【内容摘要】现如今，人们的生活方式和消费模式在互联网的影响下已然发生了变化，而它对未来的影响可能更加广泛而深远。在“互联网+”的大背景下，一些传统产业的生产、经营、发展模式已然不能适应时代的潮流，亟需进行相应的转型升级以更好地发展。本文将以传统产业中苏州工艺美术行业为例，通过文献调研和实地调研，并对调研数据进行统计整理，分析在“互联网+”趋势下，苏州工艺美术行业的发展现状以及发展中存在的一些问题，并对行业的未来发展提出一些可供参考的建议。
【关键词】互联网+;工艺美术;转型升级
进入二十一世纪后，互联网对经济发展的作用日益显著，成为提高生产力和增强综合国力的核心支撑。互联网以其不可逆转的态势改变着传统的生产方式、经营模式、消费方式和管理体制等等，在“互联网+”趋势下，传统产业正面临着重大的机遇和挑战。工艺美术作为传统文化产业也需要积极作出调整，着力进行转型创新。
一、“互联网+”发展状况
十二届全国人民代表大会三次会议上，李克强总理首次提出“互联网+行动计划”，自此“互联网+”这一概念便传播开来并受到了广泛重视，在很多方面都有应用，也取得了深入的影响。在“互联网+农业”方面，不仅在农业生产中直接运用数字技术，还增加了农业咨询服务类、信息门户网站的建设，农产品电子商务平台得到了快速发展，进一步推动了中国农业信息化、现代化、品牌化。在“互联网+工业”方面，互联网企业利用其自身的技术优势不断渗透到传统制造业中，在帮助传统制造业企业实现数字化和智能化的同时，也逐渐占领了传统制造业的市场。“互联网+服务业”方面涉及的范围也比较广。在生活服务和零售业上，O2O兴起，线上虚拟世界和线下现实世界相互协作，合理配合，形成新的商务模式;在交通、旅游业上，“互联网+”的出现及时有效地缓解了现有的人口、道路、车辆等条件下出现的拥堵现象，诸多APP的应用，推动了资源共享。在医疗行业上，“互联网+”也得到了长足发展，传统的医疗模式将迎来深刻变革，医生可以突破时间空间限制对患者进行及时问诊、增加互动，传统的以医院为中心的就诊模式将逐渐被这种新的医疗模式取代;教育上量身打造个人教育方案，为教育人性化提供了重要的契机。这仅仅是互联网运用的冰山一角，互联网已经渗透到了生活的方方面面，“互联网+”已经成了发展的一大趋势。根据研究需要，本文通过调查问卷及访谈的方式对苏州工艺美术的发展现状进行了调查，调查时间为2017年6月～2017年10月，调查对象面向所有人，随机发放问卷300份，回收有效问卷286份。根据前期线上、线下调研的数据显示:每天在互联网上花费1～3小时的达到42%，3～5小时的有22%，而超过5小时的则达到了近30%，可见现如今人们的生活已经离不开网络，这也是“互联网+”成为发展趋势的一大原因。数据也表明，人们对“互联网+”的发展前景还是普遍看好的，有62%的人认为其潜力很大，有很好的发展前途，也有20%左右的人认为发展正常，当然还有13%的人认为这个概念有炒的过热的成分。调查中也了解到，很大一部分人对“互联网+”专业化的理念模式并不是很了解，数据显示:有近8%的人从来没有听说过这一概念，而75%左右的人仅仅是在新闻或一些媒体上偶尔听说过，又或者是从周围人那边耳闻过，人云亦云并没有深入学习了解其模式，仅有15%的人是认真学习过是“互联网+”精神并有深入了解的。因此，在搭乘“互联网+”列车的热潮中，除了进行推广和鼓励之外，保持理性的态度并真正做到系统有效的学习是很有必要的。
二、苏州工艺美术行业发展现状
苏州市传统的工艺美术历史悠久，内容丰富多彩，内涵丰厚且独具意义。其中主要有刺绣、缂丝、红木家具、民族乐器、檀香扇、剧装戏具、湖笔、各种雕刻、漆器、金银饰品、桃花坞木刻年画等绝大部分工艺门类，国家所确定的11个传统工艺美术品种大类，苏州大致上都涵盖在内。尤其是苏州的刺绣、檀香扇等的制作，在国内都是数一数二的，苏州玉雕技艺别具一格，名声日盛，剧装戏具的比重更是占到了国内市场的近一半，苏州红木家具的发展也是蒸蒸日上，已经成为全国三大红木家具产品生产销售中心之一。当前，加上民营和个体企业，苏州地区从事工艺美术的生产企业已经超过6?000家，从业人员多达15万，年生产销售价值大概在150亿元上下，其中绝大多数是以微小企业和个体经营户为主，并没有形成规模化效应。