1 计算机软件系统概述
1.1 计算机软件概述
计算机软件主要分为系统软件和应用软件。系统软件主要是对计算机的硬件资源进行相关维护，支持计算机的操作运行;而应用软件主要用于数据处理，解决某些具体问题，在各种领域都有应用，种类相对较多。
1.2 计算机软件的发展
计算机软件在上世纪40 年代起步，70 年代开始快速发展，被各大领域广泛运用，逐渐兴起软件工程，软件技术不断被开发更新，现今已经迈向智能化、自动化阶段。
2 计算机软件主要的故障类型
2.1 系统兼容性问题
计算机与软件不兼容的情况经常会发生，很多软件与计算机系统配置不兼容，导致无法安装，或者安装后不能正常使用。比如某些适用于旧版本系统的应用软件，无法同样适用于新版本的计算机系统。
2.2 错误操作引起的系统问题
计算机软件具有易修改性和不可见性。一些不当操作很容易使计算机内复杂的程序遭到破坏，常见的情况包括计算机注册表丢失或损坏，导致电脑无法开机等。计算机系统文件都是英文标注，而且复杂繁多，对其不了解的用户如果进行自行清理，很可能使系统文件被删除或是替换，就会引发系统故障。
2.3 恶意软件的破坏
随着计算机技术的不断发展，社会上出现了不少计算机人才，他们在编程、软件制作、入侵电脑等方面的技术能力十分惊人。其中一些被称为黑客的人，经常设计一些病毒程序侵入并破坏他人的电脑程序，造成网络瘫痪。很多计算机程序刚刚诞生时，几乎都会出现漏洞，这就让黑客有机可乘。黑客设计的恶意软件会连同用户下载的某些来源不明的数据一起进入电脑，趁机寻找计算机系统和应用软件的漏洞，不断复制病毒，破坏计算机程序，使计算机发生故障。
2.4 网络的不安全性
计算机用户交流信息离不开网络，一些不法人士往往利用网络的安全漏洞植入病毒，偷盗受害者的金钱，破坏受害者的电脑系统，从中窃取需要信息。这是网络本身存在的危险，普通计算机用户无力改变，便只能设法预防。
3 计算机软件的维护和管理办法
3.1 信息维护和管理软件的设计目的
信息维护和管理开发平台需要有效的、准确的、快速的处理信息，该软件设计的目的在于对平台进行全面监控，实时防护。信息维护和管理软件可以在信息维护和管理的过程中建立数据库，将计算机中所有的运行信息都储存起来，帮助工作人员了解计算机系统相关信息，更好地维护计算机信息。
3.2 计算机软件常用维护方法
系统漏洞是计算机软件常见的问题，在软件开发过程中，工作人员通过对软件进行一系列测试，能够发现一部分引起系统故障的错误，并对这些错误及时修改，这种维护方式被称为正性维护。
现代计算机技术发展迅速，运行环境变化等因素不断影响着软件的运行，软件需要在运行的过程中对这些因素不断适应，进行适应性维护。
软件在被应用时，运行效果只有使用者才能最深切的感受，因此很多软件开发商会收集客户意见，根据客户的反馈对软件进行改进，这种维护方式被称作完善性维护。还有一种方法是预防性维护。软件管理人员在软件运行前，就做好了一系列维护措施，以便加强软件的安全性，确保软件在正式投入使用时可以正常运行。
3.3 计算机信息常用维护方法
3.3.1 使用有网络保护的硬盘
在计算机上使用有网络保护的硬盘，将两台电脑分别作为接收端和发射端，信息从安装软件的发射端发出，保证这些软件不能再安装其它软件，使计算机上的数据能够完整的从一台计算机传输到另一台计算机上，并且在信息接收完成后，主动保护数据，十分便捷。
3.3.2 数据备份
使用Ghost 软件进行数据备份。现在有很多一键Ghost 软件，使用方法十分便捷。安装这种软件的计算机，如果系统受到损坏，便能够使用Ghost 软件恢复系统，并且恢复备份后的数据，方便软件信息的维护和管理。这种软件使用简单，下载方便，因此受到一些非专业计算机用户的喜爱。
3.3.3 使用杀毒软件
在计算机中安装杀毒软件，可对网络上传输过来的病毒及时进行拦截查杀。此外，还需要深入了解计算机基本使用方法，避免错误操作带来的计算机故障。并且不要轻易删除或者更改系统文件，以免引起电脑无法开机运行的状况。
4 计算机信息维护和管理平台软件的应用
4.1 信息维护和管理平台的应用
信息维护和管理平台的作用主要是对信息流的统计，对软件的安全性进行预测预防，建立数据库，管理数据信息并方便查询，与信息软件相辅相成。实际上，信息维护和管理平台运作的原理就是对计算机系统进行实时监控，对计算机的数据进行收集统计，分门别类，为管理人员进行软件维护提供一定的根据。
4.2 信息维护和管理平台的建设
信息维护和管理平台是以软件平台为基础建设的。平台需要符合快速统计收集信息、信息整理、智能查询和独立预测等条件，实时对计算机系统运行情况的相关数据进行收集整理、监测并作出反馈，为工作人员提供必要的信息，方便工作人员做出科学合理的系统维护方案。
