摘要：“挂号难、排队久、单据繁多、找不到诊室”等就医问题日益凸显。随着NFC技术即近距离无线通讯技术的快速发展，加上Android手机的普及，移动医疗将成为改善目前就医状况的一种良好方式。将NFC技术与Android平台相结合，利用M/M/c排队模型设计最优就诊路线方案课实现就医无卡化、无纸化、可视化地图助行等，构建移动医疗导医平台。
关键词：NFC技术；Android；移动医疗；排队模型
DOIDOI：10.11907/rjdk.151300
中图分类号：TP319
基金项目基金项目：
作者简介作者简介：辛卓（1994-），男，吉林白山人，中南财经政法大学信心与安全工程学院学生，研究方向为管理信息系统。
0 引言
新医改启动以来，中国医疗卫生行业信息化的需求和发展潜力巨大。居民对医药卫生服务和产品的需求弹性很低，且我国医疗卫生体制中存在诸多问题。其中，以看病难的问题最为突出，集中体现为挂号难、排队时间长、支付过程繁琐、医院大找不到诊室、单据过多易丢失等，移动医疗将成为改善目前就医状况的一种良好方式。
然而随着NFC手机的普及与信息技术的不断发展，目前多款手机可以实现NFC标签功能的良好应用，手机可在驾驶模式、静音模式、卧室模式、会议模式、WLAN Display与应用程序等不同的场景模式之中自如切换。在美国的菲利浦斯球馆，顾客可以用 NFC手机在特许经营店里买东西、下载电影、查看海报。在法国诺曼底的卡昂，居民可以使用NFC手机在选定的零售点、公园设备上进行支付，下载著名旅游景点信息、电影宣传片以及汽车班次表等。
因此，考虑将NFC技术与Android平台相结合，将其应用于移动医疗中。主要功能表现如下：预约挂号、支付医药费用、看地图寻诊室、查看医院医生信息、查看个人病历、查看最佳就诊方案路线、打印各类单据等。
1 NFC技术
1.1 NFC基本概念
NFC（Near Field Communication）即近距离无线通讯技术，由非接触式射频识别（RFID）演变而来，在单一芯片上结合感应式读卡器、感应式卡片和点对点的功能，是一种短距高频的无线电技术，能在短距离内与兼容设备进行识别和数据交换。在13.56MHz频率运行于10cm距离内，允许电子设备之间进行非接触式点对点数据传输。
NFC终端主要有3种工作模式，其通讯过程如图1所示[1]。
（1）主动模式。NFC终端可以作为一个读卡器，发出射频场去识别、读/写其它NFC设备信息。
（2）被动模式。NFC终端被模拟成一张卡，在其它设备发出的射频场中被动响应，被读或者写信息。
（3）双向模式。NFC终端双方都主动发出射频场来建立点对点的通信，相当于两个NFC设备都处于主动模式。
2 系统结构设计
2.1 总体架构设计
系统后端服务器采用Windows server 2003+Apache+PHP+Mysql的经典组合进行搭建，PHP和Mysql的开源性降低了系统开发成本，同时两者间的无缝衔接为前端提供稳定而高效的服务。同时后端还包含医疗平台的数据库以及各医院私有数据库，保证了医院隐私信息的安全，而平台服务器和医院私有服务器的的分离则保证了医院数据库的安全，同时也保证了医院业务信息的私有化。 2.2 Android支持下的NFC架构
该系统在窗口挂号、诊室就诊、缴费取药、打印单据等环节利用NFC技术，进行快速数据传输及身份验证，由于作用距离短、响应时间快，使用NFC通信更加安全、简便、快速。可用手机代替现有的“就医卡”，实现病例、药单等单据的无纸化。
3 系统功能设计
移动导医系统基于NFC技术和Android系统而建立，针对医疗行业所研发的解决患者在寻诊、就诊过程中所面临的问题，达到高效、方便、灵活就医，实现病历“无纸化”。
该系统前端主要实现患者浏览医院信息、查询最近医院、一键拨号、在线挂号、利用NFC窗口挂号、查询电子病历、查询药单、利用NFC打印药单、在线支付、详细就诊路线、最优路线方案等；系统后端为医生端，可以实现病历录入、开药单、查询患者历史病历等功能，而对于平台管理员端，则可以进行医院管理、用户管理、病历管理及地图管理等。系统功能结构如图5所示。
4 最优就诊路线方案实现
患者到达医院是随机的、相互独立的[3]，相继到达的间隔也是随机的，患者到达过程一般服从Poisson流，即到任一时刻到达的患者数都是参数为λt（λ为平均到达率）的泊松分布。
M/M/c排队模型则正是指患者的到达规律服从泊松分布即患者的到达间隔时间分布服从负指数分布，服务时间服从负指数分布，服务机构为c个服务台。该系统利用M/M/c模型，分时间段收集数据，模型拟合，应用Excel 程序中加载宏QueueingToolPack进行参数估计，得出每个时间段、每个诊室的的拟合指标。
通过对数据的采集，集合M/M/c排队模型，分时间段算出待估参数。再根据患者就诊时所要前往检查诊室的等候人数及相应诊室服务时间，动态计算出每个诊室的等候时间，为患者提供最优就诊路线方案。
5 结语
该系统所提供的功能，能够在很大程度上解决目前普遍存在的就诊问题，患者借助该软件可以实现轻松就医问诊。目前，NFC技术逐渐趋于成熟，且其在智能手机上的应用日益广泛，移动医疗与NFC技术的紧密结合，使得该系统具有广阔的应用前景。
参考文献：
[2]石旭东.基于Android平台的NFC技术的研究与实现[J].软件， 2013， 34
（1）：6468.