很多城市随着经济的发展而进行大规模的现代化建设，苏州也不例外，但苏州做的比较好的是能够因地制宜，在不适合发展现代大工业地区如苏州古城区及环太湖区域，根据其良好的传统工艺美术产业基础，形成了各具特色的工艺美术产业集聚点。平江、金阊、沧浪三个古城区主要以刺绣和玉雕为主;核雕、砖雕主要分布在吴中区光福镇;木渎镇则以石雕为主要产业集聚区;砖雕和珍珠饰品多集中在相城区;红木家具也是常熟及吴中区光福镇的特色产业。目前，苏州市的传统工艺美术产业主要以两种形式展现:一是以宣传、展示、收藏、保护为主，并不以盈利为目的的，更注重的是工艺美术的传承与发展，这里主要有苏州市工艺美术博物馆、苏州市刺绣研究所、桃花坞木刻年画博物馆、苏州市丝绸博物馆、中国刺绣艺术馆等。二是集产品开发、生产、销售、展示于一体，融入了商业化的元素。主要有金阊区山塘工艺街、镇湖刺绣一条街、平江区园林路工艺街、光福中国工艺文化城及玉器一条街、沧浪区相王弄玉雕街等等。尽管苏州市工艺美术行业的发展可圈可点，但依然无法阻挡新时代新技术新娱乐的冲击，很多人对工艺品缺乏了解甚至没有兴趣，就此次收集的来自不同地区的问卷结果显示:有37%左右的人不了解工艺美术是什么，而60%的人仅是知道点皮毛，具体的也不是很清楚。这表明了不单是苏州，而是这个时代背景下造成的广泛现象，这也是所有从事工艺美术行业的工作者需要去探索解决的。不过这也并不代表传统就失去了它的魅力，根据调研数据显示:有35%左右的人认为传统的工艺美术只要加以改进和创新，依然会有很好的发展，而近55%的人认为随着生活水平的提高，人们越来越注重生活质量，再加上传统文化越来越受到重视，工艺品的发展还是很被看好的。另外还通过调研了解到一些情况:在这个信息发达的社会，人们了解工艺美术的方式有很多，在众多渠道中，互联网宣传以56%的亲睐度占据首位，位居第二的是有47%的电视广告，选择这两项的人还是比较多的，而譬如通过专业书籍、纸质广告、朋友推荐等渠道了解的基本上是在20%～30%之间，不难看出互联网的影响力还是不容小觑的;在谈到购买工艺品的原因上，有近70%的人是基于自己的个人爱好，当然朋友推荐、广告吸引等因素也会产生一定的影响，但影响力相对来说还是比较小的，而且在购买工艺品时有近55%的人把设计感作为其首要考虑因素，从这两点也不难看出现在人们更多追求新颖、个性，这也是传统的工艺美术需要改善的地方。
三、苏州市工艺美术行业发展中存在的问题
原有管理体制、经营模式、产业承载方式等等的调整既带来了机遇也带来了挑战，在推动传统工艺美术产业更加贴近市场和不同层次消费者的同时，也因产业发展主要依赖于民间技艺制作者建立工作室、作坊等形式来支撑而使技艺传承和产业可持续发展方面面临众多阻碍，总结起来主要有以下几方面。
(一)缺乏规划引导及有效的资源整合。目前来讲，不管是在全局性的规划指导上，还是在设置高效运作管理机构的规划上，苏州市传统工艺美术产业的发展都存在缺失。数千家工作室、作坊之间，基本上没有交集，对于开拓市场、创新产品、培养人才等方面自然也就不存在合作，造成了很多资源得不到有效利用，整体优势无法施展。
(二)缺乏有效的行业规范。大部分工作室都属于个体经营，自律性和规范性都有所欠缺，在激烈的竞争环境下，为了存活下来并获取利益，产品的模仿、抄袭等恶性竞争行为时常出现，对于创新者而言，其利益便受到了侵害，长此以往自然也就不愿意花时间精力去专研创新，这样无限的恶性循环，阻碍了市场的健康发展。
(三)缺乏有效的宣传。绝大多数人对工艺美术的了解还是比较少的，很多都停留在一些比较熟悉的工艺如刺绣、雕刻等，但是对于其他一些精美的工艺知之甚少，甚至有的连工艺美术这一概念都不清楚。这与宣传有着莫大的联系，调研数据也有显示:有近50%的人认为宣传力度不够是造成工艺美术获得关注少的原因之一，在这个信息快速传播的时代，没有充分有效的宣传，工艺美术很快就会被遗忘并被新事物取代。
(四)缺乏高质量的技艺人员的培养。人是传统工艺美术产业发展的关键因素，但是以往家庭作坊式的经营方式，致使传授技艺的形式单调乏味，更缺乏良好的学艺环境。另外，工作环境往往简陋杂乱，工资水平无法与生产力水平、生活水平相适应。因此很多年轻人没有兴趣，不愿意从事这类行业，而且经营者能力也有限，缺乏培养后备人才的经济实力，况且在短期无法获得效益的情况下，也不愿意耗费时间和精力。
