上交矛盾会导致一把手事必躬亲，忙不过来。
⒋胸怀坦荡，发挥润滑作用。
人与人之间难免会产生误会及矛盾，可以说都是因工作而起，一是与正职的矛盾，二是与他人的矛盾，作为副职要正确认识。理不讲不清，话不说不明，要通过交流把问题解决在内部，做到大事讲原则，小事讲风格，正副和谐，左右团结，上下连结。一要有宽宏之心，胸怀坦荡；二要积极稳妥寻求解决方法；三要主动沟通，积极接触。对于正职不便亲自参加的事情，要义不容辞地承担；对于工作中他人对正职不理解的事情，要及时做好解释和善后工作，维护正职的威信。四要精诚团结，密切配合。尊重其他副职领导的职权，齐心协力开展工作，维护他们的威信，不干预和随便议论对方工作。别人职权的事不干预，自己责任的事不推卸。出现的矛盾和分歧以大局为重，维护团结，讲究方法，小事不细究、不计较，严于律己，宽以待人，谦和忍让，起到中间环节的润滑剂作用。
以上是参加这次学习培训的几点体会，由于时间紧有些思想还不够成熟，欢迎老师和同学们给予批评指正。