(五)缺乏有效的市场培育机制。目前工艺美术品形成的销售市场比较窄，大多数都是靠个人的知名度或市场的自由消费法则来出售产品，笼统而单一，并没有形成系统的、多样化的市场。而缺失固定的、有针对性的消费群体，缺少差异化、个性化的产品输出，又进一步阻碍了有效市场的培养。此外在开拓传导渠道、加强与国家、省工艺美术管理运作机构、平台的交流上也存在着不足。
(六)缺乏与现代技术的结合。很多个体经营者思想观念比较保守，抗风险的能力比较差，而且对未来也没多大预期，自然不愿意冒险对一些新的东西有所涉猎。而有些愿意结合的商家，却因技术上的高额成本不得不放弃，心有余而力不足。
(七)缺乏资本的再投入。工艺美术产业的体制和对应市场的极端特殊性使经营者无力再进行资本的投入，经营者除了投入成本和一些必要的开支来维持订单外，基本上不会为了再发展而进行中远期投入，特别是在研发、创新等需要耗费巨大资金方面，经营者无法在短期内获利，而高额的成本和难以预计的预期也很难吸引其他产业资本的进入。
四、“互联网+”趋势下苏州工艺美术行业的发展建议
互联网的深入运用，使人们生活的很多方面都发生了变化，工艺美术行业的发展，不仅需要政府、企业、个人等的共同配合、共同努力，还需要牢牢把握时代的特征，紧扣发展主旋律。苏州工艺美术行业的发展需要从多个方面结合来完善，这里仅从互联网技术的角度，对苏州工艺美术行业发展提出建议。
(一)顺应潮流，重视信息化影响。大数据时代，数据信息是基础，作为传统的工艺美术行业，要提升自身和内部的信息化水平和能力，通过对“大数据”信息分析行为进行充分有效的利用，从而建立有关的数据资源库，再将数据进行分类汇总，得出一些有指导意义的结论。如以年龄段划分人群，其各自对不同工艺品的喜好分布;再细分为以收入及消费水平划分，分析其对不同工艺品的喜好分布。如果能够将数据分析工作做好，将会极大提高工艺品经营者的经营效率，促进资源的有效利用。
(二)提高创新意识，重视新兴事物。创新向来是各行各业亘古不变的话题，没有创新，企业也会随着时代的改变而丧失活力。这里所说的创新，不仅仅是指在传统的技艺中融入新的元素，满足消费者时时变化的需求，还包括经营理念、经营方式、管理体制、商业模式等等都需要根据现行事物的发展作出相应的调整和改变。譬如利用互联网进行线上经营，目前淘宝店、微店等等都很火爆
(三)加强宣传力度，完善推广方式。传统的工艺美术行业基本上没有什么宣传，仅仅就是靠流传下来的名气支撑，在信息如此发达的社会，传统的宣传方法和单一的推广渠道是远远不够的。而利用互联网就是一种很好的推广宣传方式，譬如通过微信微博等自媒体宣传，又或者建立系列的论坛、社群、公司网站，再如百科、问答、软文等等，这些均可以利用网络来吸引浏览量，增强人们对工艺美术的关注度。
(四)加强专业人员培训。传统艺术的传承一直是人们重点关注的问题，随着时代的发展，越来越少的人愿意去学习这些技艺，人才流失很严重，缺乏对高技术人才的培养。一方面一些传统的工艺比较复杂，而且过程比较枯燥乏味，需要花费足够的功夫，不是一朝一夕就能学会并运用的。另一方面，这种教学方式也比较单一，通常都是师傅带徒弟，受众范围比较小。因此加大对专业人员的培训是非常有必要的。而通过互联网教学则突破传统的一对一模式，打破时间和空间的限制，不仅可以增加受众，反复学习，还可以增加交流和讨论，进一步促进学习。
(五)重视“个体”，提供个性化服务。当今社会，人的自我意识越来越强，更加注重个性，一些笼统的大众化的产品已经无法满足客户的需求，这就要求经营者重视个体，转变经营思路，把个体感受满意度当成一种发展资本。“互联网+”时代的到来，使得人在其中作为单独个体的地位和影响越来越高，因此可以在“大数据”分析的基础上提供科学自选组合，辅以周到服务，融入客户个人的思想意愿，定制个性化产品。
五、结语
“互联网+”的浪潮已经席卷全国，在此战略背景下，多个行业都在进行调整，紧跟政策的脚步，传统产业的转型升级已经成了不可避免的趋势。但是从整体来看，“互联网+”刚起步，是个很火热但没有具体落实到实处的理论阶段，大部分商家也都持观望的态度，即使有意愿与“互联网+”结合起来，但也因为高额的成本而放弃。“互联网+”确实能带来许多切实的好处，可要真正地将传统的工艺美术与“互联网+”很好地结合起来，还有很长的路要走。
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